Marketing Turismo Rural Para Interior Alicante. Diagnostico

Asociación Provincial de Turismo L’Alcoià, El Comtat y La Foia de Castalla- JORNADA PRESENTACIÓN -JORNADA PRESENTACIÓN

Alcoi, 10 de marzo de 2008

Presente y Futuro del Turismo L’Alcoià, El Comtat y La Foia de Castallay La Foia de CastallaPresentación de resultados y plan de Marketing Turístico Horizonte 2008 ‐ 2010

1

Presentación de resultados y plan de Marketing Turístico Horizonte 2008 - 2010

ÍNDICE

1. Marketing Turístico: fundamentos y enfoque para la zona

2. Resultados proyecto 2007: Estrategias de desestacionalización y Fidelización de Clientes para el Turismo de InteriorFidelización de Clientes para el Turismo de Interior.

3. Plan de desarrollo para el 2008 ‐ 2010

Con el apoyo de: Asesoramiento:2


ÍNDICE

1.Marketing Turístico: fundamentos y enfoque para la zonay enfoque para la zona

2. Resultados proyecto 2007: Estrategias de desestacionalización y Fid li ió d Cli l T i d I iFidelización de Clientes para el Turismo de Interior.




PARTE I. Marketing Turístico

¿Podemos ofrecer nuestros servicios a TODOS?

• ¿Qué es un Mercado?• ¿Qué es un Mercado?

• Mercados indiferenciados / diferenciados

• Comportamiento consumidorClientes potenciales que comparten una necesidad o deseo Clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar de un

intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo

Diferenciación

Mercados de masas

Liderazgo en costes Especialización

SegmentosCon el apoyo de: Asesoramiento:

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Nos encontramos ante una nueva perspectiva delNos encontramos ante una nueva perspectiva del fenómeno turístico que nos obliga a ir rediseñando

nuestra oferta turística buscando nuevas modalidadesá nuestra oferta turística buscando nuevas modalidades entre las que destaca el turismo de interior.

l i i d l id d l i l

Análisis mercado

Aunque en el interior de la Comunidad Valenciana la oferta de turismo rural ha pasado de ser prácticamente ine istente a tener alrededor de 900 establecimientos

ElecciónEstrategia

inexistente a tener alrededor de 900 establecimientos entre casas rurales y albergues en el 2006, surge la necesidad de evaluar la situación del sector sus

Posicionamiento

necesidad de evaluar la situación del sector, sus características y sus posibilidades.




CAMBIO EN LA DEMANDA TURÍSTICA


CAMBIO EN LA DEMANDA TURÍSTICAEn la actualidad, la generalización del fenómeno turístico en el interior ha sido favorecida por los cambios sociales, p ,económicos y culturales de una sociedad en continua transformación y ecológicamente más concienciada. Los cambios en la demanda turística pueden ser sintetizados por

Análisis mercado

cambios en la demanda turística pueden ser sintetizados por los siguientes elementos:

‐ Mayor exigencia de la calidad ambiental.

ElecciónEstrategia

y g

‐ Elección de nuevos lugares alejados de los circuitos

tradicionales masivos.

Posicionamiento

‐ Búsqueda de experiencias individualizadas.





Análisis mercado

ElecciónEstrategia

Posicionamiento





Análisis mercado

ElecciónEstrategia

Posicionamiento




Algunas variables a considerar para segmentos turísticos

Distancia del destino al lugar de residenciasta c a de dest o a uga de es de c aMotivo viajeNivel gasto diario, precio total, sensibilidad al precioNú díNúmero díasPeriodo del añoBeneficios que el viajero espera obtener

Análisis mercado

q j pMomento reserva: anticipada, último minuto…Tipo viaje: independiente, organizadoCanal de compra

ElecciónEstrategia

Canal de compraBúsqueda informaciónTipo alojamiento

Posicionamiento

Actividades complementarias buscadasMedio Transporte




Ejemplos segmentos turísticos

S tSegmentoEscapistas purosNo sé por qué he venidoNaturalistas – deportistasRelax puroEscapistas familiares

Análisis mercado

DescubridoresHooligansJovenes deportistas

ElecciónEstrategia

Posicionamiento




Ejemplos segmentos turísticos

S t M ti ió C t i tSegmento Motivación ComportamientoSol y playa. Organizado

Disfrutar del clima y el mar. Comodidad y seguridad viaje

Paquete turístico, alojamiento en hotel, diversión nocturna, excursiones masivas, precios bajos, turismo pasivog j

organizadop j p

Turismo social tercera edad

Precios subvencionados con ayudas públicas / privadas

Viaje organizado, de temporada baja, infraestructura específica, programados

Análisis mercado

p

Turismo salud

Estancia de recuperación y tratamiento. Estancia para la forma física

Viajes individuales. Alojamiento específico. Estancia media. Precios altos. Excursiones, gastronomía específica.

ElecciónEstrategia

Deporte y aventura

Vivir experiencias fuera de lo común

Viaje libre. Estructuras hotel específicas. Actividades populares. Excursiones. Contacto humano. Precio bajo / Medio. Estancia media / larga.

Posicionamiento

Turismo interior

¿? ¿?




Segmento turismo Interior

S t M ti ió C t i tSegmento Motivación ComportamientoTurismo interior

RelaxContacto naturalezaTurismo fin de semana

Viaje LibreAlojamiento específicoContacto con la vida del lugarTurismo fin de semana

…Contacto con la vida del lugarExcursionesGastronomía popularActividades complementarias

Análisis mercado

Estancia Corta a mediaElecciónEstrategia

Posicionamiento




Marketing Mix

Análisis mercado

ElecciónEstrategia

Posicionamiento




Algunos riesgos a evitar en el turismo de interior• Optar por un desarrollo de turismo de masasOptar por un desarrollo de turismo de masas• Incrementos excesivos del precio• Definir un producto / servicio estandarizado, p / ,sin personalización

• No disponer de suficientes atractivosProducto

Precio• El cliente se aburre por falta de actividades o servicios

Precio

Distribución

• Pérdida de autenticidad: gastronomía y cultura local

• Sin estrategia global de marketing

Promoción

• Sin estrategia global de marketing




Marketing Mix

Variables a considerar:

‐ Cartera de productosProducto

Precio

‐ Diferenciación: posicionamiento estratégico

‐ MarcasPrecio

Distribución‐ Ciclo de vida del producto

‐ Re‐ingeniería productos actualesPromoción

Re ingeniería productos actuales

‐ Planificación nuevos productos

Calidad del producto‐ Calidad del producto




Producto: Destino TurísticoVariables del “producto” Destino Turístico:p• Servicios e Infraestructuras: Alojamiento, transporte, restauración, entretenimiento…

+• Recursos públicos: Paisajes, entorno, medio ambiente zonas protegidas cultura

Producto

Precio ambiente, zonas protegidas, cultura

Asociación Turismo, objetivo:

Precio

Distribución

Mejorar y diferenciar nuestro producto

Coordinar esfuerzos públicos y privados y asegurar la competitividad del producto turístico a largo plazo

Promoción

Mejorar y diferenciar nuestro producto. Hacerlo único

Orientar el mercado a las necesidades de los consumidores




Marketing Mix

El precio puede considerarse la suma de:El precio puede considerarse la suma de:Coste financiero + Costes no financiero = PRECIO

Coste financiero Variables: Costes no financieroProducto

Precio

Coste financiero. Variables:•Intangibilidad•Ratio costes fijos / variables

Costes no financieroAntes: Búsqueda informaciónDurante el servicio:•Tiempos: Precio

Distribución

variables•Estacionalidad•Periodo entre la fijación del precio y de la venta efectiva

•Tiempos: •Desplazamiento•Esperas en el servic:

•Incomodidades percibidasPromoción

precio y de la venta efectiva•Entorno: crisis, seguridad, etc.

•Incomodidades percibidas•Otros: seguridad, estado instalaciones, servicios…




Marketing Mix

Producto

Precio

Empujar el canal de ventaSe basa en la comercialización a través de

Tirar del cliente finalLa comercialización se dirige al cliente final mediante Precio

Distribución

los intermediaros:

tour operadores y agencias

diferentes estrategias.El cliente final puede “reclamar” al intermediario la

Promociónde viajes. organización de viajes a ese

destino turístico




Marketing Mix

• Promoción Producto

Precio

del destino

• PromociónPrecio

Distribución

• Promoción de los

iPromoción empresarios turísticos



ÍNDICE


2 Resultados proyecto 2007: Estrategias2.Resultados proyecto 2007: Estrategias de desestacionalización y Fidelización de Clientes para el Turismo de Interior.Interior.




PLAN DE CALIDAD INTEGRALE INNOVACIÓN TURÍSTICA



PRESENTACIÓN

La Asociación de Turismo toma la iniciativa de realizarLa Asociación de Turismo toma la iniciativa de realizar este proyecto con el objeto:

• Conocer las tendencias del sector turístico y la situación del yturismo rural en el interior de la provincia.

• Descubrir nuevas oportunidades del sector.

• Evaluar las variables del marketing utilizadas por los establecimientos.

C l bi l d d l t d l• Conocer los cambios en la demanda y los gustos del consumidor.

• Para poder realizar un plan de mejora y emprender lasPara poder realizar un plan de mejora y emprender las acciones necesarias.



OBJETO

– Estrategia de desestacionalización, el objetivo es g , jconseguir que el flujo de turistas no se concentre únicamente en los meses de verano. Asimismo, a largo plazo el objetivo es conseguir que el turismolargo plazo el objetivo es conseguir que el turismo de la Comunidad Valenciana no se aprecie únicamente con el “sol y playa”, sino que se perciba como un área turísticamente activa durante todo el año. Fomento de un Turismo sostenible Se busca– Fomento de un Turismo sostenible. Se busca conseguir un mayor asociacionismo y colaboración entre los entes implicados para lograr estimularlos a realizar iniciativas encaminadas a la mejora del sector.



METODOLOGÍA

• Definición del enfoque del proyecto: la Asociación definió f f q p yla visión del proyecto y de los resultados que se espera conseguir.

• Análisis de los efectos del cambio económico y social• Análisis de los efectos del cambio económico y socialsobre el turismo y las actividades de ocio en la Comunidad.

• Análisis de nuevas tendencias y oportunidades del sector

turístico en el interior de la provincia.

A áli i DAFO id tifi l f t l d bilid d• Análisis DAFO para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

• Análisis interno de las empresas dedicadas al turismo prural.

• Estrategia de desestacionalización y plan de acciones.



ANÁLISIS DAFO debilidades

– El turismo rural se caracteriza por una demanda muy l d d é d l ( d destacional en determinadas épocas del año (Navidades,

puentes festivos, etc.) y débil durante el resto del año. – Baja tradición de productos turísticos no relacionados con el

turismo de “sol y playa”turismo de sol y playa– Es el goteo de demanda el que condiciona en gran medida la

evolución de los establecimientos, ampliaciones, nuevas inversiones etcinversiones, etc

– Los establecimientos no dedican apenas inversión para la promoción y difusión de los servicios.

– La oferta de actividades complementarias es muy bajaLa oferta de actividades complementarias es muy baja.– No existe una marca que identifique el turismo de interior.– La mayoría de los responsables de los establecimientos

rurales se dedican a esto como segunda actividad y tienenrurales se dedican a esto como segunda actividad y tienen otro trabajo lo que implica una menor dedicación.

– Falta posicionamiento y desarrollar una oferta de valoratractiva.



ANÁLISIS DAFO fortalezas

– La ubicación de los establecimientos cerca de espacios naturales y con parajes muy atractivos.

– La climatología. g– Amplia oferta gastronómica y cultural. – El ambiente de tranquilidad y relax.

L i tá t ifi d t– Los espacios no están tan masificados como en otros lugares.

– Se pueden realizar actividades relacionadas con la t l d i l dnaturaleza como senderismo, escalada…

– La mayoría de propietarios viven en el establecimiento y pueden asesorar y orientar sobre las actividades y lugares a i ivisitar.

– Hospitalidad y trato muy personalizado en el servicio.



ANÁLISIS DAFO amenazas

• Peligro demasificación• Peligro de masificación.

• La cercanía e influencia de las localidades costeras: Benidorm Calpe Torreviejacosteras: Benidorm, Calpe, Torrevieja…

• Alta dependencia del turismo procedente de la misma Comunidadmisma Comunidad.

• Inexperiencia en este tipo de turismo frente a otras Comunidadesotras Comunidades.

• Otras localidades dedican mayor inversión a la ió dif ió d l t i lpromoción y difusión del turismo rural.



ANÁLISIS DAFO oportunidades

• El auge del turismo rural y de la concienciación medioambiental. • Auge del turismo activo.• Abrir nuevas vías de promoción turística que permitan

aprovechar los recursos patrimoniales, naturales y culturales como reclamo turístico.como reclamo turístico.

• Diversificar la oferta más allá del sol y playa: La principal vía para la atracción de nuevos segmentos de población es la promoción de actividades relacionadas con el medio rural: senderismo, ciclismociclismo…

• El aumento de calidad de los servicios e instalaciones es una oportunidad de atraer nuevos segmentos de población de mayor poder adquisitivo y no sujetos a los flujos vacacionales

• Buscar nichos de mercado:– Viaje de incentivos para empresarios.– Turismo ideomático

di l ió k i i l• Internet como nuevo medio para la promoción: Marketing Viral. • Posibilidad de trabajar con tour operadores.



Análisis interno de las empresas dedicadas al turismo rural

OBJETIVOOBJETIVO

Elaborar un diagnóstico sobre el nivel deElaborar un diagnóstico sobre el nivel de

Calidad, estrategias y técnicas de

comunicación empleadas, estrategias de

marketing y funcionamiento interno de

lla empresa.



Principales conclusiones

• A pesar de los esfuerzos realizados por la Asociación todavía p pexisten establecimientos que desconocen los Sistemas de Calidad para los alojamientos rurales. No obstante, el grado de calidad de las instalaciones es muy elevadogrado de calidad de las instalaciones es muy elevado.

• Los establecimientos apenas dedican inversión a la promoción y difusión de los servicios.

• La estrategia de marketing es básicamente inexistente. Falta que se definan mejor los segmentos de la población a los que se dirigen y las estrategiaslos que se dirigen y las estrategias.

• El 95% de los encuestados no se está llevando a cabo ninguna política de fidelización de clientes. El contacto con el cliente tras su estancia es prácticamente nulo. Además no se realizan prácticamente campañas de captación de clientes.


p


• El 95% realiza publicidad sin continuidad y sin seguir

Principales conclusiones

El 95% realiza publicidad sin continuidad y sin seguir ningún criterio.

• La mayoría de las empresas no ofrecen una ofertaLa mayoría de las empresas no ofrecen una oferta de valor diferenciadora.

• Falta posicionamiento en Internet y aún hayFalta posicionamiento en Internet y aún hay establecimientos que no disponen de página web.

• Falta oferta complementaria. Son pocas las p pempresas que ofrecen servicios adicionales.

• El 80% de los alojamientos no evalúa la satisfacción jde sus clientes y si lo hace es vía oral.



ÍNDICE


2. Resultados proyecto 2007: Estrategias de desestacionalización y Fidelización de Clientes para el Turismo de InteriorFidelización de Clientes para el Turismo de Interior.

3 Plan de desarrollo para el 2008 –3.Plan de desarrollo para el 2008 2010 promovido por la Asociación



R i i i i li d l M k i E é i O i d l

PARTE III. Plan 08 ‐ 2010

Resumen iniciativas alineadas con el Marketing Estratégico y Operativo de la Asociación para el horizonte 2008 ‐ 2010

Estrategia • Potenciar el Análisis estratégico

• Aumentar empresas turísticas certificadas con la Q TurísticaProducto

• Apoyo al tejido turístico: asesoramiento.• Fomentar apoyo con Instituciones públicas

• Aumentar empresas turísticas certificadas con la Q Turística• Desarrollo Marca Interior• Potenciar nuevas infraestructuras• Potenciar nuevos productos: turismo idiomático

Producto

• Potenciar nuevos productos: turismo idiomático

Precio • Incrementar valor: disminuir costes no financieros• Estrategia de precios para diferentes segmentos y acciones fidelización

Distribución

Promoción

• Estrategia pull: Proyecto marketing viral• Estrategia push: Gestionar fam trips

• Asistencia a ferias • Gestión contenidos TeléfonoPromoción Asistencia a ferias• Publicidad en medios• Promoción viral y presencia web• Estrategia de fidelización

Gestión contenidos TeléfonoMóvil


Estrategia de fidelización


A qué segmentos nos dirigimos

PRIORIDAD 1 PRIORIDAD 2

ParejasViajes de incentivos para

Parejasejecutivos

Short breaks Turismo idiomático

Turismo familiar

Turismo para grupos especiales: dependientes, mujeres maltratadas, grupos de

rehabilitación…

Turismo para la tercera edadTurismo para la tercera edad

Turismo jóvenes



Parejas

DESCRIPCIÓN

‐ Turismo para que las parejas disfruten de los atractivos de la zona. Este producto engloba viajes para celebrar el día de los enamorados, para celebrar el aniversario de boda o simplemente p , p pturismo en pareja.

OBJETIVOS

Atraer a este segmento básicamente fuera de los meses de afluencia masiva Creación de accionesAtraer a este segmento básicamente fuera de los meses de afluencia masiva. Creación de acciones específicas para:

- Parejas jóvenes sin hijos.- Parejas de mediana edad con hijos mayores.- Parejas de homosexuales- Parejas de homosexuales.

A FAVOR EN CONTRA

‐ Ambiente de tranquilidad y relax.Sensación de libertad versus la ciudad

‐ Falta de actividades complementarías en días de lluvia‐ Sensación de libertad versus la ciudad.

‐ Amplia oferta gastronómica de gran calidad.‐ La oferta cultural ha mejorado notoriamente.

de lluvia. ‐ Falta de tradición fuera de los meses estivales.



Short Breaks

DESCRIPCIÓN

‐ Escapadas fuera de temporada para disfrutar de unas mini vacaciones. ‐ El turismo rural, cultural y gastronómico son las principales motivaciones para este segmento.

OBJETIVOS

Fomentar las escapadas de corta duración fuera de la Comunidad para públicos de la misma Comunidad, Murcia, Albacete…Comunidad, Murcia, Albacete…

A FAVOR EN CONTRA

‐ Ambiente de tranquilidad y relax.ió d lib d d i i d l

‐ Falta de tradición fuera de los meses l‐ Sensación de libertad para desintoxicarse de la

ciudad. ‐ Amplia oferta gastronómica de gran calidad.‐ La oferta cultural de l’Alcoià, el Comtat i la Foia

estivales. ‐Mucho desconocimiento en estos

colectivos. ‐Medios de transporte (es necesario cogerLa oferta cultural de l Alcoià, el Comtat i la Foia

de Castalla se ha incrementado notoriamente.

‐ Climatología

Medios de transporte (es necesario coger el coche lo que conlleva más tiempo)



Turismo familiar

DESCRIPCIÓN

‐Realizar actividades relacionadas con el mundo natural con la familia: excursiones, senderismo…

OBJETIVOSOBJETIVOS

‐ Atracción del turismo familiar:Familias con hijos en etapa juvenil (12‐18 años)Familias con hijos adultos (+18 años)j ( )

‐ Creación de actividades dirigidas el público infantil. ‐ Desarrollo de la oferta comercial relacionada con las fiestas de la zona, la gastronomía y artesanía.

A FAVOR EN CONTRA

‐ Entorno cultural‐ Amplia oferta gastronómica de gran

calidad.Climatología

‐ Falta de actividades dirigidas al público infantil. ‐ Algunos establecimientos de turismo rural prefieren

que las familias vayan sin hijos pequeños para no romper la tranquilidad y el relax‐ Climatología romper la tranquilidad y el relax.

‐ Existencia de destinos con una mayor tradición familiar y mejores infraestructuras de ocio dedicado a infantes.



Objetivos

• Tomar la iniciativa ofreciendo un servicio exclusivo y de alta calidad.

• Apostar por los canales de promoción directa, como son los medios l ó l k d k l k ó lelectrónicos y el marketing directo → marketing viral y marketing móvil.

• Establecer una línea de promoción consensuada entre todas las partes implicadas en el sector (necesidad de partir de una misma orientación)implicadas en el sector (necesidad de partir de una misma orientación).

• Diferenciar el turismo de interior de Alicante como un producto exclusivo de gran calidad. g

• Mejorar el posicionamiento de la asociación y sus asociados en el mercado.

• Aumentar la demanda en temporada media y baja.



Enfoque estratégico

Establecer los medios y consenso necesarios para:y p– Intensificar la promoción en temporada baja. Creación de paquetes turísticos orientados a la

ió d l t i tipromoción del turismo activo.– Campaña de promoción en destino: establecer una campaña de comunicación en el destino para p ppromocionar los aspectos y actividades más destacadas → márketing móvil.E t bl d t ió d l– Establecer un programa de atracción de los diferentes públicos objetivos.

– Incentivar el turismo activo de fin de semana para pincentivar la frecuencia de las estancias y la desestacionalización del turismo.



Claves del desarrollo estratégico del Plan de Marketing • Lograr la unión y compromiso de todos los públicos

implicados en el desarrollo del Plan de Marketing

• Promoción de actividades complementarias al tradicionalPromoción de actividades complementarias al tradicional turismo de sol y playa, principalmente actividades relacionadas con el senderismo, escalada...

• Apertura a nuevos mercados con alto potencial de crecimiento y desestacionalizador, dirigiéndonos a los segmentos con mayor poder de atracciónsegmentos con mayor poder de atracción.

• Intensificar la promoción del interior de Alicante como i i l f t d t i li d f t d lprincipal fuente desestacionalizadora, fomentando las

escapadas en temporada baja y media.



Lanzamiento nuevos proyectos 2008

M k ti i l•Marketing viralM k ti ó il• Marketing móvil

• Turismo idiomático



L i t t 2008Lanzamiento nuevos proyectos 2008

Marketing viralMarketing viralUna estrategia eficaz de marketing online pasa, necesariamente, por la correcta combinación de los distintos formatos y acciones publicitarias que ofrece Internet: alianzas, afiliación, patrocinio, banners, personalización y marketing viral.

PATROCINIO

BANNERSALIANZAS

ESTRATEGIASESTRATEGIAS DE MARKETING

MARKETING VIRALAFILIACIÓN

PERSONALIZACIÓN

MARKETING VIRALAFILIACIÓN




Marketing viralMarketing viral

El marketing viral puede ser definido como una estrategia que i ti l i di id t it á id t jincentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje

comercial a otros creando un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propagaexposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga

asimisma. El marketing viral funciona cuando un usuario recomienda a otros internautas un producto o servicio. La ventaja de esta comunicación es que se percibe como una comunicación preferente. Un amigo o

id i d i i l tconocido recomienda un servicio y, por eso, se le presta mayor atención.




Marketing viralMarketing viral

Utilizar el boca a boca a través de nuestra red de clientes y colaboradores, exige toda una ESTRATEGIA DE MOTIVACIÓN para que estos hagan granexige toda una ESTRATEGIA DE MOTIVACIÓN para que estos hagan gran parte de nuestro Marketing; recompensando por hablar, poniendo su URL por todas partes, favoreciendo el que hablen bien de nosotros y que creen un enlace directo hacia nuestro website, "regalando" ciertos contenidos de

nuestro website, patrocinando, encontrando socios... Pero no sólo con clientes y colaboradores; el Marketing Viral se desarrollaPero no sólo con clientes y colaboradores; el Marketing Viral se desarrolla también a través de presencias activas en foros y grupos de discusión

online. Para ello, la Asociación debe plantearse toda una estrategia de cómo participar y hacer el seguimiento en los mismos, estar al tanto de lo que se discute, actuar cuando se necesita una opinión o sugerencia especializada.




• Marketing viral• Marketing viral

•Marketing móvilg• Turismo idiomático




Marketing móvilMarketing móvil

El proyecto que se pretende promover consiste en un pioneroEl proyecto que se pretende promover consiste en un pionero

sistema de comunicación turística móvil para que los visitantes de

turismo rural de interior puedan descargarse vía Bluetooth o

enviando un mensaje una guía completa de los atractivos turísticosenviando un mensaje, una guía completa de los atractivos turísticos

más emblemáticos del interior de Alicante.





Esta iniciativa complementaría el proyecto liderado por laEsta iniciativa complementaría el proyecto liderado por la

Conselleria de Turismo, que consiste en una Guía de la

Comunidad Valenciana con información temática, zonasComunidad Valenciana con información temática, zonas

turísticas, datos prácticos e información sobre la America’s

Cup y la oferta de ocio y cultura ofrecida por ConselleriaCup y la oferta de ocio y cultura ofrecida por Conselleria.

SIN EMBARGO el turismo rural de interior no queda totalmente contemplado en esta iniciativa. Con este proyecto se potenciaría y se promocionarían los destinos turísticos de las Comarcas de interior





FRENTE A LA SATURACIÓN: El marketing móvil multimedia es una válvula de dif i ió f t l t ió bli it i t i lescape y diferenciación frente a la saturación publicitaria que caracteriza los

medios convencionales.UNIVERSALIDAD: El móvil se ha convertido en un referente social, con una penetración de cerca del 100% en España. ANYTIME ‐ ANYWHERE: El móvil es el único medio que el usuario lleva encima 24 horas al día y puede ser consultado esté donde estéencima 24 horas al día y puede ser consultado esté donde esté. SEGMENTACIÓN: Ningún medio ofrece las opciones de segmentación de públicos que ofrece el móvil: ¿Dónde?¿Quién?¿Cuándo?INNOVACIÓN: Los valores tecnológicos son inherentes a las acciones de este tipo de marketing.



Los dispositivos Bluetoothconectarán

Dispositivos Bluetooth

Posibles Vías de Comunicación de una Microedición

conectaránautomáticamente con todoslos dispositivos móviles quetengan activada su conexiónBluetooth y enviarán lainformación configuradainformación configuradapara cada serviciodeterminado.

SMS Premium

el usuario enviará un SMS de tan sólo 0,15 € con la palabra RURAL al 5757 y recibirá de vuelta un SMS con el enlace para

Microaplicación

con el enlace para descargarse la Microedición.

SMS PushSMS Push

La Asociación lanzará un SMS a toda su Base de Datos a través de una herramienta on line para que reciban la

El usuario descarga en su móvil la Microaplicación


line para que reciban la Microedición en su móvil.



l d l id i l i í lAlgunos de los contenidos que se incluirían en la aplicación son los siguientes:

• Alojamientos rurales.• Establecimientos dedicados a la gastronomía y platos

tí itípicos. • Rutas verdes. • Puntos clave para realizar actividades como escaladaPuntos clave para realizar actividades como escalada,

montar a caballo, etc.• Lugares emblemáticos para visitar.

f ó b l f l d l• Información sobre las fiestas populares de la zona. • Teléfonos de interés




• Marketing viralMarketing viral• Marketing móvil

•Turismo idiomático•Turismo idiomático




Turismo idiomáticoTurismo idiomático

Anualmente casi 10.000 personas estudian español en la provincia d li i i l i i l h d l i d ide Alicante. Las principales motivaciones a la hora de elegir destino para estudiar español son el entorno y el buen clima. Por ello, la Costa Blanca es uno de los lugares preferidos por los extranjerosCosta Blanca es uno de los lugares preferidos por los extranjeros.

La gastronomía local el conocimiento de las fiestas y las costumbresLa gastronomía local, el conocimiento de las fiestas y las costumbres, las visitas a museos y el disfrute del buen clima y de las playas son algunas de las actividades que demandan estos turistas.g q




Turismo idiomáticoTurismo idiomático

Se llama Turismo lingüístico a los viajes que se realizan al j á i i id dextranjero para poner en práctica actividades

relacionadas con el aprendizaje de una lengua.

El objetivo de este proyecto sería ofrecer servicios de formación en español a diferentes públicosformación en español a diferentes públicos.




Turismo idiomático

• Programa de turismo lingüístico para estudiantes de Español

L E j

Turismo idiomático

como Lengua Extranjera.

• Programa de turismo lingüístico y cultural para turistas adultos.

í f d l l d dNos centraríamos fundamentalmente en los mercados de

mayor demanda, sobre todo los países del Norte de Europa.

• Programa de formación lingüística y cultural para los guías de

español y responsables de productos españoles en agencias,

f t d l b j d i tit i l t jazafatas de vuelo, embajadas e instituciones en el extranjero.


Asociación Provincial de Turismo L’Alcoià, El Comtat y La Foia de Castalla- JORNADA PRESENTACIÓN -JORNADA PRESENTACIÓN

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Business

Marketing Turismo Rural Para Interior Alicante. Diagnostico