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Pôle d’intelligence d’entreprise
L’information au cœur des stratégies
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ce
Informer Comprendre Agir
5 décembre 2014
Point de départ!
Point de départ!
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ce Pôle d’intelligence d’entreprise
Direction Pôle d’intelligence d’entreprise
BRIO — Bureau de la recherche
Équipe de professeurs-chercheurs
Relations aux
entreprisesRecherche appliquée
ProfessionnelsStructure du PôleCollaboration
Formation exécutive et continueService sur mesure
Centre Laurent Beaudoin
Consiel d’orientation
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ce Conseil d’orientation• M. Paul Gobeil (président), V. P. Conseil d'administration, Métro
• M. Laurent Beaudoin, Prés, Conseil d’administration Bombardier Inc.
• M. Benoît Bessette, V.P. Marketing, Camoplast Solideal
• Mme Céline Blanchet, V.P. affaires corporatives, DeSerres.
• M. Peter Cassar, Sherweb
• Pr François Coderre, Doyen Fac. Admin.
• Pr Louis Côté, DG du Centre Laurent Beaudoin
• M. Michel Coutu, Prés. Consultations MMC inc.
• Mme Josée Fortin, Dir. Gén. Sherbrooke Innopole.
• Mme Nathalie Gosselin, V.P. CRIM, Doctorante DBA - Sherbrooke
• M. Louis Laporte, V.P., Directeur Beaudier Inc.
• M. André L’Espérance, PDG, Orford Express.
• Mme Johanne Maletto, Dir. Gén., Mouvement québécois de la qualité.
• Pr Roger Noël, Fac. Admin. PDG ACET
• M. Alain Paquin, RCGT
• M. Alain Tremblay, Directeur général adjoint Centre Laurent Beaudoin
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ceConstat : • La PME constitue un des principaux moteurs
économiques du Québec ; • L’information est aujourd’hui source
d’avantages concurrentiels tant dans le secteur manufacturier que des services ;
• Il existe une carence dans les connaissances et les pratiques d’intelligence au Québec ;
• Il n’existe aucun organisme voué à l’intelligence pour les PME au Québec.
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ce
Anticiper les actions et évaluer les impacts
Comprendre les buts, les tactiques et les stratégies
Monitorer la concurrence
Identifier et implanter une stratégie adaptée
Intelligence stratégique
Intelligence d’affaires Intelligence concurrentielle
Pôle d’intelligence d’entreprise
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ce Le Pôle a pour mission de : • Développer une expertise en intelligence d’entreprise,
préciser les besoins, identifier les enjeux et les voies de développement pour les entreprises, secteurs, grappes industrielles et les territoires du Québec ;
• Rendre disponible l’expertise universitaire aux entreprises, institutions et autres acteurs économiques du Québec et répondre aux demandes plus spécifiques à cet égard ;
• Développer les connaissances interdisciplinaires sur le phénomène de l’intelligence d’entreprise et ses pratiques tant entrepreneuriales que territoriales ;
• Former des experts de haut niveau dans le domaine ; • Fournir de l’information hautement stratégique aux
entreprises et organismes.
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ceLe Pôle a pour vision de : • De dynamiser la recherche scientifique
spécialisée et multidisciplinaire et favoriser sa diffusion auprès des entreprises québécoises de toutes tailles
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ceL’intelligence d’entreprise Nous reconnaissons diverses formes d’intelligence • Intelligence compétitive (ou économique) • Intelligence d’affaires • Intelligence stratégique (ou organisationnelle) Ensemble, elles constituent : • L’intelligence d’entreprise
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ceL’intelligence d’affaires • L’intelligence d’affaires s’applique à toutes les
fonctions organisationnelles et permet d’appuyer la décision sur des mesures et des faits
• L’intelligence d’affaires est axée sur l’environnement interne de l’entreprise
• Le terme est englobant. Il comprend les notions de gestion par l’information quantitative, l’exploitation des données massives et l’utilisation des indicateurs de performance.
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ce L’intelligence compétitive • L’intelligence compétitive comprend toutes les
facettes de la gestion d’entreprise tant financière que de développement de l’organisation
• L’intelligence compétitive est axée sur l’environnement externe de l’entreprise
• Le terme est englobant. Il comprend les notions de veille informationnelle d’abord quantitative de la « compétitive intelligence » américaine et l’analyse documentaire qualitative européenne de l’intelligence économique
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ce L’intelligence...Identifier les
besoins
Colliger les données
secondaires
Colliger les données primaires
Analyser etinterpréter
Communiquer
Décider etévaluer
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ce Identifier les besoins• Qui sont mes concurrents et où sont-ils situés ?
• Quelle est la dynamique d’affaires dans les pays et les régions de mon plan de commercialisation ?
• Quelle stratégie de différenciation dois-je privilégier ?
• Quelles sont les technologies émergentes qui mettent en péril mon modèle d’affaires ?
• Qui sont les partenaires clés dans le pays hôte pour le développement de mes affaires ?
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ce Colliger les données
• Veille informationnelle
• Veille technologique
• Veille concurrentielle
• Veille économique
• Veille de la marque
Sites WebMédiassociaux
Banques dedonnées
Rapportsdocuments
Journaux
Études etrecherches Entrevues et
sondages
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ce Analyser et interpréter• Analyses quantitatives
• Statistiques
• Data mining
• etc.
• Analyses qualitatives
• Forces du marché
• Stabilité politique
• etc.
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ce Mettre en oeuvre et mesurer
• Indicateurs de performance
• Atteinte des objectifs
• Rentabilité des initiatives d’intelligence
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ce
Choisir le pôle d’intelligence d’entreprise pour...
Axé sur les faits Axé sur l'interprétation, deshypothèses et le jugement
Données Tendance &éclair de lucidité Explication Implication Action
Il se produit quelque chose!
Qu'est ce qui se produit?
Pourquoi cela se produit-il?
Qu'est-ce qui pourrait se produire
Qu'est-ce qui devrait se produire?
Processus d'analyse de l'intelligence d'entreprise
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ce Pour l’accompagnement
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ce Pour son équipe
Experts d’affaires Experts techniques
Entreprises et partenaires
CollaborateursÉtudiants
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ce Pour l’effet de levierIntelligence commune
Intelligence Votre Cie
InformationInformationInformationInformationInformationInformation
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ce Équipe (partiel)•Pre Chantale Amiot
•M. Alain Boivin
•Pr. Daniel Chamberland-Tremblay
•Pr. Frank Coggins
•M. David Dupuis
•Pr. Jean-François Guertin
•Pre Manon Guillemette
•Pr. Luc Godbout
•Pr. Roger Noël
•Pr. Daniel Poisson
•Etc.
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ce Bénéfices au partenaireModèle adapté à la PME
• Partenaire universitaire réputé
• Information ciblée et conviviale
• Approche axée sur les affaires
• Accompagnement en gestion de l’intelligence
• Portée du projet adaptable dans le temps
• Ressources dédiées et ressources partagées
• Innovation en gestion
• Transfert d’expertise
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ce Bénéfices universitaires
• Innovation de l’intelligence d’entreprise
• Positionnement du CLB comme leader
• Développement de l’expertise
• Développement de la recherche
• Formation de la main-d’œuvre
• Notoriété internationale
• Développement et maintien du réseau d’intelligence
• Première université québécoise dans le domaine
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ce Services du PôleServices adaptés à la PME
• Veille informationnelle
• Analyse et diagnostic
• Soutien à l’innovation
• Soutien à l’entrepreneuriat
• Stratégie
• Formation
• Accompagnement
• Réseautage d’entreprises
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Informer Comprendre Agir
