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Nós somos a Xcellence& CO. Qualificações em Serviços Compartilhados Março,2011

Nós somos a xcellence & co

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Institucional Xcellence & Co.

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Nós somos a Xcellence& CO.Qualificações em Serviços Compartilhados

Março,2011

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Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor

Índice

Quem Somos

Nossas Qualificações em Serviços Compartilhados

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Xcellence & CO. é uma empresa multidisciplinar formada por advisorsespecialistas

Xcellence & CO. é uma empresa formada por especialistas vindos das 4 maiores empresas de consultoria e

auditoria do mundo e de respeitadas empresas do mercado. São profissionais que decidiram atuar segundo a

orientação da “pirâmide invertida”, ou seja, líderes especialistas atuando diretamente em projetos em conjunto

com nossos clientes para transformar suas idéias em valor percebido num espaço de tempo mais curto e,

conseqüentemente, maior visibilidade dos resultados e benefícios.

Xcellence & CO. tem conduzido gestores a desenvolver e aperfeiçoar seus modelos de gestão e de operação.

Nosso modelo é desenvolvido com base nos objetivos de melhoria do desempenho organizacional, qualidade,

sustentabilidade e eficiência, interpretando holisticamente a empresa para os nossos clientes.

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Como endereçamos as demandas das empresas, conduzindo-as à mudança eficiente

Process and

performance

management

Gestão dos

Processos,

Controles Internos e

Desempenho

Organisation, roles

and skills

Organização,

Regras e

Conhecimento

Technology

enablement

Tecnologia Aplicada

Criação de Valor Monitoramento

Merc

ad

oC

lien

tes

Visão e

Estratégia

Proposição de Valor e

Objetivo Estratégico

Abordagem por

Alavancas de Valor

Modelo Operacional das Empresas

Adequação às Capacidades e Competências Operacionais

Pessoas Processos Sistemas

-

Governança & Tomada de Decisão

Inovação & Inteligência de mercado

Execução de Vendas, Marketing & Comercial

Gerenciamento de Fornecedores & Demandas

Suporte Operacional & Terceirizados

Sustentabilidade & Responsabilidade Corporativa

Aspectos Jurídicos & Contratos

Recursos Humanos & Incentivos

Finanças & Gerenciamento de Riscos Financeiros

Processos, Controles & GRC

Etapa 1

Entendimento das

Oportunidades

Etapa 2

Estratégia, Elaboração e Implantação dos Projetos

Etapa 3

Acompanhamento das

melhorias

Como a Xcellence

& CO. trabalha

para gerar valor

Elaborado em

conjunto com cliente

Projetos são desenhado e executados com grande

envolvimento de nossos especialistas, onde demonstramos

nossa excelência e diferencial

Resultado vinculado

ao alcance das metas

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Há mais de 20 anos nossos associados vêm acumulando experiências significativas no ambiente corporativo

Acumulamos experiência em

mais de 300 projetos corporativos

atendendo a clientes de

diferentes portes e segmentos

industriais.

Apresentamos a seguir algumas

dessas experiências:

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A Xcellence & CO. tem um compromisso de longo prazo para desenvolver e implantar soluções de valor e fornecer vantagem competitiva para as organizações

Nossa força está em oferecer um conjunto integrado de serviços com profissionais comprometidos com a visão necessária de gestão, organização

e melhoria dos resultados do seu negócio.

A seguir, apresentamos alguns de nossos principais associados.

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Metodologia adaptada das principais tendências de mercado de nacionais e internacionais (EAS – Enterprise Advisory Services)

Nossa experiência em várias indústrias e setor público tem levado ao

desenvolvimento de uma abordagem integrada, o que nos permite

oferecer múltiplos serviços. Nossa gestão, organização e abordagem

para melhoria de negócios utilizam um conjunto abrangente de

metodologias, ferramentas e capacidades. Esses recursos,

combinados com profissionais experientes profissionais estão

concentrados em resolver as questões estratégicas, táticas e

operacionais do seu negócio.

Corporate &

Operational AdvisorySustainability

AdvisoryPeople & Leadership

Advisory

Information

Technology Advisory

Legal &

Tax AdvisoryShared Management

Advisory

Estratégia para Crescimento

Sustentabilidade e Responsabilidade

Socioambiental

Gestão por

Indicadores de

Desempenho

Transformação

Organizacional

Gestão &

Governança de TI

Gestão da

Informação (BI)

Racionalização da TI

(Redução de Custos)

Planejamento

Tributário

Assessoria

Jurídica

Recuperação

Judicial

Planejamento Estratégico de Recursos Humanos

Gestão Estratégica de

Pessoas por

Competências

Gestão Estratégicade Remuneração para Executivos

Gestão de Mudanças e daCultura Organizacional

Compartilhamento de Gestão

Finance & Risk

Advisory

Project Performance

Advisory

Planejamento e

Organização de

Projetos (PMO)

Gestão de Programas,

Portfólios e Projetos

Quality Assurance

Estudo de Viabilidade Técnico – Financeiro

(Business Case)

Auditorias e Due Diligences Ambientais

e Sociais

Diagnóstico e Avaliação de Sistemas de Gestão

de RSA

Relatórios Não Financeiros

Gestão de projetos de Engenharia de Controle

Ambiental

Risk Management

Gestão do Desempenho Financeiro

Governança Corporativa

Shared Services

Organization Advisory

Centro de Excelência

Centro de Serviços

Compartilhados

Organização de Serviços

Compartilhados

Gestão Interina ou Compartilhada

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Nossas qualificações em Serviços Compartilhados

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Líder da Frente Centro de Serviços CompartilhadosConselheiro de Empresas

Principais Realizações

– Profissional com 18 anos de experiência em gestão de projetos corporativos de alinhamento entre áreas de negócios

visando redução de custos, geração de valor, otimização dos processos e crescimento sustentado.

– Experiência adquirida em empresas como Deloitte Touche Tohmatsu e Cognos do Brasil.Hoje sócio diretor da Suporte

Assessoria Empresarial e Xcellence & Co somando em seu currículo mais de 90 projetos com foco em gestão.

– Destacada liderança, reconhecimento e experiência em projetos na condução e alinhamento estratégico e operacional

entre áreas e de implantação de ferramentas de tecnologia, gestão de riscos, ferramentas para tomada de decisão,

Balanced Scorecard, além dos principais ERPs do mercado.

– Especialista e Advisory para diversas empresa no modelo de gestão conhecido como Centros de Serviços

Compartilhados.

– Advisory em Gestão de Operações e Especialista em Centro de Serviços Compartilhados

– Co-gestor para a definição do modelo operacional e implantação do Centro de Serviços Compartilhados para

América Latina da Empresa CR Almeida S/A.

– Atuando como Advsor para empresas que estão em fase de implantação e melhoria do modelo de CSCs como:

Grupo CR Almeida , Hospital São Camilo, MRV Engenharia e treinamento de mais de 80 empresas e lideranças

sobre a gestão do modelo CSC.

CASES RECENTES

– Hospital São Camilo: Planejamento e desenho e construção do CSC para São Paulo ( Fase 1) – em andamento

– CR Almeida S.A. : Advisory e gestão para implantação do CSC na América Latina – projeto em andamento

– MRV Engenharia: Plano e Desenho do Centro de Serviços Compartilhados da empresa considerando seu estudo de

viabilidade técnico financeiro.

– Grupo CR Almeida : Diagnóstico do atual modelo operacional do CSC e redesenho da estrutura organizacional da

empresa considerando a criação de sua Holding

– Grupo Silvio Santos: Plano de Reestruturação do Centro de Serviços Compartilhados / Auditoria Interna / Seleção de

Pacotes / Governança de TI.

PRINCIPAIS PROJETOS

– Protege Transporte de Valores; Eurotrials do Brasil; Petróleo Ipiranga; Banco HSBC; Caterpillar do Brasil;

Becton&Dickinson; Albrás; CSN; InPev; Grupo Votorantim; Boeringher Ingelheim do Brasil; Porto Seguro;UNIMED

Ribeirão; Medial Saúde: Banco Itaú, Banco ABN- Real, Grupo Sarp Onyx; Hospital Israelita Albert Einstein; Santa Casa

de Porto Alegre; Hospital Sírio Libanês; VARIG E FRB-Par; CCR – Companhia de Concessões Rodoviárias; Camargo

Correia; Andrade Gutierrez; Telemar; Embratel; GVT

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CARLOS MAGALHÃES

•Corporate Advisor

•IT Strategy Leader

•Shared Service Especialist

INDUSTRIA

•Consumer Business

•TMT

•Manufacture

FORMAÇÃO ACADÊMICA

• MBA em Administração Geral e

Estratégia pela FGV GVpec

• Especialização em Gerenciamento

de Redes e Serviços de

Telecomunicações –

Telecommunications Research

• Pós-Graduação em Administração

pela Fundação Vanzolini - USP

• Graduação em Tecnologia Mecânica

pela Faculdade de Tecnologia de

São Paulo - FATEC - UNESP

CONTATO

•55 11 9104-0008

[email protected]

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Reconhecida experiência em Serviços Compartilhados

Nos últimos 18 anos, nossos especialistas no modelo de Gestão baseado em Serviços

Compartilhados, têm participado da evolução do modelo CSC atingindo grau de

especialização e referência na America Latina.

Temos colaborado com empresas a atingir sucesso em suas implantações de CSC

através de:

– Palestras em congressos, simpósios e fóruns;

– Advisoy em implantação de CSC;

– Avaliação da maturidade de Centros de Serviços e proposição de melhorias;

– Treinamentos especializado: O Advisor Carlos Magalhães é o único profissional no Brasil habilitado

a ministrar treinamento sobre CSCs;

– Pesquisa Nacional sobre a evolução e tendências de Centros de Serviços Compartilhados;

– Networking e troca de experiência com diversos Centros de Serviços no Brasil.

Devido ao nosso reconhecimento, o advisor Carlos Magalhães foi convidado para:

– Anunciar os vencedores dos melhores CSC do Brasil em 2011 no Shared Services Brazil 2011.

– Apresentar e discutir as vantagens do modelo CSC para o setor público em Brasília com mais de

400 participantes de diversos ministérios, órgãos e federações.

Grupo de discussão do GESC

Grupo de Estudos sobre Serviços Compartilhados

Inauguração do

Centro de Serviços

para América Latina

da Empresa Clariant S/A

João Tadeu Pintoni

30 anos dedicados à Gestão do CSC da

ABB, atual Advisor da Xcellence & CO.

Apresentação conceito CSC

Setor Público - Brasília

Treinamento

Mais 200 profissionais em gestão de CSC

Pesquisa

Perfil e Tendência dos CSC no Brasil

Aprofundamento

Workshops e Fóruns sobre evolução dos

Centros de Serviços Compartilhados

Diagnóstico e Avaliação

Maturidade e Evolução dos CSCs no Brasil

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Networking Treinamento de Equipes em CSC

Advisory Treinamento de Equipes em CSC

Qualificações em CSC

Nosso Networking em CSC

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SSC

CoE

Advisory em Organização de Serviços Compartilhados

Como endereçamos as necessidades dos clientes

Nossa abordagem para Organização de Serviços Compartilhados endereça de forma prática as principais

questões envolvidas no planejamento, desenho,construção e evolução do modelo de Serviços Compartilhados.

Nossa equipe é formada por especialistas ex-gestores de grandes Centros de Serviços Compartilhados (CSC).

Estamos preparados para suportá-lo na construção de uma Organização de Serviços Compartilhados (Shared

–Services Organization – SSO); Centro de Serviços Compartilhados (Shared Services Center – SSC) de

processos transacionais, ou de um Centro de Excelência (Center of Excellence – CoE) de processos de

suporte especializados.

Possuímos ações desenhadas à sua necessidade:

Treinamentos internos, workshops e Grupos de Estudo;

Advisory / Coaching para gestores / Gestão Interina;

Diagnóstico de Maturidade / Evolução do CSC para o Futuro;

Redução de Custos e Perdas;

Prevenção à Fraudes – Auditoria Interna;

Implantação / otimização do seu CSC;

Networking com outros CSCs.

Benchmarkings.

Corporativo

SSOUnidades de

negócios

Resultados

Suporte

Políticas

Corporativas

Suporte

Estratégico

Demanda

Direcionamento

Estratégico

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