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Descripción de los productos y servicios de MRC International Training
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training & coaching,entrenamos profesionales, guiamos a las personas,
crecemos juntoscrecemos juntos
La semilla del bambú se siembra, se riega, se cuida durante todo un año ysin embargo no aparece nada. Se continua regando, cuidando y mimandodurante otro año más y todavía no se ve el resultado. De esta manera vanpasando los años, sin señal aparente de vida.
Seguir creciendo es posible
bú
MRC
pasando los años, sin señal aparente de vida.
Durante el quinto año, de pronto, aparece el bambú, creciendo 30 metrosen tan solo 6 semanas. Su crecimiento es impresionante . Durante loscinco años en los que “no se ve nada”, un sistema de raíces se estáformando para sostener el crecimiento extraordinario de la planta.
Muchas cosas en la vida son como nuestro bambú chino. Debemos teneruna buena preparación para todo : primero tenemos que construir lasbases de forma sólida para luego levantar una gran estructura; después,esperar con paciencia nos permite recoger el fruto de nuestro esfuerzo .
En MRC somos conscientes que el desarrollo de las personas funcionacomo el crecimiento del bambú.como el crecimiento del bambú.
¿Quieres conocernos?
“La distancia entre el querer y el poderse acorta con el entrenamiento ”
1. Quiénes Somos2. A qué nos dedicamos
MRC International Training
Índice
2. A qué nos dedicamosa) Importancia de las R2
b) Nuestra Misión
c) Nuestro punto fuerte
3. Metodologíaa) Sistema intervalos
4. Training & Coachinga) Áreas de Acción
5. Seminarios6. Programas de Certificación6. Programas de Certificación7. Conferencias8. Organización de eventos9. Clientes10. Contacto
Somos una empresa especializada desde hace 23 años en el desarrollo de las personas y de losequipos de trabajo . Nuestro objetivo consiste en optimizar los resultados de todo tipo deorganizaciones a través del entrenamiento de las actitudes y de los comportamientos de sus profesionales.
Quiénes Somos
organizaciones a través del entrenamiento de las actitudes y de los comportamientos de sus profesionales.
¿Cómo conseguimos optimizar estos resultados? Partiendo siempre de nuestra “esencia ”:
� Somos especialistas en relaciones humanas y sus implicaciones en la eficacia y laconsecución de resultados en las organizaciones.
� Somos entrenadores pero no, necesariamente, los mejores jugadores. Nuestra filosofía no es laimposición dogmática, por un “gurú”, de una colección de teorías y recetas de actuacióninfalibles.
� Buscamos y obtenemos resultados concretos . Perseguimos la mejora en aquellos aspectosespecíficos que nuestros clientes eligen desarrollar. Les hacemos reflexionar sobre susfortalezas y carencias, les facilitamos que escojan ellos mismos las herramientas de mejora queconsideren más adecuadas y les ayudamos a ponerlas en práctica.consideren más adecuadas y les ayudamos a ponerlas en práctica.
� Apostamos por el optimismo, la actitud positiva y la intelig encia emocional como motor delcambio y del autodesarrollo.
A qué nos dedicamos
La diferencia entre empresas, productos y servicios es cada vez menor y la competitividad creceexponencialmente en todos los sectores. Por ello, la supervivencia y el éxito de las empresas dependencada vez más de la creatividad y eficacia de sus personas.
� ¿Por qué empresas con recursos humanos similares obtienen resultados muydispares?
� ¿Cuál es el elemento diferenciador ?
Toda empresa tiene un objetivo muy claro: obtener el máximo Resultado (R 3), a través de la gestión deunos Recursos (R1) – técnicos, financieros, humanos, etc...- que, en muchos casos, son incluso iguales o
La importancia de las R2
A qué nos dedicamos
unos Recursos (R1) – técnicos, financieros, humanos, etc...- que, en muchos casos, son incluso iguales osimilares.
La causa de que los resultados puedan ser muy diferentes (éxitos o fracasos) radica en el modo deRelacionarse (R 2) las personas, tanto dentro de la empresa como con los clientes externos.
No son los productos ni los conocimientos los que m arcan las diferencias, sino el modo de relacionarse y com portarse
las personas. Los resultados (R 3) son fruto de este multiplicador exponencial (R 1 * R2)
“En MRC International Training contribuimos aldesarrollo de las personas que integran los
Nuestra Misión
A qué nos dedicamos
desarrollo de las personas que integran losequipos de trabajo de todo tipo deorganizaciones.
Formamos, pero sobre todo entrenamos. Nuestraespecialidad es generar cambios en loscomportamientos y las actitudes de las personas,con el fin de optimizar sus resultados tanto en eltrabajo como en su vida personal.”
Somos especialistas en optimizar los comportamientos y las actitudes … ¿cómo?
Nuestro punto fuerte
A qué nos dedicamos
Haciendo conscientes a los profesionales, de modo individual, de cuáles son sus puntos fuertes y demejora, facilitándoles herramientas, guiándolos en su uso y potenciando sinergias con el objetivo deoptimizar el rendimiento de los equipos de trabajo.
El Método de Entrenamiento de MRC se articula en tres etapas:
Metodología
DESCUBRIR Entrenar es más que enseñar, es ayudar a que cada participante descubra por sí mismo otras alternativas a sus comportamientos y/o actitudes.
PRACTICAR Al finalizar la sesión de entrenamiento, los participantes se marcan sus objetivos para ponerlos en práctica en su trabajo diario (“training on the job”).
REFORZAR Durante las siguientes sesiones se comparten experiencias individuales puestas en práctica, para de este modo, profundizar y reforzar las alternativas descubiertas.
Entrenamos a grupos reducidos, de 10-12 personas , en sesiones con intervalos de 2-3 semanas , lo quegarantiza la efectividad de cada sesión y el seguimiento de cada participante.
Sistema de Intervalos
Metodología
garantiza la efectividad de cada sesión y el seguimiento de cada participante.
El papel del entrenador es “ayudar a descubrir”, creando un clima altamente participativo donde se ponen en marcha diferentes herramientas
de comunicación y de relación; los participantes van descubriendo su utilidad, aquellos puntos fuertes que han de potenciar y aquellos otros que
deben entrenar en su Plan de Mejora .
n…
El miedo a cambiar es ancestral en el ser humano y sólo con un entrenamiento adecuado se puedesuperar este miedo y liderar el propio cambio .
Training & Coaching
En MRC ponemos a disposición de nuestros clientes dos modalidades de trainings:
IN-COMPANY En función de las necesidades y de los objetivos del colectivo a entrenar, organizamos el entrenamiento adecuado.
ABIERTOSDirigidos a empresas que nos quieren conocer o que tienen profesionales que,
por alguna razón, no pueden asistir al grupo in-company. Añade la ventaja para el participante de intercambiar visiones y conocimientos con
profesionales de otras empresas y sectores.
Nuestra eficacia queda manifiesta en las cifras: 30.000 profesionales entrenados en más de 1.000empresas , líderes en sus respectivos sectores.
Áreas de Acción
Training & Coaching
Todos nuestros entrenamientos están basados en el fortalecimiento de las relaciones entre las personas(R2) que conforman los equipos de trabajo de las organizaciones. Estamos especializados en entrenar las(R2) que conforman los equipos de trabajo de las organizaciones. Estamos especializados en entrenar lassiguientes áreas :
Trainings
� Liderazgo y dirección de personas� Trabajo en quipo� Venta y negociación� Orientación al cliente (interno y
externo)� Comunicación� Misión, visión y valores
Coaching
� Coaching ejecutivo� Coaching comercial
Formamos parte de una red mundial de empresas especializadasen el desarrollo de directivos, The Global Coaching Parnertship(TGCP), organización que acumula una dilatada experiencia en el� Misión, visión y valores
� Manejo del estrés� Desarrollo de colaboradores� Motivación y automotivación� Actitud positiva� Creatividad e innovación
(TGCP), organización que acumula una dilatada experiencia en elcampo del coaching ejecutivo. Esta alianza integra a un total de 11países de los 5 continentes , compartiendo valores y prácticasque nos permiten trabajar al más alto nivel de profesionalidad.
Nuestros coaches están acreditados por la European Mentoringand Coaching Council (EMCC).
También contamos con una amplia variedad de seminarios de alto impacto , para el desarrollo personaly profesional en las siguientes áreas :
Seminarios
� Proactividad en la venta
� Asertividad e influencia
� Gestión del tiempo
� Reuniones eficaces
� Técnicas telefónicas profesionales
� Gestión del cambio� Resolución de problemas y toma de decisiones
� Presentaciones eficaces
� Trato con gente difícil
� Inteligencia emocional aplicada a la empresa� Inteligencia emocional aplicada a la empresa
� Atención excepcional al cliente
Utilizamos el Blended Learning (b-learning) como metodología de refuerzo y complemento a nuestrosentrenamientos presenciales, ofreciendo a nuestros clientes un Programa de Formación Continua con“Certificación” (reforzado con calificaciones).
Programas de Certificación
� El perfil al que se dirige es el de mandos intermedios y equipos comerciales.
� El programa tiene, en lo metodológico, tres dimensiones:� Presencial en aula
� e-learning� Experiencial al aire libre y en un ambiente de naturaleza (outdoor)
� Los contenidos de nuestras formaciones potencian tanto el desarrollo profesional como personal.� La estructura puede adaptarse a los requisitos y necesidades del cliente, aunque siempre es
aconsejable realizar tres módulos a lo largo de un año de certificación.
� Atención telefónica permanente al participante (de lunes a viernes en horario de oficina).
� Seguimiento de la evolución del programa con informes periódicos al cliente.
A nuestro equipo le avala una experiencia de más de 4.000 personas formadas desde el año 2005.
Impartimos conferencias de acuerdo con las necesidades específicas de nuestros clientes. Algunos de lostemas más demandados por ellos son:
� Cómo liderar el cambio
Conferencias
� Cómo liderar el cambio� Motivación de equipos comerciales� Automotivación y actitud positiva� Excelencia en el Servicio al Cliente� Cómo convertir una reclamación en una venta� Cómo liderar en época de crisis� “Y cuando todo va mal… ¿qué?”� La cooperación “clave para el éxito”� El éxito depende de mí� De la “jefatura” al “liderazgo”
Colaboramos con nuestros clientes en sus actos de empresa y convenciones, principalmente en dosáreas :
Organización de eventos
� Desarrollo e implementación de acciones de comunicación interna y externa.
� Programación y diseño de:
� Actividades indoor.� Actividades outdoor.
“El éxito de nuestros clientes esnuestro éxito. Si ellos triunfan, nosotroscrecemos .”
Clientes
crecemos .”
Esta coincidencia de objetivos ha hecho queconsideremos a nuestros clientes comoasociados. Con ellos compartimos tiempo,conocimientos, energía y los beneficiosgenerados por el verdadero espíritu deequipo.
Estos son algunos de nuestros clientes .
Sant Andreu, 3 (Casa 4)
08188 Vallromanes, Barcelona
Contacto
R. Bernardo Santareno 27 1B
2795 - 036 Linda-a-Velha, Lisboa08188 Vallromanes, BarcelonaTel.: 935 729 084
Fax: 935 729 507 [email protected]
Arascues, 728023 Aravaca, MadridTel.: 913 079 629
Fax: 913 572 [email protected]
2795 - 036 Linda-a-Velha, Lisboa(Portugal)
Tel./Fax. +351 214 142 [email protected]
Uhonicka, 371 (25261) Jenec - Praha Zapad(Czech Republic)
Tel. +420 602 255 [email protected]
Arenal, 5236201 VigoTel.: 986 442 140Fax: 986 441 490
www.mrctraining.com
