Neteller TÜRKÇE Kullanım Klavuzu

NETELLER Kullanıcı Kılavuzu

Sayfa 1 / 94

NETELLER Hesabınızı Kullanma NETELLER Hesabımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Bu kılavuz, NETELLER Hesabının en kullanışlı ve sık kullanılan özelliklerini kullanmanıza yardımcı olacaktır. Bu bilgileri mümkün olduğunca tüm kullanıcılara yönelik olarak hazırlamaya çalıştık, bu nedenle belirli hesap işlev ve özelliklerinin yaşadığınız ülkeye, para biriminize ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik göstereceğini lütfen unutmayın. Ek ayrıntılara ve desteğe NETELLER web sitesinden ve NETELLER destek sayfasından erişilebilir. Copyright © Optimal Payments Plc. Tüm hakları saklıdır. Optimal Payments Limited, Financial Conduct Authority tarafından Electronic Money Regulations 2011’e (Elektronik Para Yönetmeliği 2011) (FRN: 900015) göre elektronik para sağlanması için yetkilendirilmiştir. Optimal Payments Merchant Services Limited, para iletim hizmetlerini yürütmesi için Financial Supervision Commission of the Isle of Man (Ref. 1357) tarafından lisanslanmıştır. NETELLER ve Net+, Optimal Payments Plc şirketinin tescilli ticari markalarıdır. Net+ önyüklemeli kartlar, Optimal Payments Limited tarafından MasterCard International Inc lisansına uygun bir şekilde sağlanmaktadır. MasterCard, MasterCard International Inc şirketinin tescilli ticari markasıdır.

http://www.neteller.com/

http://www.neteller.com/support/


Sayfa 2 / 94

İçindekiler 1.0 Hesaba kaydolma ve hesabınızı doğrulama ................................................................. 3

1.1 Hesaba kaydolma ........................................................................................................... 3

1.2 Hesap özeti sayfanız ...................................................................................................... 9

2.0 NETELLER Hesabınıza para yatırma .......................................................................... 10

2.1 Kredi kartı kullanarak para yatırma ............................................................................ 11

2.2 Kredi kartını doğrulama ............................................................................................... 14

2.3 Saklanan bir kredi kartıyla para yatırma ................................................................... 19

2.4 Saklanan bir kartı kaldırma ......................................................................................... 22

2.5 Hızlı Banka Transferi kullanılarak yapılan para yatırma işlemi ............................. 24

2.6 Yerel Bankadan para yatırma seçeneğini kullanarak para yatırma ...................... 27

2.7 Uluslararası Banka Transferi seçeneği kullanılarak yapılan para yatırma işlemi.. 31

3.0 Kimliğinizi doğrulama ...................................................................................................... 34

4.0 NETELLER Hesabınızdan para çekme işlemi ............................................................ 45

4.1 Banka Transferi ............................................................................................................. 46

4.2 Mikro Havale Doğrulaması .......................................................................................... 51

4.3 Çek ile Para Çekme ..................................................................................................... 53

4.4 Üye Havalesi ................................................................................................................. 58

5.0 Para Transferi ................................................................................................................... 63

6.0 Net+ Prepaid MasterCard® Ürünleri ............................................................................ 67

6.1 Net+ Prepaid MasterCard® - plastik .......................................................................... 67

6.2 Net+ Prepaid MasterCard® aktivasyonu .................................................................. 70

6.3 Net+ Prepaid MasterCard® - sanal ........................................................................... 73

6.4 Ömür boyu limit takibi ................................................................................................... 77

7.0 Müşteri Ödülleri ................................................................................................................ 82

7.1 NETELLER Ödül Puanları ........................................................................................... 82

7.2 Merchant Showcase ..................................................................................................... 87

7.3 VIP Programı ................................................................................................................. 89

7.4 Bir Arkadaşa Öner ........................................................................................................ 90

8.0 Genel Hesap Bilgileri ....................................................................................................... 92


Sayfa 3 / 94

1.0 Hesaba kaydolma ve hesabınızı doğrulama

1.1 Hesaba kaydolma

1. Bir NETELLER Hesabı açmak için “Ücretsiz katılın” veya “Kaydolun” seçeneğini belirleyin.

2. NETELLER’da zaten bir NETELLER Hesabınız varsa, “Giriş yapın” seçeneğini belirleyin.

3. Geçerli promosyonlar için bu alanı kontrol edin.

1

2

1

3


Sayfa 4 / 94

Hesap oluşturmak için şunları yapmanız gerekir:

1. E-posta adresinizi girin. 2. E-posta adresinizi yeniden girin (kopyalayıp yapıştırmayın). 3. Yaşadığınız ülkeyi seçin. 4. Bölge/il/ilçe/semti seçin. 5. NETELLER Hesabınız için bir para birimi seçin. Döviz ücretlerinden tasarruf

etmek için, online işlem yaparken en sık kullandığınız para birimini seçin. 6. Sonraki adıma devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın.

1 2

3 4

5

6


Sayfa 5 / 94

Bu sayfada kişisel bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Lütfen aşağıdaki bilgileri girin:

1. Yasal adınızı girin. 2. Yasal soyadınızı girin. 3. Açık adresinizi sağlayın. Açık adres, apartman numarasını içerir ve en fazla

35 karakterdir. Tam adresinizi sağlamak için en fazla 2 satır ekleyebilirsiniz. 4. Şehrinizin adını ekleyin. 5. Yaşadığınız ülkeyi veya bölgeyi değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini tıklatın. 6. Posta kodunuzu girin. 7. Telefon numaranızın kayıtlı olduğu ülkeyi girin.

1 2

6

3

4

8 7

5

10 9

11 12

a

b

c

d

e

f

14

13


Sayfa 6 / 94

8. Telefon numaranızı ve şehir kodunuz ve/veya alan kodunuz dahil, uluslararası arama için gerekli tüm rakamları girin. Alternatif bir telefon numarası da sağlayabilirsiniz. Telefon numaraları, NETELLER Hesabınızın kayıtlı olduğu ülkeye ait olmak zorunda değildir.

9. Açılan listeden cinsiyetinizi seçin. 10. Gün, ay ve yıl seçerek doğum tarihinizi girin. Tüm NETELLER kullanıcıları en az

18 yaşında olmalıdır. 11. Şifrenizi oluşturun. Şifreniz 8-32 karakter uzunluğunda olmalı ve en az bir rakam

ve bir büyük harf içermelidir. Örneğin: Abcd3fgH. 12. Şifrenizi yeniden girin. 13. Üç güvenlik sorusunu (a, b, c) seçin ve yanıtları (d, e, f) sağlayın.

Güvenlik yanıtınız 2 ile 22 karakter uzunluğunda olmalı ve her bir yanıt benzersiz olmalıdır. Aynı güvenlik sorusunu iki kez kullanamazsınız.

14. “Devam” düğmesini tıklatarak, NETELLER Kullanım Koşulları’nı, Net+ Kullanım Koşulları’nı ve NETELLER Gizlilik Politikası’nı kabul edersiniz.


Sayfa 7 / 94

Bu ekranda, güvenlik sorularınıza verdiğiniz yanıtları hatırlamanız istenir. Daha ileri bir tarihte hesabınıza erişmek için bu bilgilere ihtiyaç duyabilirsiniz.

1. Kayıt işleminizi tamamlamak için “Devam” seçeneğini belirleyin. 2. Güvenlik sorularınızı veya yanıtlarınızı düzenlemek isterseniz “Düzenle”

seçeneğini belirleyin. 3. Bu ekranın bir kopyasını yazdırmak isterseniz “Yazdır” seçeneğini belirleyin.

1 2 3


Sayfa 8 / 94

1. Bu, NETELLER Hesabınızın Hesap Kimliğidir. Hesabınıza giriş yapmak için bu numarayı veya e-posta adresinizi kullanabilirsiniz.

2. Bu, Güvenli Tanıtıcı numarasıdır. Satıcı sitelerinde belirli NETELLER işlemleri için ve Net+ kartına başvurmak için benzersiz Güvenli Tanıtıcınız gerekli olacaktır.

Not: Hesap Kimliğinizi ve Güvenli Tanıtıcınızı güvenli bir yere kaydedin.

Daha sonra ne yapmak istediğinizi seçin:

3. Hesabınıza para yatırın. 4. Hesabınızı görüntüleyin.

1

2

3

4

65432123456


Sayfa 9 / 94

1.2 Hesap özeti sayfanız Başarıyla bir hesap ayarladıktan sonra, hesabın işlevlerini keşfedebilir ve daha sonra ne yapmak istediğinize karar verebilirsiniz.

Şunları yapmanız gerekir:

1. Para yükleme işlemiyle para yatırma: Satıcılara para transfer etmek veya diğer üyelere para göndermek için öncelikle hesabınıza para yatırmanız gerekir. Ayrıntılar için bu kılavuzda bölüm 2.0’a bakın.

2. Limitlerinizi artırma: Para yatırma limitlerinizi artırma, hesabınızdan para çekme, Net+ karta başvurma gibi tam hesap işlevselliğine erişim elde etmek için kimliğinizi doğrulayın. Ayrıntılar için bu kılavuzda bölüm 1.3’e bakın.

3. Net+ sanal kartı oluşturma: MasterCard’ın kabul edildiği her yerde sanal kartı online kullanabilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için bu kılavuzda bölüm 5.0’a bakın.

4. Ödül kazanma: NETELLER’ı arkadaşlarınıza önerin ve para kazanın. Daha fazla ayrıntı için bu kılavuzda bölüm 6.4’e bakın.

5. Düzenli olarak bu bölüme göz atın. Burada promosyonları ve ipuçlarını duyururuz.

1

2

3

4

5


Sayfa 10 / 94

2.0 NETELLER Hesabınıza para yatırma Para yatırma seçeneklerinin kullanılabilirliği ülkeden ülkeye değişir.

1. NETELLER Hesabınıza giriş yaptığınızda “Para yükleme” bağlantısını seçerek bölgenizde kullanılabilen tüm para yatırma seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.

1


Sayfa 11 / 94

2.1 Kredi kartı kullanarak para yatırma Kredi kartınızla para yatırma işlemi başlatmak için “Para yükleme” bağlantısını seçin ve ilgili seçeneğini belirleyin. Bu örnekte Visa kart kullandık.

Para yatırma işlemini tamamlamak için şunları girmeniz gerekir:

1. Hesabınıza yatırmak istediğiniz para tutarı. 2. Kart numarası, boşluksuz. 3. Kartınızın para birimi. 4. Kartın son kullanım tarihi (ay ve yıl). 5. Güvenlik numarası. Bu, kartınızın arkasında bulunan ve bazen CVC veya CVV

kodu olarak ifade edilen 3 veya 4 haneli koddur. 6. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın. 7. Kartınızı doğrulamak için “Limitlerini artırmak için kartınızı doğrulayın” seçeneğini

tıklatın.

Bu ekranın sağ üst kenarında, bugün için kaç tane para yatırma işlemi hakkınız kaldığını ve işlem başına maksimum tutarı gösteren bir tablo görürsünüz. Kartı doğrulayarak bu kartın limitini artırabilirsiniz. Kredi kartlarını doğrulama hakkında bölüm 2.2’ye bakın.

1

2

3

4

5

6

7


Sayfa 12 / 94

Bu sayfada, girdiğiniz işlem bilgilerini onaylayabilirsiniz:

1. Yatırmak istediğiniz tutar. 2. İşlem ücretinin tutarını görüntüleyin. 3. Kullandığınız kredi kartı numarası. 4. Kartın para birimi. 5. Kartın son kullanım tarihi. 6. Kartın arkasındaki CVV veya CVC numarası. 7. Toplam işlem tutarı. 8. Para yatırma işlemine devam etmek için “Onayla” seçeneğini tıklatın. 9. Bilgileri değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini tıklatın.

NETELLER’ın uyguladığı efektif döviz kurunun, bankalar arası piyasadaki günlük kur (alışılmış sektör kaynaklarından seçilen) artı döviz kuru işleme ücretinden oluştuğunu lütfen unutmayın. NETELLER’a gönderilmeden önce üçüncü taraflarca dönüştürülen tüm ücretler, bu üçüncü taraflarca seçilen oranlarda dönüştürülmüştür. Görüntü 8 haneyle sınırlıdır.

10. VISA kullanılırken “verified by VISA” doğrulaması gerekebilir. Üst üste geri çevrilen işlemler hesabınızı devre dışı bırakacaktır. MasterCard kullanıldığında, “MasterCard Güvenli Kodu” adı verilen benzeri bir güvenlik sistemi kullanılır.

1

2

3

4

5

6

7

8 9

10


Sayfa 13 / 94

Bu sayfa, işlemin başarıyla gerçekleştirildiğini onaylar.

1. İşlemin ekstrenizde nasıl görüntüleneceğine ilişkin bilgi. 2. NETELLER Hesabınıza yatırılan tutar. 3. Ücretler de dahil, kartınızdan çekilen tutar.

Bazı kart düzenleyicileri bu işlemi nakit avans olarak işleme koyabilir ve ek ücret uygulayabilir. Gelecekte başvurmak amacıyla lütfen tüm işlem bilgilerinin kayıtlarını saklayın.

4. Şimdi para yatırma limitlerini artırmak için “Kartı doğrulayın” seçeneğini tıklatın. Düğmeyi tıklattıktan sonra aşağıdaki ekranı görürsünüz:

1. Kart doğrulama işleminize devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın. Bu bir ücret DEĞİLDİR ve harcama işleme alındıktan hemen sonra NETELLER Hesabınızda görünecektir.

2. Şimdi kartınızı doğrulamak istemiyorsanız bu sayfadan çıkmak için “İptal” seçeneğini tıklatın.

1

2

3

4

1 2


Sayfa 14 / 94

2.2 Kredi kartını doğrulama

NETELLER ile, para yatırmayı daha da kolaylaştırmak için beş adede kadar kredi kartı veya ATM kartı saklayabilirsiniz. Saklanan bir kart eklemek için:

1. Para yükleme düğmesini tıklatın ve tercih ettiğiniz bir kartla para yatırma işlemini tamamlayın.

1


Sayfa 15 / 94

Kredi kartı veya ATM kartıyla başarılı bir para yatırma işlemi tamamladıktan sonra kart, tercih ettiğiniz para yatırma seçeneklerine otomatik olarak eklenir. Bir kartı doğrulamak ve daha yüksek işlem limitleri almak için:

1. Ayarlar sayfasına gidin. 2. “Tercih edilen para yatırma seçenekleri” öğesini seçin. 3. Kart doğrulama işlemine devam etmek için “Doğrula” seçeneğini tıklatın.

3

1

2


Sayfa 16 / 94

1. Kartınızı doğrulamak için, 3,00 GBP (veya eşdeğeri) bir defalık doğrulama harcaması gerçekleştirmeniz gerekir. Bu BİR ÜCRET DEĞİLDİR ve harcama işleme alındıktan hemen sonra NETELLER Hesabınıza iade edilecektir.

2. Kredi kartı numarası. 3. Kredi kartınızın para birimi. 4. Kredi kartınızın son kullanım tarihi. 5. Güvenlik numarası veya CVV kodu (CVC kodu olarak da ifade edilen), Net+

kartınızın arkasında bulunan 3 haneli koddur. 6. Kredi kartınızı doğrulamak için “Devam” seçeneğini veya kart doğrulamasını iptal

etmek için “Kapat” seçeneğini tıklatın.

1

2

3

4

5

6


Sayfa 17 / 94

Bu ekran, bir defalık doğrulama harcamasının başarılı olduğunu belirtir. Seçenek bir: Kartınızı anında doğrulayın 1. Kart düzenleyicinize telefon açıp belirli bir tarihte yapılan işlemin ayrıntılarını isteyin.

Size 4 haneli doğrulama kodunu verirler. 2. İşlemi yapmak için kullandığınız kart. 3. İşlemin tamamlandığı tarih. 4. Bir defalık doğrulama harcaması tutarı. 5. Kart düzenleyicinin size sunacağı benzersiz 4 haneli doğrulama kodu.

Kart ekstrenizden de bu kodu alabilirsiniz. Kart doğrulama kodunuz, işlem açıklamasının ilk 4 basamağıdır; örneğin: işlem açıklaması 1234-NETELLER ise, doğrulama kodunuz 1234 olur.

6. Kart doğrulamasını tamamlamak için “Şimdi doğrulayın” düğmesini tıklatın. Seçenek iki: Kartınızı daha sonra doğrulayın

7. Doğrulamayı başka bir zaman tamamlamak istiyorsanız “Daha sonra doğrulayın”

seçeneğini tıklatın. Kart ekstrenizde doğrulama işlemini bulduktan sonra, ayarlar sayfasından bu kartı seçin ve sağlanan doğrulama yönergelerini izleyin.

2

3

4

5

1

7


Sayfa 18 / 94

Bu ekran, kartın başarıyla doğrulandığını onaylar. Artık kartla daha yüksek para yatırma limitlerinden yararlanabilirsiniz. Aynı anda en fazla 5 kartı doğrulayabilir ve saklayabilirsiniz.

1. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini tıklatın.

1


Sayfa 19 / 94

2.3 Saklanan bir kredi kartıyla para yatırma

Saklanan bir kart ile para yatırma işlemi, sayfa 11’de Bölüm 2.1’de ele alınan kredi kartı ile para yatırma işlemine benzer. Tek fark, saklanan bir kart kullandığınızda, kartı baştan kaydetmek yerine NETELLER’a önceden kayıtlı kartı seçebilmenizdir.

1. Hesabınıza para yatırmak için saklanan bir kredi kartını kullanmak istediğinizde

Para yükleme sayfasına gidin: 2. Hesabınıza para yatırın seçeneğini belirleyin 3. Kullanmak istediğiniz ve yanında yeşil bir onay işareti ( ) olan kartı seçin.

Yeşil işaret, kartınızın doğrulandığı ve para yatırma işlemi için kartınızı kullanabileceğiniz anlamına gelir. Kullanmak istediğiniz kartın yanında yeşil onay işareti yoksa, kartınızı doğrulamak için 2.2 bölümüne geri dönün.

1

3

2


Sayfa 20 / 94

1. Yatıracağınız tutarı girin. 2. Saklanan kartı seçin, böylece ödeme kartı işleminizi kolayca başlatabilirsiniz. Not: Günde 4 defa kartla para yatırma işlemi yapabilirsiniz. Gri tablo, bugünlük kalan para yatırma işlemi sayısını size sunar.

1

2


Sayfa 21 / 94

Bu sayfaya şunları girmeniz gerekir:

1. Para yatırma tutarını girin. 2. Para yatırma işlemi yapmak için kullanmak istediğiniz saklanan kartı

seçin/onaylayın. 3. Bu işlem için kart para birimini onaylayın. 4. Kredi kartının son kullanım tarihini girin. 5. Kredi kartının arkasında bulunan güvenlik numarasını girin. 6. Kredi kartıyla para yatırma seçeneğine devam etmek için “Devam” seçeneğini

tıklatın.

İşlem ayrıntılarınızı onaylayın ve Bölüm 2.1’de açıklandığı gibi para yatırma işleminize devam edin.

1

2

3

4

5

6


Sayfa 22 / 94

2.4 Saklanan bir kartı kaldırma

1. Yeni bir saklanan kredi kartı girmek için başka bir saklanan kartı kaldırmak istediğinizde Ayarlar sayfasına gidin,

2. Tercih edilen para yatırma seçenekleri öğesini seçin 3. Kaldır seçeneğini tıklatın

Not: Saklanan bir kartı yalnızca maksimum beş saklanan kartınız olduğunda kaldırabilirsiniz.

1

3

2


Sayfa 23 / 94

Daha sonra, bu kartı saklanan kart listenizden kaldırmak istediğinizden emin olup olmadığınız sorulur. Aşağıdakileri görürsünüz:

1. Kart numarası. 2. Kartın para birimi. 3. Kartın son kullanım tarihi. 4. Saklanan kartı kaldırma işlemine devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın. 5. Saklanan kartınızı kaldırma işlemini iptal etmek için “İptal” seçeneğini tıklatın.

Bu ileti, saklanan kartın başarıyla kaldırıldığını onaylar. Para yükleme sayfasına gidip tercih ettiğiniz kartı seçerek başka bir saklanan kart daha ekleyebilirsiniz.

1. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini tıklatın.

1

2

3

4 5

1


Sayfa 24 / 94

2.5 Hızlı Banka Transferi kullanılarak yapılan para yatırma işlemi Hızlı Banka Transferi, banka hesabınızdan ülkenizde bulunan banka hesabına doğrudan para transfer ederek NETELLER Hesabınıza para yüklemenize olanak sağlar. Bu yatırılan tutarın tahsil edilmesi, bankaya bağlı olarak 1 saat ile 6 iş günü arasında sürebilir. Para yatırma işlemini başlatmak için “Para yükleme” bağlantısını seçin ve Hızlı Banka Transferi seçeneğini belirleyin.

Hızlı Banka Transferini tamamlamak için şunları yapmanız gerekir: 1. NETELLER Hesabınızın para birimi cinsinden yatırmak istediğiniz tutarı girin. 2. %1,5 işlem ücretini kabul edip işleme devam etmek için “Devam” seçeneğini

belirleyin. 3. İpucu: NETELLER Hesabınızın para birimi burada görüntülenir.

1

2

3


Sayfa 25 / 94

Bu sayfada, girdiğiniz para yatırma işleminin bilgilerini ve uygulanacak ücretleri onaylayabilirsiniz:

1. İşlem tutarı. 2. Döviz kuru ücreti. 3. İşlem ücreti. 4. Önceki ekranda girdiğiniz para yatırma tutarı. 5. Ücretleri kabul edip işleme devam etmek için “Onayla” seçeneğini belirleyin. 6. İşlem ayrıntılarını değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini belirleyin. 7. “Onayla” seçeneğini belirleyerek NETELLER’ın üçüncü taraf işlemci

üzerinden bu işlemi tamamlamasını sağlarsınız. Not: NETELLER’ın uyguladığı döviz kuru, üçüncü taraf bir döviz veri sağlayıcısı tarafından yayınlanan, bankalar arası piyasadaki günlük kur artı belirli bir fark tutarından oluşur. NETELLER bu fark tutarını döviz kuru (FX) işlem ücreti olarak alır.

1

2

3

4

5 6

7


Sayfa 26 / 94

NETELLER’ın web sitesi, aşağıdakileri yaparak para yatırma işlemini tamamlamanız için sizi bir sayfaya götürecektir:

1. Desteklenen bankalar listesinden bankanızı seçme. 2. İnternet bankacılığını el ile açarak ve 3. İstediğiniz hesaba para transfer ederek. 4. Para alındıktan sonra, ‘mağazaya’ geri dönersiniz; bu durumda ‘mağaza’,

NETELLER Hesabınızdır.

1

2

3

4


Sayfa 27 / 94

2.6 Yerel Bankadan para yatırma seçeneğini kullanarak para yatırma Yerel Bankadan Para Yatırma seçeneği, ülkenizdeki banka hesabınızdan yine ülkenizde bulunan bir NETELLER Hesabına para yatırmanıza olanak sağlar ve paranın NETELLER Hesabınıza ulaşması genellikle 1-3 iş günü sürer.

Para yatırma işlemini başlatmak için:

1. “Para yükleme” bağlantı seçeneğini belirleyin 2. Yerel Bankadan Para Yatırma seçeneğini belirleyin.

Bu seçeneği belirlemenizin ardından sizden şunlar istenir:

1. Yatırmak istediğiniz tutarı girin. 2. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın. 3. İpucu: Bu, NETELLER Hesabınızın para birimidir.

1

2

1

2

3


Sayfa 28 / 94

Bu sayfada, girdiğiniz para yatırma işleminin bilgilerini ve uygulanacak ücretleri onaylayabilirsiniz:

1. Para yatırma tutarı. 2. Banka para biriminiz. 3. Döviz kuru ücreti. NETELLER, Yerel Bankadan Para Yatırma işlemi için bir ücret

almaz, ancak bankanız bunun için ücret alabilir. 4. Para Yatırma Tutarı. 5. Ücretleri kabul edip işleme devam etmek için “Onayla” seçeneğini belirleyin. 6. İşlem ayrıntılarını değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini belirleyin. 7. Para tutarı NETELLER tarafından bankanızdan alınıncaya kadar bu para yatırma

işlemi hesabınızda beklemede olarak görünecektir. Banka kurumunuz tarafından ek ücretler uygulanabilir.

1

2

3

4

5 6

7


Sayfa 29 / 94

Bu ekran, online bankacılık aracılığıyla, telefon bankacılığı aracılığıyla veya yerel banka şubenizi ziyaret ederek NETELLER Hesabınıza ödeme yapıp para yatırma işleminizi tamamlamanıza olanak sağlayacak tüm bilgileri görüntüler. Bu bilgiler arasında şunlar yer alır:

1. İşlem tutarı. 2. Referans numarası (bu, 12 haneli NETELLER Hesap Kimliği numaranızdır).

Bankanız bir referans numarası vermiyorsa, NETELLER desteği ile görüşün. 3. Banka adı. 4. Banka adresi. 5. Banka para birimi. 6. Lehtar adı (NETELLER). 7. Lehtar banka hesap numarası (NETELLER’ın banka hesap numarası). 8. “Yazdır” seçeneğini belirleyerek bu sayfayı yazdırın ve yerel banka şubenize

götürün veya kayıtlarınız için saklayın. 9. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini belirleyin.

1

2

3

4

5

6

7

8 9


Sayfa 30 / 94

1. İşlem geçmişini görmek için Geçmiş sayfasına gidin. Sayfada görüntülenmesini istediğiniz işlem sayısını seçebilirsiniz.

Belirli bir işlemi tıklattığınızda aşağıdakileri görürsünüz:

2. İşlem türü. 3. İşleminizin durumu. İşlem, “Beklemede”, “Kabul Edildi” veya “Reddedildi”

durumunu gösterebilir. 4. İşlemin yapıldığı tarih. 5. İşlem bilgileri.

1 2 3 4

5


Sayfa 31 / 94

2.7 Uluslararası Banka Transferi seçeneği kullanılarak yapılan para yatırma işlemi

Uluslararası Banka Transferi, dünya genelinde NETELLER üyelerinin kullanımına sunulan, yaygın olarak kullanılan bir para yatırma seçeneğidir. Para doğrudan banka hesabınızdan NETELLER Hesabınıza havale edilir. Paranın ulaşması ortalama 2-3 iş günü sürer ve bu işlem için bankanız bir ücret alabilir.

1. Para yatırma işlemini başlatmak için “Para yükleme” sekmesini seçin 2. Uluslararası Banka Transferi para yatırma seçeneğini belirleyin.

1

2


Sayfa 32 / 94

1. Adım

Bu seçeneği belirlemenizin ardından sizden şunlar istenir:

1. Yatırmak istediğiniz tutarı girin. Bu her zaman NETELLER Hesabınızın para biriminde olacaktır.

2. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın. 3. Minimum ve maksimum para yatırma limitleri, ekranınızın sağında görüntülenir.

2. Adım

Şu işlem ayrıntılarını onaylayın:

1. İşlem tutarı, Uluslararası Banka Transferi tutarıdır. 2. Hesabınıza yatırılan tutar. 3. Tümünü kabul edip işleme devam etmek için “Onayla” seçeneğini belirleyin. 4. İşlem ayrıntılarını değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini belirleyin. 5. Para tutarı NETELLER tarafından bankanızdan alınıncaya kadar bu para yatırma

işlemi hesabınızda beklemede olarak görünecektir.

1

2

3

1

2

3

5

4


Sayfa 33 / 94

3. Adım

Bu son ekranda, online bankacılık aracılığıyla, telefon bankacılığı aracılığıyla veya yerel banka şubenizi ziyaret ederek NETELLER Hesabınıza ödeme yapıp para yatırma işleminizi tamamlamanıza olanak sağlayacak tüm bilgiler yer alır. Bu bilgiler arasında şunlar yer alır:

1. Yatırmak istediğiniz tutar. 2. Referans numarası (12 haneli NETELLER Hesap Kimliğiniz). Bankanız bir

referans numarası vermiyorsa, NETELLER Desteği ile görüşün. 3. Banka adı. 4. Banka adresi. 5. Banka para biriminiz. 6. Lehtarın adı. 7. IBAN numarası. 8. Bu sayfayı yazdırarak yerel banka şubenize götürün veya kayıtlarınız için

saklayın. 9. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini tıklatın.

1

2

4

3

8

7

5

6

9


Sayfa 34 / 94

3.0 Kimliğinizi doğrulama Tam hesap işlevselliğine ve daha yüksek işlem limitlerine erişim elde etmek için kimliğinizi doğrulayın.

1. Hesap sayfasında olduğunuzdan emin olun. 2. Hesap doğrulama işlemine devam etmek için “Kimliğinizi doğrulayın” seçeneğini

tıklatın.

1

2


Sayfa 35 / 94

1. Açılan menüden belge türünü seçin. Pasaport, resmi kimlik kartı, ehliyet veya daimi ikametgah belgesi gibi bir resmi kimlik belgesinin kopyasını göndermeniz gerekir. Belgeyi karşıya yüklemeden önce şu biçimlerden birini kullandığınızdan emin olun: *.jpg, *png. Süresi dolmuş belgeleri ve siyah beyaz kopyaları kabul etmediğimizi lütfen unutmayın.

2. Resmi kimlik belgelerinin Kimlik numarasını girin (Örnek: pasaportunuz) 3. Göndereceğiniz resmi kimlik belgesinin Son kullanım tarihini girin (Örnek:

pasaportunuzun süresinin dolduğu tarih) veya belgenin son kullanım tarihi olmadığını belirten onay kutusunu seçin.

4. Belge karşıya yükleme akışına devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın. “Devam” seçeneğini tıklattığınızda belge karşıya yükleme akışı başlatılır. Bu akış, belgeleri karşıya yükleyecek ve işleyecek Jumio adlı bir üçüncü taraf araç kullanılarak, NETELLER Hesabınızda bir pencere içinde bulunur.

1

2

3

4


Sayfa 36 / 94

1. Belge doğrulama işlemini başlatmak için “Doğrulamayı başlat” düğmesini tıklatın

2. Ek yardıma ihtiyacınız olduğunda istediğiniz zaman sağ üst kısımda bulunan “YARDIM” düğmesini tıklatın.

2

1


Sayfa 37 / 94

1. Belgenizin verildiği ülkeyi seçmeniz gerekir. Sayfa varsayılan olarak NETELLER Hesabınızda belirtilen yaşadığınız ülkeyi görüntüler.

2. Karşıya yüklenmesine izin verilen üç belge tipinden birini tıklatın. Pasaport, kimlik kartı veya ehliyeti seçebilirsiniz. Bu, belge karşıya yükleme ekranını başlatır.

1

2


Sayfa 38 / 94

Belgelerinizi karşıya yüklemek için iki (2) olası seçenek mevcuttur:

1. Bilgisayarınıza bağlı aktif bir web kameranız varsa kimlik belgenizi göndermek için “Belgeyi taramak için web kamerası kullan” düğmesini tıklatın.

2. Kimlik belgenizin kayıtlı bir görüntüsünü karşıya yüklemek için “Var olan görüntüyü karşıya yükle” seçeneğini tıklatın.

1

2


Sayfa 39 / 94

Seçenek 3.1 Belgenizi taramak için web kamerasını kullanmayı seçerseniz ve Internet tarayıcınızın ve web kameranızın ayarlarına bağlı olarak aşağıdaki ekranı görürsünüz.

1. Web kamerası karşıya yükleme işlemine devam etmeden önce kameranıza erişime izin vermek için “İzin Ver” düğmesini tıklatın.

2. Web kamerası karşıya yükleme işlemine devam etmek istemiyorsanız “Reddet” düğmesini seçin.

1 2


Sayfa 40 / 94

1. Adım

“İzin Ver” düğmesini seçtiyseniz, belgenizi web kamerasına tutup görüntüleme penceresinde ortalamanız ve belgenin tamamen okunaklı olduğundan emin olmanız istenir.

1. Bu konumda, kimlik belgesi görüntünüzün bir önizlemesi gösterilir. 2. Görüntünün önizlemesini kilitlemek için “Anlık görüntü al” seçeneğini tıklatın. 3. Kimlik belgenizin kalitesinden memnunsanız “Onayla ve sonraki adıma devam et”

seçeneğini tıklatın.

1

2 3


Sayfa 41 / 94

2. Adım

Sonraki adımda, yüzünüzün resmini çekmeniz istenecektir. Web kameranıza düz bakmanız, görüntüleme penceresinde yüzünüzü ortalamanız ve yüzünüzün tamamen görünür olduğundan emin olmanız gerekir.

1. Bu konumda, yüzünüzün bir önizlemesi gösterilir. 2. Görüntünün önizlemesini kilitlemek için “Anlık görüntü al” seçeneğini tıklatın. 3. Yüzünüzün görüntüsünün kalitesinden memnunsanız “Tamamla ve doğrulamayı

başlat” seçeneğini tıklatın.

1

2 3


Sayfa 42 / 94

Daha sonra size dönen bir analiz tekerleği sunulacaktır. Bu tamamlanıncaya kadar pencereyi kapatmayın.

Tamamlandıktan sonra pencere otomatik olarak kapanır ve size, belgelerinizin başarıyla karşıya yüklendiğini belirten bir ileti sunulur.


Sayfa 43 / 94

1. Bu ileti, belgelerinizin alındığını ve şimdi işlenmekte olduğunu onaylar. Hesap doğrulamanız tamamlandığı zaman bir e-posta alacaksınız.

1


Sayfa 44 / 94

Seçenek 3.2 Kimlik belgenizin kayıtlı bir görüntüsünü karşıya yüklemek için “Var olan görüntüyü karşıya yükle” seçeneğini kullanmayı seçerseniz size şu ekran sunulacaktır:

1. Kayıtlı belgeniz için “Dosya seç” seçeneğini tıklatın. Belgenin boyutu 5 MB’yi aşmamalı ve belge JPG veya PNG biçiminde olmalıdır.

2. Dosya önizlemesi yüklendikten sonra belgeyi karşıya yüklemek için “Onayla” seçeneğini tıklatın.

1

2


Sayfa 45 / 94

4.0 NETELLER Hesabınızdan para çekme işlemi Her biri farklı işlem süresi ve ücretine sahip olan birçok para çekme seçeneğimiz vardır.

1. Para çekme seçeneklerinizi görüntülemek için “Para gönderme” bağlantısını seçin.

1


Sayfa 46 / 94

4.1 Banka Transferi Banka Transferi ile para çekme, desteklenen Avrupa ülkelerinde yaşayan üyelerimizin kullanımına sunulan bir para çekme seçeneğidir. Kişisel banka hesabınıza para çekmek için, sistemimizde kayıtlı ve doğrulanmış bir banka hesabınız olması gerekir.

1. Para çekme işlemini başlatmak için “Para gönderme” bağlantısını seçin. 2. “Banka hesabıma para çek” seçeneğini belirleyin. 3. Banka transferi ile para çekme işlemi yapmak için “Şimdi para çekin” seçeneğini

belirleyin.

1

2

3


Sayfa 47 / 94

1. Adım

1. Çekmek istediğiniz tutarı girin. 2. Minimum ve maksimum para çekme limitleri burada görüntülenir. 3. İşlem ücreti. 4. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın.

1 2

3

4


Sayfa 48 / 94

2. Adım

Bu sayfada, önceden girilen banka bilgilerinizi onaylayabilirsiniz.

1. Hesap numarası. 2. Yönlendirme numarası. 3. Banka adı. 4. Bankanın bulunduğu şehir. 5. Bankanın bulunduğu ülke. 6. Çekmek istediğiniz tutar (bu, NETELLER Hesabınızın para birimi cinsinden

olacaktır). 7. Banka hesabınıza elektronik para transferini kabul ettiğinizi belirtmek için kutuyu

işaretleyin. 8. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini belirleyin. 9. İşlemi durdurmak için “İptal” seçeneğini belirleyin. 10. Banka adınız veya tutar gibi işlem ayrıntılarını değiştirmek için “Düzenle”

seçeneğini belirleyin. 11. Bu bankayı kaldırmak istiyorsanız “Bankayı Kaldır” seçeneğini belirleyin. Not: Bankanızın para birimi, hesap para biriminden farklı olduğunda bu bankaya yapılan para çekme işlemlerinde FX ücretleri uygulanır.

1

2

3

4

5

6

8 9 10 11

7


Sayfa 49 / 94

3. Adım

NETELLER Hesabınızdan banka hesabınıza yapılan şu işlemi onaylayın:

1. Transferin geldiği kaynak hesap (örn. bankanız). 2. Transferin gittiği hesap. 3. Transferin yapıldığı para birimi. 4. İşlem tutarı. 5. İşlem ücreti. 6. Çekilen tutar (bu, işlem tutarı artı işlem ücretidir). 7. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini belirleyin. 8. İşlemi durdurmak için “İptal” seçeneğini belirleyin. 9. İşlem ayrıntılarını değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini belirleyin. 10. Bu bankayı kaldırmak istiyorsanız “Bankayı Kaldır” seçeneğini belirleyin.

Not: Para tutarı bankanıza yatırılıncaya kadar bu para çekme işlemi hesabınızda “Beklemede” olarak görünecektir.

1

2

3

4

5

6

7 8 9 10


Sayfa 50 / 94

4. Adım

Bu son ekran, başarılı banka transferi ile para çekme işleminizle ilgili bilgileri içerir. Banka transferiyle para çekme işlemi 1-3 iş günü sürer. Para tutarı banka hesabınıza yatırılıncaya kadar bu para çekme işlemi hesabınızda “Beklemede” olarak görünecektir. Şunları görürsünüz:

1. Paranın geldiği hesap. 2. Paranın gittiği hesap. 3. İşlem para birimi. 4. İşlem tutarı. 5. İşlem ücreti. 6. Tüm ücretler ve FX dahil para çekme tutarınız. 7. Bu sayfadan çıkıp NETELLER Hesabınızın “Para gönderme” sayfasına geri

dönmek için “Kapat” seçeneğini belirleyin.

1

2

3

4

5

6

7


Sayfa 51 / 94

4.2 Mikro Havale Doğrulaması Para çekmek için Banka Transferi seçeneğini kullanmak istiyorsanız ve banka hesabınız sistemimize kayıtlı değilse bir mikro havale tutarını onaylamanız gerekir. Bu, hesabınıza erişiminiz olduğunu onaylayacaktır.

1. Hesabınızda “Para gönderme” sayfasına gidin 2. “Banka hesabıma para çek” seçeneğini belirleyin. 3. Banka transferi ile para çekme işlemi yapmak için “Mikro havaleyi doğrula”

seçeneğini tıklatın.

1

2

3


Sayfa 52 / 94

1. NETELLER’ın bankanıza gönderdiği para yatırma tutarını girin. Ondalık veya virgül

işareti olmadan yalnızca iki rakamı gönderdiğinizden emin olun. 2. Banka hesabınızı doğrulamak için “Devam” düğmesini seçin.

Bu ekran, banka hesabınızı başarıyla doğruladığınızı ve artık kullanılabilir olduğunu belirtmek için görüntülenecektir. Not: Aynı anda NETELLER Hesabınıza bağlı yalnızca bir banka hesabınız olabilir. Doğruladığınız banka hesabınızı değiştirmek istiyorsanız, geçerli bankayı kaldırmak ve yeni bir banka eklemek için hesap özeti sayfanızda bulunan banka bağlantısını seçin.

1

2


Sayfa 53 / 94

4.3 Çek ile Para Çekme Çek ile para çekme seçeneği tüm üyelerimizin kullanımına sunulur. Yeni Zelanda ve Avustralya’daki üyelerimizin bunun yerine bir banka çeki kullanmasını öneririz.

1. Para çekme işlemini başlatmak için “Para gönderme” sekmesini seçin. 2. “Çeke yatırın” seçeneğini belirleyin. 3. Banka havalesi yoluyla para çekmek için bir temsilci ile belirli ayrıntıları

onaylamanız gerekir. 4. “Şimdi para çekin” seçeneğini belirleyin.

1

2

3

4


Sayfa 54 / 94

1. Adım

Bu ekranda sizden şunlar istenir:

1. Para çekme tutarını girin (bu, NETELLER Hesabınızın para birimi cinsinden olacaktır).

2. Standart teslimat için “Normal Posta” veya hızlı teslimat için “FedEx” seçeneğini (bu seçenek varsa) belirleyin.

3. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini belirleyin.

Not: 24 saat içinde yalnızca bir çek ile para çekme isteğinde bulunmanıza izin verilir. Çek ile para çekme isteğinde bulunmadan önce lütfen adresin doğru olduğundan emin olun. Çekler hesap ayarlarınızda belirtilen adrese teslim edilir. Çek ile para çekme işlemi için minimum ve maksimum tutarlar, NETELLER Hesabınızın para birimine bağlı olarak değişiklik gösterir.

1

2

3


Sayfa 55 / 94

2. Adım

Bu sayfada, para çekme işlemi bilgilerinizi onaylayabilirsiniz.

1. Ücretleri kabul edip işleme devam etmek için “Onayla” seçeneğini belirleyin. 2. İşlemi durdurmak için “İptal” seçeneğini belirleyin. 3. İşlem ayrıntılarını değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini belirleyin.

NETELLER’ın uyguladığı efektif döviz kuru, bankalar arası piyasadaki günlük kur (alışılmış sektör kaynaklarından seçilen) artı %2,95 döviz kuru işleme ücretinden oluşur. NETELLER’a gönderilmeden önce üçüncü taraflarca dönüştürülen tüm ücretler, bu üçüncü taraflarca seçilen oranlarda dönüştürülmüştür.

1 2 3


Sayfa 56 / 94

3. Adım

Bu son ekran, başarılı çek ile para çekme isteğinizle ilgili tüm bilgileri içerir. 1. Bu sayfadan çıkıp NETELLER Hesabınızın “Para gönderme” sayfasına geri dönmek

için “Kapat” seçeneğini belirleyin. Not: Çek ile para çekme istekleri, alındıkları sıraya göre işleme alınacaktır. Lütfen işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için 24 saate kadar bir süre geçebileceğine dikkat edin.

1


Sayfa 57 / 94

1. NETELLER Hesabınızda Geçmiş sayfasına giderek para çekme işleminizi görüntüleyebilirsiniz.

2. İşlem geçmişi sekmesine bakın. 3. Çek ile para çekme adlı işlemi seçin. 4. Çek ile para çekme işlemi ayrıntılarına bakın.

1

2

3

4


Sayfa 58 / 94

4.4 Üye Havalesi Üye Havalesi ile para çekme, Banka Transferi ile para çekme seçeneğini kullanarak doğrudan banka hesabına para çekebilen, desteklenen Avrupa ülkelerindeki üyeler dışında dünya genelindeki tüm üyelerin kullanımına sunulmuştur.

1. Üye Havalesi ile para çekme işlemini başlatmak için NETELLER Hesabınızda “Para gönderme” sayfasını seçin.

2. “Banka hesabıma para çek” seçeneğini tıklatın. 3. Üye havalesi ile para çekmek için “Şimdi para çekin” seçeneğini belirleyin.

1

2

3


Sayfa 59 / 94

1. Adım

Banka Havalesiyle para çekme işlemi başlatmak için banka hesabınızı NETELLER’a kaydetmeniz gerekir. Henüz banka hesabınızı kaydetmediyseniz şu bilgileri girmeniz istenir:

1. Banka hesabındaki ad ve soyad. 2. Banka hesap numarası. 3. Swift veya BIC kodu. 4. Şube kodu. 5. Banka adı. 6. Yaşadığınız şehir. 7. Ülke. 8. Para biriminizi seçin. 9. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın.

1

2

3

4

5

6

7

8

9


Sayfa 60 / 94

2. Adım

Bu ekranda, banka ayrıntılarınızı gözden geçirmeniz istenir ve:

1. Bilgiler doğruysa “Onayla” seçeneğini tıklatın veya 2. Düzeltme yapmanız gerekiyorsa “Düzenle” seçeneğini tıklatın.

3. Adım

Bu sayfaya şunları girmeniz gerekir:

1. Çekmek istediğiniz tutar. 2. İşleme devam etmek için “Onayla” seçeneğini tıklatın.

1 2

2

1


Sayfa 61 / 94

1. Adım

Önceden banka hesabınızı NETELLER’a kaydettiyseniz yalnızca Üye Havalesi ile para çekme işlemi başlattığınızda banka hesabı bilgilerinizi onaylamanız gerekir. İşlemi tamamlamak için şunları yapmanız gerekir:

1. Kabul etmek ve NETELLER’ın bu banka hesabına para transferi yapmasına izin vermek için kare kutuyu işaretleyin.

2. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın. 3. Para çekme işlemi isteğini durdurmak için “İptal” seçeneğini tıklatın. 4. Banka hesabı ayrıntılarınızı değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini tıklatın. 5. Bu banka hesabını kaldırmak ve yeni bir tane eklemek için “Kaldır” seçeneğini

tıklatın. 2. Adım

1. Bilgiler doğruysa, üye havalesi ile para çekme işlemine devam etmek için “Devam” seçeneğini tıklatın.

1

2 3 4 5

1


Sayfa 62 / 94

3. Adım

Bu son ekran, başarılı Üye Havalesi işleminizle ilgili tüm bilgileri içerir.

1. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini belirleyin. Not: Üye Havalesi ile para çekme işlemleri, istek tarihinden itibaren 3 - 5 iş günü içinde işlenecektir.

1


Sayfa 63 / 94

5.0 Para Transferi NETELLER’ın Para Transferi seçeneği ile, NETELLER üyesi olmasalar da, dünyanın dört bir yanındaki hizmet verdiğimiz ülkelerdeki arkadaşlarınıza ve aile fertlerinize para gönderebilirsiniz.

1. Bu transferi başlatmak için “Para transferi” seçeneğini belirleyin. 2. Para transferi hizmetiyle hiçbir ücret ödemeden para göndermek için “Para

transfer edin” seçeneğini belirleyin.

1

2


Sayfa 64 / 94

1. Adım

Para Transferi işlemini tamamlamak için şunları girmeniz gerekir:

1. 6 haneli NETELLER Güvenli Tanıtıcınızı girin. 2. NETELLER Güvenli Tanıtıcınızı hatırlayamıyorsanız, “Geri çağırma” bağlantısını

tıklatarak NETELLER Güvenli Tanıtıcınızı alabilirsiniz. Lütfen Güvenli Tanıtıcınız alındığında bu işlem isteğinin sonlandırılacağını unutmayın.

3. Para Transferi işlemleri için minimum ve maksimum limitleri unutmayın. 4. Yeni bir alıcıysa, alıcının e-posta adresini sağlayın. 5. Göndermek istediğiniz tutarı girin. 6. Para birimini seçin. NETELLER Hesabınızın para birimini seçebilir (döviz kuru

ücretini alıcı öder) veya alıcının para birimini seçebilirsiniz (döviz kuru ücretini siz ödersiniz).

7. Transferle birlikte iletilecek kısa bir kişisel ileti girin. 8. İşleme devam etmek için “Devam” seçeneğini belirleyin. 9. Bu işlemi iptal etmek için “İptal” seçeneğini belirleyin.

Not: Para alıcısı, bir NETELLER üyesi olduğunda, Para Transferi aldığını ve paranın hemen kullanımına sunulduğunu bildiren bir e-posta bildirimi alır. Alıcının bir NETELLER Hesabı yoksa alıcı, ona para göndermeye çalıştığınızı ve parayı almak için 30 gün içinde bir NETELLER Hesabına kaydolması gerektiğini açıklayan bir e-posta alır.

1

2

4

5 6

7

8 9

3


Sayfa 65 / 94

2. Adım

Burada Para Transferi bilgilerinizi onaylayabilirsiniz.

1. İşleme devam etmek için “Onayla” seçeneğini belirleyin. Transferi onayla seçeneğini tıklattıktan sonra işlemi geri ALAMAYACAĞINIZI lütfen unutmayın.

2. İşlem ayrıntılarını değiştirmek için “Düzenle” seçeneğini belirleyin. 3. Bu işlemi iptal etmek için “İptal” seçeneğini belirleyin.

Not: NETELLER Hesabı olmayan alıcıların, Para Transferini kabul edebilmek için önce kaydolmaları gerekir. 30 gün içinde bu işlem yapılmazsa, 31. günde para size iade edilir.

1 2 3


Sayfa 66 / 94

3. Adım

Bu son ekran, Para Transferinizin başarılı olduğunu onaylar.

1. Bu sayfanın bir kopyasını yazdırmak isterseniz “Yazdır” seçeneğini belirleyin. 2. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini belirleyin.

Not: Alıcı işlemi kabul edinceye kadar bu Para Transferi hesabınızda beklemede olarak görünecektir. Bu beklemedeki işlemi işlem geçmişi sayfasında görüntüleyebilir ya da iptal edebilirsiniz.

1 2


Sayfa 67 / 94

6.0 Net+ Prepaid MasterCard® Ürünleri NETELLER Hesabı ile Net+ Prepaid MasterCard ürünlerimize erişim elde edersiniz. Bu kartlar dünya genelinde MasterCard’ın kabul edildiği her yerde kullanılabilir ve bu kartlar e-Cüzdanınızdaki bakiyenize bağlı olduğundan, ister online ister bir mağazada alışveriş yapıyor olun, NETELLER Hesabınızdaki paraya anında erişebilirsiniz. İki tür Net+ kartı mevcuttur: plastik ve sanal.

6.1 Net+ Prepaid MasterCard® - plastik Net+ plastik kartı, geleneksel bir ATM kartı gibi görünür, çalışır ve işlev gösterir. Bu, güvenliğinizi artırmak için Çip ve PIN teknolojisini kullanan fiziksel bir karttır. MasterCard’ın kabul edildiği mağazalarda veya online olarak alışverişler yapabilir ve ATM’lerden para çekebilirsiniz.

1. Net+ plastik kartınızı almak için tek yapmanız gereken NETELLER Hesabınıza giriş yapıp “Net+ kartları” seçeneğini belirlemektir.

2. “Plastik kart alın” seçeneğini belirleyin. 3. Kayıp veya çalıntı kartı hemen bildirin.

1

2

3


Sayfa 68 / 94

1. Adım

Net+ plastik kartı istemek için sizden şunlar istenir:

1. Net+ kartınızın olmasını istediğiniz para birimini seçin. Döviz kuru ücretlerinden tasarruf sağlamak için, alışveriş veya para çekme işlemleri için en sık kullandığınız para birimini seçmenizi öneririz.

2. NETELLER Hesabınıza kayıtlı posta adresinin doğru olduğunu onaylayın. Kartınız oraya gönderilecektir.

3. Sevkiyat ve elleçleme ücretinin uygulanacağını bildiren bilgilendirme. 4. Kart başvurusuna devam etmek için “Gönder” seçeneğini tıklatın. 5. Posta adresinizi güncellemek için “Adresi değiştir” seçeneğini tıklatın. 6. Kart başvurusu işlemini durdurmak için “İptal” seçeneğini belirleyin.

1

2

3

4 5 6


Sayfa 69 / 94

2. Adım

Bu, isteğinizin gönderildiğini bildiren bir onay sayfasıdır.

1. Başvuru onaylandıysa, kartınız burada listelenen posta adresine gönderilecektir. Kart teslimi 21 iş gününe kadar sürebilir.

2. Bu pencereden çıkmak için “Devam” seçeneğini belirleyin.

1

2


Sayfa 70 / 94

6.2 Net+ Prepaid MasterCard® aktivasyonu Net+ plastik kartına başvurmanızın ardından Net+ kartları sayfanız şöyle görünür:

1. Kartınızdaki durum, onun 2 Haziran 2014’te düzenlendiğini belirtir. 2. Kartınızı aldıktan sonra kartınızı aktive etmek için “Bu kartı aktive et” seçeneğini

tıklatın. Lütfen belirli ülkeler için, Net+ kartınızı aktive etmenizin ardından bölüm 3, Seçenek 1 doğrultusunda hesap durumunuzun Doğrulanmamış durumundan Doğrulanmış durumuna değişeceğini unutmayın.

1

2


Sayfa 71 / 94

1. Adım

Postayla kartınızı aldıktan sonra onu aktive etmeniz gerekir. NETELLER Hesabınızda Net+ kartları sekmesine gidin ve:

1. “Kartı aktive edin” seçeneğini belirleyin. 2. Adım

1. Yeni kart numaranızı girin. 2. Yeni kartınızın arkasında bulunan 3 haneli CVC kodunu girin. 3. Net+ kartınızı aktive etmek için “Kartımı aktive et” seçeneğini belirleyin.

1

2

3

1


Sayfa 72 / 94

3. Adım

Tebrikler! Net+ kartınız başarıyla aktive edildi.

1. Kartınızı hemen kullanmaya başlamak için “Devam” seçeneğini belirleyin.

1


Sayfa 73 / 94

6.3 Net+ Prepaid MasterCard® - sanal Net+ sanal kartı, MasterCard’ın kabul edildiği her yerde online satınalma işlemi yapmak için NETELLER Hesabınızdaki paraları kullanmanıza olanak sağlar. İlk kartınız ÜCRETSİZ ve NETELLER Hesabınızla gönderilecektir. Bu kart, paranıza anında erişmenizi sağlar ve online alışveriş sırasında size en yüksek güvenliği sunar. Not: Net+ Virtual Prepaid MasterCard kartınızı kullanmaya başlayabilmeniz için artı hesap bakiyesine sahip olmanız gerekir. Doğrulanmış üyeler, en fazla 5 Net+ sanal kartı ekleyebilir.

Net+ Virtual Prepaid MasterCard kartını edinmek kolay ve ücretsizdir. Tek yapmanız gereken:

1. Net+ kartları bölümüne gidin 2. “Sanal kart alın” seçeneğini tıklatın 3. Tanınmayan işlemler veya tehlike altındaki kart numaraları olduğunu fark

ederseniz, listelenen telefon numarasını arayın.

1

3

2


Sayfa 74 / 94

1. Adım Sanal kartınızı kullanmanız için hesabınızda para bulunması gerekir.

İlk (ücretsiz) Net+ sanal kartınızı elde etmek için şu bilgileri girmeniz gerekir: 1. Sanal kartınızın olmasını istediğiniz kart para birimini seçin. Döviz kuru

ücretlerinden tasarruf sağlamak için, alışverişler için en sık kullandığınız para birimini seçmenizi öneririz.

2. Bu kartı kendi tercihinize göre adlandırın. Bu alan isteğe bağlıdır, ancak kullanmayı tercih ediyorsanız kart adı 25 karakter uzunluğunda olabilir ve var olan bir sanal kart adıyla aynı olmamalıdır.

3. 6 haneli Güvenli Tanıtıcı numaranızı girin. NETELLER Güvenli Tanıtıcı numaranızı unuttuysanız “Geri çağırma” seçeneğini tıklatın.

4. İlk kartınız ÜCRETSİZ ve NETELLER Hesabınızla gönderilecek. 5. Net+ sanal kartı başvurusuna devam etmek için “Gönder” seçeneğini tıklatın. 6. Sanal kart başvurunuzu iptal etmek için “İptal” düğmesini tıklatın.

1

2

3

4

5 6


Sayfa 75 / 94

2. Adım

Bu sayfa, Net+ Prepaid Virtual MasterCard® kartınızın kullanıma hazır olduğunu onaylar.

1. Sanal kartınızı kullanmaya başlamak için “Devam” seçeneğini tıklatın.

1


Sayfa 76 / 94

Net+ sanal kartınızı kullanmaya başladığınızda şu sayfayı görebilirsiniz:

Bu sayfada şunları yapabilirsiniz:

1. İşlemlerinizi görüntülemek için “İşlem geçmişi” seçeneğini tıklatın. 2. Sanal kartınıza farklı bir ad sağlamak için “Kartı yeniden adlandırın” seçeneğini

tıklatın. 3. Bu sanal kartı iptal etmek için “Kartı iptal et” düğmesini tıklatın. 4. Farklı bir Net+ sanal kartı seçmek için aşağıdaki görüntüde gösterildiği gibi açılır

menüdeki yeşil oku ( ) tıklatmanız gerekir.

1

2

3

4


Sayfa 77 / 94

6.4 Ömür boyu limit takibi

Ömür boyu limit takibi, bu sanal kartı kullanarak ne kadar tutar transfer ettiğinizi belirtir. Aşağıdaki görüntüde şunlar gösterilir: a) ömür boyu limit tutarı, b) harcanan tutar ve c) kalan tutar:

Bir kartın ömür boyu limitine yaklaştığınızda izleyici rengi kırmızıya dönüşür.

Kırmızı renk, kartınızın ömür boyu limitine neredeyse ulaştığınız anlamına gelir. Ömür boyu limite ulaşıldığınızda, kartla daha fazla satın alma işlemi gerçekleştiremeyeceksiniz. Ancak yeni bir sanal kart ekleme seçeneğiniz vardır.

1. Yeni bir Net+ sanal kartı istemek için “Kart ekleyin” seçeneğini tıklatın. En fazla 5 sanal kart ekleyebilmek ve isteğe bağlı kart limitleri belirleyebilmek için NETELLER Hesabınızı doğrulamayı unutmayın.

a

b

c

1


Sayfa 78 / 94

“Kartı yeniden adlandırın” seçeneğini belirlediğinizde şu sayfaya ulaşırsınız:

1. Sağlanan alana yeni kart adınızı girin. 2. Sanal kartınızın kart adı değişikliğine devam etmek için “Gönder” seçeneğini

tıklatın. 3. Kart adı değişikliği isteğini iptal etmek için “İptal” seçeneğini tıklatın.

1. Adım Sanal kartınızın ad değişikliğine devam ederseniz, “Gönder” düğmesini tıklattığınızda, sanal kartınızın adının değiştiğini onaylayan şu ekrana gidersiniz.

1. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini belirleyin

1

2 3

1


Sayfa 79 / 94

2. Adım “Kartı iptal et” seçeneğini belirlediğinizde şu sayfaya ulaşırsınız:

1. Sanal kartınızın iptaline devam etmek için “Evet” seçeneğini belirleyin. 2. Bu kartı iptal etmek istemiyorsanız “Hayır” seçeneğini belirleyin.

3. Adım Sanal kartınızın iptaline devam etmeyi seçerseniz, kartın iptal edildiğini onaylayan şu ekranı görürsünüz:

1. Bu sayfadan çıkmak için “Kapat” seçeneğini belirleyin.

1 2

1


Sayfa 80 / 94

NETELLER Hesapları aynı anda maksimum 5 aktif sanal karta izin verir.

NETELLER Hesabınıza kaç tane sanal kart düzenlediğinizi görmek için:

1. Net+ kartları sayfasına gidin. 2. Net+ Virtual Prepaid MasterCard® bölümünde kart ‘sayısını’ görüntüleyin.

Hesabınıza 5’ten fazla sanal kart eklemeyi denerseniz bu iletinin aynısı görüntülenir.

3. Net+ sanal kartını iptal etmek için “Kartı iptal et” bağlantısını tıklatın.

1

2

3


Sayfa 81 / 94

Bu sayfa, seçtiğiniz Net+ sanal kartınızın iptal edildiğini onaylar. Şimdi aşağıdaki bilgileri girerek isteğe bağlı ömür boyu limite sahip yeni bir sanal kart isteyebilirsiniz.

1. Yeni sanal kartınızın olmasını istediğiniz kart para birimini seçin. Döviz kuru ücretlerinden tasarruf sağlamak için, alışveriş veya para çekme işlemleri için en sık kullandığınız para birimini seçmenizi öneririz.

2. Bu kartı kendi tercihinize göre adlandırın. 3. Bu kart için bir ömür boyu limit seçin. Ömür boyu limit eklemeniz, bu kartla

harcayabileceğiniz tutarı kısıtlamanızı sağlar ancak hesabınızda para ayırmaz. 4. 6 haneli Güvenli Tanıtıcı numaranızı girin. * NETELLER Güvenli Tanıtıcı

numaranızı unuttuysanız “Geri çağırma” seçeneğini tıklatın. 5. Bu sanal kart için bir işletim ücreti alınacaktır. 6. Yeni Net+ sanal kartı başvurusuna devam etmek için “Gönder” seçeneğini

tıklatın. 7. Yeni sanal kart başvurunuzu iptal etmek için “İptal” düğmesini tıklatın.

*

1

2

3

4

5

6 7


Sayfa 82 / 94

7.0 Müşteri Ödülleri NETELLER üyesi olarak mükemmel üye ödüllerine erişim elde edersiniz. Bize önerdiğiniz her arkadaşınız için para kazanabilir, sektörün en iyi VIP programlarından birine erişim hakkı elde edebilir ve promosyonlarımız aracılığıyla para ödülleri kazanmak için kaydolabilirsiniz. Ayrıca Ödül Puanları programımıza katılarak, NETELLER Hesabınızla yaptığınız her işlemle birlikte nakit para olarak veya Ödül Puanları mağazamızdan çeşitli ürünler almak için kullanabileceğiniz puanlar kazanırsınız.

7.1 NETELLER Ödül Puanları

1. Ödül Puanları programına katılmak için “Ödüller” bağlantısını seçin. 2. “NETELLER Ödül Puanları“ bölümünü seçin.

1

2


Sayfa 83 / 94

1. Adım

Ödül Puanları kayıt işlemini tamamlamak için, NETELLER Ödül Puanları programının Şart ve Koşullarını gözden geçirmeniz gerekir.

1. Program Kurallarını kabul edip programa katılmak için “Kabul Ediyorum” seçeneğini belirleyin.

2. Kayıt işlemini iptal etmek için “Hayır, teşekkür ederim” seçeneğini belirleyin.

1 2


Sayfa 84 / 94

1. Ödül Puanları bakiyenizi görüntülemek ve online mağazaya erişmek için “Ödül Puanları Mağazamızı ziyaret edin” başlığını seçin.

1


Sayfa 85 / 94

Puan kazanmaya başladığınızda çeşitli yöntemlerle bu puanları kullanabilirsiniz. Bu seçenekler ülkeye göre değişiklik gösterir ve şunları içerebilir: a) Nakit para

b) Ürün satın alma c) Dijital hediye kartları


Sayfa 86 / 94

Ödül Puanları Mağazası

Ödül Puanları mağazasından şunları yapabilirsiniz:

1. Son verdiğiniz herhangi bir siparişin durumunu görüntülemek için “Kullanıldı” seçeneğini belirleyin.

2. Aşağıdaki bilgileri görüntülemek için “Hesaba Genel Bakış” bölümünü görüntüleyin: • Ödül Puanları Bakiyesi. • Kazanılan Ödül Puanları. • Kullanılan Ödül Puanları. • Geri Alınan Ödül Puanları.

3. Topladığınız ve kullandığınız puanların geçmişini görüntülemek için “Ödül Puanı Geçmişi” bölümünü görüntüleyin.

1

2

3


Sayfa 87 / 94

7.2 Merchant Showcase Favori satıcılarımızın en heyecan verici teklif ve promosyonlarını bulmak için NETELLER Hesabınız aracılığıyla Merchant Showcase sayfamızı ziyaret edin.

1. NETELLER Hesabınızda Hesap Özeti sayfasına gidin. 2. Özel satıcı tekliflerini görüntülemek için ‘SON ŞANS” adlı kutuyu tıklatın.

1

2


Sayfa 88 / 94

Spor, Forex, Poker, Kumar, Bingo ve daha fazlası için teklifleri bulacağınız iki Showcase sayfasından birine gittiniz.

1. Üzerinde kırmızı ok olan mavi düğmeyi seçerek sayfalar arasında hareket edebilirsiniz.

1


Sayfa 89 / 94

7.3 VIP Programı VIP Programı, VIP üyelerimize VIP dolandırıcılığa karşı koruma garantisi, çok para birimi kullanan hesaplar, işlem indirimleri, hızlı para çekme işlemleri, esnek limitler ve özel bir VIP Yöneticisi gibi özel avantajlar sunar. Ayrıca Ödül Puanları Programımız aracılığıyla daha fazla puan kazanabilir, yıllık Ödül Puanları alabilir ve NETELLER Hesabınıza paranızı geri alabilirsiniz. VIP üyesi olarak Canlı Sohbet desteğine 7/24 erişebilirsiniz.


Sayfa 90 / 94

7.4 Bir Arkadaşa Öner Bir Arkadaşa Öner programımız aracılığıyla NETELLER deneyiminizi arkadaşlarınızla paylaşın. NETELLER Hesabına kaydolmasını sağladığınız her yeni üye için para kazanabilirsiniz.

Bir arkadaşa önermek için şunları yapmanız gerekir:

1. NETELLER Hesabınızda “Ödüller” bağlantısını seçin. 2. “Bir Arkadaşa Öner“ seçeneğini belirleyin. 3. Tam adınızı girin. 4. Hesabınızda kayıtlı olan e-posta adresini gözden geçirin. 5. Önerdiğiniz arkadaşınızın e-posta adresini girin. En fazla beş arkadaşınızın

e-posta adresini verebilirsiniz. 6. Arkadaşınız için bir ileti girin (isteğe bağlı). 7. Öneri işlemine devam etmek için “Öneriyi gönder” seçeneğini belirleyin.

Önerdiğiniz arkadaşınız başarıyla bir NETELLER Hesabı oluşturup ilk defa hesabına para yatırdığında her ikiniz de para kazanırsınız. Sizin priminiz, arkadaşınızın yatırdığı ilk tutarın %20’sine (en fazla 16 EUR) eşittir ve arkadaşınızın primi de yatırdığı ilk tutarın %10’una (en fazla 8 EUR) eşittir.

3

5

4

7

6

1

2


Sayfa 91 / 94

7.5 Ortaklık Programı Bir web siteniz, blog sayfanız, forumunuz veya kullanıcı ağınız varsa, NETELLER Ortaklık programı için uygun olabilirsiniz. NETELLER Ortağı olarak, zaten satıcı sitelerine göndermekte olduğunuz oyuncular para yatırmak için NETELLER’ı kullandıklarında siz de oyuncular sayesinde iki komisyon elde edebilirsiniz. Ortaklık komisyonlarımızın tavan limiti yoktur ve nerede oynarlarsa oynasınlar aktif oyuncularınızın ömrü boyunca geçerlidir.

1. NETELLER Ortağı olmak için “Kaydolun” seçeneğini belirleyin veya https://affiliates.neteller.com/registration.asp adresini ziyaret edin. NETELLER Ortaklık programı hakkında daha fazla bilgi için http://www.neteller.com/affiliate/ adresini ziyaret edin.

1

https://affiliates.neteller.com/registration.asp

http://www.neteller.com/affiliate/


Sayfa 92 / 94

8.0 Genel Hesap Bilgileri

1. İşlem aktivitelerinizi görüntülemek için, NETELLER Hesabınızda “Geçmiş“ sayfasını seçin.

Bu sayfa şunları yapmanıza olanak sağlar:

2. Ek ayrıntılar elde etmek için bir işlem seçme. 3. Sorguladığınız işlem sayısını seçme. 4. En güncel bilgileri göstermek için “Yenile” seçeneğini tıklatma. 5. İşlemlerin bir kopyasını kaydetmek için “Dışa Aktar” seçeneğini tıklatma. 6. İşlemin türünü görüntüleme. 7. İşlem ayrıntılarını görüntüleme.

1 2

3

4 5

6

7


Sayfa 93 / 94

Ayarlar sayfasını seçerek NETELLER Hesabınızı kişiselleştirebilirsiniz.

Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

1. İletişim bilgileri: Telefonunuz veya e-posta adresiniz gibi iletişim bilgilerinizi düzenleyin.

2. İletişim tercihleri: Kişisel ilgi alanlarınızı bize bildirin, böylece olağanüstü tekliflerimizi kaçırmayın.

3. Tercih edilen para yatırma seçenekleri: Tercih edilen para yatırma seçeneklerinizi kaydedin ve yönetin.

4. Güvenlik ayarları: Bu bağlantıyı tıklatarak şifrenizi değiştirin. Güvenlik sorularınızı değiştirmek için lütfen NETELLER müşteri hizmetleri ile iletişim kurun.

1

2

3

4


Sayfa 94 / 94

NETELLER, 7/24 online ve telefon desteği sağlar.

1. Destek sayfamızı görüntülemek için hesabınızdan “Destek” bağlantısını seçin. Destek sayfası şunları görüntüler:

2. SSS Yardım Merkezi, ihtiyaç duyduğunuz yanıtları almanın en hızlı yoludur. 3. E-posta desteği, e-posta ile destek almanın en iyi yoludur. 4. Telefon desteği, 1-403-451-8020 numaralı telefondan doğrudan bizi aramanıza

veya bölgesel destek numaralarının bir listesini görüntülemenize olanak sağlar. Uzak mesafe ücretleri uygulanabilir.

1

2

3 4

Business

Neteller TÜRKÇE Kullanım Klavuzu