Capitulo 5

MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS

EL PROCESO BASICO DE LA MOTIVACION:

1. Satisfacer las Necesidades Humanas Básicas

2. Diseñar puestos que motiven a las personas

3. Reforzar la idea de lo que es posible obtener las recompensas que se desean

4. Brindar a las personas un trato equitativo

MOTIVACION:

Representa las fuerzas que operan sobre o en el interior de una persona y que provocan que se comporte de una manera especifica para dirigirse hacia las metas.

EL PROCESO BASICO DE LA MOTIVACION:

• ATRAER A PERSONAS A LA ORGANIZACIÓN Y FORMENTAR QUE PERMANEZCAN EN ELLA.

• PERMITRI QUE LAS PERSONAS DESEMPEÑEN LAS TAREAS PARA LAS CUALES HAN SIDO CONTRATADAS

• ESTIMULAR A LAS PERSONAS PARA QUE VAYAN MAS ALLA DE UN DESEMPEÑO RUTINARIO Y SE VUELVAN CREATIVAS E INNOVADORAS EN SU TRABAJO

NECESIDADES HUMANAS

DISEÑO DEL PUESTO

PROCESO DE MOTIVACION

EQUIDAD EXPECTATIVAS

FACES CENTRALESUn principio clava de la motivación dice que el desempeño depende del grado de capacidad y motivación que tenga una persona.

DESEMPEÑO= ∫(CAPACIDAD X MOTIVACION)

CAPACIDAD:

Es el talento natural y el grado de concurrencias aprendidas de una persona que le permiten desempeñar tareas relacionadas con una meta.

NECESIDADES:

Son las Carencias que una persona experimenta en un momento particular.

META:

Es un resultado especifico que quiere obtener una persona.

RETOS DE LA MOTIVACION1. El primer reto radica en que los motivos solo se pueden

inferir, ya que es imposible verlos.

2. Un segundo reto se centra en la naturaleza dinámica de las necesidades.

3. Un tercer reto radica en las considerables diferencias que existen entre los motivos de las personas y la energía con la que responden a ellos.

CAPACIDAD:

1.El empleado identifica sus necesidades

2.El empleado busca formas de satisfacer sus necesidades

3.El empleado elige las conductas dirigidas a las metas

6. El Empleado reevalúa sus necesidades para conocer sus carencias

5. El Empleado Recibe recompensas o castigos

4.El Empleado Actúa

LA MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MEDIANTE LA SATIFACCION DE LAS NECESIDADES HUMANAS

MODELO DE JERARQUIA DE NECESIDADES:

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES:

El modelo mas conocido de la motivación es el de la jerarquía de las necesidades. Abraham Maslow, sugirió que las personas tienen un conjunto complejo de necesidades muy fuertes que se pueden ordenar en forma de niveles jerárquicos.

• Cuando una necesidad queda satisfecha disminuye su potencial.

• La red de necesidades de casi todas las personas es muy compleja y distintas necesidades afectan su comportamiento.

• Se deben de satisfacer las necesidades de niveles bajos antes que las necesidades altas.

• Este Modelo dice que una persona tiene cinco clases de necesidades.

LA MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MEDIANTE LA SATIFACCION DE LAS NECESIDADES HUMANAS

NECESIDADES FISIOLOGICAS:

Representan el deseo de tener alimento, agua , aire, y abrigo. Estas necesidades están en el nivel mas bajo de la jerarquía de necesidades de maslow.

NECESIDADES DE SEGURIDAD:

Representan el deseo de tener seguridad y estabilidad, así como ausencia de dolor, de amenazas o de enfermedad. Al igual que las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad que no han sido satisfechas hacen que las personas se preocupen por satisfacerlas.

NECESIDADES DE AFILIACION:

Representan el deseo de amistad y amor, así como un sentimiento de pertenencia. Cuando las anteriores están satisfechas surge la necesidad de afiliación.

LA MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MEDIANTE LA SATIFACCION DE LAS NECESIDADES HUMANAS

NECESIDAD DE ESTIMA:

El deseo de tener sentimientos de realización, valía personal y reconocimiento o respeto.

NECESIDADES DE AUTOREALIZACION:

Implican que las personas reconozcan el potencial que tienen y su capacidad para ser todo lo que pueden ser.

LINEAMIENTOS GERENCIALES:

El modelo jerarquía de las necesidades de Maslow también sugiere las calases de conductas que ayudaran a satisfacer distintas necesidades

Necesidades de deficiencia: Fisiológicas, Seguridad y Sociales.

Necesidades de crecimiento: Estima y Autorrealización.

LA MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MEDIANTE LA SATIFACCION DE LAS NECESIDADES HUMANAS

AUTOREALIZACION

ESTIMA

AFILIACION

SEGURIDAD

FISIOLOGICAS

LINEAMIENTOS GERENCIALES

Se recomienda los siguientes lineamientos para fomentar la motivación de logro en los empleados.

• Ordene las tareas de tal modo que los empleados reciban retroalimentación periódica sobre su desempeño. La retroalimentación permite a los empleados modificar sus conductas conforme resulte necesarios.

• Ofrezca buenos modelos a seguir de los logros. Es conveniente alentar que los empleados tengan héroes a quien puedan emular.

• Ayude a los empleados a modificar la imagen que tienen de si mismos . Las personas altas en logros se aceptan a si mismos y buscan retos y responsabilidades en su trabajo.

• Comunique que los gerentes que han tenido éxito son aquellos que tienen mas motivaciones por el poder que motivación por la afiliación.

ENFOQUE LOGRO AFILIACION PODER PERSONALIZADO

PODER SOCIALIZADO

MOTIVOS MEJORAR SU DESEMPLEÑO PERSONAL Y CUMPLIR O EXCEDER LOS ESTANDARES DE EXCELENCIA

MANTENER RELACIONES CERCANAS Y AMIGABLES

SER FUERTE E INFLUIR EN LOS DEMAS, HACIENDOLES SENTIR DEBILES

AYUDAR A LAS PERSONAS A SENTIRSER MAS FUERTES Y MAS CAPACES

EFECTOS POSITIVOS POTENCIALES

CUMPLIR O SOBREPASAR UN ESTANDAR AUTOIMPRESO

ESTABLECER, RESTABLECER O MANTENER RELACIONES CALIDAS

DESEMPEÑAR ACTITUDES PODEROSAS

DESEMPEÑO DE ACCIONES PODEROSAS

LOGRAR ALGO NUEVO

AGARDAR Y SER ACEPTADO

COTNROLAR, INFLUIR O PERSUADIR A LAS PERSONAS

PERSUADIR A LAS PERSONAS

PLANEAR EL AVANCE DE SU CARRERA A LARGO PLAZO

PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DE GRUPO, SOBRE TODO POR RAZONES SOCIALES

IMPRESIONAR A LAS PERSONAS DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA

IMPREIONAR A LAS PERSONAS DENTRO O FUERA DE LA EMPRESA

EFECTOS NEGATIVOS POTENCIALES

TRATAR DE HACER COSAS O ESTABLECER EL PASO POR ELLOS MISMOS

PREOCUPARSE MAS ACERCA DE LAS PERSONAS QUE LE DESEMPEÑO

SER COERCITIVO Y CRUEL

ENTRENAR Y DIRIGIR

EXPRESAR IMPACIENCIA CON LAS PERSONAS DE MAL DESEMPEÑO DAR POCA RETROALIMENTACIONDAR POCAS GUIAS

BUSCAR FORMAS DE CREAR ARMONIA

EVITARDAR UNA RETROALIMENTACION NEGATIVA

CONTROLAR Y MANIPULAR A LOS DEMAS CUIDAR SUS INTERESES Y REPUTACIONES.

SER DEMOCRATICO Y COMPROMETER A LOS DEMAS

SER ALENTADORENFOCARSE EN UNO MISMO

MEDICION DE LA MOTIVACION:

Macclelland midio lla fuerza de la mitivacion de una persona por los logros aplicando su teoría TAT.

PRUEBA TEMATICA DE APERCEPCION (TAT):

Utiliza imágenes no estructurales que despiertan muchos tipos de reacciones en la persona que hace la prueba.

CARACTERISTICAS ALTOS LOGROS: las personas altas en logros y automotivadas, tienen control de si mismas, piden ayudan.

INCENTIVOS FINANCIEROS: el dinero tiene un efecto complejo ya que las personas suelen conceder valor a sus servicios.

MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MEDIATNE EL DISEÑO DE PUESTOS

MODELO DE FACTORES HIGIENICOS Y MOTIVADORES

FACTORES MOTIVADORES QUE AFECTAN LA SATIFACCION LABORAL

FACTORES DE LA HIGIENE QUE AFECTAN LA INSASTIFACCION LABORAL

• LOGROS • REGLAS Y POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN

• AVANCE • RELACIONES CON LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO

• AUTONOMIA • RELACIONES CON LOS SUPERVISORES

• RETOS • SUELDO

• RETROALIMENTACION • SEGURIDAD

• RESPONSABILIDAD • CONDICIONES DE TRABAJO

MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MEDIATNE EL DISEÑO DE PUESTOS

MODELO DE FACTORES HIGIENICOS Y MOTIVADORES:

El cual propone que dos conjuntos de factores ( los motivadores y los higiénicos son la causa básica de la satisfacción y la insatisfacción.

FACTORES MOTIVADORES:

FACTORES MOTIVADORES:

Son el trabajo mismo, el reconocimiento, el avance, y la responsabilidad.

FACTORES INTRINSECOS:

Que se relacionan directamente con el trabajo y en gran parten pertenecen al fuero interno de la persona.

FACTORES HIGIENICOS:

FACTORES HIGIENICOS:

Incluyen la política y la administración de la empresa, la supervisión técnica, el sueldo, las prestaciones, las condiciones de trabajo y las relaciones interpersonales.

MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS MEDIATNE EL DISEÑO DE PUESTOS

FACTORES HIGIENICOS:

FACTORES EXTRINSECOS:

O factores externos al trabajo sirven como recompensa para un alto desempeño solo si la organización reconoce el alto desempeño.

MODELO DE LAS CARACTERISTICAS DEL PUESTO:

El Modelo de las características del puesto es uno de los enfoques mas conocidos para el diseño de puestos.

MARCO DE REFERENCIA EL MODELO DE LAS CARACTERISTICAS DEL PUESTO:

Implica incrementar la cantidad de variedad de habilidades, de identidad con la tarea, de significado de la tarea , de autonomía y de retroalimentación.