Es una herramienta de Investigación de Mercados que sirve para

detectar agrados-desagrados y aceptación de un producto o

servicio para garantizar su éxito en el mercado; o bien, para

detectar características en las que se pueden introducir mejoras.

Descripción

Determinar el

grado de aceptación, las reacciones, la percepción

y valores asociados

de los consumidores

con respecto a

un producto

o servicio

Objetivo

Modalidad

1. Prueba identificada: Con identificación de marca/fabricante.

2. Prueba ciega: Sin identificación.

Para determinar las características

más aceptadas del producto o

servicio

Para evaluar las características y

comprobar hipótesis objetivas

variables que se tienen que medir

Con representatividad estadística

Técnicas

CuantitativasEncuestas

•Personales

•Online

•Telefónicas

CualitativasSesiones de grupo (Focus group)

Técnicas proyectivas

Entrevistas a profundidad

Clínicas de innovación

Clínicas de producto

Tipos de prueba

Monádicas

Monádicas

secuenciales

Comparativas

Protomonádicas

El entrevistado o sujeto prueba solamente un

producto y después evalúa su desempeño.

El entrevistado prueba dos o más productos (uno a la

vez), posteriormente evalúa cada uno.

El entrevistado prueba dos o más productos y califica

las variables comparando los estímulos.

Es el resultado de la combinación de dos métodos:

prueba monádica y prueba comparativa.

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MercadoCaracterísticas de la oferta y la demanda

Penetración del mercado

Segmentación

Factibilidad

ProductoPrueba de concepto y producto

Brand equity

ClientesPerfil del consumidor

Comportamiento del

consumidor

Usos y Hábitos

Customer insights

Satisfacción de clientes

Canales de distribuciónCadena de comercialización

Fabricantes

Distribuidor RetailConsumidor final

PreciosAnálisis de percepción

Precio-valor

Promoción y publicidadEfectividad publicitaria

Pre-test y pos-test publicitaria

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