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Neutraliser les courts-circuits dans la gestion de projets, A Moral Organisational Development Approach
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Neutraliser les courts-circuits dans la gestion de projets
Boris Libois
A Moral Organisational Development Approach***
FANC, Bruxelles, 8 mai 2009
Problème
● Libérer le potentiel créatif des organisations
● Mobiliser l'intelligence collective des parties prenantes
Réponse
● Articulation appropriée de– IT– RH
● Approche par projet– horizontale– collaborative– adaptative
Objectifs de l'intervention
● Fournir des outils conceptuels● Surmonter les résistances culturelles● Réussir l'adéquation entre
– l'humain– les procédures
Boucle de l'information
● Description:– production– contrôle
● Court-circuit :– quand couplage des deux circuits– diagnostic
Boucle de l'information Production +
+ Contrôle-
-
Boucle « Pouvoir-Responsabilité »
● Description :– pouvoir de décision– responsabilités
● Court-circuit :– quand découplage des deux circuits– diagnostic : trois attitudes problèmes
Boucle « Pouvoir-Responsabilité » Responsabilité +
+ Pouvoir de décision
-
-
Boucle « Pouvoir-Responsabilité »
Attitude « parapluie »
• Démotivation• Sentiment d’injustice ou
d’écrasement• Repli, attitude frileuse ou
conservatrice• Immobilisme• Absentéisme, stress, risque
pour la santé, Tendance dé-pressive
Attitude « pro-active »
• Efficacité, créativité• Maturité• Responsabilité• Respect des autres• Autonomie et synergie
Favorise des attitudes dom-mageables pour les autres et pour l’orga-nisation
Responsabilité+
Attitude « désimpliquée »
• Démotivation
• Recentrage des motivations hors du travail qui devient alimentaire
• Travail répétitif et sans ini-tiative
Irresponsabilité, « pouvoir »
• Immaturité, irréalisme• Irresponsabilité et/ou ten-
dance à l’exercice de pou-voir arbitraire voire tyran-nique
• Conflits de pouvoirs• Intérêt collectif mis au ser-
vice de l’intérêt individuel
+ Pouvoir dedécision
-
Risques Psycho-Sociaux
Risques Psycho-Sociaux
Risques Psycho-Sociaux
COHERENCE
-
Enjeu (a) : éviter Charybde sans tomber en Scylla
● Non pas :– fermer les deux boucles : hyper-
responsabilisationOU
– ouvrir les deux boucles : déresponsabilisation
2 boucles fermées : hyper-responsabilisation Responsabilité +
Production +
+ Pouvoir de décision+ Contrôle
-
-
2 boucles ouvertes : déresponsabilisation + Responsabilité
+ Production
+ Pouvoir de décision+ Contrôle
- Pouvoir de décision- Contrôle
- Responsabilité- Production
Enjeu (b) : éviter Charybde sans tomber en Scylla
● Mais :– garder la boucle « Pouvoir-
Responsabilité » ferméeET
– garder la boucle « Production-Contrôle » ouverte
Boucle Pouvoir <=> Responsabilité : closedBoucle Production >=< Contrôle : open
+ Responsabilité+ Production
+ Pouvoir de décision+ Contrôle
- Pouvoir de décision- Contrôle
- Responsabilité- Production