Nuoi duong van hoa cam ket

www.profilesvietnam.com©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.

Chuyên đề dành cho nhà lãnh đạo

Nuôi dưỡng văn hóa cam kết


Nuôi dưỡng văn hóa cam kết. Bản quyền 2010 của Profiles International. Được in và xuất bản tại Hoa Kỳ Tất cả bản quyền đã được bảo hộ. Không được xuất bản lại hoăc biên tập lại bất kì thông tin nào của bản báo cáo này dưới mọi hình thức mà không có sự cho phép bằng văn bản của nhà xuất bản. Nhà xuất bảnViên Nghiên cứu ProfilesDario Priolo, Giám đốc quản lý5205 Lake Shore DriveWaco, Texas 76710-1732

Profiles International (800) 960-9612www.profilesinternational.com

Profiles International Vietnam +84 8 3823 6900

www.profilesvietnam.com

Trân trong cam ơnGiám đốc Điều hành và Đông sáng lập Profiles International Bud HaneyTrương biên tập: Dario PrioloQuản lý biên tập: Carrie D. MartinezTrợ lý biên tập: Jeffrey Meyers, Jacob FordGiám đốc Sáng tạo: Kelley Taylor

Trợ lý Sáng tạo: Colton Canava, Kristen Fletcher

Nuôi dưỡng văn hóa cam kết 2

http://www.profilesinternational.com/

http://www.profilesvietnam.com/


Sự cam kết của nhân viên là đề tài nóng trong lĩnh vực kinh doanh, bơi vì đây là một yếu tố rất quan trọng. Sự cam kết không chỉ tạo nên sự khác biêt về măt hài lòng và năng suất của nhân viên, mà còn nâng cao lòng trung thành của nhân viên - dẫn đến tỉ lê nghỉ viêc thấp , cũng như những tác động tích cực về măt tài chính. Các doanh nghiêp đang dần nhận ra nhu cầu tạo dựng văn hóa cam kết để tối đa hóa tiềm năng của mỗi nhân viên.

Theo cuốn sách bán chạy nhất mang tên First, Break All the Rules, tác giả Marcus Buckingham và Curt Coffman khẳng định rằng chỉ một trong mỗi năm nhân viên có sự cam kết tích cực với công viêc của mình. Điều này có nghĩa là 80% nhân viên không cam kết với công viêc của họ. Vậy công ty bạn mất đi bao nhiêu năng suất từ những nhân viên này?

Nhân viên của bạn có cam kết với công việc của ho không? Ho có trung thành với hoạt động kinh doanh của bạn không? Làm cách nào bạn biết được những điều này? Và nếu bạn không biết, bạn tìm ra bằng cách nào? Báo cáo này sẽ giúp bạn bắt đầu quá trình tìm hiểu về sự cam kết của nhân viên đối với công ty bạn. Chúng ta sẽ xác định và mô tả sự cam kết ơ cấp độ tổ chức, quản lý và nhân viên.

Các nỗ lực nhằm thay đổi văn hóa và các quy trình của công ty có thể trơ nên khó khăn và thách thức. Trong báo cáo này, chúng ta sẽ thảo luận cách thực hiên các quy trình giúp cải thiên đáng kể sự cam kết của nhân viên. Trong khi đọc báo cáo này, bạn hãy xem xét về tình trạng hiên tại của công ty bạn; và suy nghĩ xem văn hóa công ty bạn có thể được điều chỉnh nhằm tạo ra một mô hình cam kết bền vững như thế nào. Theo như tiêu đề, toàn bộ chuỗi ADN của công ty bạn có thể cần được thay thế để mang đến nhiều nhân viên chủ động cam kết hơn.

Có rất nhiều lợi ích và lợi thế từ viêc hiểu sự cam kết ơ các cấp độ. Các công ty nắm rõ mức độ cam kết của mình có khả năng giữ chân nhân viên cao hơn, dịch vụ khách hàng tốt hơn và tài chính vững mạnh hơn. Lãnh đạo ơ tất cả các cấp của những công ty như thế sẽ luôn cố gắng tạo ra một môi trường mang lại sự cam kết cao hơn ơ nhân viên.

Giới thiêu


“Chỉ một trong mỗi năm nhân viên có sự cam kết tích cựcvới công viêc của

mình.

”


Hiểu và xác định các nhân viên có sự cam kết

Sự cam kết của nhân viên là thuật ngữ mô tả sự đam mê, hào hứng và tận tụy của nhân viên đối với công viêc của họ. Trong một công ty, rõ ràng mỗi nhân viên có sự trung thành và năng lượng cho công viêc không giống nhau. Một nhân viên có thể về sớm hơn khi sếp đi khỏi trong khi những người khác ơ lại muộn hơn và đến vào cuối tuần để làm xong công viêc của mình. Sự khác biêt giữa nhân viên cam kết và không cam kết có lẽ là vấn đề về phong cách hoăc tính cách, nhưng chúng dựa trên các quyết định bắt nguôn từ lòng trung thành và sự cam kết ơ một hoăc nhiều cấp độ của công ty. Các nhân viên không cam kết không chỉ tác động tiêu cực đến tài chính công ty mà còn thể hiên sai về hình ảnh và văn hóa công ty.

Các nhân viên cam kết hào hứng và nhiêt tình trong công viêc, cưỡng lại sự xao nhãng và thường làm viêc quên thời gian và luôn làm viêc vượt mức yêu cầu. Họ thích viêc tìm kiếm các giải pháp cải thiên tình hình và tự nguyên đảm nhận các nhiêm vụ khó. Họ cũng khuyến khích người khác làm viêc tốt hơn. Cuối cùng, họ tự hào khi là một phần của công ty và có nhiều khả năng sẽ ơ lại công ty làm viêc lâu dài hơn những nhân viên cùng cấp không có sự cam kết.

Trong một vài trường hợp, bạn có thể dễ dàng so sánh các nhân viên cam kết và những người không cam kết. Những người quản lý một nhóm nhỏ có thể sẽ biết nhân viên nào cam kết hoăc không. Tuy nhiên, trong công ty lớn hơn, có lẽ các quản lý có ít cơ hội để biết được nhân viên nào cam kết trong phòng ban của mình. Các bài đánh giá có thể giúp xác định các cấp độ cam kết bên trong công ty và giúp quản lý chuyển những nhân viên không cam kết thành những người cam kết.

Sự cam kết của nhân viên là gì?



“Trong một công ty, rõ ràng mỗi nhân viên có sự

trung thành và năng lượng cho công viêc

không giống nhau

”


Cam kết và không cam kết



Các nhân viên không cam kết

• Luôn chú ý đến chi tiết

• Có trách nhiêm

• Năng động và đam mê

• Có tinh thần trách nhiêm

• Hoàn thành công viêc đúng thời hạn

• Không bao giờ bỏ dơ công viêc

• Giúp đỡ các nhân viên khác trong công ty

• Biết được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân

• Tham gia vào các hoạt động bên ngoài công ty

Các nhân viên không cam kết

• Lười biếng

• Không đáng tin cậy

• Thụ động

• Vô trách nhiêm

• Hoàn thành công viêc chậm

• Đi làm muộn

• Trả lời email chậm

• Phàn nàn về công viêc

• Bỏ các buổi mừng sinh nhật nhân viên

• Không tham gia vào các buổi họp ban


Tôi, với vai trò lãnh đạo, có thể nâng cao mức độ cam kết bằng cách nào?

Nghiên cứu chỉ ra rằng không có những hoạt động chung nào giúp đảm bảo sự thành công trong viêc gia tăng cam kết trong công ty của bạn. Để nâng cao mức độ cam kết, cần có nhiều phương pháp khác nhau. Bước đầu tiên để gia tăng sự cam kết là quyết định bạn muốn giải quyết vấn đề ơ cấp độ nào.

Các công ty năng động chọn giải quyết vấn đề ơ cấp độ tổ chức, quản lý hoăc nhân viên. Một số công ty đã chọn tách biêt một cấp độ nào đó trong khi các công ty khác chọn cách giải quyết cùng lúc ơ nhiều cấp độ. Điều quan trọng là bạn biết rõ về công ty mình và biết những cấp độ nào có ít sự cam kết nhất.

Có ba cấp độ khác nhau có thể xem như là khu vực cam kết tại công ty:

1. Cấp độ tổ chức-- Nhiêm vụ, giá trị cốt lõi và chiến lược tổng thể của công ty.

2. Cấp độ quản lý-- Lãnh đạo và quản lý trong công ty.

3. Cấp độ nhân viên-- Các nhân viên và nhóm làm viêc trực tiếp với khách hàng.

Viêc thực hiên cam kết ơ mỗi cấp độ riêng biêt cần những hoạt động khác nhau. Phần còn lại của báo cáo này sẽ xác định các phương thức khác nhau giúp các lãnh đạo thực hiên cam kết và thúc đẩy nhân viên trơ nên cam kết và hào hứng hơn đối với công viêc hằng ngày của họ.

Nâng cao mức độ cam kết trong công ty bạn



“Bước đầu tiên để gia tăng sự cam kết là quyết định bạn muốn giải quyết vấn

đề ơ cấp độ nào.

”


• Nguôn : Profiles International Vietnam• Truy cập http://

blog.profilesvietnam.com/Xay-dung-van-hoa-cam-ket để tải trọn bộ tài liêu

http://blog.profilesvietnam.com/Xay-dung-van-hoa-cam-ket




Liên hệ

Profiles International Vietnam

Profiles International - Chúng tôi là ai

Profiles International giúp các tổ chức trên toàn thế giới xây dựng một lực lượng lao động có hiêu suất cao.

Các đánh giá nhân sự toàn diên và các giải pháp quản lý nhân tài đột phá của chúng tôi sẽ giúp khách hàng chọn được người phù hợp nhất cho công viêc và quản lý để họ phát triển đầy đủ tiềm năng của bản thân. Qua đó, khách hàng của chúng tôi sẽ có được lợi thế cạnh tranh lớn trên thị trường.

Mạng lưới hoạt độngProfiles International đã làm viêc với các công ty ơ 122 quốc gia trên toàn thế giới và có tài liêu được dịch ra hơn 32 ngôn ngữ.

+84 8 3823 6900www.profilesvietnam.com



http://www.profilesvietnam.com/

Business

Nuoi duong van hoa cam ket