15

Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

  • View
    972

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Vad får beslutsfattare i verksamheten att sluta köpa it-stöd externt och istället se företagets it-avdelning som den naturliga samarbetspartnern? Med ett kundcase som utgångspunkt visar Atea hur en mobilitetsstrategi kan se ut som hanterar detta. Talare: Arnold Andersson, chefsarkitekt, Atea. Mer från dagen på http://bit.ly/sb13se

Citation preview

Page 1: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013
Page 2: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Strategi för mobilitetArnold Andersson

It-arkitekt, Atea

Page 3: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Fakta ISS

3

Contacts

535 000 anställda

Finns i 53 länder

Europas 3:e största arbetsgivare

Många mobila användare

Page 4: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

ISS - Förflyttningen..

Tre scenario mellan verksamhet och ISS IT

1. För sent: Verksamheten har redan köpt ”en app” eller ett system och nu vill de att ISS IT hanterar den

2. Reaktivt: Verksamheten meddelar ett behov till ISS IT som tar fram ett beslutsunderlag för ”bästa lösning” (app, web, annat eller inte alls)

3. Proaktivt: ISS IT för en kontinuerlig dialog med verksamheten om nya möjligheter. IT och verksamheten arbetar sedan innovativt tillsammans med nya initiativ som ger effektivare verksamhetsprocesser

1.

2.3.

Målet

Page 5: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Drivkrafter för app utveckling

Verksamhetsprocess

App som implementerar processen

Integration till interna system

Hämta produkt-

information

Lägg order i ERP-system

Skicka faktura

Page 6: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Mobilitetsstrategi och process

Behov Workshop Besluts-underlag

ISS IT-råd

NejBefintligt lev. sätt

Nytt lev. sätt

PoC PoC

• Tillför en ”snabb” process• Princip: ”Succeed or Fail fast…!”• Löptid, max 3 månader t.o.m PoC• Återkoppling i varje steg

• Ha ett standardiserat “ekosystem” definierat runt mobilitet

Page 7: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Snabba upp processen

Behov Workshop Besluts-underlag

ISS IT-råd

NejBefintligt lev. sätt

Nytt lev. sätt

PoC PoC

• Tidig kravfångst

• ISS IT genomför behovsanalys• Outsourca hantering av HW, OS• Omvärldsbevakning• Utveckling• Förvaltning

Page 8: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Snabba upp processen

Behov Workshop Besluts-underlag

ISS IT-råd

NejBefintligt lev. sätt

Nytt lev. sätt

PoC PoC

• Verksamhet och IT deltar

• Rätt rollbesättning - viktig för WS• Standard roller• Situationsanpassade roller• Tydligt ansvar (utpekade personer)• Kompetens om marknad, HW, OS

Page 9: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Snabba upp processen

Behov Workshop Besluts-underlag

ISS IT-råd

NejBefintligt lev. sätt

Nytt lev. sätt

PoC PoC

• Färdig standardmall för beslutsunderlaget

• Rekommenderade vägval och tillhörande kostnader

Page 10: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Snabba upp processen

Behov Workshop Besluts-underlag

ISS IT-råd

NejBefintligt lev. sätt

Nytt lev. sätt

PoC PoC

• Beslut om vägval• Web-app• Mobil-app• …inte alls (nyttoeffekter motsvarar

inte insatsen)

• Följ upp leverans med nyckeltal• Användningsgrad• Antal nedladdningar• Upplevd kvalitét

Page 11: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Inte bara teknik

Operationella aspekter

Säkerhets-aspekter

Installation och konfiguration

Utrullning och hantering av applikationer

Support och Service

Stark autentisering

Kryptering av kommunikation

och (lokal) lagring

Applikations-isolering

Klientsäkerhet

Verksamhets-aspekter

Användbarhet

Applikations-tillgänglighet

Åtkomst

Mix av privat- och

jobbanvänding

Arkitekturaspekter

Infrastruktur design

Kostnader för drift och

produkter

Integration med interna IT-

system

Page 12: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

KörPräglas av att ta kontroll över nuläget genom införande av MDM för att hantera policys, BYOD program, säkerhet och hårdvaruinventering

 

VäxUtveckling av processer utifrån på marknaden redan förekommande generiska appar, eller funktioner som har stöd i det MDM system man har investerat i. (Ex. åtkomst till Sharepoint och utforskaren)

 

FörändringUtveckling av nya eller förädling av befintliga appar för att bättre stödja verksamhetens processer.

Ateas sätt att se på mobil mognad

Page 13: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

• ISS syn på mobilitet mycket viktigt område– Sverige: Stor mobil arbetsstyrka, 10.000 av 12.000 användare är ”ute på fältet”– Konkurrenskraft: Data om kunder, kontroll av tjänster som levereras, snabbare

verksamhetsprocesser

• Saknas resurser med kunskap om området (och så skall det vara)– ISS: Fokuserar på kunskap runt scenario 2 & 3 (proaktivt arbete)– Atea: Förvaltning, app-utveckling, omvärldsbevakning och kunnande/erfarenhet

runt mobilitet

Summering

Page 14: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Frågor ???

Page 15: Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Business 2013

Tack för visat intresse!Kontakta mig gärna:

[email protected]

0733-671017