PRESTASI• MENTRASFORMASIKAN ADHI KARYA BEYOND CONSTRUCTION DAN MENJADI ROLE MODEL INDUSTRI.• MENTRASFORMASIKAN BNI MENJADI BANK YANG KEMBALI DIPERCAYA.• MENGHIDUPKAN KEMBALI SEKOLAH INTERNATIONAL MADANIA (REPEATED CUSTOMER AWAL 40% MENADI 99,2%).• MEMBUAT BRITON ENGLISH COURSE DARI AWALNYA 3 CABANG MENJADI 100 CABANG.• MEMBUAT MIZURA FUMI SALON & SPA DARI 1 CABANG MENJADI 15 CABANG DENGAN CAPITALISASI NAIK 100X • MAMPU MEMBUAT CHOCODOT BRAND LOKAL GARUT MENJADI BRAND KEBANGGAAN NASIONAL DENGAN SALES

PER OUTLET RP. 1,5 MILYAR PER BULAN (awal hanya 150 juta)• MAMPU MEMBUKA 80 CABANG NACHOT HOT DALAM 1,5 TAHUN.• MAMPU MEMBUKA CABANG BAKSO BOM 10 CABANG HANYA DALAM 6 BULAN.• MAMPU MENDATANGKAN 7.000 ORANG SAAT LAUNCHING EAT REPUBLIK. • MAMPU MENJUAL 250 UNIT RUMAH LEBIH MAHAL 5X DR HARGA AWALNYA HANYA DALAM 6 BULAN.• MAMPU MENJUAL APAPUN (MOBIL & PROPERTY) LEBIH TINGGI 20-30 % DARI HARGA PASAR.

• GAGAL MENGELOLA IGA BAKAR ABRI,• GAGAL MENGELOLA TERMINAL ES.• GAGAL KERJA DI BUMN .

PENULIS

SPEAKER DAN MODERATORDI WORLD FRANCHISE SUMMIT 2016

TIM PENULIS DAN PARTISIPANINDONESIA SMART NATION AWARD (ISNA)

TIAP TAHUN MEMBERIKAN AWARD INDONESIA FRANCHISE MARKETING AWARD (IFMA)

DOSEN TAMU MM UGM

KULIAH UMUM DI UNIV NEGERI MALANG

TRANSFORMATION BRAND CONSULTANT SPECIALIST

• CHOCODOT • MIZURA FUMI SALON & SPA• SEKOLAH NASIONAL PLUS MADANI• SEKOLAH CHARITAS • BRITON ENGLISH COURSE• SUPERWASH LAUNDRY• BPR HIK • EAT REPUBLIC• VISENDA RESIDENCE SERANG TIMUR• WIRALAND PROPERTY GROUP.

• ADHI KARYA (anggota tim).• BNI (anggota tim).• MEGA SYARIAH (anggota tim).• MORIN Jam (anggota tim).• DRTV Corps (anggota tim).• DKI Enjoy Jakarta (anggota tim).• Etc

BUSINESS OWNER

• CULTIVATE BRANDS (7 tahun)

• BAKSO BOM (WWW.BAKSOBOM.COM) 10 cabang

• MASTUKANG ONLINE (perbaikan rumah online)

• NACHOS HOT (70 cabang tinggal 10 cabang).

• TERMINAL ES (GAGAL Tutup)

• RESTO IGA BAKAR ABRI (GAGAL tutup).

MARKETING- PUBLIC RELATIONS

B2C B2BJumlah pelanggan Banyak Sedikit Proses pembelian Individu KelompokBarang yang dibeli Sedikit Banyak Risiko yang ditanggung Rendah-sedang Sedang-tinggiProses penjualan Cepat Lama (bahkan > 1 thPendekatan penjualan Transaksional Relationship Value More Emotional value More Rational value

PERBEDAAN B2C & B2B MARKETING

B2B MARKETING SANGAT MENGEDEPANKAN PADA KUALITAS DAN KAPABILITAS SALES FORCE-NYA . BRANDING AKAN MEMBANTU MEMUDAHKAN PEKERJAAN.

SALES FUNNEL

Bagaimana saya mendapatkan pelanggan, mempertahanan pelanggan, menumbuhan

pelanggan dan mengambil hatinya kembali (jika dia komplain) ----money money & money

GET - KEEP - GROW – WINBACK (if)

RELATIONSHIP MARKETING

MENJUAL KE PERUSAHAAN (CORPORATE SEGMENT) PADA DASARNYA MENJUAL KEPADA

SEKUMPULAN PELANGGAN (GROUP OF CUSTOMERS)

KEY ACCOUNT MANAGEMENT& BRANDING STRATEGY

5 CUSTOMER ROLES:

1.The Initiator – the person who decides to start the buying process.2.The Influencer – the person who tries to convince others they need the product.3.The Decider – the person who makes the final decision to purchase.4.The Buyer – the person who is going to write you the check.5.The User – the person who ends up using your product, whether he had a say in the buying process or not.

PERSONAL RELATIONSHIP + PROFESSIONAL RELATIONSHIP = WINNER

ONE ON ONE KEY ACCOUNT MANAGEMENT

MENJAGA TIAP “PRIMARY big CUSTOMERS” JANGAN SAMPAI LEPAS DENGAN MENERJUNKAN TIM YANG FOKUS DAN DEDIKASI KHUSUS UNTUK CUSTOMER ITU.

COMPETITORS INTELLEGENT

KECEPATAN MELAKUKAN SERANGAN KEPADA PESAING, MENENTUKAN TINGKAT KEMENANGAN.MENANAM AGEN RAHASIA DI PERUSAHAAN PESAING MENJADI HAL BIASA.

PUBLIC RELATIONS

Media (Media relations)

Pemerintah (Gov relations)

Pelanggan ( Customer relation)

Investor (investor relation)

Masyarakat sekitar (Community relation)

Pekerja (employee relation)

PUBLIC RELATIONS

Customized Messages

Conversation

COMPANY

MEDIA RELATION

• Manusiakan wartawan dan bertemanlah tanpa intensi apapun.• Berkomunikasilah layaknya teman jangan berkomunikasi seperti kepada bawahan.• Uang dan makanan tidak bisa membeli “hati” seorang wartawan yang baik.• Berikan perhatian pada hari special seperti ulang tahun dan Idul Fitri.• Adakan jumpa wartawan (press gathering) sesekali, minimal 2x dalam setahun. • Bentuklah Perkumpulan Wartawan BUMNIS sehingga koordinasinya gampang.• Adakan lomba penulisan khusus untuk wartawan dengan tema BUMNIS. • Menulis Release dengan kaidah jurnalisme yang tepat, tidak ada kata SUPERLATIF

HIPERBOLIK, tidak ada KLAIM, dan tidak ada kalimat subyektif lain yang tanpa data. Dilarang juga mengomentari dan memberikan opini sendiri atas sesuatu yang disampaikan release.

PR VALUE SEBAGAI ALAT UKUR KINERJA CAMPAIGN

- Berapa nilai penjualan (SALES) yang berhasil diperoleh?

- Berapa nilai publikasi di media cetak/elektronik/internet jika dikonversikan dengan harga iklan

komersial?

- Berapa nilai dari per 1 orang audience yang datang?

- Berapa nilai Endorser/Celebrity yang berhasil mendukung program kampanye tersebut (jika dia

meminta rate komersial?

- Berapa nilai Hibah barang dan jasa yang diterima perusahaan atas suksesnya campaign tersebut?

- Berapa nilai kerugian yang tidak jadi ditanggung karena melakukan campaign yang tepat.

EVENT MANAGEMENT

PRE EVENT EVENT POST EVENT

Memahami tujuan event dan KPI-nya;SALES, TRAFFIC, MEDIA COVERAGE

Memberikan briefing dan arahan dan menemani wartawan yang datang meliput.

Membuat laporan event

Survei lokasi . Pilih lokasi paling strategis sesuai budget.

Memastikan tamu VVIP yang ditarget mendatangi booth kita..dan meyiapkan fotographer yang fokus mendokumentasikan momen itu.

Menilai PR Value berdasarkan jumlahsales, jumlah traffic dan jumlah media coverage

Menyiapkan Press Release yang factual namun tetap menarik.

Menyiapkan contoh tulisan liputan event.

Memastikan kamera dan video beroperasi dengan baik sebelum dimulai acara.

Mengkonfirmasi tayangan/liputan ke wartawan yang telah datang.

Kirim dan konfirmasi kedatangan undangan VVIP

Mencatat traffic (buku tamu) dan dokumentasi foto.

Kirim dan konfirmasi kedatangan undangan Media

Melakukan closing penjualan (jika eventnya Trade/business Expo).

Checklist Event Items (Brosur, kamera video, buku tamu, soundsystem, lighting dll)

Briefing Usher dan SPG

THXPractice makes perfect…Impossible is nothing..

ANKE D.SCULTIVATE BRAND Fb: ankedwisaputroYT: anke 0852 8266 3172.