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Metterli in Forma far apprezzare l’approccio agile ai clienti Better Software – Firenze, Italia - 26-09-2012

Permettere al cliente di apprezzare l'approccio agile

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Presentazione del 27/09/2012 a Better Software - Firenze, Italia. Raccontata la nostra esperienza e l'approccio utilizzato per garantire la soddisfazione del cliente nel lungo termine

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Metterli in Forma far apprezzare l’approccio agile ai clienti

Better Software – Firenze, Italia - 26-09-2012

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STEFANO MARASPIN

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http://www.mvassociati.it/

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http://friuli.grusp.org/

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SITUAZIONI CHE CAMBIANO

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SOVRAINGEGNERIZZAZIONE

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Utilizzo delle funzionalità software

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Dati del gruppo di studio Standish ad XP2002 – Alghero, Italia

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REQUISITI CHIARI DALL’INIZIO

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UN ESPERIENZA RECENTE…

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Il tipico progetto software…

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Il tipico progetto software…

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Il tipico progetto software…

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Il tipico progetto software…

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Il tipico progetto software…

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Il tipico progetto software…

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Non è forse meglio così?

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ITERAZIONI RAPIDE

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Com’è fatta un’iterazione 1. Analisi 2. Piano 3. Azione 4. Misura

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MISURAZIONE CONTINUA

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COME FA L’OCCHIO QUANDO GUARDA

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Qual’è il problema?

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PREVENTIVI, CONTRATTI

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La situazione (PHP) in Italia

http://www.easypolls.net/poll.html?p=4f787165e4b05fc257666170 http://www.easypolls.net/poll.html?p=4f787147e4b05fc25766616f

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I PIANI VANNO BENE

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NON SONO OBIETTIVI

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TENIAMO SEMPRE GLI OCCHI APERTI

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CONSIDERIAMO IL CONTESTO

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NUOVE POTENZIALITÀ DI BUSINESS

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COMPORTAMENTI NON PREVISTI

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PROBLEMATICHE TECNICHE

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PROTOTIPIZZAZIONE IN AIUTO

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Le stime necessitano di analisi. L’analisi ha un costo.

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PREVENTIVO A CORPO

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STIMARE È DIFFICILE

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Cono d’incertezza

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Planning Fallacy

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Kahneman and Tversky (1979)

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Iterazioni brevi

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STARE PIÙ TRANQUILLI

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Il contratto a corpo

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SE FATTI MALE I CONTI…

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CERCHIAMO DI CORRERE

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QUALITÀ COMPROMESSA

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PESSIMI RISULTATI

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Abbiamo alternative?

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Time & Material

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RISCHIO TUTTO SUL CLIENTE

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T & M con tetto sui costi

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Iterativo

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Agile

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IL CLIENTE VUOLE CONTROLLO

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ANCHE DOVE NON SERVE

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L’INCERTO INCUTE TIMORE

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RISK AVERSION, CERTAINTY EFFECT

Kahneman and Tversky (1986)

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FIDUCIA

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FIDUCIA

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CONSIDERAZIONE DI NOI STESSI

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OPINIONE SUGLI SVILUPPATORI

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LA NOSTRA ESPERIENZA

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Osiamo dire NO

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AGENTI, VENDITORI

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OFFERTE CHE SEMBRANO LIBRI

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PROGETTI SEMPLICI

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PROGETTI COMPLESSI

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ITERAZIONI CORTE

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COME FARE CON LO SCETTICISMO?

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O NEI CONTESTI ENTERPRISE?

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STIME COLLABORATIVE

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ELICITIAMO I REQUISITI. QUELLI VERI

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COSA?

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COSA?

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PERCHÈ?

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PENSARE “FUORI DALLA SCATOLA”

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STIMIAMO L’EFFORT INTERNAMENTE

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IN MODO RAPIDO E APPROSSIMATIVO

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CONSIDERIAMO VALORE E OBIETTIVO

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PREVEDIAMO INTERVALLI

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CLIENTI SCETTICI

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CI INCONTRIAMO NUOVAMENTE

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FACCIAMO ACCENNO A QUALITÀ

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COMPLESSITÀ E INCERTEZZE

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BUDGET DECISO DAL CLIENTE

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EMERGONO PRIORITÀ

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ADATTABILITÀ DEI REQUISITI

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ATTENZIONE AL FRAMING

Prospect Theory - Tversky & Kahneman, 1981

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NON È UN PROCESSO RIGIDO

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PASSAGGIO DALLE FUNZIONALITÀ

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A BUDGET E OBIETTIVI

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IL PROCESSO PORTA ALLA COLLABORAZIONE

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SI FORMA UN TEAM CON IL CLIENTE

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http://www.hubme.in/

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Grazie per l’Attenzione

Stefano Maraspin @maraspin [email protected]

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Referenze Immagini • http://www.flickr.com/photos/tweek/53286527/ • http://www.flickr.com/photos/alt-n-anela/6186309723/ • http://www.flickr.com/photos/suckamc/3300440872/ • http://www.flickr.com/photos/anoldent/540975459/ • http://www.flickr.com/photos/king-edward/3758847141/ • http://www.flickr.com/photos/tanaka_juuyoh/4434234095 • http://www.flickr.com/photos/jenorton/3156903629/ • http://www.flickr.com/photos/txberiu/2863269180/ • http://www.flickr.com/photos/imuttoo/3992006628/ • http://www.flickr.com/photos/studiospecialplace/492842239/ • http://www.flickr.com/photos/pheezy/480374623/ • http://www.flickr.com/photos/semvon/6296386748/ • http://www.flickr.com/photos/tambako/6803989007/ • http://www.flickr.com/photos/wiertz/5624281846/ • http://www.flickr.com/photos/despedidairene/6088601777/ • http://www.flickr.com/photos/59937401@N07/5930141188/ • http://www.flickr.com/photos/mikebaird/6827018401/ • http://www.flickr.com/photos/astragony/6308677010/ • http://www.flickr.com/photos/38191914@N00/3296892344/ • http://www.flickr.com/photos/akeg/3947770706/ • http://www.flickr.com/photos/istolethetv/3207373011/ • http://www.flickr.com/photos/mager/2847253918/ • http://www.flickr.com/photos/monjurulhoque/6401220837/

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Referenze Immagini • http://www.flickr.com/photos/marilynjane/5877663279/ • http://www.flickr.com/photos/benimoto/353411236/ • http://www.flickr.com/photos/vectorportal/4929890104/ • http://www.flickr.com/photos/caveman_92223/3185534518/ • http://www.flickr.com/photos/mister_tee/6112609303/ • http://www.flickr.com/photos/jockew/4817151443/ • http://www.flickr.com/photos/aidanwojtas/5557752123/ • http://www.flickr.com/photos/crimfants/2944475383/

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