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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet TURISMO TURISMO 5º Salão do Turismo [email protected] -@conradoadolpho

Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

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Palestra sobre marketing digital turístico ministrada pelo palestrante e consultor Conrado Adolpho no dia 29 de maio de 2010 no 5º Salão do Turismo, no Espaço Anhembi em São Paulo.

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

TURISMOTURISMO

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

A hotelaria vendendo

uma boa promessa de

Economia dos átomos x Economia dos bits

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho

uma boa promessa de

futuro

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

GRAU DE ATIVIDADE

Google Marketing: 138

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho

GRAU DE ATIVIDADE

DO CONSUMIDOR

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

RT

con

tro

lar,

m

on

ito

rar.

RT

Blog

Siteotimizado

Blogspessoais

1ºP

3ºP

6ºP

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 4Nã

o a

dia

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co

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tem

qu

e m

on

ito

rar

Sites de

referência

Blog corporativo

4

4ºP

5ºP

6ºP5ºP

7ºP

8ºP

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

8P

Google Marketing: 166

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 5

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 8P

Page 6: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

1ºP

Google Marketing: 179

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 6

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 1ºP

Page 7: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 7

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 8

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

2ºP

Google Marketing: 215

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 9

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 2ºP

Page 10: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Problemas freqüentes devido à falta de planejamento

• Não tenho acessos

• Tenho acessos, mas não tenho reservas

• Preciso aumentar a taxa de ocupação

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 10

• Preciso aumentar a taxa de ocupação

• Gasto muito com Links Patrocinados

• Minha taxa de rejeição é muito alta

• Fui banido do Google

• Meu webdesigner sumiu

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

3ºP

Google Marketing: 250

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 11

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 3ºP

Page 12: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

OTIMIZAÇÃO DE SITESGoogle Marketing: 295

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 12

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

PAGE RANK

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 13

Page 14: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

4ºP

Google Marketing: 324

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 14

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 4ºP

Page 15: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Comprometimento

Reciprocidade

Prova Social

Autoridade

Google Marketing: 160

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 15

Conversão

Escassez

Comprometimento

Números

Afinidade

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da InternetExemplo de Página para hotel otimizada para o Google e persuasiva para o turista PALAVRAS-CHAVE:

No domínio

No título de cada página

Nos links internos e externos para cada página

Na Tag <H1>

Na URL “amigável”

Na Tag ALT e nome do arquivo da imagem

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 16

OUTROS CRITÉRIOS

Tempo de carregamento baixo

Tamanho do website (número de páginas)

Taxa de rejeição baixa

Idade do domínio

Page Rank

E mais 200 critérios

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 17

Page 18: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

5ºP

Google Marketing: 335

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 18

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 5ºP

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 19

Page 20: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

6ºP

Google Marketing: 413

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 20

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 6ºP

Page 21: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da InternetPRESENÇA E ATUAÇÃO EM REDES SOCIAIS

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

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Page 23: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

7ºP

Google Marketing: 512

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 23

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 7ºP

Page 24: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

MARKETING DE RELACIONAMENTO SE FAZ TODO DIA

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 26

Page 27: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

8ºP

Google Marketing: 523

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 27

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 8ºP

Page 28: Palestra marketing digital turístico - 5º Salão do Turismo - 29mai2010

Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 28

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho 29

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

CASE MEMMO HOTEIS

Região do Algarve de 2008 para 2009

Decréscimo de 10% no número de hospedagens

Decréscimo de 15% nas receitas dos hotéis

“Crise na Europa derruba hospedagens na região do Algarve (Portugal)”

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Memmo Hotéis Algarve de 2008 para 2009

Aumento de 11% na taxa de ocupação

Crescimento de 18% nas receitas

Internet representa mais de 70% das reservas totais do hotel

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

GOOGLE MARKETING

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Aumentando a sua taxa de ocupação por meio da Internet

Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

5º Salão do Turismo - [email protected] - @conradoadolpho

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”

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OBRIGADO :)[email protected]

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