Organizational performance(malcolm bauldridge)

  • View
    1.061

  • Download
    4

Embed Size (px)

Text of Organizational performance(malcolm bauldridge)

  • 1. Organizational PerformanceMalcolm Baldrige
    www.humanikaconsulting.com

2. ApakahperusahaanAndasudahefektif ?
3. Apakah Perusahaan Andatelahmencapaikelasdunia ?
4. Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence(MBCfPE)
5. Mengapa ???
6. opportunities for improvement
Mampumengidentifikasikankekuatan - kekuatandankesempatan-kesempatanuntukperbaikan (opportunities for improvement) dariberbagaiareadalamorganisasi, yaitu :
7. Kepemimpinan
PerencanaanStrategik
FokusPasardanPelanggan
Pengukuran, analisisdanmanajemenpengetahuan
SumberDayaManusia
ManajemenProses
Hasil hasilBisnis
8. Kerangkakerja
Memberikankerangkakerjauntukpeningkatanmenujukeunggulankinerjadenganmemberikankebebasandalamstrategi
9. Kerangkakerja yang terintegrasimencakupsemuafaktororganisasidanterukur.
TerintegrasidanTerukur
10. Persyaratan
Fokuskepadapersyaratan persyaratandalampencapaiankeunggulankinerja, bukansekedaraplikasiprosedur, alatatauteknik.
11. MudahBeradaptasidenganlingkunganbisnisdanmampuditerapkandisegalaskalaorganisasi (kecil, sedang, danbesar).
Adaptasi
12. Valid
Terbuktimerupakanpraktik-praktikmanajemen global yang valid untukmeningkatkankeunggulankinerjaperusahaan
13. Apaitu Malcolm Baldrige ?
14. The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) atauseringdisebutsebagaiBaldrige National Quality Program (BNQP).
Sistemmanajemenkualitas formal yang berlakudi AS
Dibuatoleh U.S. Congress padatahun 1987
Namadiambildari commerce department secretary yang meninggaldalamkecelakaanberkuda.
Langsungberadadibawah National Institute of Standards and Technology (NIST)
Penghargaan MBNQA dilakukansetiaptahundandiserahkanlangsungolehpresiden AS
Telahbanyakdigunakandandiadopsiolehperusahaandiduniadan Indonesia.
IQA (Indonesia Quality Award) untuk BUMN dan PQA untukPertamina Quality Award
15. METHODS
USE PDSA
16. Understand
Memahami 6 perspektifdan KPI-nya, yaitu :
Pasardanfinansial
Pelanggan
ProdukdanPelayanan
Prosesbisnis Internal
Kepemimpinandantanggungjawabsosial
SumberDayaManusia
17. State
Menyatakansecarajelas (Specific, Measureable, Achievable, Reasoning, Timeline - SMART)
18. Melakukanevaluasiterhadapfaktor-faktorkunci yang memilikidampakterbesarterhadapkinerjasehinggaditemukanakarpermasalahannya.
Evaluate
19. Perencanaanstrategipeningkatankinerja yang terintegrasi.
Plan
20. Melaksanakanapa yang direncanakandenganmengedepankansolusiterhadapmasalahdanmenghilangkanakarpenyebabmasalahtersebut.
Do
21. Study
Mempelajarikeefektifanhasilsolusi yang dihasilkan.
22. Act
Bertindakuntukmenstandarisasikanpraktik-praktikterbaikdalampeningkatankinerja.
23. 11 Values
24. Kepemimpinanvisioner
Keunggulanberbasispelanggan
Pembelajaranindividudanorganisasi
Menghargaikaryawandanrekankerja
Ketangkasan
Berorientasipadamasadepan
Inovasi
Manajemenberdasarkanfakta
Tanggungjawabsosial
Berorientasipadahasildanpencapaiannilai
Perspektifsistem
25. SaatnyaBerubah
26. UNTUK
1NDONESIA