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Palestra realizada na empresa Brascobra, para treinamento dos funcionários
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Marketing PessoalMilton Henrique do Couto Neto
Marketing é um sanduíche!!!
Marketing é...
fazer com que seres humanos com determinados PROBLEMASPROBLEMAS e NECESSIDADESNECESSIDADES se APAIXONEMAPAIXONEM e CONFIEMCONFIEM em você!
Marketing é “APENAS” ISSO!Marketing é “APENAS” ISSO!
O problema é que nem os CONSUMIDORESCONSUMIDORES sabem exatamente o que querem!
85% das pessoas ouvidas antes do lançamento da telefonia celular diziam que preferiam não ser encontradas em qualquer lugar.
O problema é que nem os PRODUTORESPRODUTORES sabem exatamente o que querem!
De um alto executivo da IBM para o Bill Gates:
- Quem irá querer ter um computador em casa?
Além disso, os gostos e preferências se modificam com o tempo
Criatividade = LoucuraPergunta mais importante em marketing:
e se ...???e se ...???
A palavra-chave é
A A –– D D –– E E –– Q Q –– U U –– A A –– Ç Ç –– Ã Ã –– O O !!!!!!
Ser o MELHORMELHOR deixa de ser o mais importante.O mais importante é ser o mais ADEQUADOADEQUADO!
Marketing Pessoal
Estratégia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional, bem como para dar visibilidade a características, habilidades e competências relevantes na perspectiva da aceitação e do reconhecimento por parte de outros.
Marketing não é mentira ou farsa
"Marketing pessoal nãoé divulgar uma melhor imagem de nós mesmos, ...
...mas nos tornarmos pessoas melhores."
“O tamanho de nosso
sucesso está diretamente relacionado com a nossa
imagem pessoal."
Somos do tamanho
dos nossos
sonhos!
Por que fazer Marketing Pessoal?
Breve relato sobre Breve relato sobre o empregoo emprego
EscravidãoPalavra chave: Palavra chave: OBEDIÊNCIA!OBEDIÊNCIA!
Getúlio Vargas
“Pai dos Pobres”Criador da CLT
O Governo intervindo no trabalho...
Palavra chave: Palavra chave: LEALDADE!LEALDADE!
Globalização
Fim do Protecionismo
Busca por Eficiência
Profissionalismo!
Soneto da FidelidadeDe tudo, ao meu amor serei atentoAntes, e com tal zelo, e sempre, e tantoQue mesmo em face do maior encantoDele se encante mais meu pensamento.
Quero vivê-lo em cada vão momentoE em seu louvor hei de espalhar meu cantoE rir meu riso e derramar meu prantoAo seu pesar ou seu contentamento.
E assim, quando mais tarde me procureQuem sabe a morte, angústia de quem viveQuem sabe a solidão, fim de quem ama
Eu possa me dizer do amor (que tive):Que não seja imortal, posto que é chamaMas que seja infinito enquanto dure.Mas que seja infinito enquanto dure.
Vinícius de Moraes1913 - 1980
Mas que seja infinito enquanto dure.
Os Amadores trabalham por dinheiro, Os Amadores trabalham por dinheiro, Os Profissionais trabalham por amor.Os Profissionais trabalham por amor.
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
O novo emprego• Não há emprego;
• Faz-se de tudo!
ISSO É ATITUDE!!!
Na Brascobra é assim?
Você é assim?
Cadê a atitude???
Ou na Brascobra todos são Ou na Brascobra todos são responsáveis pelo serviço???responsáveis pelo serviço???
É desta atitude que precisamos???É desta atitude que precisamos???
Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e qualidade similar.
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
Sua Sua atitudeatitude é que determina a sua é que determina a sua altitudealtitude!!
O Novo Mercado de Trabalho Estar empregado não representa sinônimo de
segurança; Lealdade vs. Profissionalismo; A empresa deixou de ser a grande família; O tempo de permanência diminuiu (são 8
empregos em média durante a carreira); Redução de níveis hierárquicos (de 25 para 6
em dez anos - Pesquisa FGV);
O Novo Mercado de Trabalho Ter muitos anos de casa só agrega se for
acompanhado de crescimento contínuo na organização;
“Experiência não é o que acontece com você, mas o que você fez com o que lhe aconteceu.”
Globalização;mercado protegido vs. lei de mercado.
Estruturas enxutas , ênfase em qualidade, produtividade e custos inteligentes;
O Novo Mercado de Trabalho
Não há empregos sobrando; Há muita gente competindo pelo mesmo
emprego (concorrência habitual, desemprego, novos entrantes);
Maior rigor na seleção; Não há fronteiras (localização deixou de ser
fator crítico); “Competência não tem passaporte.”
Marcos Caetano - OESP
Perfil com 200 Executivos desligados em 2004
88,6% são homens e 11,4% mulheres
91,1% tem curso superior
69% possuem pós-graduação ou MBA
61,3% são fluentes em inglês
A média de idade é de 44,7 anos
2002 2003 2004
7,9 anos 9,1 anos 9 anos
Tempo de casa (em média)
Alguém aquiestá seguro???
Segredinho
Demite-se mais por falta de atitude do que por falta de desempenho...
Atitudes Inadequadas
Falha no Marketing Pessoal!!!Falha no Marketing Pessoal!!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
Ou você tem ou você não tem...Ou você tem ou você não tem...
Qual é o Produto?
Não me ofereça uma máquina fotográfica,
me ofereça a oportunidade de eternizar bons momentos!
Produto
Como anda o seu produto?Você está vendendo máquina fotográfica ou eternizando bons momentos?
Afinal:Qual é o seu produto?
Lembre-se: O produto é VOCÊVOCÊ!!!
Ciclo de Vida do Produto
Tempoem anos
Cre
scim
en
to P
rofiss
ion
al IntroduçãoIntrodução CrescimentoCrescimento
MaturidadeMaturidadeDeclínioDeclínio
Receita
Lucro
25 35 45
VOCÊ !!!VOCÊ !!!
Qual é a sua idade?
Dicas de Marketing Pessoal
Invista em sua saúde!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
Seja sua própria mãe!Seja sua própria mãe!
Para ter sucesso é preciso...
Organização
Ter tudo a mão!
Para ter sucesso é preciso...Pontualidade Chegar no horário = Obrigação!
Chegar adiantado = Respeito!
Pontualidade = RespeitoVocê se atrasaria para o batizado do seu filho ou afilhado?
E se fosse seu sobrinho?
E se fosse seu primo?
E se fosse filho de um amigo seu?
E se fosse filho de um “conhecido” seu?
E se fosse filho de um vizinho?
Iria só na festa, após o batizado!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
O dia tem 24 horas para TODO mundo.
O que você faz com as suas?
Para ter sucesso é preciso...Bom Humor
Nunca deixem de sorrir!
Nunca deixeNunca deixe de sorrir!de sorrir!A - T
- I - T - U
- D - E
!!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
Acredite...
Tenha fé, mas respeitea fé dos outros!
Vamos aprender as “Palavrinhas Mágicas”
Bom dia!
Boa tarde!
Boa noite!
Por favor!
Com licença!
Obrigado!
Dói ser educado???
Seja educado:
• Cumprimente as pessoas;• Abra a porta para que as pessoas passem;• Ceda o lugar e a vez aos outros;• Ajude a carregar embrulhos e sacolas na rua;• Fale baixo, evite palavrões e gírias;• Etc.
BOAS MANEIRAS!
Marca
Como anda a
sua marca?
Você tem uma?
Sua marca tem aparecido mais
Nas páginas policiais?
Nas colunassociais?
Do que as pessoas se lembram quando vêem a sua marca?
Competência
Responsabilidade
Honestidade
OU...
Dicas de Marketing Pessoal
Divulgue sua marca!
Milton Henrique do Couto Neto
(27) 2123-3979
Diga sempre quem é Diga sempre quem é você e o que você faz!você e o que você faz!
No mercado não há Lugar para timidez!
Dicas de Marketing Pessoal
Divulgue sua marca!
• Escreva para jornais e revistas!• Mande perguntas para talk shows!• Distribua brindes!• Divulgue sua participação em congressos!• Envie cartões postais e de Natal!• Saia de casa!• Faça coisas inusitadas!
Fale sempre em NÓSNÓS!
Aprenda a trabalhar em equipe!
Divida sempre seus resultados com a sua equipe!
Dicas de Marketing PessoalValorize suas qualificações!
• Você é um vencedor!• Seu valor é único!• O barato é comum!• Faça da melhor forma possível!• Não perca a humildade!• Se errar, admita!• Aprenda com os erros!• Quando apontar um problema, traga a solução.
Embalagem
• Um supermercado médio conta com estoque de 15 mil a 17 mil itens;
• Um consumidor típico passa por 300 itens por minuto;
• 53% de todas as compras são feitas por impulso.
A embalagem pode ser a última chance do vendedor chamar a atenção do comprador!
EmbalagemA sua embalagem tem conteúdo ou está vazia?
Se a 1ª impressão é a que fica...
... você nunca terá uma 2ª oportunidade de passar uma boa 1ª impressão!
Esteja sempre preparado para causar uma boa 1ª impressão!
XX
Dicas de Marketing Pessoal
Invista em seu visual!
Mantenha-se limpo!
Pedem emprego
assim
Depois querem trabalhar assim
INADEQUADO
INADEQUADO ! !
E as mulheres?!
Que fazem a entrevista de emprego assim...
... e depois aparecem para trabalhar quasequase assim.
INADEQUADO
INADEQUADO ! !
R$ 10.000,00 é muito ou pouco???
Um absurdo!!! De graça!!!
“O que importa é valorvalor e não preçopreço.”
R$ 25.000,00 R$ 1.500.000,00X 60 = X 60 =
=
Será que custou 60 vezes mais caro?
Vamos contar???
“Hoje não importa mais quanto custou fazer, mas quanto o cliente aceita pagar”
Quanto você custacusta???
Quanto você valevale???
O que você tem feito O que você tem feito para aumentar o seu para aumentar o seu valor???valor???A - T
- I - T - U
- D - E
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A - T - I
- T - U - D
- E !!!
O que você faz com o seu tempo assalariado é a sua receita;
O que você faz com o tempo não assalariado …
… é o SEUSEU FUTUROFUTURO!
Dicas de Marketing Pessoal
Invista em seu currículo!
Mantenha-se atualizado!
O profissional de sucesso deve saber pelo menos 3 “línguas”:– Um idioma estrangeiro;– Informática;– Marketing.
Mas, acima de tudo, seja fluente em PORTUGUÊSPORTUGUÊS!!!
Leia MUIIIIIIIIIIIIIIIITO!Leia MUIIIIIIIIIIIIIIIITO!No mínimo:
• 1 jornal diário da sua região;
• 1 jornal de domingo de uma grande praça;
• 1 revista semanal;• 1 revista mensal de seu
hobbie preferido;• 1 livro por mês.
DITADODITADO • A S S E S S O R I A• C O B R A N Ç A• A S S O C I A D O S • L E A S I N G• F I N A N C I A D O• E X T E R N A• A J U I Z A R• P R O C E S S O• M A N D A D O• A P R E E N S Ã O• C I T A Ç Ã O
Trabalhamos numa ...... de ...... que se chama Celso
Marcon Advogados ...... . Cobramos
contratos de CDC e ...... . Quando não encontramos o ...... fazemos uma ...... e se não resolver,
mandamos ...... o ...... para obter um ...... de
Busca, ...... e ...... do réu.
Você deixaria seu funcionário Você deixaria seu funcionário mandar este e-mail ao banco?mandar este e-mail ao banco?
Trabalhamos numa aceçoriaaceçoria de cobranssacobranssa que se chama Celso
Marcon Advogados AçossiadosAçossiados . Cobramos contratos de CDC e
LeazinguiLeazingui . Quando não encontramos o finanssiadofinanssiado
fazemos uma esternaesterna e se não resolver, mandamos ajuisarajuisar o
proceçoproceço para obter um mandatomandato de Busca, ApreençãoApreenção e sitaçãositação
do réu.
Erros deste tipo são:
Falta de Conhecimento Falta de AtençãoXX
Quantas vezes por dia vemos essas palavras escritas?
Falta de interesse, pouco caso?
FALTA DE A-T-I-T-U-D-EA-T-I-T-U-D-E!!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
Tenha sempre muita atenção aos detalhes!
Outra história
Networking
“Diz com quem andas e te direi quem és.”
E você?Quem anda te recomendando?
• 84% escolhem restaurantes recomendados;• 79% escolhem remédios recomendados;• 77% escolhem hotéis recomendados;• 75% escolhem filmes recomendados;• 73% escolhem serviços profissionais recomendados;• 69% escolhem serviços financeiros recomendados;• 65% escolhem computadores recomendados;• 63% escolhem automóveis recomendados;• 61% escolhem lojas recomendadas;• 59% escolhem supermercados recomendados;• 53% escolhem locais para procurar emprego recomendados.
Fonte: Roper Report
Q.I.QQuemuem IIndicandica
NETWORKINGNETWORKING
• NETWORKING não é só estabelecer contatoscontatos• Contatos são apenas aquelas pessoas que você
conheceu mas não cultivou como amigos.
• NETWORKING não é só fazer amigosamigos• Amigos não cobram favores, enquanto integrantes
de uma rede de contatos dependem disso.
•Mande cartões de aniversário e Natal;•Esteja disponível;•Frequente palestras, cursos, seminários;•Vá a eventos sozinho;•Não trate seus contatos como amigos íntimos.
Onde andam seus amigos de infância e de colégio???
•Defina objetivos;•Amplie horizontes;•Mantenha contato;•Seja paciente;•Apresente-se em 15 segundos;•Retribua sempre;•Faça acompanhamento;
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
A - T - I
- T - U - D
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Quem não é vistoQuem não é visto
é é esquecidoesquecido......
Ou você fala de você ou os outros é que irão falar de você!
Dicas de Marketing PessoalOutras formas de valorizar sua pessoa:
• Aprenda a dizer não!• Pague suas contas em dia!• Devolva o quanto antes o que pegou emprestado!• Cumprimente todo mundo!• Dê bons exemplos!• Case cedo!• Seja e pareça honesto!
Dicas de Marketing PessoalPlaneje o seu sucesso!
• A pessoa deve esculpir-se para:– SER (um produto de qualidade);
– TER (habilidades e conhecimentos);
• para depois: • MOSTRAR-SE,• VENDER-SE.
Ninguém poderá vender-se melhor do que VOCÊVOCÊ mesmo!
Como me vender?
Definitivamente,não é assim!
Nem assim:
Alguém sabe o que é “Pão na ChapaPão na Chapa”???
o primeiro passo é PLANEJAR!!!
Para se vender...
Para planejar é preciso ter objetivos
87% dos profissionais não tem objetivos profissionais e de vida conscientemente definidos.
Qual o caminho Qual o caminho que devo seguir?que devo seguir?
Saiba onde você está...
... e aonde você quer chegar!
Conheça a você mesmo!
Suas características;Suas qualidades;Suas habilidades;Seus conhecimentos;Suas deficiências;Suas fraquezas;Seus defeitos;Etc.
Saiba exatamente aonde você está!
Escreva!
• Quais são as minhas qualidades?• O que eu sei fazer?• O que eu gosto de fazer?
• Quais são meus defeitos?• O que eu não sei fazer?• O que eu não gosto de fazer?
Todo mundo tem defeito!
Pequeninos defeitos
Nada é Sagrado!
Você pode mudar tudo na sua vida, para melhor ou para pior
Desculpas são para perdedores!
Desculpas são para perdedores!
Todo mundo tem alguma coisa que preste!
Olha o carro do sujeito!
Conheça o lugar aonde quer chegar! • Conheças as habilidadeshabilidades
necessárias;• Conheça as característicascaracterísticas
necessárias;• Conheça os conhecimentos conhecimentos
necessários;• Conheça as pessoaspessoas
necessárias;• Etc.
Prepare-se
ESTUDE, ESTUDE, ESTUDE...
“Pra quem não sabe velejar, qualquer vento é desfavorável.”
Conhecimento não ocupa espaço!A - T
- I - T - U
- D - E
!!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
Cuidado com a super-exposição!Assim eu nunca saberia que ela tem celulite!
Assim eu tenho certeza...
Dicas de Marketing Pessoal
Administre o seu sucesso!
Sucesso é diferente de fama!
≠
Lembra dos nomes dos participantes do BBB1?
Resumindo
MARKETING MARKETING PESSOAL
4 P´s4 P´s 4 H´s4 H´sProduto Humor
Preço HonestidadePonto Humildade
Promoção Habilidade
Mas eu já sabia de tudo isso...
“A lição sabemos de cor, só nos resta
aprender”(Beto Guedes)
AprenderAprender = colocar em = colocar em prática o que se sabe!prática o que se sabe!
A - T - I
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- E !!!
A - T - I
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Use o que você aprendeu...Use o que você aprendeu...
Decisão x Ação3 sapos estão em um tronco de árvore que bóia no rio.
2 sapos decidiram pular.
Quantos sapos ficaram no tronco?
Resposta3 sapos...
Eles só decidiram, nenhum deles pulou!
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- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
Tá esperando o que???Tá esperando o que???
Jogo da Vida
No grande Jogo da Vida, você prefere ser um torcedortorcedor ou um jogadorjogador?
A - T - I
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- E !!!
A - T - I
- T - U - D
- E !!!
““Quem sabe faz a hora, Quem sabe faz a hora, não espera acontecer...”não espera acontecer...”
Se as coisas não saíram como planejei, posso ficar feliz por ter hoje para recomeçar. O dia está na minha frente esperando para ser o que eu quiser. E aqui estou eu, o escultor que pode dar forma. “Tudo depende só “Tudo depende só de mim."de mim." Charles ChaplinCharles Chaplin..
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A - T - I
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Tudo depende só de mim!Tudo depende só de mim!
Conhecendo o ponto de Conhecendo o ponto de origem, o ponto de origem, o ponto de destino e estando destino e estando
preparado...preparado...
Arrume as malas Arrume as malas e boa viagem e boa viagem
RUMO AO SUCESSO!RUMO AO SUCESSO!
Obrigado!• Obrigado pela oportunidade de falar;
• Obrigado pela paciência de me ouvirem;
• Obrigado por me deixarem mais do que ensinar,
praticar o MARKETING PESSOALMARKETING PESSOAL!
Tenham uma ótima noite e comentem muitomuito sobre a palestra!