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It Works!® POLÍTICAS

y PROCEDIMIENTOS

Entrada en vigor 1 de febrero de 2014

CONTENIDO SECTION 1 - INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1 

1.1 - POLÍTICAS Y PLAN DE COMPENSACIÓN INCORPORADO EN EL CONTRATO DE DISTRIBUIDOR ............... 1 1.2 - PROPÓSITO DE LAS POLÍTICAS............................................................................................................. 1 1.3 - MODIFICACIONES DEL CONTRATO ...................................................................................................... 1 1.4 - RETRASOS ........................................................................................................................................... 2 1.5 - POLÍTICAS Y DISPOSICIONES DIVISIBLES ............................................................................................... 2 1.6 - RENUNCIA .......................................................................................................................................... 2 

SECTION 2 - CÓMO CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR ................................................................ 2 

2.1 - REQUISITOS PARA CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR ............................................................................... 2 2.2 - AL REGISTRARSE, LOS CAMPOS NOMBRE Y APELLIDOS DEBEN CONTENER EL NOMBRE Y LOS APELLIDOS DEL DISTRIBUIDOR QUE SE ESTÁ REGISTRANDO .............................................................................................. 3 2.3 - BENEFICIOS DEL DISTRIBUIDOR ............................................................................................................ 3 2.4 - PLAZO Y RENOVACIÓN DE SU NEGOCIO IT WORKS! ............................................................................ 3 

SECTION 3 - FUNCIONAMIENTO DE UN NEGOCIO IT WORKS! .................................................. 3 

3.1 - CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE COMPENSACIÓN DE IT WORKS! ............................................................. 3 3.2 - PUBLICIDAD ....................................................................................................................................... 4 

3.2.1 - General .................................................................................................................................. 4 3.2.2 - Sistemas de generación de interés y marketing ....................................................... 5 3.2.3 - Sitios web de los Distribuidores ....................................................................................... 5 3.2.4 - Otro tipos de venta distintos a la venta directa, como blogs, canales de chat,

redes sociales, sitios de subastas y otros foros de Internet ............................................. 5 3.2.5 - Nombres de dominio y direcciones de correo electrónico ................................... 6 3.2.6 - Marcas registradas y copyright ...................................................................................... 6 3.2.7 - La prensa y los medios de comunicación .................................................................. 6 3.2.8 - Correos electrónicos no solicitados .............................................................................. 6 3.2.9 - Anuncios en los periódicos .............................................................................................. 7 3.2.10 - Envíos de fax no solicitados........................................................................................... 7 

3.3 - PROHIBIDA LA COMPRA DE BONIFICACIONES ..................................................................................... 8 3.4 - ENTIDADES COMERCIALES ................................................................................................................... 8 

3.4.1 - CAMBIOS EN LA ENTIDAD COMERCIAL ..................................................................................... 9 3.5 - CAMBIO DE PATROCINADOR .............................................................................................................. 9 

3.5.1 - Cancelación y presentación de una nueva solicitud............................................ 10 3.6 - ACCIONES Y RECLAMACIONES NO AUTORIZADAS ............................................................................. 11 

3.6.1 - Indemnización ................................................................................................................... 11 3.6.2 - Afirmaciones sobre productos ...................................................................................... 11 3.6.3 - Declaraciones de ingresos ............................................................................................ 11 

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3.6.4 - Las fotos de "antes" y "después" ................................................................................... 12 3.6.5 - Declaración de ingresos ................................................................................................. 13 

3.7 - ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES .................................................................................................... 14 3.8 - FERIAS COMERCIALES, EXPOSICIONES Y OTROS FOROS DE VENTAS .................................................... 14 

3.8.1 - Resolución de disputas de doble reserva ................................................................. 15 3.9 - CONFLICTOS DE INTERÉS ................................................................................................................... 15 

3.9.1 - Prohibición de invitaciones ............................................................................................ 15 3.9.2 - Venta de productos o servicios de la competencia .............................................. 16 3.9.3 - Participación del Distribuidor en otros programas de venta directa ................. 16 3.9.4 - Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad (genealogía) ............. 16 

3.10 - OTROS VENDEDORES DIRECTOS COMO OBJETIVO DE VENTAS .......................................................... 17 3.11 - Patrocinio cruzado ................................................................................................................. 17 3.12 - Errores o cuestiones ............................................................................................................... 18 3.13 - GARANTÍA O APROBACIÓN DE LAS AUTORIDADES .......................................................................... 18 3.14 - RETENCIÓN DE PEDIDOS O SOLICITUDES .......................................................................................... 18 3.15 - IDENTIFICACIÓN ............................................................................................................................. 18 3.16 - IMPUESTOS ..................................................................................................................................... 18 3.17 - LA CONDICIÓN DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE ............................................................................ 19 3.18 - SEGUROS ....................................................................................................................................... 19 3.19 - MARKETING INTERNACIONAL ......................................................................................................... 19 3.20 - CARGA DE INVENTARIO ................................................................................................................. 20 3.21 - CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y ORDENANZAS ................................................................................. 20 3.22 - MENORES ...................................................................................................................................... 20 3.23 - UN NEGOCIO IT WORKS! POR DISTRIBUIDOR Y POR HOGAR ............................................................ 20 3.24 - ACCIONES DE LOS FAMILIARES O DE PERSONAS AFILIADAS ............................................................. 21 3.25 - SOLICITUDES DE DOCUMENTACIÓN ................................................................................................. 21 3.26 - MOVIMIENTOS EN LA ORGANIZACIÓN DE MARKETING ................................................................... 21 3.27 - VENTA, TRANSMISIÓN Y CESIÓN DE UN NEGOCIO IT WORKS! .......................................................... 21 3.28 - SEPARACIÓN DE UN NEGOCIO IT WORKS! ...................................................................................... 22 3.29 - PATROCINIO .................................................................................................................................. 23 3.30 - SUCESIÓN ...................................................................................................................................... 23 3.31 - TRANSMISIÓN TRAS EL FALLECIMIENTO DEL DISTRIBUIDOR ................................................................ 23 3.32 - TRANSMISIÓN POR INCAPACIDAD DE UN DISTRIBUIDOR .................................................................. 24 3.33 - TÉCNICAS DE TELEMARKETING ......................................................................................................... 24 3.34 - ACCESO A LA BACK OFFICE .......................................................................................................... 24 

SECTION 4 - RESPONSABILIDADES DE LOS DISTRIBUIDORES .................................................... 24 

4.1 - CAMBIO DE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO .................................................................................. 24 4.2 - OBLIGACIONES DE DESARROLLO CONTINUO ..................................................................................... 24 

4.2.1 - FORMACIÓN CONTINUA ......................................................................................................... 24 4.2.2 - RESPONSABILIDADES DE FORMACIÓN EXTENDIDA .................................................................... 25 4.2.3 - Responsabilidades continuas de ventas .................................................................. 25 

4.3 - Prohibición del descrédito ..................................................................................................... 25 4.4 - Entrega de documentación a los solicitantes ................................................................. 26 4.5 - Comunicación de incumplimientos de la política ......................................................... 26 4.6 - COMUNICACIONES/CONFIDENCIALIDAD DE LOS PROVEEDORES ....................................................... 26 

SECTION 5 - REQUISITOS DE VENTAS ........................................................................................ 26 

5.1 - VENTA DE PRODUCTOS ..................................................................................................................... 26 5.1.1 - Pedidos en masa .............................................................................................................. 27 

5.2 - SIN RESTRICCIONES TERRITORIALES .................................................................................................... 27 5.3 - RECIBOS DE VENTAS ......................................................................................................................... 27 

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5.4 - PROHIBICIÓN DE CAMBIAR EL ENVASE, LA MARCA Y DAR MUESTRAS DEL PRODUCTO ......................... 27 5.5 - ABASTECIMIENTO DE PRODUCTO....................................................................................................... 27 

SECTION 6 - BONIFICACIONES Y COMISIONES ....................................................................... 27 

6.1 - REQUISITOS PARA BONIFICACIONES Y COMISIONES .......................................................................... 27 6.1.1 - Plazos para tener derecho ............................................................................................. 28 6.1.2 - Pago de comisiones ........................................................................................................ 28 

6.2 - AJUSTES DE LAS BONIFICACIONES Y COMISIONES ............................................................................. 28 6.2.1 - Ajustes por devolución de productos y cancelación de servicios .................... 28 6.2.2 - Otras deducciones ........................................................................................................... 28 

6.3 - INFORMES ........................................................................................................................................ 29 6.4 - REGLAS EN RELACIÓN CON LOS CLIENTES FIELES ............................................................................... 29 

SECTION 7 - GARANTÍAS DE PRODUCTOS, DEVOLUCIONES Y RECOMPRA DE INVENTARIO 30 

7.1 - GARANTÍA DE PRODUCTOS ............................................................................................................... 30 7.2 - DEVOLUCIONES DE CLIENTES MINORISTAS ........................................................................................ 30 7.3 - DEVOLUCIÓN DEL INVENTARIO Y LAS AYUDAS DE VENTA POR LOS DISTRIBUIDORES TRAS LA CANCELACIÓN .......................................................................................................................................... 31 7.4 - PROCEDIMIENTOS PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES DE DISTRIBUIDORES ........................................... 31 

SECTION 8 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS ..................... 32 

8.1 - SANCIONES DISCIPLINARIAS ............................................................................................................. 32 8.2 - QUEJAS Y AGRAVIOS ....................................................................................................................... 33 8.3 - CONSEJO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ........................................................................................... 33 8.4 - MEDIACIÓN ..................................................................................................................................... 33 8.5 - ARBITRAJE ........................................................................................................................................ 34 8.6 - LEGISLACIÓN VIGENTE, JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE ....................................................... 34 

SECTION 9 - PAGO Y ENVÍO ..................................................................................................... 34 

9.1 - CHEQUES DEVUELTOS ....................................................................................................................... 34 9.3 -RESTRICCIONES AL USO DE TARJETAS DE CRÉDITO Y ACCESO A CUENTAS CORRIENTES POR TERCEROS .. 34 

SECTION 10 - INACTIVIDAD, RECLASIFICACIÓN Y CANCELACIÓN ....................................... 34 

10.1 - EFECTO DE LA CANCELACIÓN ........................................................................................................ 34 10.2 - CANCELACIÓN INVOLUNTARIA ...................................................................................................... 35 10.3  - CANCELACIÓN VOLUNTARIA .................................................................................................... 35 10.4  - NO RENOVACIÓN .................................................................................................................... 35 

11  DEFINICIONES ................................................................................................................... 35 

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SECTION 1 - INTRODUCCIÓN 1.1 - Políticas y Plan de Compensación Incorporado en el Contrato de Distribuidor Estas Políticas y Procedimientos, en su forma actual y tal y como sean enmendadas a discreción exclusiva de It Works Marketing, Inc. (en adelante "It Works!" o la "Compañía") se incorporan y constituyen una parte integral del Contrato de Distribuidor de It Works!®. En estas Políticas, cuando se usa el término "Contrato", se hace referencia de manera colectiva a la Solicitud y Contrato de Distribuidor Independiente de It Works!, estas Políticas y Procedimientos, el Plan de Compensación de It Works! y el Formulario de Registro de Entidad Comercial de It Works! (si corresponde). Estos documentos están incorporados mediante referencia al Contrato de Distribuidor de It Works! (tanto en su forma actual como con las enmiendas que It Works! pueda aplicar). Es responsabilidad de los Distribuidores leer, entender, observar y asegurarse de conocer la versión más actualizada de estas Políticas y Procedimientos, así como operar de acuerdo con las mismas. Al patrocinar o registrar a un nuevo Distribuidor, el Distribuidor que lo patrocina debe confirmar que el solicitante puede acceder por Internet a la versión más actualizada de las Políticas y Procedimientos y del Plan de Compensación de It Works! y que los ha examinado debidamente antes de ejecutar el Contrato de Distribuidor.

1.2 - Propósito de las Políticas It Works! es una compañía de venta directa que comercializa sus productos y servicios al cliente a través de Distribuidores Independientes (en adelante "Distribuidor" o "Distribuidores"). Es importante entender que su éxito y el de los demás Distribuidores depende de la integridad de los hombres y mujeres que

comercializan nuestros productos y servicios. Para definir claramente la relación que existe entre los Distribuidores de It Works! y determinar explícitamente el nivel de conducta aceptable, It Works! ha creado este Contrato.

Se requiere que los Distribuidores de It Works! acaten todos los Términos y Condiciones que se estipulan en el Contrato, que It Works! podrá enmendar de acuerdo con las condiciones previas de la sección 1.3, así como con las condiciones previas que rigen su negocio It Works! y su conducta. Dado que podría no estar familiarizado con muchos de estos estándares, es muy importante que lea y cumpla el Contrato. Por favor, repase atentamente la información de este manual, pues explica y rige la relación entre usted, como contratista independiente, y la Compañía. Si tiene alguna duda en relación con alguna política o norma, no dude en pedir a su Patrocinador o a It Works! que se la aclaren.

1.3 - Modificaciones del contrato Cuando las condiciones legales previas y el entorno empresarial cambien, It Works! se reserva el derecho de enmendar el Contrato y los precios a su discreción absoluta y exclusiva. Al firmar el Contrato de Distribuidor, el Distribuidor acuerda cumplir todas las enmiendas y modificaciones que It Works! decida llevar a cabo. Las enmiendas entrarán en vigor 30 días después de publicar la notificación a todos los Distribuidores informándoles de que el Contrato se ha modificado. La notificación de las enmiendas se debe publicar en el material oficial de It Works! La Compañía proporcionará o pondrá a disposición de los Distribuidores una copia completa de las disposiciones enmendadas mediante uno de los siguientes métodos: (1) el sitio web oficial

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de la Compañía; (2) correo electrónico; (3) las publicaciones periódicas de la Compañía; (4) los pedidos de productos o comprobaciones de bonificaciones; (5) correspondencia especial. La continuación del negocio de un Distribuidor en It Works! o la aceptación de bonificaciones o comisiones constituye aceptación de las enmiendas.

1.4 - Retrasos It Works! no será responsable de los retrasos o la no ejecución de sus obligaciones cuando el cumplimiento resulte comercialmente impracticable debido a circunstancias que quedan razonablemente fuera de su control. Esto incluye, entre otros, huelgas, conflictos laborales, disturbios, guerras, incendios, muerte, restricciones a la fuente de suministro de una parte, decretos gubernamentales u órdenes ministeriales.

1.5 - Políticas y disposiciones divisibles Si alguna disposición del Contrato, en su forma actual o enmendada, pierde su vigencia o no se puede hacer cumplir por cualquier motivo, solo se excluirán las partes no válidas de la disposición; el resto de las condiciones y disposiciones seguirán teniendo pleno vigor y efecto. La disposición, o parte, excluida se deberá reformar para que refleje el propósito de la disposición lo más detalladamente posible.

1.6 - Renuncia La Compañía no renuncia nunca a su derecho de insistir en el cumplimiento del Contrato y de la legislación que rige nuestras actividades comerciales. Si It Works! no ejerce algún derecho o poder de acuerdo con el Contrato o no insiste en el cumplimiento estricto de alguna obligación o disposición del Contrato o si alguna práctica o costumbre de las partes se aleja de la letra del Contrato, ello no constituirá una renuncia al derecho de It Works! de exigir el cumplimiento exacto del Contrato. Las renuncias por parte de It

Works! solo las puede efectuar por escrito un oficial autorizado de la Compañía. La renuncia de It Works! a tomar alguna acción por incumplimiento del Distribuidor no afectará ni deteriorará los derechos de It Works! en posibles incumplimientos posteriores, ni afectará de ninguna manera los derechos y obligaciones de ningún otro Distribuidor. Del mismo modo, ningún retraso u omisión por parte de It Works! al ejercer un derecho que surja de un incumplimiento afectará ni deteriorará los derechos de It Works! en ese o en otros posibles incumplimientos posteriores. La existencia de una demanda o causa de acción por parte de un Distribuidor contra It Works! no constituye eximente para exigir el cumplimiento de cualquier condición o disposición del Contrato.

SECTION 2 - CÓMO CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR

2.1 - Requisitos para convertirse en Distribuidor Para convertirse en Distribuidor de It Works!, los solicitantes deben:

a) Ser mayores de edad en su país de

residencia; b) Residir en un país o territorio en el

que It Works! haya anunciado oficialmente que va a realizar actividades comerciales;

c) Tener el número de la Seguridad Social y el NIF en vigor. Los Distribuidores internacionales pueden usar el número de pasaporte en vigor, el número de IVA u otros medios de identificación y prueba de residencia en los países y territorios en los que It Works! realice sus actividades comerciales;

d) Comprar un Kit de Ventas de It Works!; y

e) Presentar a It Works! la Solicitud y el Contrato de Distribuidor

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debidamente completados, ya en formato impreso o por Internet.

2.2 - Al registrarse, los campos Nombre y Apellidos deben contener el nombre y los apellidos del distribuidor que se está registrando. Si se trata de una persona jurídica (una compañía), se deberá introducir el nombre y los apellidos de la persona responsable del negocio. Como nombre de la web duplicada se puede usar cualquier compañía que no esté registrada en el registro comercial, pero no se puede introducir en la cuenta como el nombre de la entidad. No es necesario comprar ningún producto.

Para convertirse en Distribuidor, no se exige la compra de productos, servicios o ayudas para la venta de It Works!, ni abonar ninguna tarifa o comisión aparte de la compra de un Basic Kit. A fin de familiarizar a los nuevos Distribuidores con los productos, servicios, técnicas de venta, ayudas para la venta y otros asuntos, la Compañía recomienda la compra de un Basic Kit. It Works! volverá a comprar los kits revendibles de cualquier Distribuidor que termine su Contrato de Distribuidor de acuerdo con las condiciones de la sección 7.3. 2.3 - Beneficios del Distribuidor Una vez que It Works! ha aceptado la Solicitud y el Contrato de Distribuidor, el nuevo Distribuidor tiene a su disposición los beneficios del Plan de Compensación y del Contrato de Distribuidor. Estos beneficios incluyen el derecho a:

a) Vender los productos y servicios de It Works!;

b) Participar en el Plan de Compensación de It Works! (recibir bonificaciones y comisiones, si corresponde);

c) Patrocinar a otros Distribuidores en el negocio de It Works! y crear así una Organización de Marketing e ir

progresando en el Plan de Compensación de It Works!;

d) Recibir periódicamente folletos y revistas de It Works! y otras comunicaciones;

e) Participar en los servicios de ayuda, formación, motivación y reconocimiento patrocinados por It Works! previo pago de las tarifas pertinentes, si corresponde; y

f) Participar en las pruebas de incentivación y promoción, así como en los programas que It Works! patrocina para sus Distribuidores.

2.4 - Plazo y renovación de su negocio It Works!

El periodo de vigencia de este Contrato de Distribuidor es de un año a partir de la fecha de aceptación por parte de It Works! (sujeto a una terminación o reclasificación previa de acuerdo con la sección 10). Los Distribuidores deben renovar su Contrato de Distribuidor cada año pagando una tasa de renovación de $35 USD no más tarde de la fecha en la que se cumpla el aniversario de su Contrato de Distribuidor. Si la tasa de renovación no se abona en un plazo de 30 días después del vencimiento del plazo del Contrato de Distribuidor en vigor, este se cancelará. Los Distribuidores pueden elegir usar el Programa de Renovación Automática (PRA). De acuerdo con este programa, la tasa de renovación se cargará a la tarjeta de crédito del Distribuidor que la Compañía tiene en su base de datos. SECTION 3 - FUNCIONAMIENTO DE UN

NEGOCIO IT WORKS! 3.1 - Cumplimiento del Plan de

Compensación de It Works! Los Distribuidores deben cumplir las condiciones estipuladas en el Plan de Compensación de It Works! tal y como se describen en los documentos de It Works! Los Distribuidores no ofrecerán ni

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combinarán la oportunidad de It Works! a ningún otro sistema, programa o método de comercialización que no se especifique concretamente en los documentos oficiales de It Works! Los Distribuidores no exigirán ni sugerirán a otros Distribuidores que participen en It Works! de ninguna manera que no se atenga a lo establecido en el programa tal y como se estipula en la documentación oficial de It Works! Los Distribuidores no exigirán ni sugerirán a otros posibles Distribuidores que ejecuten ningún contrato o acuerdo distinto a los contratos oficiales de It Works! para convertirse en Distribuidores de It Works! Del mismo modo, los Distribuidores no exigirán ni sugerirán a otros Clientes o Distribuidores, existentes o potenciales, que realicen compras o pagos a alguna persona o entidad para poder participar en el Plan de Compensación de It Works!, aparte de las compras o pagos que se identifican como recomendados o exigidos en los documentos oficiales de It Works!

3.2 - Publicidad

3.2.1 - General Todos los Distribuidores deben salvaguardar y promover la buena reputación de It Works! y sus productos. El marketing y las promociones de It Works!, la oportunidad It Works!, el Plan de Compensación y los productos y servicios It Works! deben ser consecuentes con el interés público y evitar cualquier conducta o práctica descortés, falaz, engañosa, poco ética o inmoral. Para promover tanto los servicios y productos como las inmensas oportunidades que ofrece It Works!, los Distribuidores deben usar las ayudas de venta y el material de apoyo que produce It Works! La lógica en la que se sustenta este requisito es sencilla. It Works! ha diseñado cuidadosamente sus productos, las etiquetas de los productos,

el Plan de Compensación y el material promocional para asegurarse de que todos los aspectos de It Works! son justos, ciertos, se pueden corroborar y se ajustan a los extensos y complejos requisitos legales que rigen su actividad comercial. Si los Distribuidores de It Works! crean sus propias ayudas de venta y material promocional, la probabilidad de que sin querer, a pesar de su integridad y sus buenas intenciones, incumplan alguna norma o reglamento que afecte a la actividad de It Works! es muy elevada. Estos incumplimientos, aunque relativamente escasos, pondrían en peligro la oportunidad It Works! para todos los Distribuidores. Por lo tanto, los Distribuidores deben presentar a la Compañía todas las ayudas de ventas, los sistemas de generación de interés, el material promocional, los anuncios y otros documentos para que los apruebe mandándolos a compliance@itworksglobal.com. Salvo que el Distribuidor reciba la aprobación por escrito para usar la herramienta en cuestión, la solicitud se considerará denegada. Los sitios web producidos de manera independiente no están permitidos salvo que los apruebe la Compañía.

It Works! no permitirá a los Distribuidores vender ayudas de ventas a otros Distribuidores de It Works! Por lo tanto, los Distribuidores a los que It Works! autorice a producir sus propias ayudas de ventas no pueden vender dicho material a otros Distribuidores de It Works! Si lo desean, los Distribuidores pueden poner a disposición de otros Distribuidores gratuitamente el material aprobado, pero no pueden cobrarles el material salvo que la Compañía lo apruebe expresamente por escrito. Los Distribuidores tienen prohibido reproducir o copiar los documentos escritos o el material de marketing, así como grabaciones de audio y vídeo idénticas o similares a las usadas en el

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material producido por la Compañía. It Works! se reserva además el derecho de rescindir la aprobación de cualquier herramienta de ventas, material promocional, publicidad y otros documentos, y los Distribuidores renuncian a cualquier demanda por daños o remuneración generada por dicha rescisión o relacionada con la misma. 3.2.2 - Sistemas de generación de interés y

marketing a) Todos los sistemas se deben

presentar primero al departamento de Compliance de It Works! y, a continuación, se revisarán y aprobarán antes de que puedan abandonar el entorno de prueba del servidor.

b) El sistema solo se debe promover a las personas que el Distribuidor ha registrado personalmente, quienes a su vez podrán promoverlo a las personas que ellos registren.

c) En el nivel Double Diamond o superior, el Distribuidor debe obtener permiso por escrito de su línea de responsabilidad de nivel Diamond y superior para poder comercializar a sus líneas de responsabilidad.

d) Tras la aprobación inicial, el Distribuidor debe obtener aprobaciones para las modificaciones o cambios que desee llevar a cabo.

e) El sistema solo debe usar paquetes de imágenes estándar de la Compañía.

f) No se permite ningún programa afiliado; por ejemplo, "gane $5 dólares por cada persona que registre" o "registre a dos personas y su sistema será gratis".

g) El sistema no debe realizar ninguna declaración sobre el producto o los ingresos.

3.2.3 - Sitios web de los Distribuidores

Si un Distribuidor desea utilizar una página web para promover su actividad, solo puede hacerlo a través del programa de sitios web duplicados de la Compañía. Este programa permite a los Distribuidores hacer publicidad en Internet y elegir entre una selección de diseños de páginas web que pueden personalizar con sus mensajes e información de contacto. Estos sitios web enlazan directamente con el sitio web oficial de It Works! sin ningún problema, proporcionando al Distribuidor una presencia profesional en Internet aprobada por la Compañía. Ningún Distribuidor puede diseñar de manera independiente un sitio web que utilice los nombres, logotipos o descripciones de los productos de It Works! o promueva de cualquier otro modo (directa o indirectamente) los productos o la oportunidad It Works! Tampoco puede ningún Distribuidor utilizar anuncios "ciegos" en Internet que hagan declaraciones sobre ingresos o productos que en última instancia se puedan asociar al Plan de Compensación, a los productos o a la oportunidad It Works! El uso de cualquier otro sitio web o página web (incluyendo, entre otros, sitios de subastas como eBay o Craiglist) para promover el Plan de Compensación, la oportunidad o la venta de productos It Works! supone una violación del Contrato y da derecho a It Works! a terminar el Contrato sin previo aviso o podría dar lugar a la aplicación de las sanciones disciplinarias que establece la sección 8.1. Véase el Apéndice a las Políticas y Procedimientos - Redes sociales e Internet, más adelante para obtener una descripción más detallada de las Políticas de la Compañía.

3.2.4 - Otro tipos de venta distintos a la

venta directa, como blogs, canales de chat, redes sociales, sitios de subastas y otros foros de Internet

It Works! es una Compañía de venta directa y, por lo tanto rechaza otros canales de venta. Así pues, los Distribuidores no pueden usar blogs,

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canales de chat, redes sociales, sitios de subastas y otros foros de Internet para vender productos y servicios It Works! o la oportunidad It Works! Véase el Apéndice a las Políticas y Procedimientos - Redes sociales e Internet, más adelante para obtener una descripción más detallada de las Políticas de la Compañía. 3.2.5 - Nombres de dominio y direcciones de

correo electrónico Salvo que se indique expresamente en estas Políticas y Procedimientos, los Distribuidores no pueden usar ni tratar de registrar ninguno de los nombres comerciales, marcas, nombres de servicio, marcas de los servicios, nombres de productos, el nombre de la Compañía ni ningún derivado de los mismos como dominio de Internet o nombre de la web duplicada. Los Distribuidores tampoco podrán incorporar ni tratar de incorporar ninguno de los nombres comerciales, marcas, nombres de servicio, marcas de los servicios, nombres de productos, el nombre de la Compañía ni ningún derivado de los mismos en su dirección de correo electrónico. Si un Distribuidor es propietario o controla nombres de dominio y direcciones de correo electrónico relacionados con la actividad de la Compañía o sus productos y servicios, la Compañía se reserva el derecho de exigir al Distribuidor que transmita la propiedad y control a la Compañía por el coste que pagó el Distribuidor por dichos dominios y direcciones.

3.2.6 - Marcas registradas y copyright It Works! no permitirá el uso de sus nombres comerciales, marcas registradas, diseños o símbolos a nadie, incluyendo los Distribuidores de It Works! sin el consentimiento previo por escrito. Los Distribuidores no pueden presentar para su venta o distribución ninguna grabación de actos de la Compañía ni conferencias o charlas sin el permiso por escrito de It Works!, ni pueden reproducir para su

venta o para uso personal cualquier grabación de las presentaciones producidas por la Compañía en audio o vídeo.

3.2.7 - La prensa y los medios de

comunicación Los Distribuidores independientes de It Works! no están autorizados a hablar con los medios de comunicación, incluyendo, entre otros, la radio, la televisión, periodistas de la prensa escrita o agencias de publicidad. Los Distribuidores no deben tratar de responder a los medios de comunicación en relación con It Works!, sus productos o servicios o su negocio It Works! independiente. Todos los contactos de cualquier tipo que realicen los medios de comunicación se deben referir inmediatamente al Departamento de relaciones Públicas en PR@itworksglobal.com. Entonces, el Departamento de Relaciones Públicas de It Works! revisará la solicitud de contacto y decidirá si seguir adelante a nivel corporativo. Esta política está diseñada para asegurar que se proporciona información exacta y coherente al público y se transmite la imagen pública correcta.

Los Distribuidores no pueden utilizar los medios de comunicación para hacer publicidad, distribuir o promover los productos y la oportunidad It Works! sin el consentimiento expreso por escrito de los Departamentos de Compliance o de Relaciones Públicas de It Works! It Works! no permite el uso de imágenes de famosos pretendiendo usar productos It Works! o realizar afirmaciones con imágenes que no sean de su propiedad. 3.2.8 - Correos electrónicos no solicitados It Works! no permite a los Distribuidores mandar correos electrónicos no solicitados, a no ser que el receptor confirme antes explícitamente que desea recibirlos y siempre que cumplan

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escrupulosamente con la legislación y reglamentos aplicables. Cualquier correo electrónico que mande el Distribuidor promoviendo It Works!, la oportunidad It Works! o los productos y servicios It Works! debe cumplir con lo siguiente:

a) Debe existir una dirección de

correo electrónico válida de la persona que lo manda.

b) En el mensaje de correo electrónico debe haber una nota que avise al receptor de que puede anular la correspondencia respondiendo al mensaje usando la dirección anterior (nota de exclusión voluntaria).

c) El mensaje de correo electrónico debe incluir la dirección postal del Distribuidor.

d) El mensaje debe afirmar clara y visiblemente que se trata de una solicitud o un mensaje publicitario.

e) Está prohibido el uso de líneas de "Asunto" o encabezados falsos o engañosos.

f) Todas las solicitudes de exclusión voluntaria o cancelaciones de la inclusión voluntaria, tanto si se reciben por correo electrónico como por correo postal, deben ser atendidas. Si un Distribuidor recibe una solicitud de exclusión voluntaria, debe enviar una copia de la misma a la Compañía.

It Works! puede mandar periódicamente correos electrónicos comerciales en nombre de los Distribuidores. Al celebrar el Contrato de Distribuidor, el Distribuidor acepta que la Compañía mande dichos correos electrónicos y que en ellos se incluyan la dirección postal y de correo electrónico del Distribuidor tal y como se ha descrito anteriormente. Los Distribuidores atenderán todas las solicitudes de exclusión voluntaria que estos correos electrónicos mandados por la Compañía generen.

3.2.9 - Anuncios en los periódicos 3.2.10 - Envíos de fax no solicitados Salvo tal y como se indica en esta sección, los Distribuidores no pueden usar ni transmitir llamadas telefónicas o fax no solicitados a no ser que el receptor las permita (inclusión voluntaria) explícitamente con anterioridad, ni usar sistemas de marcación automática en el desempeño de sus actividades relacionadas con It Works! El término "sistemas de marcación automática" significa equipos que pueden: (a) almacenar o generar números telefónicos a los que llamar, utilizando un generador aleatorio o secuencial; y (b) marcar dichos números. El término "fax no solicitados" significa la transmisión vía fax de material o información que publicita o promueve It Works!, sus productos, el Plan de Compensación o cualquier otro aspecto de la Compañía a cualquier persona salvo que (a) se cuente con el permiso o la invitación expresa de dicha persona; (b) el Distribuidor tenga establecida con ella una relación personal o comercial. El término "relación personal o comercial" significa una relación previamente existente formada de manera voluntaria entre el Distribuidor y la persona en cuestión, teniendo como base: (a) una consulta, aplicación, compra o transacción por parte de dicha persona en relación con productos ofrecidos por el Distribuidor; o (b) una relación personal o familiar, siempre que la relación no haya sido terminada por alguna de las partes con anterioridad. Anuncios clasificados en los periódicos para encontrar posibles clientes. Se aplican las siguientes reglas: Ningún anuncio puede implicar la disponibilidad de un "puesto de trabajo" o "cargo". No se pueden prometer ingresos concretos. Los anuncios no deben contener datos engañosos ni distorsiones sobre la

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oportunidad o la línea de productos de la Compañía.

3.3 - Prohibida la compra de

bonificaciones La compra de bonificaciones está estrictamente prohibida. "Compra de bonificaciones" incluye: (a) el registro de personas o entidades sin ejecutar o darles a conocer la Solicitud y el Contrato de Distribuidor Independiente; (b) el registro fraudulento de una persona o entidad como Distribuidor o Cliente; (c) el registro o intento de registro de personas o entidades inexistentes como Distribuidores o Clientes ("fantasmas"); (d) la compra de cantidades excesivas de productos o servicios que no se pueden usar o revender de manera razonable en un mes; (e) el intento de llevar a cabo un patrocinio cruzado o de volver a registrar a un cliente o distribuidor existente; o (f) cualquier otro mecanismo o artificio para tener derecho a ascensos de rango, incentivos, premios, comisiones o bonificaciones que no sean consecuencia de compras en buena fe de productos o servicios por parte de los consumidores finales. Sin incumplir esta disposición, el Distribuidor tiene permitido realizar un total de 5 solicitudes de transmisión de pedidos al mes con límite del volumen total de bonificaciones de 1.000 BV. El pedido solo se puede transmitir a un distribuidor de la línea de responsabilidad del distribuidor que solicita la transmisión del pedido. Los pedidos solo se pueden transmitir al completo y solo una vez. Una transmisión de pedido se produce cuando el Distribuidor realiza un pedido en su nombre y a continuación solicita que el pedido se pase a otro Distribuidor. Una vez que el Distribuidor haya alcanzado el límite de 5 solicitudes en un mes, el resto de solicitudes de ese mes se denegarán. Los pedidos no se pueden pasar a Clientes Fieles y Clientes Minoristas. El Distribuidor tampoco puede ser un Cliente Fiel. Los Distribuidores tienen prohibido realizar pedidos directamente en la cuenta de

otro Distribuidor o Cliente Fiel con su propia tarjeta de crédito o una tarjeta de prepago o utilizar otra cuenta para mandarse los pedidos a ellos mismos. Todas las bonificaciones, obsequios, créditos y comisiones que se consigan pertenecen al titular de la cuenta, que es la única persona que puede canjearlos.

3.4 - Entidades comerciales Las empresas, compañías de responsabilidad limitada, asociaciones y fideicomisos (a los que en esta sección nos referiremos colectivamente como "Entidad Comercial") pueden solicitar ser Distribuidores de It Works! presentando a It Works! su certificado de constitución, certificado de organización, acuerdo de asociación o documentos del fideicomiso (a los que en esta sección nos referiremos colectivamente como "Documentos de la Entidad"), junto con la Solicitud y Contrato de Distribuidor debidamente completados. Si un Distribuidor se registra por Internet, los Documentos de la Entidad se deberán presentar a It Works! en el plazo de 30 días a partir de la fecha de registro por Internet. (Si no se recibe en el plazo de 30 días, el Contrato de Distribuidor terminará automáticamente). Los miembros de la entidad son responsables colectiva e individualmente de las deudas y obligaciones que se contraigan con It Works! Para evitar la elusión de la sección 3.27 (en relación con la transmisión y la cesión de negocios It Works!), si un socio, accionista o miembro adicional o cualquier otra entidad afiliada se añade a la Entidad Comercial, el solicitante original debe seguir siendo parte de la Solicitud y Contrato de Distribuidor originales. Si el Distribuidor original desea terminar su relación con la Compañía, deberá transmitir o ceder su actividad comercial de acuerdo con la sección 3.27. Si no se sigue este proceso, la actividad comercial se cancelará al retirarse el Distribuidor original. Todas las bonificaciones y

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comisiones se mandarán a la dirección que tenga registrada el Distribuidor original. No hay que olvidar que las modificaciones contempladas en este párrafo no incluyen el cambio de patrocinio. Los cambios de patrocinio se tratan en la sección 3.5. Cada cambio solicitado incurre una tasa de administración de $35 USD, la cual se debe incluir con la solicitud por escrito junto con la Solicitud y Contrato de Distribuidor debidamente completados. Deje transcurrir treinta (30) días tras la recepción de la solicitud por parte de It Works! para su procesamiento. 3.4.1 - Cambios en la Entidad Comercial Un negocio It Works! puede cambiar su condición bajo el mismo patrocinador, de persona a entidad o de un tipo de entidad a otro (empresas, compañías de responsabilidad limitada, asociaciones o fideicomisos). Cada cambio solicitado incurre una tasa de administración de $35 USD, la cual se debe incluir con la solicitud por escrito junto con la Solicitud y Contrato de Distribuidor debidamente completados. Dichos cambios adquieren vigencia una vez que se presentan, procesan y aprueban. Además, los Distribuidores que operen un negocio It Works! utilizando una Entidad Comercial deben notificar a It Works! si se agrega o se retira algún oficial, director, accionista, encargado, miembro o asociado comercial a dicha Entidad Comercial. 3.5 - Cambio de patrocinador

Para proteger la integridad de todas las Organizaciones de Marketing y salvaguardar los esfuerzos de todos los Distribuidores, It Works! se esfuerza por disuadir los cambios de patrocinio. Mantener la integridad del patrocinio es fundamental para el éxito de los Distribuidores y de la Organización de Marketing. Así pues, la transmisión de negocios It Works! de un patrocinador a otro se permite muy rara vez.

Las solicitudes de cambio de patrocinio se deben presentar por escrito al Departamento de Compliance y deben incluir el motivo de la transmisión. Solo se considerarán las transmisiones en estas tres circunstancias: a) En casos en los que el nuevo

Distribuidor sea patrocinado por alguien distinto de la persona que el nuevo Distribuidor creía que iba a ser su patrocinador, un Distribuidor puede solicitar que sea transmitido a otra organización con toda su Organización de Marketing intacta. Todas las solicitudes de transmisión que aleguen prácticas de registro fraudulentas se deberán examinar individualmente. Las solicitudes de transmisión contempladas en esta política se evaluarán individualmente y se deberán presentar en el plazo de 60 días a partir de la fecha de registro. El Distribuidor que solicita el cambio debe probar que fue puesto con el patrocinador equivocado.

b) En caso de que se hubiera producido un error de emplazamiento durante el registro, los cambios de emplazamiento para Distribuidores y Clientes Fieles los puede llevar a cabo el Distribuidor que los registró utilizando su eSuite durante las 24 horas siguientes al registro o antes de medianoche (horario del este de Norteamérica) del último día del mes, el que ocurra primero. No se pueden efectuar cambios de emplazamiento para quienes se han registrado antes que Cliente Fiel o Distribuidor con el que solicitan estar. Los Clientes Minoristas no se pueden transferir. Solo puede haber un cambio de emplazamiento para un Cliente Fiel o Distribuidor nuevos. Por razones de seguridad, solo el Distribuidor actual o el Distribuidor/Cliente Fiel que se va a traspasar puede solicitar los cambios. No podemos aceptar que otros

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soliciten estos cambios. Cualquier cambio deberá ser verificado por el Distribuidor o Cliente se va a traspasar y solo podrá efectuarse con la autorización de la Compañía. No se autorizarán los cambios en el registro de nuevos Distribuidores.

c) El Distribuidor que desee ser transmitido debe presentar un Formulario de Transmisión de Patrocinio debidamente rellenado y ejecutado que incluya la autorización por escrito de 5 Distribuidores de su línea inmediatamente superior. No se aceptarán las firmas fotocopiadas o en fax. Todos los Distribuidores deben haber firmado ante notario. El Distribuidor que solicita la transmisión debe satisfacer una tasa de $35 USD por gastos administrativos y de procesamiento de datos. Si el Distribuidor que realiza la transmisión también desea que se traspasen los Distribuidores de su Organización de Marketing, cada Distribuidor de su línea de responsabilidad debe obtener y rellenar debidamente el Formulario de Transmisión de Patrocinio y devolverlo a It Works! con la tasa de cambio de $35 USD (por ejemplo, el coste de transmitir un negocio It Works! es la suma del Distribuidor que realiza la transmisión más cada Distribuidor de su Organización de Marketing multiplicado por $35 USD). Los Distribuidores de la línea de responsabilidad no se traspasarán con el Distribuidor que se está transmitiendo si no se satisfacen todos los requisitos de este párrafo. Los Distribuidores que se están transmitiendo deben dejar transcurrir treinta (30) días tras la recepción de los Formularios de Transmisión de Patrocinio por parte de It Works! para permitir la verificación y el procesamiento de las solicitudes de cambio.

En los casos en los que no se haya seguido el procedimiento correcto de cambio de patrocinio y se haya creado una Organización de Marketing en el segundo negocio desarrollado por un Distribuidor, It Works! se reserva el derecho exclusivo de determinar la disposición final de la Organización de Marketing. Resolver los conflictos sobre el emplazamiento correcto de una línea de responsabilidad creada bajo una organización que ha cambiado de patrocinadores indebidamente suele ser tarea muy difícil. Por lo tanto, LOS DISTRIBUIDORES RENUNCIAN A CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA IT WORKS! RELACIONADA O QUE PUEDA SURGIR DE LA DECISIÓN DE IT WORKS! RESPECTO A LA DISPOSICIÓN DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN DE MARKETING QUE SE CREE BAJO UNA ORGANIZACIÓN QUE HAYA CAMBIADO LÍNEAS DE PATROCINIO INDEBIDAMENTE A NO SER QUE IT WORKS! HAYA CAUSADO DAÑOS INTENCIONADAMENTE O POR NEGLIGENCIA GRAVE.

3.5.1 - Cancelación y presentación de una

nueva solicitud Un Distribuidor puede cambiar legítimamente de organización, patrocinio o leadership cancelando voluntariamente su negocio It Works! y permaneciendo inactivo (es decir, sin comprar productos It Works! para su reventa, sin vender productos It Works!, sin patrocinar a nadie, sin asistir a las funciones de It Works! y sin participar en ninguna de las actividades de distribución u operación de cualquier otro negocio It Works!) durante tres (3) meses naturales. Esta prohibición de tres meses se aplica también a cónyuges, familiares directos y negocios. Tras este periodo de inactividad de tres meses, el ex Distribuidor puede volver a presentar una solicitud bajo un nuevo patrocinador; sin embargo, la Organización de

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Marketing del ex Distribuidor permanecerá en la línea del patrocinador original. En circunstancias excepcionales, It Works! considerará renunciar al periodo de espera de tres meses. Las solicitudes de esta renuncia se deben presentar a It Works! por escrito.

3.6 - Acciones y reclamaciones no

autorizadas 3.6.1 - Indemnización El Distribuidor es responsable absoluto de todas las declaraciones verbales y por escrito que realice en relación con el Plan de Compensación y los productos y servicios de It Works! y que no estén expresamente contenidas en el material oficial de It Works! Los Distribuidores aceptan indemnizar a It Works!, así como a los directores, oficiales, empleados y agentes de It Works! y mantenerlos indemnes de cualquier tipo de responsabilidad, incluidos juicios, demandas civiles, devoluciones de dinero, honorarios, costas y pérdida de negocio en las que pueda incurrir It Works! a consecuencia de las acciones o aseveraciones no autorizadas del Distribuidor. Esta disposición sobrevivirá a la terminación del Contrato de Distribuidor.

3.6.2 - Afirmaciones sobre productos No se podrá realizar ninguna afirmación (incluyendo las recomendaciones personales) en relación con las propiedades terapéuticas, curativas y benéficas de los productos que ofrece It Works!, a no ser que estas aparezcan en los documentos oficiales de It Works! En particular, ningún Distribuidor podrá realizar afirmaciones en el sentido de que los productos It Works! son útiles en la cura, tratamiento, diagnóstico, alivio o prevención de enfermedades. Estas declaraciones se podrían percibir como afirmaciones de carácter médico o farmacéutico. Estas declaraciones no solo incumplen las políticas de It Works!, sino que pueden incumplir la legislación y los

reglamentos vigentes, incluyendo la Ley Federal de Productos Alimenticios, Farmacéuticos y Cosméticos (Federal Food, Drug, and Cosmetic Act) y la Ley Federal de la Comisión de Comercio (Federal Trade Commission Act). Los productos de la Compañía solo se pueden anunciar publicitariamente y ser usados de acuerdo con las indicaciones de la etiqueta y en las dosis especificadas. Salvo que la etiqueta indique específicamente que el producto es adecuado para niños, los productos de la Compañía solo se deben usar en adultos. Las fotos de "antes" y "después" públicas deben ser personales o contar con la aprobación de la Compañía antes de publicarse. Enviar a testimonials@itworksglobal.com.

3.6.3 - Declaraciones de ingresos En su entusiasmo por registrar a posibles Distribuidores, algunos Distribuidores pueden en ocasiones llegar a realizar aseveraciones o declaraciones sobre ingresos a fin de demostrar la fuerza inherente del marketing en red. Esto puede resultar engañoso y contraproducente ya que los nuevos Distribuidores podrían desilusionarse rápidamente si sus resultados no son tan buenos y rápidos como los que han logrado otros. En It Works!, creemos firmemente que el potencial de ingresos es lo bastante grande para ser muy atractivo, sin tener que recurrir a informar sobre las ganancias de otros. Además, está prohibido por ley realizar declaraciones confusas o engañosas sobre los ingresos. Si bien los Distribuidores pueden creer que es ventajoso presentar copias de cheques, o comunicar las ganancias de uno mismo u otros, estas estrategias pueden tener una incidencia negativa en It Works! así como en el Distribuidor que efectúa las declaraciones, a no ser que dichas declaraciones de ingresos y ganancias vayan

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acompañadas de las notas apropiadas que exige la ley. Dado que los Distribuidores de It Works! carecen de los datos necesarios para satisfacer las exigencias legales a la hora de realizar declaraciones de ingresos, al presentar o hablar de la oportunidad It Works! o del Plan de Compensación a otros posibles Distribuidores, no deben hacer proyecciones o afirmaciones sobre ingresos, ni comunicar sus ganancias (absteniéndose de mostrar cheques, copias de cheques, extractos bancarios o formularios fiscales). 3.6.4 - Las fotos de "antes" y "después" It Works! recomienda usar fotos de "antes" y "después" aprobadas por la Compañía que encontrará en la página Facebook corporativa de It Works! y en su Back Office. Estas fotos ya están aprobadas para ser usadas y ya cuentan con la nota de descargo de responsabilidad adecuada. Si no utiliza las fotos de "antes" y "después" corporativas, las fotos que use para publicar en Facebook y en otras redes sociales deberán ser suyas o deberá contar con permiso por escrito para usar las imágenes de la persona que aparezca en ellas. Si se le solicita, deberá proporcionar este permiso al Departamento de Compliance, y en él se deberá leer: Yo, [introducir el nombre del Distribuidor], consiento expresamente en que se usen mis fotos de "antes" y "después" con fines publicitarios y de marketing. Entiendo y acepto que estas fotos serán de dominio público, se publicarán en las redes sociales y es muy probable que otros las vuelvan a publicar. Firmado _______________ Si no cuenta con permiso personal por escrito, no puede publicar (ni volver a publicar) la foto en Facebook ni en ninguna otra red social

Todas las fotos "antes" y "después" deben satisfacer los estándares de marca de la compañía y no deben incluir desnudos ni contenido inapropiado que pueda ser considerado obsceno u ofensivo. Las fotos deben ser imágenes reales (no deben estar alteradas con PhotoShop ni de ningún otro modo) y se debe incluir el tiempo transcurrido entre ambas fotos. Las fotos "antes" y "después" deben incluir este descargo de responsabilidad: "Los resultados pueden ser distintos y probablemente lo serán. Las fotografías y recomendaciones utilizadas no son necesariamente representativas de todas las personas que usan nuestros productos. Todos los participantes que han recomendado el producto, siguieron un régimen de salud completo que incluía el Ultimate Body Applicator, ejercicio físico y una dieta razonable. Las fotografías y recomendaciones no tienen la intención de afirmar que estos productos se pueden usar para diagnosticar, tratar, curar, aliviar o prevenir ninguna enfermedad. Las declaraciones no han sido probadas ni evaluadas por la autoridad competente". Para el uso de las fotos "antes" y "después" en marketing y publicidad que no sea Facebook, consulte la sección 3.2.7 para ver los procedimientos de aprobación que se deben seguir. Animamos a los distribuidores a que nos cuenten cómo la oportunidad It Works! ha cambiado sus vidas compartiendo sus fotos e historias para poder usarlas como material de marketing corporativo en el futuro. La persona que aparezca en la foto deberá mandar un correo electrónico a testimonials@itworksglobal.com e incluir la siguiente información: - las fotos originales - el tiempo transcurrido entre las dos fotos - los productos usados - Un renglón en el mensaje que diga: "Yo, [introducir el nombre], concedo a It Works!

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Global permiso absoluto para usar esta historia/estas fotos con fines de marketing". 3.6.5 - Declaración de ingresos Las normas éticas de It Works! nos obligan no solo a cumplir con lo que exige la ley, sino a comportarnos de acuerdo con la mejor práctica empresarial. Para ello, hemos desarrollado el Descargo de la Declaración de Ingresos de It Works! El Descargo de la Declaración de Ingresos de It Works! está pensado para transmitir información completa, oportuna y verdadera sobre los ingresos que los Distribuidores de It Works! obtienen. Con este fin, a todos los Distribuidores potenciales se les presenta una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos. Cada vez que se debata o se presente el Plan de Compensación, o cada vez que se haga cualquier otro tipo de afirmación o declaración de ingresos, al Distribuidor potencial (alguien que no ha celebrado un Contrato de Distribuidor de It Works!) se le debe mostrar una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos.

Los términos "declaración de ingresos" y "aseveración de ganancias" (colectivamente "declaración de ingresos") incluye: (1) declaración de la media de ganancias, (2) declaración de las ganancias que se desvían de la media, (3) declaraciones de los límites de ganancias, (4) testimonios sobre los ingresos, (5) declaraciones sobre el estilo de vida y (6) declaraciones hipotéticas. Ejemplos de declaraciones que se desvían de la media incluyen: "Nuestro Distribuidor número uno gano XXX dólares el año pasado" o "Nuestro (rango) medio gana XXX mensuales". Un ejemplo de "declaración de los límites de ganancias" es: "Los ingresos mensuales de (rango) son entre XXX, por lo bajo, y YYY, por lo alto.

Una declaración de estilo de vida típica incluye afirmaciones (o fotos) con casas

grandes, coches de lujo, vacaciones exóticas y otros elementos que sugieran o impliquen riqueza. También pueden incluirse referencias al lograr sus sueños, de tener lo que siempre se ha querido, pero se deben expresar con frases que incluyan las palabras "oportunidad" o "posibilidad" o "probabilidad". Declaraciones como "Mis ingresos procedentes de It Works! superaban los de mi salario tras seis meses en el negocio" o "Nuestros negocios It Works! han permitido que mi mujer pueda ser una madre a tiempo completo", también se consideran declaraciones sobre el estilo de vida.

Se produce una declaración de ingresos hipotética cuando intenta explicar el Plan de Compensación usando un ejemplo hipotético. Se hacen suposiciones en relación con: (1) el número de Distribuidores patrocinados, (2) el número de Distribuidores en la línea de responsabilidad, (3) el volumen de producto medio por Distribuidor y (4) el volumen total de la organización. En el Plan de Compensación, estas suposiciones arrojan unas cifras de ingresos que constituyen una declaración de ingresos.

En cualquier reunión privada (por ejemplo, en el hogar o cara a cara en el lugar que sea) con un Distribuidor potencial en la que se explique del Plan de Compensación o se realice cualquier tipo de declaración de ingresos, debe proporcionar al Distribuidor potencial una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos. En cualquier reunión abierta al público en la que se explique el Plan de Compensación o se realice cualquier tipo de declaración de ingresos, debe proporcionar a los Distribuidores potenciales una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos y debe mostrar al menos una de ellas (en un cartel de 1 m x 1,5 m) en la parte de delante de la sala, cerca del presentador. En cualquier reunión en la que se utilice cualquier tipo de pantalla de vídeo (por ejemplo,

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monitor, televisor, proyectores, etc.) se debe mostrar de manera continua una diapositiva del Descargo de la Declaración de Ingresos mientras se hable del Plan de Compensación o se haga una declaración de ingresos.

Se pueden imprimir o descargar copias del Descargo de la Declaración de Ingresos en el sitio web corporativo, www.myItWorks.com/IDS

3.7 - Establecimientos comerciales En general, los Distribuidores no pueden vender productos It Works! en una tienda, ni vender o mostrar documentos y productos It Works! en ningún establecimiento comercial. La excepción a esta regla son los establecimientos de servicio, cuya finalidad comercial es servir a los clientes y en los que no se venden productos de la competencia. Estos tipos de establecimientos incluyen, entre otros, salones de belleza, consultas de doctores y clubs de salud. La venta de productos en estos establecimientos la debe realizar un Distribuidor que deberá presentar la oportunidad y los productos It Works! al cliente potencial como si se hubieran encontrado fuera del establecimiento. Solo se pueden usar folletos, carteles y signos producidos por la Compañía, que se pueden mostrar en estanterías, mostradores y paredes. En el mostrador de una tienda no se puede mostrar abiertamente ningún producto. No se puede cambiar la marca de los productos de la Compañía de ninguna manera, y se deberán mostrar todas las marcas registradas de la Compañía. Ningún producto de la compañía se podrá comercializar como producto o servicio genérico. 3.8 - Ferias comerciales, exposiciones y

otros foros de ventas Los Distribuidores pueden mostrar y vender productos It Works! en ferias comerciales y exposiciones profesionales celebradas en países en los que llevamos a cabo

actividades comerciales abiertamente. La política de la Compañía consiste en autorizar únicamente a un negocio It Works! por evento. La Compañía recomienda registrarse con el nombre Ultimate Body Applicator y preguntar si se ha registrado alguien más con ese nombre. Además, It Works! se reserva el derecho de denegar la autorización para participar en cualquier función que no considere un foro adecuado para la promoción de la oportunidad It Works!, sus productos o sus servicios. Ningún Distribuidor puede vender o promover la oportunidad comercial o los productos de la Compañía en mercadillos, rastros o mercados al aire libre ya que estos eventos no proporcionan la imagen profesional que It Works! desea transmitir. Al asistir a un evento, debe observar las siguientes políticas en relación con la participación en foros de ventas temporales:

a. Solo se permite un stand de It Works! por evento. Antes de contratar el espacio, usted es responsable de comprobar con el director/promotor del evento que no se haya inscrito a ningún otro Distribuidor.

b. Solo están autorizados a contratar un stand para exponer productos It Works! los Distribuidores Independientes de It Works! existentes. El contrato se celebra entre el Distribuidor Independiente y el patrocinador del evento. It Works! Global no es ni puede ser parte del contrato entre usted y el organizador del evento.

c. También debe escribir en el contrato, y en una carta que adjuntará al mismo, que It Works! sigue una política de un stand por evento y que, al comunicar al director del evento nuestra política, está pidiendo por escrito que el evento no permita a ningún otro Distribuidor Independiente que

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venda o muestre productos It Works!

d. La oportunidad y los productos de la Compañía son los únicos productos y oportunidad que el Distribuidor puede ofrecer en el evento. Solo se podrá mostrar o distribuir material de marketing producido y aprobado por la Compañía.

3.8.1 - Resolución de disputas de doble reserva

En el caso de que se produzca una doble reserva, el Distribuidor Independiente con contrato en vigor y prueba de pago de la compañía organizadora del evento con fecha anterior, será el que tenga permitido participar en el evento, si:

a. La solicitud se ha rellenado debidamente en su totalidad y con exactitud de acuerdo con las políticas de It Works!; y

b. El segundo solicitante era consciente de que ya había contratado y pagado un stand de It Works!, pero decidió firmar el contrato de todos modos.

No todos los eventos siguen las mismas políticas en relación con la presencia de varios proveedores de una misma compañía. Algunos directores de eventos realizarán reservas dobles porque sus políticas no limitan el número de proveedores que puede haber de una misma compañía. En caso de doble reserva, y si ambas partes rellenaron debidamente las solicitudes y comunicaron al director del evento que la política de la Compañía es de tener solo un proveedor por evento y desconocían que hubiera otro solicitante, existen cuatro opciones: 1. Ambos Distribuidores acuerdan tener un stand por separado en el mismo evento. 2. Solicitar al promotor del evento que retire del evento al segundo Distribuidor contratado.

(Esto solo será viable si se ha seguido el procedimiento de informar por escrito de la política de It Works! de permitir únicamente un stand por evento al director Y si el director del evento desea cooperar). 3. Solicitar que el director del evento le devuelva el dinero. (Una vez más, esto solo será viable si se ha seguido el procedimiento de informar por escrito de la política de It Works! de permitir únicamente un stand por evento al director). 4. Cooperar con el otro solicitante para llegar a un acuerdo justo para participar conjuntamente en el evento con un solo stand y solicitar al director del evento la devolución del dinero por uno de los stands. Si surge una disputa entre usted y otro Distribuidor en relación con acuerdos en foros de ventas temporales, usted es responsable de intentar alcanzar primero una resolución justa con el otro Distribuidor, y si no se llega a una resolución, comunicar el asunto a los superiores de las respectivas líneas. Si estos tampoco son capaces de lograr una resolución Y uno o ambos Distribuidores incumple las políticas de It Works! mencionadas arriba, se deberá contactar con el Departamento de Compliance de It Works! Global para que revise la situación mandando un correo electrónico a Compliance@itworksglobal.com. It Works! Global no será en ningún momento responsable de los gastos que se hayan incurrido, incluyendo, entre otros, la tarifa del stand, los gastos de viaje, alojamiento, dieta, etc. 3.9 - Conflictos de interés 3.9.1 - Prohibición de invitaciones Los Distribuidores de It Works! son libres de participar en otras actividades u oportunidades comerciales de marketing multinivel o en red (que colectivamente denominaremos "marketing en red"). Sin embargo, durante el periodo de vigencia de este Contrato, los Distribuidores no

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pueden enrolar a otros Clientes o Distribuidores de It Works! en ninguna otra actividad comercial de marketing multinivel. Tras la cancelación de un Contrato de Distribuidor y durante los seis meses naturales siguientes, salvo que se trate de un Distribuidor patrocinado personalmente por el ex Distribuidor, un ex Distribuidor no podrá enrolar a ningún Cliente o Distribuidor de It Works! en ninguna otra actividad comercial de marketing en red. Los Distribuidores y la Compañía reconocen que dado que el marketing en red se realiza a través de redes de contratistas independientes por todo el mundo y la actividad se suele realizar por Internet y teléfono, el esfuerzo de limitar geográficamente esta prohibición de invitaciones resultaría inefectivo. Por lo tanto, los Distribuidores e It Works! aceptan que esta disposición relativa a la prohibición de invitaciones se aplicará a todos los mercados en los que It Works! realice sus actividades. El término "Enrolar" significa, patrocinar, invitar, reclutar, animar o influir de cualquier manera a un Distribuidor o Cliente Fiel de It Works! para registrarlo o hacer que participe en otra oportunidad de venta directa o marketing en red o marketing multinivel, o intentar hacerlo, tanto directa como indirectamente, o bien a través de terceros. La conducta que se acaba de describir constituye un intento de enrolar incluso si las acciones del Distribuidor corresponden a una indagación realizada por otro Distribuidor o Cliente Fiel. 3.9.2 - Venta de productos o servicios de

la competencia Los Distribuidores no deben vender ni intentar vender programas, productos o servicios que compitan con It Works! Cualquier programa, producto o servicio que se ofrezca a través de marketing en red o marketing multinivel en las mismas

categorías genéricas que los productos y servicios It Works! se considera competencia, independientemente de la diferencia de precio, calidad u otros factores distintivos.

3.9.3 - Participación del Distribuidor en

otros programas de venta directa Si un Distribuidor participa en otros programas de venta directa distintos de It Works!, es su responsabilidad asegurarse de que opera su negocio It Works! totalmente por separado y aparte de cualquier otro programa en el que participe. Para ello, se debe observar lo siguiente:

a) El Distribuidor no mostrará material promocional, ayudas de ventas, productos o servicios en el mismo lugar en el que muestra material promocional, ayudas de ventas, productos o servicios que no son de It Works!

b) El Distribuidor no puede ofrecer productos, servicios o la oportunidad It Works! a Clientes o Distribuidores, existentes o potenciales, junto con un programa, oportunidad, producto o servicio que no sea de It Works!

c) El Distribuidor no puede ofrecer oportunidades, productos o servicios que no sean de It Works! en reuniones, seminarios o convenciones de It Works! Si la reunión de It Works! se celebra por teléfono o a través de Internet, cualquier reunión que no sea de It Works! debe tener lugar al menos dos horas antes o después de la de It Works! y usando un número de teléfono o una dirección Internet distintos a la de It Works!

3.9.4 - Informes de Actividad en la Línea

de Responsabilidad (genealogía) Los Distribuidores pueden ver y acceder a los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad en la Back Office de la

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Compañía de las webs duplicadas de It Works! de cada Distribuidor. El acceso a estos Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad está protegido mediante contraseña. Todos los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad y la información que contienen son confidenciales y constituyen información de propiedad exclusiva y secretos comerciales pertenecientes a It Works! Los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad se ofrecen a los Distribuidores en estricta confidencialidad y con el propósito exclusivo de ayudarles a la hora de trabajar con sus respectivas Organizaciones de Marketing en el desarrollo de su negocio It Works! Los Distribuidores deben usar estos Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad para ayudar, motivar y formar a los Distribuidores de su línea de responsabilidad. El Distribuidor e It Works! acuerdan que, salvo para este acuerdo de confidencialidad y de no revelación, It Works! no proporcionará Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad al Distribuidor. El Distribuidor, en su nombre o en el de otra persona, asociación, corporación u otra entidad, se abstendrá de:

a) Utilizar o revelar otros, directa o indirectamente, la información contenida en los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad o en la Back Office;

b) Revelar, directa o indirectamente, la contraseña u otro código de acceso a su Back Office;

c) Utilizar la información contenida en los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad en la Back Office para competir con It Works! o para cualquier otro propósito que no sea la promoción y el apoyo de su negocio It Works!; o

d) Enrolar o invitar a cualquier Distribuidor que aparezca en los

Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad o en la Back Office, o trate de inducir o influir de cualquier modo a un Distribuidor o Cliente para que altere su relación comercial con It Works!

Cuando se lo pida la Compañía, los Distribuidores o ex Distribuidores devolverán los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad originales y todas las copias, así como cualquier otra información de la Compañía. 3.10 - Otros vendedores directos como

objetivo de ventas It Works! no consiente que los Distribuidores tengan como objetivo específico el personal de ventas de otras compañías de venta directa para vender productos It Works! o hacerse Distribuidores de It Works! It Works! tampoco consiente que los Distribuidores inviten o seduzcan a los miembros del personal de ventas de otras compañías de venta directa para que incumplan las condiciones de sus contratos son sus respectivas compañías. Si los Distribuidores participaran en estas actividades, correrían el riesgo de ser demandados por la otra compañía de venta directa. Si se emprenden acciones legales contra un Distribuidor alegando que ha participado en la captación de clientes o personal de ventas de otra compañía, It Works! no pagará ningún coste de defensa ni gastos legales del Distribuidor, ni lo indemnizará por cualquier decisión judicial, recompensa o acuerdo. 3.11 - Patrocinio cruzado

La práctica del patrocinio cruzado está estrictamente prohibida, así como los intentos de llevarla a cabo. El "patrocinio cruzado" se define como el registro de una persona o entidad que ya tiene un Contrato de Distribuidor o Cliente con It Works!, o que lo ha tenido en los últimos 6 meses naturales, en una línea de patrocinio o un nivel de leadership

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distintos. Está prohibido el uso del nombre del cónyuge o el de un familiar, nombres comerciales, nombres de fachada, nombres falsos, corporaciones, asociaciones, fideicomisos, números de identificación ficticios o cualquier otro artificio para eludir esta política. Los Distribuidores no degradarán, desacreditarán ni difamarán a otros Distribuidores de It Works! en un intento de seducir a otro Distribuidor para que pase a formar parte de su Organización de Marketing. Esta política no prohíbe la transmisión de negocios It Works! de acuerdo con la sección 3.27.

Si se descubre un patrocinio cruzado, se deberá referir a la Compañía inmediatamente. It Works! podría tomar acciones disciplinarias contra el Distribuidor que cambió de organización y los Distribuidores que lo animaron o que participaron en el patrocinio cruzado. It Works! también podría traspasar la Organización de Marketing del Distribuidor transgresor a su Organización de Marketing original si la Compañía lo considera justo y factible. No obstante, It Works! no tiene ninguna obligación de traspasar la Organización de Marketing del Distribuidor que ha llevado a cabo el patrocinio cruzado y la disposición final de la organización queda siempre a entera discreción de It Works! Los Distribuidores renuncian a cualquier reclamación y a emprender acciones legales contra It Works! por motivos relacionados o que surjan de la disposición de la Organización de Marketing del Distribuidor que realizó el patrocinio cruzado. 3.12 - Errores o cuestiones

Los Distribuidores deben notificar a la Compañía en un plazo de 10 días después de final de mes si creen que el volumen o el rango no son correctos. Tras verificar el rango y el volumen, si un Distribuidor cree que se han cometido errores en relación con las comisiones o bonificaciones, el

Distribuidor deberá notificarlo a It Works! por escrito en un plazo de 60 días a partir de la fecha del presunto error o incidente en cuestión. Una vez transcurrido este plazo, It Works! no será responsable de los errores, omisiones o problemas de los que no se haya informado a la Compañía. 3.13 - Garantía o aprobación de las

autoridades Ni las agencias reguladoras ni los organismos públicos oficiales aprueban ni ofrecen garantías sobre los programas o las compañías de venta directa o de marketing en red. Por lo tanto, los Distribuidores se abstendrán de manifestar o sugerir que It Works! o su Plan de Compensación ha sido "aprobado", cuenta con la "garantía" o tiene el visto bueno de las autoridades de alguna otra manera. 3.14 - Retención de pedidos o solicitudes Los Distribuidores no deben manipular los registros de nuevos solicitantes ni las compras de productos. Todas las Solicitudes y Contratos y pedidos de los Distribuidores se deben mandar a It Works! en un plazo de 72 horas a partir del momento en que los firma el Distribuidor o los tramita el Cliente, respectivamente. Los cambios en el emplazamiento del volumen se deben completar en un plazo de 24 horas tras la recepción de los pedidos de productos. 3.15 - Identificación Los distribuidores pueden usar el NIF o el número de pasaporte en vigor. Tras registrarse, la Compañía proporcionará al Distribuidor un Número de Identificación del Distribuidor, que este deberá usar para identificarse. Este número se usará para realizar pedidos y hacer el seguimiento de las comisiones y las bonificaciones.

3.16 - Impuestos

Los Distribuidores son responsables de pagar el IVA y el impuesto sobre la renta de los ingresos que generen como

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Distribuidores Independientes.

3.17 - La condición de contratista independiente

Los Distribuidores son contratistas independientes y no compradores de una franquicia o de una oportunidad comercial. El contrato entre It Works! y sus Distribuidores no crea ninguna relación empleado-patrón, agencia, asociación o joint venture entre la Compañía y el Distribuidor. Los Distribuidores no serán tratados como empleados por sus servicios ni a fines impositivos o laborales. Topos los Distribuidores son responsables de pagar los impuestos estatales, regionales y locales correspondientes a las compensaciones que consigan como Distribuidores de la Compañía. El Distribuidor no tiene ninguna autoridad (ni expresa ni implícita) para obligar a la Compañía. Cada Distribuidor debe establecer sus propios objetivos, horas y métodos de venta, siempre que cumpla con las condiciones del Contrato de Distribuidor, con estas Políticas y Procedimientos y con la legislación aplicable. El nombre It Works! y otros nombres que It Works! pueda adoptar son nombres comerciales, marcas registradas y marcas de servicio de It Works! Como tales, son de gran valor para It Works! y se suministran a los Distribuidores para que las usen solo de la manera en que se ha autorizado expresamente. Está prohibida la utilización del nombre It Works! en artículos no producidos por la Compañía, salvo en los siguientes casos: [Nombre del Distribuidor] Distribuidor Independiente de It Works! Todos los Distribuidores pueden aparecer en las páginas amarillas o blancas de la guía telefónica como "Distribuidor Independiente de It Works!" y su nombre. Ningún Distribuidor puede poner anuncios en las guías telefónicas usando el nombre

It Works! o su logotipo. Los Distribuidores no pueden responder al teléfono diciendo "It Works!" ni de ningún otro modo que pueda hacer pensar a la persona que llama que está hablando con la oficina central de It Works! 3.18 - Seguros Quizá desee asegurarse para cubrir su actividad comercial. La póliza de seguro del hogar no cubre lesiones relacionadas con una actividad comercial ni el robo o daños al inventario o a los equipos usados en la actividad comercial. Póngase en contacto con su agente de seguro para asegurarse de que su actividad comercial está protegida. A menudo, esto se puede conseguir ampliando la póliza del hogar. La Compañía cuenta con un seguro de responsabilidad civil para todos sus productos. En la sección Formularios de la pestaña Documentos de su eSuite encontrará una copia del Formulario de Seguro para Vendedores. Si el evento al que asiste exige que se nombre la persona asegurada, complete el certificado de responsabilidad civil del formulario de solicitud de seguro, que incluye: fecha del evento, todos los nombres de las personas que deben asegurarse, nombre de la persona que celebra el evento y dirección en la que se celebra el evento. Una vez completado, al Distribuidor que envió el formulario se le mandará por correo electrónico una copia del Formulario de Seguro para Vendedores. No olvide enviar la solicitud no más tarde de 10 días antes de celebrar su evento. 3.19 - Marketing internacional

Debido a consideraciones legales y fiscales, It Works! debe limitar la reventa de sus productos y servicios, así como la presentación del negocio It Works! a posibles Clientes y Distribuidores ubicados en países en los que la Compañía ha anunciado oficialmente que desempeña su actividad. Además, permitir que algunos Distribuidores desempeñen su actividad comercial en mercados que It

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Works! todavía no ha abierto, violaría el concepto de ofrecer a todos los Distribuidores la misma oportunidad para expandirse internacionalmente. Así pues, los Distribuidores solo están autorizados a vender productos y servicios It Works! y a registrar Clientes o Distribuidores en los países en los que It Works! está autorizado a llevar a cabo sus actividades comerciales, tal y como se anuncia en los documentos oficiales de la Compañía. Los productos o ayudas de venta de It Works! no se pueden mandar ni vender en el extranjero. Los Distribuidores pueden vender, dar, transmitir o distribuir ayudas de venta o productos It Works! solo en el país en el que la Compañía está autorizada a desempeñar sus actividades comerciales. Además, en los países no autorizados, ningún Distribuidor puede: (a) llevar a cabo ventas, registros o reuniones de formación; (b) registrar o tratar de registrar a posibles Clientes o Distribuidores; o (c) llevar a cabo otras actividades que tengan por objeto vender productos It Works!, establecer una Organización de Marketing o promover la oportunidad It Works!, a no ser que esté autorizado por la Compañía. Toda persona que se descubra registrando a un Cliente o Distribuidor en un país en el que It Works! no puede desempeñar sus actividades, recibirá una sanción de $100 USD por cada registro, con una multa mínima de $1000 USD; además, todas las comisiones obtenidas por las operaciones en un país no autorizado se recobrarán y los registros ilegales se cancelarán. Por lo tanto, se terminará la relación con los clientes o distribuidores registrados ilegalmente. Para obtener más información sobre las políticas internacionales de la Compañía, consulte el Apéndice a las Políticas y Procedimientos - Internacional, más abajo. 3.20 - Carga de inventario Los Distribuidores no pueden comprar nunca más productos de los que puedan

vender de manera razonable a los Clientes Minoristas en un mes y no deben influir, ni tratar de influir, sobre otros Distribuidores para que compren más productos de los que puedan vender de manera razonable a los Clientes Minoristas en un mes. La principal función de la Compañía es vender productos al público consumidor en general. La Compañía es consciente de que los Distribuidores quieren comprar productos para uso personal o para sus familiares en cantidades razonables, y lo permite. 3.21 - Cumplimiento de las leyes y

ordenanzas En el desempeño de su actividad comercial, los Distribuidores deben cumplir todas las condiciones previas. Muchas ciudades y países disponen de leyes que rigen las actividades comerciales realizadas en el hogar. En algunos casos, estas ordenanzas no son aplicables a los Distribuidores debido a la naturaleza de su actividad. Sin embargo, los Distribuidores deben cumplir las leyes que sí se apliquen a ellos. Si un concejal o funcionario municipal indica al Distribuidor que cierta ordenanza sí que se aplica a su actividad, el Distribuidor debe ser cortés y cooperar, e inmediatamente mandar una copia de la ordenanza al Departamento de Compliance de It Works! En la mayoría de los casos, pueden existir excepciones a las ordenanzas aplicables a los Distribuidores de It Works! 3.22 - Menores Una persona reconocida como menor en el país en el que reside, no puede ser Distribuidor de It Works! Los Distribuidores no pueden registrar a menores en el programa It Works! 3.23 - Un negocio It Works! por Distribuidor

y por hogar Un Distribuidor puede operar o tener interés, legal o en equidad, como propietario único, socio, accionista, fideicomisario o beneficiario en un solo

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negocio It Works! Nadie puede tener u operar más de un negocio It Works! ni recibir compensación de más de uno. Las personas de la misma unidad familiar no pueden participar o tener interés en más de un negocio It Works! Se defina "unidad familiar" como los cónyuges e hijos dependientes que viven o realizan su actividad comercial en el mismo domicilio. Para acomodo de los Distribuidores, la Compañía permite 2 cuentas de Distribuidor por hogar, siempre que tengan números de Seguridad Social distintos y la actividad comercial se realice por separado. Así pues, los cónyuges tienen permitido tener cuentas separadas, pero uno de ellos debe estar directamente debajo del otro y no pueden desempeñar su actividad comercial en líneas separadas. Los Distribuidores que ya dispongan de varias cuentas pueden solicitar, a entera discreción de la Compañía, consolidar las cuentas. 3.24 - Acciones de los familiares o de

personas afiliadas Si algún miembro de la casa de un Distribuidor participa en una actividad que, si la desempeñase el Distribuidor, supondría un incumplimiento de una disposición del Contrato, dicha actividad se consideraría un incumplimiento por parte del Distribuidor e It Works! podría tomar medidas disciplinarias contra el Distribuidor de acuerdo con estas Políticas y Procedimientos. Si, debido a un incumplimiento del contrato, se termina sin aviso la relación con un Distribuidor, ningún familiar directo podrá unirse a la Compañía sin el permiso por escrito de It Works! Del mismo modo, si una persona asociada de alguna manera con una corporación, asociación, fideicomiso u otra entidad (a las que denominaremos colectivamente "persona afiliada") incumple el Contrato, dicha acción se considerará un incumplimiento por parte de la entidad y It Works! podrá tomar medidas disciplinarias contra ella.

3.25 - Solicitudes de documentación Salvo los documentos contables, cualquier solicitud por parte del Distribuidor de copias de facturas, solicitudes, Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad o cualquier otro documento incurrirá en una tasa de $1,00 USD por cada página. Esta tasa cubre los gastos de correo y el tiempo requerido para encontrar los archivos y hacer las copias. 3.26 - Movimientos en la Organización de

Marketing Cuando se produce un vacante en la Organización de Marketing debido a la terminación de un negocio It Works!, ningún Distribuidor asciende, sino que, a efecto de las comisiones, el volumen se comprime. Consulte el Plan de Compensación para más detalles. 3.27 - Venta, transmisión y cesión de un

negocio It Works! Aunque un negocio It Works! es privado y operado de manera independiente, su venta, transmisión o cesión está sujeta a ciertas limitaciones. Si un distribuidor desea vender su negocio It Works!, deberá satisfacer los siguientes criterios:

a) Se debe mantener siempre la protección de la línea de patrocinio existente de manera que el negocio It Works! siga operando en esa línea de patrocinio.

b) El comprador o la persona a la que se transmita debe convertirse en un Distribuidor de pleno derecho de It Works! Si el comprador es un Distribuidor de It Works! activo, primero debe terminar su negocio It Works! y esperar tres meses naturales antes de adquirir cualquier tipo de interés en un negocio It Works! distinto.

c) Antes de que It Works! pueda ultimar y aprobar la venta, transmisión o cesión, se deben

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satisfacer las obligaciones de deuda que el Distribuidor que vende haya contraído con It Works!

d) Para tener derecho a vender, transmitir o ceder el negocio It Works!, el Distribuidor vendedor debe tener buen crédito y no incumplir ninguno de las condiciones del Contrato.

e) La Compañía se reserva el derecho de comprar la posición ofreciendo el mismo precio que el comprador.

Antes de vender un negocio It Works!, el Distribuidor que vende debe notificar al Departamento de Compliance su intención. Tras ejecutar el Contrato de Compraventa, las partes deben presentar una copia al Departamento de Compliance para que lo revise. It Works! se reserva el derecho de solicitar la documentación adicional que necesite para analizar la transacción entre el comprador y el vendedor. El Departamento de Compliance aprobará o denegará, a su entera discreción, la venta, transmisión o cesión en un plazo de 30 días desde la recepción de todos los documentos necesarios.

Si las partes no obtienen la aprobación de la Compañía para llevar a cabo la transacción, la transmisión se podrá cancelar si así lo desea la Compañía. El comprador del negocio It Works! asumirá las obligaciones y la posición del Distribuidor vendedor. El Distribuidor que vende su negocio It Works! no tendrá derecho a volver a solicitar ser Distribuidor de It Works! durante un periodo de al menos tres meses naturales después de la fecha de la venta.

La venta, transmisión o cesión de un negocio It Works! lleva asociada una tasa de $200 USD. La venta o transmisión de un negocio It Works! no puede generar cambios en la línea de patrocinio. 3.28 - Separación de un negocio It Works!

A veces, los Distribuidores It Works! operan sus negocios It Works! como asociación marido-mujer, asociaciones normales, corporaciones o fideicomisos. Cuando un matrimonio termine en divorcio o una corporación o asociación (a estas dos últimas nos referiremos colectivamente con el nombre de "entidades") se disuelvan, debemos asegurarnos de que cualquier separación o división del negocio se lleva a cabo sin que afecte adversamente a los intereses e ingresos de otros negocios que estén más arriba o más abajo en la línea de patrocinio. Si las partes que se separan no se ocupan de velar por el interés de otros Distribuidores y de la Compañía de manera oportuna, It Works! terminará involuntariamente el Contrato de Distribuidor.

Durante el proceso de divorcio o de disolución de la entidad, las partes deben adoptar uno de los siguientes métodos:

a) Una de las partes puede, con el consentimiento de las otras, operar el negocio It Works! de acuerdo con una cesión por escrito en la que el cónyuge, accionistas, socios o fideicomisarios renunciantes autorizan a It Works! a tratar directa y exclusivamente con el otro cónyuge o accionistas, socios o fideicomisarios no renunciantes.

b) Las partes pueden seguir operando el negocio It Works! conjuntamente de manera normal y todas las compensaciones que pague It Works! se abonarán según el status quo existente antes del divorcio o la disolución. Este es el procedimiento que se sigue por defecto si las partes no se ponen de acuerdo en el formato.

Bajo ninguna circunstancia se dividirá la Organización de Marketing de los cónyuges que se divorcian o de la entidad comercial que se disuelve. Del

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mismo modo, bajo ninguna circunstancia It Works! dividirá el pago de comisiones y bonificaciones entre los cónyuges que se divorcian o los miembros que disuelven las entidades. It Works! reconocerá solo una Organización de Marketing y solo emitirá un pago de comisión por negocio It Works! y por ciclo de comisión. Los pagos de comisiones siempre se emitirán a la misma persona o entidad. En caso de que las partes de un divorcio o disolución no sean capaces de resolver una disputa sobre la disposición de las comisiones o la propiedad del negocio de manera oportuna tal y como determine la Compañía, el Contrato de Distribuidor será cancelado involuntariamente. Si uno de los ex cónyuges ha renunciado a todos sus derechos en el negocio It Works! original tras el divorcio, podrá registrarse con el patrocinador que elija sin tener que esperar los tres meses naturales. En el caso de disoluciones de entidades, el ex socio, accionista, miembro u otro afiliado de la entidad que no retenga ningún interés en el negocio aún debe esperar tres meses naturales a partir de la fecha de disolución final antes volverse a registrar como Distribuidor. En ambos casos, el ex cónyuge o ex afiliado no tendrá derecho a ningún Distribuidor de su antigua organización ni a ninguno de sus ex Clientes Minoristas. Deben desarrollar su nuevo negocio del mismo modo como lo haría cualquier otro Distribuidor nuevo. 3.29 - Patrocinio Todos los Distribuidores activos sin deudas tienen derecho a patrocinar y registrar a otros en It Works! Cada posible Cliente o Distribuidor tiene en última instancia derecho a elegir su Patrocinador. Si dos Distribuidores pretenden ser el patrocinador del mismo Distribuidor o Cliente nuevo, la Compañía considerará la primera Solicitud recibida por la Compañía como la que tiene control. 3.30 - Sucesión

Tras la muerte o incapacidad de un Distribuidor, su negocio puede pasar a sus herederos. Para asegurar que la transmisión se realiza correctamente, se deberá presentar a la Compañía la documentación legal apropiada. Así pues, el Distribuidor debe consultar con un abogado para que le ayude a preparar un testamento o algún otro instrumento testamentario. Siempre que se transmita un negocio It Works! mediante testamento o proceso testamentario, el beneficiario adquiere el derecho de recoger todas las bonificaciones y comisiones de la Organización de Marketing del Distribuidor fallecido siempre que se satisfaga lo siguiente. Los sucesores deben:

a) Completar y ejecutar un Contrato

de Distribuidor; b) Cumplir las condiciones y

disposiciones del Contrato; y c) Satisfacer todos los requisitos de la

condición del Distribuidor fallecido. Los pagos de bonificaciones y comisiones de un negocio It Works! transmitido de acuerdo con esta sección, se abonarán conjuntamente en un solo pago a los legatarios. Los legatarios deben proporcionar a It Works! una "dirección de registro" a la que se mandarán todas las bonificaciones y comisiones. Si el negocio se lega a legatarios conjuntos, deberán formar una entidad comercial y adquirir un número de identificación de empresario. It Works! emitirá todos los pagos de bonificaciones y comisiones y un formulario 1099 MISC (solo en EE. UU.) a la entidad comercial. 3.31 - Transmisión tras el fallecimiento del

Distribuidor Para efectuar una transmisión testamentaria de un negocio It Works! el Representante Personal o Albacea Testamentario deberá proporcionar la documentación necesaria (certificado de heredero) para establecer sus derechos de sucesión al negocio It Works! Los

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sucesores deben completar y ejecutar el Contrato de Distribuidor y satisfacer los otros requisitos de la sección 3.30,

3.32 - Transmisión por incapacidad de un

Distribuidor Para efectuar la transmisión de un negocio It Works! por incapacidad, el fideicomisario del Distribuidor incapacitado debe proporcionar toda la documentación necesaria para establecer el derecho del fideicomiso o fideicomisario al negocio It Works! El fideicomisario debe, en nombre del fideicomiso, completar y ejecutar el Contrato de Distribuidor y satisfacer los otros requisitos de la sección 3.30. 3.33 - Técnicas de telemarketing Los Distribuidores no deben emplear técnicas de telemarketing al operar su negocio It Works! El término "telemarketing" significa realizar una o varias llamadas a una persona o entidad para venderle un producto o servicio It Works! o para registrarlo en la oportunidad It Works! Las llamadas no solicitadas a posibles clientes o Distribuidores para promover productos o servicios It Works! o la oportunidad It Works!, constituyen telemarketing y están prohibidas. Sin embargo, las llamadas telefónicas a posibles Clientes o Distribuidores se permiten en las siguientes circunstancias:

a) Si el Distribuidor recibe permiso

firmado y por escrito (inclusión voluntaria) del posible Cliente o Distribuidor autorizándolo a llamar. La autorización debe especificar el número de teléfono que el Distribuidor está autorizado a llamar.

b) Además, los Distribuidores no

deben usar sistemas de marcación automática en relación con el negocio It Works! El término "sistemas de marcación automática" significa equipos que

pueden: (a) almacenar o generar números telefónicos a los que llamar, utilizando un generador aleatorio o secuencial; y (b) marcar dichos números.

3.34 - Acceso a la Back Office It Works! tiene Back Offices a disposición de los Distribuidores en Internet. Estas proporcionan a los Distribuidores acceso a información confidencial y de propiedad exclusiva que solo se puede usar para promover el desarrollo del negocio It Works! del Distribuidor e incrementar las ventas de productos It Works! No obstante, el acceso a la Back Office es un privilegio y no un derecho. It Works! se reserva el derecho de denegar a su entera discreción el acceso a los Distribuidores a la Back Office.

SECTION 4 - RESPONSABILIDADES DE LOS DISTRIBUIDORES

4.1 - Cambio de la información de

contacto Para asegurar una entrega oportuna de los productos, del material de apoyo y de los pagos de las comisiones, es fundamental que la base de datos de It Works! esté actualizada. El domicilio es necesario para los envíos. Los Distribuidores que tengan previsto mudarse deben actualizar su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a través de la Back Office de su web It Works! duplicada. A fin de garantizar una entrega correcta, todos los cambios se deben notificar con dos semanas de antelación. 4.2 - Obligaciones de desarrollo continuo 4.2.1 - Formación continua Cualquier Distribuidor que patrocine a otro Distribuidor en It Works! debe proporcionar de buena fe una función de asistencia y formación para asegurar que su Organización de Marketing opere correctamente su negocio It Works! Los Distribuidores deben mantener un

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contacto y una comunicación continuos con los Distribuidores de su Organización de Marketing. Algunos ejemplos de estos contactos y comunicaciones incluyen, entre otros: boletines informativos, correspondencia escrita, reuniones personales, contacto por teléfono, mensajes al buzón de voz, acompañar a los Distribuidores de la línea de responsabilidad a las reuniones It Works!, sesiones de formación y otras funciones. Los Distribuidores que estén más arriba en la línea también son responsables de motivar y formar a los nuevos Distribuidores para que conozcan los productos It Works!, las técnicas de venta efectivas, el Plan de Compensación y el cumplimiento de las Políticas y Procedimientos de la Compañía. Las comunicaciones y la formación de los Distribuidores de la línea de responsabilidad no deben incumplir la sección 3.2 (en cuanto al desarrollo de las ayudas de venta y el material promocional creados por el Distribuidor). Los Distribuidores que celebren llamadas de formación organizativa lo deben hacer a horas en las que no coincidan con las llamadas informativas o de formación de la Compañía. Estas llamadas corporativas se realizan para permitir a los Distribuidores obtener información y conocimientos sobre la Compañía, los productos, las Políticas y Procedimientos, así como consejos de ventas y de creación de negocio, y son una parte integral del desarrollo y éxito del negocio del Distribuidor. Los Distribuidores deben controlar a los Distribuidores de sus Organizaciones de Marketing para que los Distribuidores de la línea de responsabilidad no realicen afirmaciones inadecuadas sobre el negocio o sobre los productos y no participen en conductas ilegales o indebidas. 4.2.2 - Responsabilidades de formación

extendida A medida que los Distribuidores avancen

por los distintos niveles de leadership, obtengan más experiencia en técnicas de venta, más conocimientos sobre los productos y logren entender mejor el programa It Works!, serán llamados para que compartan sus conocimientos con los Distribuidores de su organización que no tengan tanta experiencia.

4.2.3 - Responsabilidades continuas de

ventas Independientemente de sus logros, los Distribuidores tienen la obligación continua de seguir promoviendo las ventas, generando nuevos clientes y ofreciendo servicios a sus clientes existentes.

4.2.4 – Ingresos residuales Las secciones 4.2, 4.2.1, 4.2.2 y 4.2.3 no tienen como función limitar o prohibir a los Distribuidores recibir sus ingresos residuales de la organización siempre que se cumplan los requisitos del Plan de Compensación.

4.3 - Prohibición del descrédito La Compañía desea proporcionar el mejor Plan de Compensación y el mejor servicio de la industria a los Distribuidores, así como los mejores productos a Clientes y Distribuidores. Así pues, valoramos los comentarios y las críticas constructivas. Estos comentarios se deben enviar por escrito al Departamento de Compliance. Si bien la Compañía agradece todas las aportaciones constructivas, las observaciones y los comentarios negativos que los Distribuidores puedan hacer sobre el terreno acerca de la Compañía, sus productos, el Plan de Compensación u otros Distribuidores no hace más que reducir el entusiasmo de otros Distribuidores de la Compañía. Por este motivo, los Distribuidores no deben desacreditar, menospreciar o hacer observaciones negativas sobre la Compañía, otros Distribuidores de la Compañía, los productos de la Compañía, el Plan de Compensación o

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los directores o empleados de la Compañía y deben ser un buen ejemplo para sus Distribuidores y su Organización de Marketing 4.4 - Entrega de documentación a los

solicitantes Los Distribuidores deben describir el lugar en el que las personas que están patrocinando para hacerse Distribuidores pueden encontrar, antes de que firmen el Contrato de Distribuidor, la versión más reciente de las Políticas y Procedimientos y del Plan de Compensación. Si la persona solicita una copia impresa, los Distribuidores deben proporcionar una copia del material solicitado. 4.5 - Comunicación de incumplimientos

de la política Los Distribuidores que descubran un incumplimiento de la Política por parte de otro Distribuidor deben enviar un informe escrito de dicho incumplimiento a la atención del Departamento de Compliance de la Compañía. En el informe se deberá incluir la fecha de los incidentes, el número de incidentes, las personas implicadas y cualquier documentación de apoyo que exista.

4.6 - Comunicaciones/confidencialidad

de los proveedores Las relaciones comerciales de It Works! con sus alianzas de marketing, proveedores, suministradores, asociados o ex empleados dentro o fuera del lugar de trabajo son confidenciales, de propiedad exclusiva y no pueden ser eludidas ni por el Distribuidor ni por el proveedor. Los Distribuidores no pueden contactar, ni directa ni indirectamente, ni hablar o comunicarse con representantes de los suministradores o fabricantes de la Compañía, salvo en los eventos patrocinados por la Compañía en los que haya presente algún representante por solicitud de la Compañía o con permiso expreso de la Compañía por escrito. El incumplimiento de esta regla podría llevar

a la terminación del contrato del Distribuidor sin notificación alguna, así como a posibles demandas por daños y perjuicios contra el Distribuidor y el proveedor. Cualquier pregunta relacionada con estas relaciones comerciales se debe dirigir al Departamento de Compliance.

SECTION 5 - REQUISITOS DE VENTAS 5.1 - Venta de productos El Plan de Compensación It Works! se basa en la venta de productos y servicios de la Compañía a los consumidores finales. Para poder tener derecho a bonificaciones, comisiones y ascensos, los Distribuidores deben cumplir los requisitos personales y de ventas minoristas (así como las demás responsabilidades que se desprendan del Contrato). Los Distribuidores deben cumplir los siguientes requisitos de ventas para tener derecho a las comisiones:

a) Para satisfacer los requisitos asociados con su rango, tal y como se especifica en el Plan de Compensación de It Works!, los Distribuidores deben cumplir los requisitos de Volumen de Ventas Personal y de Volumen de Ventas de Grupo. El Volumen de Ventas Personal incluye las compras que realiza el Distribuidor para revender a sus Clientes Minoristas y las compras que realizan los Clientes Fieles personales del Distribuidor. El Volumen de Ventas del Grupo incluye el Volumen de Ventas total de todos los Distribuidores de su Organización de Marketing, incluyendo el Volumen de Ventas Personal del Distribuidor.

b) Los Distribuidores deben a menos desarrollar u ofrecer servicio a cuatro Clientes nuevos o existentes al mes.

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No se pagarán nunca compensaciones a los Distribuidores basadas en los Distribuidores patrocinados o registrados a los que no se les vendan productos.

5.1.1 - Pedidos en masa Los Distribuidores de todos los países permitidos que realicen grandes pedidos para sus negocios pueden crear una cuenta de Pedido en Masa en su cuenta de Distribuidor. Si el negocio dispone de algún certificado de exención fiscal, la cuenta podría estar exenta de impuestos si se presenta una copia del mismo y se aprueba. El pedido mínimo para crear una cuenta de Pedido en Masa es de $900 USD y la repetición de pedidos debe ser de al menos $300 USD. En estas cuentas no se permiten auto-shipment a no ser que tengan un volumen de $300 USD. Esta cuenta no cuenta para las bonificaciones de Cliente Fiel, como la Bonificación de Cliente Fiel, la calificación de inicio rápido, las bonificaciones de diamante o la compra de productos de precio especial. El volumen de esta cuenta se considerará parte del Volumen Personal. Los Distribuidores que utilicen esta cuenta deben enviar sus pedidos a la dirección de envío de la cuenta de Pedido en Masa. 5.2 - Sin restricciones territoriales No se conceden territorios exclusivos a nadie. No se requiere ninguna tasa de franquicia. 5.3 - Recibos de ventas En el momento de la venta, todos los Distribuidores deben proporcionar a sus Clientes Minoristas dos copias del recibo de ventas oficial. Los Distribuidores deben conservar todos los recibos de ventas minoristas durante seis meses y presentarlos a la Compañía cuando se los solicite. Los Distribuidores deben mantener un registro de las compras de sus Clientes Directos. No hay que olvidar que los Clientes

Minoristas deben recibir dos copias del recibo de ventas. Además, los Distribuidores deben informar al comprador de su derecho de cancelar en 14 días. 5.4 - Prohibición de cambiar el envase, la

marca y dar muestras del producto Los productos de la Compañía no se pueden revender, ni se les puede cambiar el envase ni la marca. Todos los productos se deben vender y mostrar usando las marcas registradas de la Compañía. Por ejemplo, el Ultimate Applicator no se puede vender ni comercializar bajo ningún otro nombre. Ningún Distribuidor puede quitar, cambiar o alterar de ninguna manera las etiquetas, el envase y las instrucciones que acompañan a los productos. No se permiten programas de suministro de muestras que no sean mediante un envasado especialmente aprobado por la Compañía. Proporcionar productos de la Compañía en fiestas para que se prueben queda fuera de esta prohibición. 5.5 - Abastecimiento de producto Todos los productos se deben adquirir exclusivamente de la Compañía. Los Distribuidores tienen prohibido revender los productos que han comprado de otro Distribuidor. SECTION 6 - BONIFICACIONES Y

COMISIONES 6.1 - Requisitos para bonificaciones y

comisiones Para tener derecho a las bonificaciones y las comisiones, el Distribuidor debe estar en activo y cumplir el Contrato. Mientras el Distribuidor cumpla las condiciones del Contrato, It Works! le pagará las comisiones de acuerdo con el Plan de Compensación en dólares estadounidenses. Para tener derecho a las comisiones cada mes, el Distribuidor debe tener bien un auto-ship de 80 BV que no se ejecute más tarde del 28 del mes en curso

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o tener 400 PBV; de manera alternativa, el Distribuidor puede tener derecho a comisiones si compra un Business Builder Kit durante ese mes. La cantidad mínima por la que It Works! emitirá un pago es $20 USD. Si las bonificaciones y comisiones de un Distribuidor se sitúan por debajo de $20 USD, la Compañía acumulará las bonificaciones y comisiones hasta que totalicen $20 USD. Se emitirá un pago una vez que se hayan acumulado $20 USD. 6.1.1 - Plazos para tener derecho Pedidos por Internet: 11:59 pm ET (-5GMT) del último día del mes Pedidos por fax: 1 pm ET(-5GMT) del último día laboral del mes Pedidos por teléfono: 5pm ET(-5GMT) del último día laboral del mes La Compañía no se hace responsable de los pedidos que se realicen después de los plazos publicados y no modificará los datos del pedido para acomodar a los Distribuidores que no satisfagan los plazos o cometan errores en sus pedidos. Animamos a los Distribuidores a que se aseguren su derecho a comisiones con prontitud y hagan un seguimiento de su negocio mediante eSuite. Es responsabilidad del Distribuidor asegurarse de que tiene derecho a las comisiones. Las correcciones de los errores se deben realizar antes de final de mes. Las cuentas que tengan la condición de "en espera" en el momento de procesar la comisión se mandarán con el siguiente lote de comisiones una vez que se les haya retirado la condición de "en espera". 6.1.2 - Pago de comisiones Todas las comisiones y bonificaciones, salvo las bonificaciones de Inicio Rápido Semanal, se pagan mensualmente antes del 15 del siguiente mes antes de las 5 pm ET (-5 GMT). Las bonificaciones de Inicio Rápido Semanal se pagan por un periodo semanal de sábado a viernes, abonándose el viernes siguiente antes de las 5 pm ET (-5GMT). No se abonará ningún

pago de comisión a los Distribuidores cuyo contrato de distribución haya vencido antes del final del periodo de comisión y no lo haya renovado durante dicho periodo de comisión. Además, no se pagará ninguna comisión a los Distribuidores que dimitan o cuyo contrato sea terminado por la Compañía. 6.2 - Ajustes de las bonificaciones y

comisiones

6.2.1 - Ajustes por devolución de productos y cancelación de servicios

Los Distribuidores reciben bonificaciones y comisiones según las ventas reales de productos y servicios a consumidores finales. Cuando un producto se devuelve a It Works! para su reembolso o su recompra, o se cancela un servicio y el Cliente tiene derecho a un reembolso, con la excepción de las reclamaciones por garantía, cualquiera de las siguientes se producirá a discreción de la Compañía: (1) las bonificaciones y comisiones atribuibles al producto devuelto o reembolsado o al servicio reembolsado se deducirán, en el mes en el que se otorga el reembolso y en los periodos de pagos posteriores hasta que se recuperen las bonificaciones y comisiones, de los Distribuidores que recibieron las bonificaciones y comisiones de la venta del producto reembolsado o del servicio cancelado; (2) a los Distribuidores que obtuvieron bonificaciones o comisiones por la venta del producto devuelto o el servicio cancelado se les deducirán los puntos correspondientes de su Volumen de Grupo en el próximo mes y en los meses siguientes hasta que se recuperen completamente dichos puntos.

6.2.2 - Otras deducciones It Works! descontará de todos los pagos de comisiones y bonificaciones emitidos a un Distribuidor una tasa de procesamiento de $1 USD. Existe también una comisión de

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recuperación de $5 USD por reenvío a través de un método de pago alternativo. Todas las comprobaciones de documentos que se soliciten después de la cancelación de la posición del Distribuidor incurrirán una tasa de $5 USD. Tras la notificación de cancelación por parte de un Distribuidor, una vez transcurridos sesenta (60) días sin notificación alguna a la Compañía en relación con el pago final de las bonificaciones y las comisiones pendientes, la Compañía comenzará a imponer una tasa de servicio mensual de $5 USD. 6.3 - Informes Toda la información que It Works! proporcione en los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad por Internet o por teléfono, incluyendo, entre otros, el Volumen de Ventas de Grupo y el Volumen de Ventas Personal (o cualquiera de ellos) y la actividad de patrocinio en la línea de responsabilidad, se considera exacta y fiable. No obstante, la información no está garantizada ni por It Works! ni por cualquier otra persona que transmita o cree esa información debido a varios factores, entre ellos, la posibilidad inherente de error mecánico o humano; la posibilidad de que los pedidos no sean exactos, completos y oportunos; la denegación de la tarjeta de crédito y otros pagos electrónicos; la devolución de los productos; los costes del uso de tarjetas de crédito y otros medios de pago electrónicos. TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL VOLUMEN DE VENTAS DE GRUPO Y PERSONAL SE PROPORCIONA TAL CUAL, SIN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, NI ASEVERACIONES DE NINGÚN TIPO. EN PARTICULAR, NO HABRÁ GARANTÍAS DE APTITUD PARA EL COMERCIO, DE UN USO PARTICULAR O DE NO INCUMPLIMIENTO EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, IT WORKS! Y LAS

OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITAN LA INFORMACIÓN NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO ANTE NINGÚN DISTRIBUIDOR NI NADIE MÁS POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, EMERGENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS QUE SURJAN DEL USO O ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE VOLUMEN DE VENTAS DE GRUPO Y PERSONAL (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BONIFICACIONES O COMISIONES, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD Y DAÑOS QUE PUEDAN RESULTAR DE LA INEXACTITUD, INCONCLUSIÓN, INCONVENIENTE, RETRASO O PÉRDIDA DEL USO DE LA INFORMACIÓN) INCLUSO SI IT WORKS! O LAS OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITAN LA INFORMACIÓN HUBIESEN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN, IT WORKS! Y LAS OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITAN LA INFORMACIÓN NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O NADIE MÁS POR DAÑO LEGAL, CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA EN RELACIÓN CON CUALQUIER ASUNTO DE ESTE CONTRATO Y LAS CONDICIONES RELACIONADAS CON EL MISMO, EXCLUYENDO LA NEGLIGENCIA GRAVE Y LOS ACTOS INTENCIONADOS Usted accede y utiliza los servicios de información por teléfono e Internet de It Works! y toma por fiable la información proporcionada a su propio riesgo. Toda esa información se ofrece tal cual. Si no está satisfecho con la exactitud o calidad de la información, el único remedio que tiene a su disposición es dejar de acceder y usar los servicios de información por teléfono e Internet de It Works! y no confiar en la información. 6.4 - Reglas en relación con los Clientes

Fieles

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a. Los Clientes Fieles que vivan en la misma casa que el Distribuidor no se tendrán en cuenta a la hora de los derechos a bonificaciones, programas de recompensa o programas de reembolso destinados a los Distribuidores. Los Distribuidores no pueden registrar a ningún Cliente Fiel que viva en su casa bajo su patrocinio o de ningún otro Distribuidor para usarlos para obtener bonificaciones, programas de recompensa o programas de reembolso destinados a los Distribuidores. b. Se pueden registrar varios Clientes Fieles por casa (que no sea la casa del Distribuidor), pero solo uno de ellos se tendrá en cuenta para las bonificaciones, programas de recompensa o programas de reembolso destinados a los Distribuidores. c. El producto se debe enviar a la dirección del Cliente Fiel. d. El Cliente Fiel debe cumplir su obligación mínima de tres meses (con la excepción de su derecho de cancelación contemplado por la ley) o pagar una tasa de afiliación de $50 USD o se recobrarán todas las bonificaciones pagadas a los Distribuidores. e. Los Clientes Fieles solo pueden comprar productos para su uso personal y no pueden revenderlo bajo ningún concepto. Solo los Distribuidores están autorizados a vender productos. A los clientes que se descubra que venden productos se les retirará inmediatamente su derecho a comprar productos. f. Al registrar a nuevos Clientes Fieles, los Distribuidores son responsables de obtener la documentación firmada. Si un Cliente Fiel disputa el Contrato de Cliente Fiel y desea cancelarlo antes de cumplir el compromiso de tres meses, la persona que registró a dicho Cliente será responsable de pagar las obligaciones contractuales del cliente si no dispone de la documentación firmada. Los contratos verbales no bastan. Si un Cliente Fiel se registra por Internet, él será responsable de las tasas que puedan aplicarse. Sin

embargo, si el Distribuidor del Cliente Fiel lo registra por Internet y no cuenta con documentación firmada, el Distribuidor será responsable de esas tasas, excluyendo el derecho de cancelación en un plazo de 14 días. g. Si un Distribuidor coloca a un Cliente Fiel con otro Distribuidor, el Distribuidor que recibe al Cliente Fiel se considerará el Registrador a efectos del Plan de Compensación. h. Un Cliente Fiel no puede ser un Distribuidor al mismo tiempo. Si un Cliente Fiel se convierte en Distribuidor, deja de ser considerado Cliente Fiel. i. Si un Cliente Fiel desea pasar a ser Distribuidor y ha completado el Contrato de Cliente Fiel, o si el Cliente Fiel ha pagado la tasa de afiliación de $50 USD, entonces podrá registrarse como Distribuidor con quien desee. Si un Cliente Fiel desea convertirse en Distribuidor pero NO ha completado el Contrato de Cliente Fiel y desea que se le condone la tasa de afiliación, deberá registrarse con el mismo Distribuidor con el que tiene la cuenta de Cliente Fiel. SECTION 7 - GARANTÍAS DE PRODUCTOS,

DEVOLUCIONES Y RECOMPRA DE INVENTARIO

7.1 - Garantía de productos Dado que nuestros productos tienen distintos resultados en gente diferente, no garantizamos resultados concretos ni ofrecemos garantías de devolución del dinero. Los Ultimate Body Applicators y los Facial Applicators son aplicadores son productos cosméticos y no se pueden devolver una vez abierto el envoltorio de plástico. Para recibir un reembolso, los productos deben devolverse en un plazo no superior a treinta (30) días desde la fecha de compra sin haber sido abiertos y su estado debe ser de "nuevo". 7.2 - Devoluciones de Clientes Minoristas

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Un Cliente Minorista que realice una compra de $25 USD o más tiene 14 días hábiles después de la compra o ejecución del contrato para cancelar el pedido y recibir el reembolso completo de acuerdo con la notificación de cancelación del formulario de pedido. Cuando un Distribuidor realiza una venta o toma un pedido de un Cliente Minorista que cancela o solicita un reembolso dentro del periodo de 14 días, el Distribuidor debe reembolsarle sin dilación siempre que los productos se devuelvan al Distribuidor en una condición tan buena como cuando se recibieron. Además, los Distribuidores deben informar oralmente a los Clientes Minoristas de su derecho a rescindir una compra o pedido en un plazo de 14 días , y deben asegurarse de que la fecha de la compra o pedido se escribe en el formulario de pedido. En el momento de la venta, todos los Clientes Minoristas deben recibir dos copias del recibo de ventas oficial. En el reverso del recibo se proporciona al Cliente Minorista la notificación por escrito de su derecho a cancelar el contrato de venta. 7.3 - Devolución del inventario y las

ayudas de venta por los Distribuidores tras la cancelación

Tras la cancelación de un Contrato de Distribuidor, el Distribuidor debe devolver su kit de iniciación y cualquier producto y material de ayuda de ventas que tenga en su inventario para que se le reembolse. Para recibir un reembolso de la Compañía de acuerdo con esta política, se deberán satisfacer los siguientes requisitos:

a) Los artículos que se devuelven deben haber sido adquiridos personalmente por el Distribuidor de It Works! (las compras de otros Distribuidores o de terceros no están sujetas a reembolso);

b) Los artículos deben estar en un estado que permita revenderlos (ver la definición de "Revendible" en la sección 11, más abajo); y

c) Los artículos deben haberse comprado en It Works! en los doce meses anteriores a la fecha de cancelación.

Tras recibir un kit de iniciación o productos y ayudas de venta revendibles, al Distribuidor se le reembolsará el 90% del coste neto de la compra original. Los gastos de envío que incurrió el Distribuidor al comprar los artículos no se reembolsarán. Si las compras se realizaron mediante tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la cuenta de dicha tarjeta. Si el Distribuidor recibió una bonificación o comisión por la compra de algún producto que posteriormente devuelve para ser reembolsado, la comisión que se abonó ello se deducirá de la cantidad reembolsada. 7.4 - Procedimientos para todas las

devoluciones de Distribuidores Los siguientes procedimientos se aplican a todas las devoluciones para reembolso, recompra o cambio.

a) La mercancía la debe devolver el Distribuidor que la compró directamente de It Works!

b) Todos los productos que se devuelvan deben contar con un Número de Autorización de la Devolución que se deberá obtener llamando al Departamento de Atención al Cliente. El Número de Autorización de la Devolución se debe escribir en cada caja que se devuelva.

c) La devolución debe ir acompañada de: i. un Formulario de Devolución de

Productos debidamente rellenado y firmado;

ii. una copia del recibo de venta original que incluya la fecha; y

iii. la parte no usada del pedido en su envase original.

d) Al empaquetar la devolución para su envío se deben usar materiales de empaquetado y cajas

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adecuadas. Se sugiere usar el método de envío mejor y más económico. Todas las devoluciones se deben enviar a It Works!, a franquear en destino. It Works! no acepta paquetes que deban ser recogidos. El Distribuidor corre con el riesgo de pérdida durante el envío. Si la devolución no se recibe en el Centro de Distribución de la Compañía, el Distribuidor es responsable de realizar un seguimiento del envío.

e) Si un Distribuidor está devolviendo a It Works! mercancía que le devolvió uno de sus Clientes Minoristas personales, It Works! deberá recibir el producto en los diez días siguientes a la fecha en que el Cliente Minorista devolvió la mercancía al Distribuidor, y deberá ir acompañado del recibo de compra que el Distribuidor dio al Cliente Minorista en el momento de la compra.

Si no se cumplen las condiciones de esta regla, no se reembolsará ni sustituirá ningún producto. SECTION 8 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y

PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS

8.1 - Sanciones disciplinarias El incumplimiento del Contrato, de estas Políticas y Procedimientos, de cualquier deber legal, incluyendo, entre otros, cualquier deber de lealtad, cualquier conducta ilegal, fraudulenta, engañosa o poco ética, o cualquier omisión por parte de un Distribuidor que, a la entera discreción de la Compañía, pueda dañar su reputación o su clientela (dicho acto u omisión no es necesario que esté relacionado con el negocio It Works! del Distribuidor), podría resultar, a la entera discreción de la Compañía, en la adopción de una o varias de las siguientes medidas correctivas:

a) Emitir un aviso advertencia por

escrito; b) Exigir al Distribuidor que tome

medidas correctivas inmediatamente;

c) Imponer una multa adecuada de una cantidad determinada por un Mediador (8.4), que se podría recuperar de los pagos de bonificaciones y comisiones;

d) Retener uno o varios pagos de bonificaciones y comisiones si no se resuelven los daños a It Works!;

e) La Compañía puede retener de un Distribuidor la totalidad o una parte de sus comisiones durante el periodo en el que la Compañía investiga cualquier conducta que presuntamente incumpla el Contrato. Si el negocio de un Distribuidor se cancela por motivos disciplinarios, el Distribuidor no tendrá derecho a recuperar las comisiones retenidas durante el periodo de investigación;

f) La suspensión del Contrato de Distribuidor de dicha persona durante uno o varios periodos;

g) La transmisión de la totalidad o una parte de la Organización de Marketing o la línea de responsabilidad del Distribuidor;

h) La terminación involuntaria del Contrato de Distribuidor de la persona en falta;

i) Cualquier otra medida permitida expresamente en las disposiciones del Contrato o que It Works! considere practicable y apropiada para resolver justamente los daños causados parcial o exclusivamente por el incumplimiento de la política o el Contrato por parte del Distribuidor; o

j) Cuando la Compañía lo considere apropiado, instituirá procedimientos legales para una satisfacción equitativa o monetaria.

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8.2 - Quejas y agravios Cuando un Distribuidor tenga una queja o agravio en relación con otro Distribuidor respecto a alguna práctica o conducta relacionada con sus respectivos negocios It Works!, el Distribuidor que formula la queja debe primero informar del problema a su Patrocinador, quien revisará el asunto y tratará de resolverlo con el patrocinador superior de la otra parte. Si el asunto implica la interpretación o el incumplimiento de una política de la Compañía, se deberá informar por escrito al Departamento de Compliance de la Compañía, que revisará los datos y tratará de resolverlo. Si no se resuelve, se referirá al Consejo de Resolución de Disputas para su revisión y determinación final. 8.3 - Consejo de Resolución de Disputas La finalidad del Consejo de Resolución de Disputas es: (1) revisar las apelaciones a las sanciones disciplinarias; y (2) revisar los asuntos que surjan entre Distribuidores de la Compañía. Si tras la respuesta o acuerdo instituido por el Departamento de Compliance no se resuelve la disputa, el Consejo de Resolución de Disputas revisará las pruebas, deliberará y responderá a las cuestiones pendientes de resolución de manera colectiva. La Compañía nombrará el Consejo de Resolución de Disputas, que estará compuesto de al menos 3 miembros, siendo al menos uno de ellos una Distribuidor de la Compañía sin intereses en el asunto. Un Distribuidor puede presentar una solicitud por escrito para una audiencia telefónica o presencial en un plazo de siete días desde la fecha de la decisión por escrito del Departamento de Compliance en relación con las disputas entre Distribuidores. Toda comunicación con la Compañía y los Distribuidores que requieran la resolución de una disputa se debe realizar por escrito. La aceptación de una reclamación para su revisión queda a la entera discreción del Consejo

de Resolución de Disputas. Si el Consejo de Resolución de Disputas acepta revisar el asunto, programará una audiencia en el plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud por escrito del Distribuidor. Todas las pruebas (por ejemplo, documentos, etc.) que el Distribuidor desee que el Consejo de Resolución de Disputas tenga en cuenta se deben presentar a la Compañía no más tarde de siete días antes de la fecha de la audiencia. El Distribuidor correrá con todos los gastos relacionados con su asistencia y la asistencia de cualquier testigo que desee que esté presente en la audiencia. La decisión del Consejo de Resolución de Disputas será definitiva y no se someterá a ninguna otra revisión, salvo en los casos previstos en las secciones 8.4 y 8.5. Mientras la reclamación esté pendiente en el Consejo de Resolución de Disputas, el Distribuidor renunciará a su derecho al arbitraje o a cualquier otro remedio. Tras la emisión de una sanción disciplinaria, el Distribuidor sancionado puede apelar la sanción al Consejo de Resolución de Disputas. La apelación del Distribuidor se debe realizar por escrito y la Compañía la debe recibir en un plazo de 15 días desde la fecha en que la Compañía notificó la sanción disciplinaria. Si la Compañía no recibe la apelación en ese periodo de 15 días, la sanción será definitiva. El Distribuidor debe presentar toda la documentación de apoyo con su correspondencia para la apelación. Si el Distribuidor presenta oportunamente una apelación contra una sanción disciplinaria, el Consejo de Resolución de Disputas la revisará y reconsiderará la sanción, tendrá en cuenta cualquier otra acción apropiada y notificará su decisión por escrito al Distribuidor. 8.4 - Mediación Antes de instituir una queja de acuerdo con la sección 8.5, las partes se deben reunir de buena fe e intentar resolver la disputa que haya surgido o esté relacionada con el Contrato mediante

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mediación no vinculante. Se nombrará como mediador a una persona que resulte aceptable para ambas partes. Las tarifas y costes del mediador, así como los costes de llevar a cabo la mediación, se dividirán a partes iguales entre las partes. Cada parte pagará su porción de las tarifas y costes anticipados al menos 10 días antes de la mediación. Cada parte pagará las tarifas y costes de sus propios abogados y los gastos individuales que se deriven de asistir y llevar a cabo la mediación. La mediación se puede celebrar de manera electrónica (mediante conferencia de vídeo, comunicaciones por Internet, etc.). 8.5 - Arbitraje A pesar de lo anterior, nada en estas Políticas y Procedimientos impide que It Works! y el Distribuidor soliciten y obtengan una orden judicial o demanda en cualquier tribunal competente. 8.6 - Legislación vigente, jurisdicción y

tribunal competente El Contrato se rige por la legislación del país en la que reside el Distribuidor. SECTION 9 - PAGO Y ENVÍO 9.1 - Cheques devueltos Todos los cheques que devuelva el banco de un Distribuidor por falta de fondos se volverán a enviar para su pago. A la cuenta del Distribuidor se le cargará una tasa de $25 USD por la devolución del cheque. Tras recibir el cheque devuelto de un Cliente o un Distribuidor, todos los pedidos futuros se deberán pagar mediante tarjeta de crédito, giro postal o cheque bancario. El saldo que un Distribuidor deba a It Works! por cheques sin fondo y tasas de devolución de cheques se retendrán de las siguientes bonificaciones y comisiones. 9.2 Contracargo Se terminará el contrato de cualquier Distribuidor que emita un contracargo. Los

Distribuidores deben resolver las devoluciones con el Servicio de Atención al Cliente de acuerdo con la política de devoluciones de la Compañía. Los Distribuidores que emitan contracargos incurrirán una tasa de $50 USD. 9.3 -Restricciones al uso de tarjetas de

crédito y acceso a cuentas corrientes por terceros

Un Distribuidor no debe permitir a otros Distribuidores o Clientes usar su tarjeta de crédito, ni permitir débitos en su cuenta corriente, para registrar o hacer compras de la Compañía a no ser que el Distribuidor mande la autorización expresa pertinente a la Compañía. Los Distribuidores y Clientes no tienen permitido utilizar tarjetas de crédito que no sean suyas para registrarse o hacer compras de la Compañía. SECTION 10 - INACTIVIDAD,

RECLASIFICACIÓN Y CANCELACIÓN

10.1 - Efecto de la cancelación Mientras el Distribuidor se mantenga activo y cumpla las condiciones del Contrato de Distribuidor y estas Políticas y Procedimientos, It Works! le pagará comisiones de acuerdo con el Plan de Compensación. Las comisiones y bonificaciones de un Distribuidor constituyen toda la contrapartida por los esfuerzos del Distribuidor para generar ventas y por todas las actividades relacionadas con la generación de ventas (incluyendo la creación de la Organización de Marketing). Si el Distribuidor no renueva su Contrato de Distribuidor, o el Contrato se cancela por inactividad, o si se produce una cancelación voluntaria o involuntaria del Contrato de Distribuidor (nos referiremos a todos estos métodos como "cancelación"), el ex Distribuidor no tendrá ningún derecho, título, demanda o interés en la Organización de Marketing que antes operaba, ni a ninguna comisión o

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bonificación que las ventas de la organización generen. Un Distribuidor cuyo negocio se cancele perderá todos los derechos como Distribuidor. Esto incluye el derecho a vender productos y servicios It Works! y el derecho de recibir futuras comisiones, bonificaciones u otros ingresos que se produzcan por las ventas y otras actividades de la antigua Organización de Marketing del Distribuidor. Tras la cancelación del Contrato de Distribuidor, el ex Distribuidor no se presentará más como Distribuidor de It Works! y no tendrá derecho a vender productos y servicios It Works! Un Distribuidor cuyo Contrato de Distribuidor se haya cancelado, solo recibirá las comisiones y bonificaciones correspondientes al último periodo de pago en el que estuvo activo antes de la cancelación (menos las cantidades que se hayan retenido durante una investigación o por sanciones previas a la cancelación involuntaria). 10.2 - Cancelación involuntaria El incumplimiento de cualquiera de las condiciones del Contrato por parte del Distribuidor, incluyendo cualquier enmienda que se pueda realizar, podría dar lugar a las sanciones de la sección 8.1, incluyendo la cancelación involuntaria de su Contrato de Distribuidor sin notificación. La cancelación entra en vigor el día en que se envía por correo postal, correo electrónico, fax o por mensajero la notificación por escrito a la última dirección conocida del Distribuidor (o número de fax), o a su abogado, o cuando el Distribuidor reciba la notificación de cancelación, lo que se produzca primero. La Compañía se reserva el derecho de terminar todos los Contratos de Distribuidor a los treinta (30) días de la notificación por escrito en caso de que elija: (1) cesar las operaciones comerciales; (2) disolver la entidad corporativa; o (3) finalizar la

distribución de sus productos a través de la venta directa. 10.3 - Cancelación voluntaria Los participantes en este plan de marketing en red tienen derecho a cancelar en cualquier momento, independientemente del motivo. La cancelación se debe presentar por escrito en el domicilio principal de la Compañía. La notificación escrita debe incluir la firma del Distribuidor, el nombre impreso, la dirección y el número de identificación del Distribuidor. Si un Distribuidor está en el programa auto-ship, el Contrato Auto-ship del Distribuidor se mantendrá en vigor y el ex Distribuidor será reclasificado como Cliente Fiel, a no ser que el Distribuidor también solicite específicamente que se cancele asimismo su Contrato Auto-ship. El saldo de comisiones menor de $20 USD que no se haya pagado se puede solicitar por cheque. 10.4 - No renovación Un Distribuidor también puede cancelar voluntariamente su Contrato de Distribuidor no renovándolo en la fecha de su aniversario. El saldo de comisiones menor de $20 USD que no se haya pagado se puede solicitar por cheque.

11 DEFINICIONES Distribuidor Activo — Un Distribuidor que satisface los requisitos mínimos de Volumen de Ventas Personal, tal y como se establece en el Plan de Compensación de It Works!, para asegurar que tiene derecho a recibir bonificaciones y comisiones en un mes concreto. Rango Activo — El término "rango activo" hace referencia al título actual de un Distribuidor, tal y como determina el Plan de Compensación de la Compañía para cualquier mes. Para ser considerado "activo" en relación con un rango concreto, un Distribuidor debe satisfacer los criterios establecidos en el Plan de

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Compensación de It Works! para su rango. (Véase la definición de "Rango" más abajo). Contrato — El contrato entre la Compañía y cada Distribuidor incluye la Solicitud y el Contrato de Distribuidor, las Políticas y Procedimientos de It Works! y el Plan de Compensación de It Works!, en su forma actual y tal y como los pueda enmendar It Works! a su entera discreción. A estos documentos nos referimos colectivamente como el "Contrato". Basic Kit — Una selección de material de formación de It Works! y documentos de apoyo para el negocio que cada Distribuidor nuevo está obligado a comprar. El Basic Kit se vende a los Distribuidores al coste de la Compañía, que actualmente es de $35 USD. No es necesario comprar ningún producto. Cancelar — La terminación del negocio de un Distribuidor. La cancelación puede ser voluntaria, involuntaria, por no renovación o por inactividad. Cliente — Una persona que se registra en It Works! como Cliente Minorista o Cliente Fiel de acuerdo con el Programa de Clientes de It Works! o que compra productos directamente de un Distribuidor. Informe de Actividad en la Línea de Responsabilidad — Un informe mensual generado por It Works! en Internet que proporciona datos fundamentales en relación con las identidades de los Distribuidores, información de venta y actividad de registro de la Organización de Marketing de cada Distribuidor. Este informe contiene información confidencial y secretos comerciales de propiedad exclusiva de It Works! Línea de Responsabilidad — Cada uno de los Distribuidores registrados directamente por debajo de usted y en sus respectivas

Organizaciones de Marketing representa una "línea" de su Organización de Marketing. Registrador — Un Distribuidor que influye, invita o asiste de alguna otra manera a un Distribuidor o Cliente nuevo para que se una a It Works! y que aparece como Registrador en la Solicitud y Contrato de Distribuidor o Cliente. Un Registrador es el Patrocinador de un nuevo Distribuidor y los términos Registrador y Patrocinador se pueden usar de manera intercambiable en estas Políticas y Procedimientos. Volumen de Ventas de Grupo — El valor en comisiones de los productos o servicios It Works! vendidos por la Organización de Marketing de un Distribuidor. El Volumen de Ventas de Grupo incluye el Volumen de Ventas Personal del Distribuidor en cuestión (los kits de iniciación y las ayudas de ventas no tienen Volumen de Ventas). También se llama Volumen de Bonificaciones de Grupo en el Plan de Compensación de la Compañía. Familiares Directos — El cabeza de familia y los familiares dependientes que vivan en la misma casa. Nivel — Las capas de Distribuidores y Clientes en la línea de responsabilidad en una Organización de Marketing concreta de un Distribuidor. El término hace referencia a la relación de un Distribuidor con un Distribuidor situado más arriba y se determina por el número de Distribuidores entre ellos que están relacionados por patrocinio. Por ejemplo, si A patrocina a B, quien a su vez patrocina a C, quien a su vez patrocina a D, quien a su vez patrocina a E, entonces E está en el cuarto nivel de A. Cliente Fiel — Un Cliente que recibe un precio mayorista preferente al comprometerse a realizar un pedido auto-ship durante al menos tres meses.

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Organización de Marketing — Los Clientes y Distribuidores patrocinados por debajo de un Distribuidor concreto. Material Oficial de It Works! — Documentos, material de audio o de vídeo y otros materiales creados, impresos, publicados y distribuidos por los Distribuidores de It Works! Producción Personal — Pasar productos o servicios It Works! al consumidor final para su uso personal. Volumen de Ventas Personal — El Volumen de Ventas Personal incluye las compras que realiza el Distribuidor para revender a sus Clientes Minoristas y las compras que realizan los Clientes Fieles del Distribuidor. El valor en comisiones de los productos o servicios vendidos en un mes natural: (1) por la Compañía a un Distribuidor; y (2) por la Compañía a los Clientes registrados personalmente por el Distribuidor. También se llama Personal Bonus Volume (PBV) en el Plan de Compensación de la Compañía. Rango — El "título" que un Distribuidor ha logrado de acuerdo con el Plan de Compensación de It Works! Enrolar — A efectos de la Política de Conflictos de Interés (Sección 3.9), el término "Enrolar" significa, patrocinar, invitar, reclutar, animar o influir de cualquier manera a un Distribuidor o Cliente de It Works! para enrolarlo o hacer que participe en otra oportunidad de venta directa o marketing en red o marketing multinivel, o intentar hacerlo, tanto directa como indirectamente, o bien a través de terceros. Revendible — Se considera que los productos y las ayudas de venta son revendibles si se satisface cada una de

estas condiciones: 1) no se han abierto ni se han usado; 2) el envase y la etiqueta no se han alterado o dañado; 3) están en un estado que permite volver a venderlos al precio completo según unas prácticas comerciales razonables; y 4) el producto contiene las etiquetas actuales de It Works! Las mercancías que en el momento de la venta se identifiquen como artículos de temporada, no devolvibles o descontinuados, no pueden ser revendibles. Cliente Minorista — Una persona que compra de un Distribuidor productos It Works! al precio recomendado. Ventas Minoristas — Las ventas a un Cliente Minorista. Patrocinador — Un Distribuidor que registra a un Cliente o a otro Distribuidor en la Compañía y que aparece como Patrocinador en la Aplicación y Contrato de Distribuidor. El acto de registrar a otros y formarlos para convertirse en Distribuidores se llama "patrocinio". A efectos de las Políticas y Procedimientos, Patrocinadores y Registradores son lo mismo. Kit de Iniciación — Término genérico usado cuando un Distribuidor se une a la Compañía y realiza una compra inicial de ayudas de venta que incluye documentos y material de apoyo para el negocio y los productos. Línea superior — Este término hace referencia a los Distribuidores que están por encima de un Distribuidor concreto en una línea de patrocinio hasta la Compañía. Descrito de otro modo, es la línea de patrocinadores que enlaza un Distribuidor concreto con la Compañía.

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APÉNDICE A LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS - REDES SOCIALES E INTERNET A. 1 General (se aplica a la promoción y marketing tanto en Internet como fuera de Internet) Es su responsabilidad salvaguardar y promover la buena reputación de la marca It Works!; asegurar que los esfuerzos de marketing contribuyen al interés público; y evitar cualquier conducta o práctica descortés, falaz, engañosa, poco ética o inmoral. A. 2 Identidad/Logotipo de Distribuidor Independiente de It Works! Si utiliza un logotipo de It Works! en cualquier comunicación, debe usar el logotipo para Distribuidor Independiente. La utilización de cualquier otro logotipo de It Works! requiere una autorización por escrito. Ver ejemplos a continuación: Logotipos aprobados para ser usados por Distribuidores Independientes

Logotipos NO aprobados para ser usados por Distribuidores Independientes

A. 3 Marcas registradas y copyright No puede usar nombres comerciales, marcas registradas, diseños, imágenes o símbolos de It Works! ® sin el consentimiento previo por escrito, salvo como se indica en este apéndice. 3. Las grabaciones de vídeo o audio de los eventos, formación o conferencias de la Compañía también están sujetas a copyright y no se pueden distribuir sin el correspondiente permiso por escrito. El nombre It Works! ® es una marca registrada de It Works Marketing, Inc., es de gran valor para la Compañía y se le proporciona solo para que lo use de la manera en que se autoriza. Está prohibido el uso del nombre It Works! en cualquier artículo no producido o autorizado por la Compañía. Como Distribuidor, puede usar el nombre It Works! del siguiente modo: Nombre del Distribuidor Distribuidor Independiente, It Works! Global™

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o: Distribuidor Independiente de It Works! ® Ejemplo: Sara Sánchez Distribuidora Independiente, It Works! Global™ A. 4 Nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y otros nombres usados

en Internet No tiene permitido usar o registrar It Works! o marcas registradas, nombres de productos de It Works! ni ningún derivado de los mismos como dominio de Internet, dirección de correo electrónico, perfil en redes sociales u otros nombres usados en Internet. Además, no puede usar ni registrar nombres de dominio, direcciones de correo electrónico ni otros nombres usados en Internet que puedan causar confusión o llevar a engaño por hacer creer a los demás o sugerir que la comunicación proviene o es propiedad de It Works! Marketing ®. Ejemplos de un uso indebido de It Works! son: It Worksgal@msn.com; www.ItWorksisgreat.com; facebook.com/ItWorksfan; o poner It Works! en el campo del remitente del correo electrónico. Si registra algún nombre de dominio o de correo electrónico relacionado con la Compañía o con algún producto de la Compañía, acepta eliminarlo o transmitirlo a la Compañía por el precio que le costó. A. 5 Utilización de propiedad intelectual de otros Si usa marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, copyright o propiedad intelectual de terceros en alguna comunicación, usted es responsable de asegurarse de que ha recibido la licencia adecuada para usar dicha propiedad intelectual y que ha abonado las tasas correspondientes. Toda la propiedad intelectual de terceros se debe señalar debidamente como propiedad del tercero en cuestión y debe observar cualquier restricción o condición que el propietario imponga en el uso de su propiedad. A. 6 Plantillas de publicidad y autorización Solo puede hacer publicidad o promover su negocio It Works! utilizando las herramientas, plantillas, anuncios o imágenes autorizadas tras descargarlas de su e-Office. Para usar las herramientas autorizadas no es necesario contar con autorización. Los diseños e imágenes disponibles para descargar en su e-Office son propiedad exclusiva de la Compañía y se deben usar estrictamente en el formato en el que se proporcionan. El uso no autorizado de esos diseños e imágenes es una violación directa del copyright y puede interponerse una demanda o suponer la terminación del Contrato de Distribuidor. (véase la sección 32, más abajo) Si los Distribuidores Independientes crean sus propios anuncios y material de marketing, estos se deben presentar a compliance@ItWorksglobal.com para que los apruebe antes de ser usados. Existen casos excepcionales en los que se considerarán nuevas ideas para usar en publicidad o material promocional en futuros proyectos. Estas nuevas ideas se deben presentar a marketingtools@ItWorksglobal.com para una revisión más a fondo. Los Distribuidores no deben presuponer que se concederá la autorización.

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A. 7 La prensa y los medios de comunicación Cualquier contacto de los medios de comunicación, incluyendo prensa escrita, blogs, radio y televisión, se debe referir inmediatamente al Coordinador de Relaciones Públicas de la Compañía. Esta política está diseñada para asegurar la exactitud y coherencia de la imagen pública. Además, no tiene permitido ponerse en contacto con los medios de comunicación de manera proactiva ni distribuir ningún tipo de comunicado de prensa que incluya información sobre It Works!, sus productos o la oportunidad sin autorización previa por escrito de It Works! A. 8 Descargo en relación con los Distribuidores Independientes Al celebrar el Contrato de Distribuidor, autoriza a It Works! a usar su nombre, sus testimonios y su parecido físico en publicidad o materiales promocionales de It Works!, sin percibir ninguna remuneración por ello. Además, consiente y autoriza el uso y reproducción de fotografías que tome la Compañía o que usted suministre a la Compañía; consiente asimismo al uso y reproducción de sus citas, testimonios, historias, conversaciones en redes sociales, en publicidad impresa o electrónica y en material promocional o de marketing, sin percibir ninguna remuneración por ello. Sitios web de los Distribuidores

A. 9 Páginas web duplicadas de It Works! La Compañía mantiene un sitio web corporativo oficial y varios sitios web de marketing. Los Distribuidores Independientes solo pueden hacer publicidad en Internet mediante las páginas web de marketing que proporciona It Works! Los Distribuidores Independientes tienen permitido usar su información de contacto en estas páginas, ya que enlazan directamente con el sitio web de la Compañía y proporciona así a los Distribuidores una presencia profesional y aprobada en Internet. Los Distribuidores Independientes solo pueden usar estas páginas. Ningún Distribuidor Independiente puede diseñar un sitio web que utilice marcas registradas, logotipos o descripciones de productos de la Compañía, ni puede ningún Distribuidor utilizar anuncios "ciegos" en Internet que hagan declaraciones de ingresos o productos que en última instancia se puedan asociar al Plan de Compensación, a los productos o a la oportunidad It Works! Usted es el único responsable del contenido que añada a su página web duplicada It Works! y deberá revisar el contenido regularmente (cada 30 días) para asegurarse de que sigue siendo preciso y relevante.

A. 10 Blogging Blogs Como parte de su actividad comercial, puede usar un blog externo para personalizar su negocio It Works! y promover la oportunidad. Si desea desarrollar un blog externo, debe evitar cualquier incumplimiento de la legislación asegurándose de que toma estas medidas: 1. Presentar el blog al Departamento de Compliance de It Works! para que sea autorizado y registrado mandando un correo electrónico a compliance@ItWorksglobal.com. Los blogs deben ser autorizados antes de publicarse en Internet. Dependiendo del contenido del blog, las autorizaciones pueden tardar entre 2 y 4 semanas.

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2. Observar las políticas de utilización de la marca y la imagen corporativa descritas en este documento. 3. Aceptar que modificará el sitio para cumplir con las políticas actuales y futuras. 4. En caso de cancelación voluntaria o involuntaria de su Contrato de Distribuidor, aceptar eliminar de su sitio web registrado todas las referencias a It Works! en un plazo de 5 días. Los blogs creados usando plataformas de blogs y desarrollados principalmente para comercializar y promover la oportunidad y los productos It Works! se deben registrar con el Departamento de Compliance de la Compañía.

Contenido del blog Usted es el único responsable del contenido, mensajes, afirmaciones e información de su blog y debe asegurarse de que este representa adecuadamente y mejora la marca It Works! y cumple las políticas y directrices de la Compañía. Además, su blog no debe contener anuncios en ventanas emergentes disimuladas, ni promociones ni código malintencionado. Mandato sobre la imagen de Distribuidor Independiente de It Works! Para no causar confusión entre los Clientes sobre la identidad de sus imágenes, en la parte superior de su blog deberán mostrarse de manera prominente los siguientes tres elementos: 1. El logotipo de Distribuidor Independiente de It Works!; 2. Su nombre y la frase "Distribuidor Independiente de It Works!"; y 3. Su foto. Aunque los temas e imágenes de la marca It Works! son una buena idea para mantener la coherencia, todas las personas que visiten su página deben entender claramente que se encuentran en el sitio de un Distribuidor Independiente y no en el sitio corporativo de It Works! A. 11 Prohibición de crear un comercio electrónico y de comprar al por mayor para vender al por menor No puede comprar al por mayor productos de It Works! para venderlos al por menor ni puede crear un comercio electrónico que facilite este modelo. Todos los pedidos se deben realizar a través del sitio web duplicado de It Works! o de la e-Office. Va contra la política de la Compañía aceptar Paypal, tarjetas de crédito u otras soluciones de pago para la compra de productos de la Compañía. A. 12 Enlaces de marketing It Works! Al dirigir a los visitantes a su página web duplicada, el enlace y su contexto deben indicar expresamente al visitante que el enlace lo llevará al sitio de un Distribuidor Independiente. Los intentos de engañar a los visitantes haciéndoles creer que van al sitio corporativo de It Works!, cuando en realidad van a la página duplicada de un Distribuidor Independiente no están permitidos. A. 13 Eliminación de las referencias a It Works! en caso de terminación del contrato con un Distribuidor Independiente En caso de cancelación voluntaria o involuntaria de su Contrato de Distribuidor Independiente, debe eliminar todas las referencias a It Works! en un plazo de 5 días. Los Distribuidores Independientes deben dejar de usar el nombre de la Compañía, los

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nombres comerciales, las marcas registradas, las marcas de los servicios y otra propiedad intelectual, así como todos los derivados de dichas marcas y propiedad intelectual, en sus publicaciones y en las redes sociales. Si publica en alguna red social en la que anteriormente se ha identificado como Distribuidor Independiente de It Works! debe comunicar claramente que ya no es Distribuidor Independiente de It Works! Publicidad, marketing y promociones en Internet A. 14 Redes sociales Los Distribuidores pueden usar las redes sociales y los marcadores sociales, como, entre otros, los blogs, Facebook, MySpace, Twitter, Xing, LinkedIn, Digg, Delicious, y otros. Sin embargo, los Distribuidores Independientes que decidan usar las redes sociales deben observar los requisitos establecidos en este Apéndice y otras políticas de It Works! A. 15 Los Distribuidores son responsables de las cosas que publican Los Distribuidores Independientes son personalmente responsables de las cosas que publican y de su actividad en Internet cuando la realizan en nombre de su actividad comercial como Distribuidor Independiente, que podría llevar a vincular a la Compañía, y por lo tanto serán responsables de dichas actividades. Esto se aplica incluso si el Distribuidor Independiente carece de blog, sitio web o sitio en las redes sociales. Si un Distribuidor Independiente publica algún comentario en alguno de esos sitios que lo relaciona con It Works!, o que pudiese vincular en última instancia a la Compañía, el Distribuidor Independiente es responsable de dicha publicación. No se podrá realizar ninguna afirmación en relación con las propiedades terapéuticas o curativas de los productos, a no ser que las autorice por escrito la Compañía o aparezcan en sus documentos oficiales. En concreto, ningún Distribuidor Independiente podrá realizar declaraciones en el sentido de que los productos de la Compañía son útiles en la cura o tratamiento de enfermedades. Estas declaraciones se podrían percibir como afirmaciones sobre la salud. Esto, no solo va contra la Política de la Compañía, sino que también incumple las normativas de la UE sobre declaraciones de propiedades saludables. A. 16 Identificación de un Distribuidor Independiente de It Works! Es una buena práctica comercial revelar el nombre en todas las publicaciones en redes sociales e identificarse claramente como Distribuidor Independiente de It Works! Las publicaciones anónimas o el uso de alias no son buenas prácticas comerciales. A. 17 Veracidad de las publicaciones en Internet Es su obligación asegurarse de que sus publicaciones y demás actividades de marketing en Internet sean veraces, no lleven a engaño y no confundan a los clientes o posibles clientes de ninguna manera. Las publicaciones que sean falsas, falaces o engañosas se consideran una práctica comercial injusta. Esto incluye, entre otros, publicaciones falsas o engañosas relacionadas con los ingresos de la oportunidad It Works! o con los productos y servicios It Works! o sus credenciales e información bibliográfica. No se permiten las páginas web o las actividades y tácticas de promoción por Internet que se consideren confusas o engañosas, independientemente de la intención con la

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que se usen. Esto puede incluir enlaces de spam (o spam en blogs), tácticas poco éticas de optimización en los motores de búsqueda, anuncios engañosos (por ejemplo, que la dirección de alguna web parezca que lleve al sitio corporativo de It Works! cuando en realidad lleva a otro sitio), así como anuncios y comunicados de prensa no autorizados. La competencia para determinar la veracidad de las afirmaciones o si las actividades son falaces o engañosas recae exclusivamente en It Works! A. 18 Respeto de la privacidad Respete siempre la privacidad de los demás en sus publicaciones. Los Distribuidores Independientes no deben implicarse en cotilleo o rumores sobre personas, la compañía o productos y servicios de la competencia. Los Distribuidores Independientes no deben usar los nombres de otras personas o entidades en sus publicaciones, a no ser que cuenten con permiso por escrito de dicha persona o entidad. A. 19 Profesionalismo Debe asegurarse de que lo que publica es veraz y exacto. Esto requiere verificar todo el material que publica en Internet. También debe comprobar minuciosamente que sus publicaciones no contienen errores ortográficos, de puntuación ni gramaticales, y no debe usar lenguaje soez. A. 20 Publicaciones incompatibles Los Distribuidores Independientes no pueden realizar publicaciones ni enlazar a otras publicaciones u otro material que:

Sea sexualmente explícito, obsceno o pornográfico; Sea ofensivo, profano, lleno de odio, amenazante, dañino, difamatorio,

calumnioso, acosador o discriminatorio (ya sea por motivos de raza, etnia, credo, religión, género, orientación sexual, discapacidad física o cualquier otro motivo);

Sea gráficamente violento, incluyendo imágenes de videojuegos violentos; Invite a cualquier tipo de conducta ilícita; Conlleve ataques personales o sea despreciativo respecto a una persona, un

grupo o una entidad; Suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual de la

Compañía o de otros. A. 21 Respuestas a publicaciones negativas No mantenga ningún tipo de diálogo con quienes publican comentarios negativos contra usted, otros Distribuidores Independientes o It Works! Refiera las comunicaciones negativas a la Compañía, mandando un correo electrónico a compliance@ItWorksglobal.com. Responder a dichas publicaciones negativas no hace sino alimentar las discusiones con aquellos que no tienen un nivel tan alto como el de It Works! y por lo tanto daña la reputación y la clientela de la Compañía. Publicidad en Internet/generación de interés A. 22 Anuncios clasificados en Internet No puede usar anuncios clasificados para hacer publicidad, listar o vender la oportunidad o la línea de productos It Works! Esto incluye, entre otros, Craigslist, Kijiji, las

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páginas de Facebook Buy Sell Swap u otros sitios tipo mercado o sitios web de anuncios clasificados. A. 23 eBay/sitios de subastas en Internet No puede subastar productos It Works! en eBay y otros sitios de subastas en Internet, ni puede dejar que lo haga un tercero (Cliente). A. 24 Venta minorista en Internet No puede presentar ni vender productos It Works! en tiendas o comercios electrónicos en Internet ni puede dejar que lo haga otro tercero (Cliente). A. 25 Promociones para Clientes Fieles En relación con los Clientes Fieles, los Distribuidores son intermediarios. Por lo tanto, los Distribuidores no pueden ofrecer públicamente productos gratuitos, dinero u ofertas para pagar los kits de iniciación en un esfuerzo para registrar a Distribuidores Clientes Fieles. La Compañía anima fervientemente a que todos los Distribuidores que vendan productos sin el compromiso de Cliente Fiel lo hagan al precio de venta al público recomendado por la Compañía. Los Distribuidores activos no pueden en ningún momento hacer publicidad de los precios de ningún producto de la Compañía por debajo del 120% del precio para Clientes Fieles publicado en myitworks.com. Los Clientes pueden hacer publicidad del precio para Clientes Fieles solo con el compromiso de Cliente Fiel de tres meses. El precio mayorista solo está disponible para el titular de la cuenta. Los Distribuidores no pueden usar sus cuentas para ofrecer precios de mayorista a otros sin registrarlos como Clientes Fieles. A. 26 Anuncios en banners Puede anunciar en banners por Internet siempre que utilice las plantillas e imágenes autorizadas por It Works! Todos estos anuncios deben enlazar con su página web duplicada o con una sitio It Works! autorizado. No puede usar anuncios ciegos ni páginas web que contengan declaraciones sobre productos o ingresos que en última instancia se asocien con los productos o la oportunidad It Works! A. 27 Correos no solicitados/spam/y envíos en masa Es ilegal transmitir en masa correos electrónicos no solicitados para promover It Works!, sus productos o su oportunidad a personas que no conoce o que no le han dado permiso para que se ponga en contacto con ellos. Los suscriptores que han decidido incluirse voluntariamente y quienes han iniciado una solicitud para ser incluidos en los envíos en masa, boletines informativos u otras formas de comunicación estándar, sí que están permitidos. Repase la sección 3.2.8 de las Políticas y Procedimientos, para obtener información más detallada sobre las Políticas de la Compañía en relación con el envío de correos electrónicos en masa. A. 28 Enlaces spam Los enlaces spam se definen como el envío consecutivo y múltiple de un contenido idéntico o similar en blogs, wikis, libros de visitas, sitios web u otros foros de discusión en Internet, y no está permitido. Esto incluye spam en blogs, spam en los comentarios de blogs o spamdexing. Los comentarios que haga en blogs, foros, libros de visita, etc. deben ser únicos, informativos y relevantes. Para dejar comentarios en blogs, no puede usar

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spam en blogs, spamdexing ni ningún otro método que se pueda replicar en masa. Los comentarios que cree o deje deben ser útiles, únicos, relevantes y específicos al contenido del blog. A. 29 Redes sociales (Facebook/Twitter/LinkedIn) Animamos a los Distribuidores a que vean, comenten y compartan el contenido que les ofrecemos desde nuestro Facebook corporativo: www.facebook.com/itworksglobal. Sin embargo, los Distribuidores tienen prohibido publicar el enlace de su sitio web, su número de teléfono o su página de Facebook en nuestras páginas corporativas en las redes sociales. Nuestro objetivo es mantener Facebook y Twitter como un entorno agradable para los posibles clientes, los clientes actuales y los Distribuidores. Publicar enlaces de su página web o de su página de Facebook haría que su publicación se marcara como spam y podría retirársele el acceso a la página Facebook de It Works! Global. Puede utilizar sitios de las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs, foros y otros sitios en los que se comparten intereses sociales) para compartir información sobre los productos y la oportunidad It Works!, así como para patrocinar y suscitar interés basándose en el modelo de marketing de It Works!; sin embargo, estos sitios no se pueden usar para vender o facilitar el traspaso de productos. Todas las ventas deben pasar por un sitio It Works! autorizado. Los perfiles que genere en cualquier comunidad social en la que mencione o hable de It Works! deben identificarle claramente como Distribuidor Independiente. Los anuncios en banners y las imágenes que se usen en estos sitios deben ser actuales y deben ser fotos que haya tomado usted o que haya descargado de su e-Office. Los Distribuidores no están autorizados a usar imágenes corporativas ni logotipos en dichos sitios, salvo que se encuentren en la sección de descargas de su e-Office. Si se usa un enlace, debe enlazar a su página web duplicada o a un sitio autorizado por It Works! Las afirmaciones que publique en las redes sociales deben estar en consonancia con el material de marketing/publicitario que proporciona la Compañía. Si se le solicita, debe añadir como miembro del grupo al Departamento de Compliance de It Works! A. 30 Presentación de medios digitales (YouTube, iTunes, PhotoBucket, etc.) Antes de su publicación, todo el contenido de vídeo se debe presentar al Departamento de Compliance para que lo autoricen. Para ello, se deben mandar a compliance@ItWorksglobal.com. Dependiendo del contenido, las autorizaciones pueden tardar entre 2 y 4 semanas. Los envíos deben identificarle claramente como Distribuidor Independiente (en el contenido o en la descripción), deben cumplir las políticas de publicidad y los requisitos legales y de copyright; además, debe declarar que usted es el único responsable del contenido y no el Departamento de Marketing de It Works! No puede cargar, presentar o publicar contenido (vídeo, audio, presentaciones o archivos) que haya recibido de It Works! o que haya capturado en eventos corporativos oficiales o en instalaciones propiedad de u operadas por It Works! sin el consentimiento previo por escrito del Departamento de Compliance de It Works!

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A. 31 Enlaces patrocinados/anuncios de pago por clic Los enlaces patrocinados/anuncios de pago por clic son aceptables. La URL de destino debe ser su página web duplicada o un sitio autorizado por It Works! La URL que se muestre también debe ser su página web duplicada o un sitio autorizado por It Works! y no debe mostrar ninguna URL que hiciera pensar al usuario que van a visitar el sitio corporativo de It Works! o que sea inapropiada o engañosa de algún modo.

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APÉNDICE A LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS - INTERNACIONAL

El siguiente es un apéndice que se incorpora a las Políticas y Procedimientos de la Compañía. Este Apéndice está pensado específicamente para los Distribuidores Internacionales de la Compañía. A efectos de este Apéndice, se define Residente Internacional como una persona que reside fuera de Estados Unidos. Sección 1. Aceptación del Apéndice por parte de los Residentes Internacionales Este apéndice se incorpora y forma parte integral del Contrato de la Compañía para todos los Residentes Internacionales y, por lo tanto, es responsabilidad de cada uno de los Residentes Internacionales conocer y cumplir las partes que se les apliquen de este Apéndice. Sección 2. Moneda usada en los precios y comisiones Siempre que en los documentos, en los formularios o en cualquier sitio web de la Compañía se indiquen precios, comisiones o tasas de cualquier tipo, la moneda utilizada será siempre DÓLARES ESTADOUNIDENSES, salvo que se indique específicamente de otro modo, lo que se hará indicando la abreviación oficial de la moneda después de su valor. (Por ejemplo, algunas abreviaciones de moneda oficiales incluyen: EUR para euro, AUD para dólar australiano o GBP para libra esterlina) Sección 3. Solicitudes de Distribuidores Solo se aceptarán solicitudes si la Compañía lleva a cabo oficialmente actividades comerciales en dicho país. En las solicitudes, los Distribuidores deben usar información veraz y exacta en relación con la identidad y la residencia. Sección 4. Beneficios del Distribuidor Los Beneficios del Distribuidor se pueden alterar ligeramente dependiendo de los requisitos locales. En los concursos y programas de incentivos y promociones se puede proporcionar un valor en dólares por el premio o programa en lugar del premio estipulado. Además, el valor en dólares de dicho premio se puede limitar a un nivel determinado para los Residentes Internacionales. Por ejemplo, la Compañía puede ofrecer un viaje a gratis a la sede central de la Compañía como programa de incentivo de ventas. La Compañía se reserva el derecho de limitar la cantidad en dólares, como por ejemplo $500 USD. Sección 5. Programas "No para reventa" "No para reventa" es el término que se usa en algunos lugares y significa que los productos se dejan entrar en un país concreto solo para uso personal y no para su reventa. La cantidad de producto que se puede importar se limita al uso de una casa en un periodo de tiempo corto. Estas cantidades pueden variar de un país a otro. Cuando la compañía implemente un programa "No para reventa" en un país concreto (como Canadá o Australia), ya NO se permitirá la venta de los productos comprados. Se puede hacer una excepción para los establecimientos minoristas que usan productos de uso externo, como el Applicator, el gel y las lociones en sus actividades; estos establecimientos pueden vender dichos productos para su USO EXCLUSIVO EN EL ESTABLECIMIENTO cuando se incluya en los servicios, como por ejemplo en un spa. La

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Compañía también puede limitar las cantidades compradas a una cantidad razonable para uso personal por el Cliente/Distribuidor y su familia. Todos los Distribuidores DEBEN ser referidos a la Compañía para las compras o para las solicitudes para hacerse Distribuidores; el suministro y el envío provendrán directamente de la Compañía. Cuando se refieran estas ventas a Clientes, los Distribuidores recibirán el crédito correspondiente por todas las ventas si han llevado a cabo la venta minorista directamente. Sección 6. Preguntas frecuentes en su país Lea las Preguntas frecuentes correspondientes a su país en la eSuite del Distribuidor o póngase en contacto con la Compañía para obtener información específica sobre su país. Estas preguntas frecuentes correspondientes a su país se incorporan a este documento por referencia. Sección 7. Impuestos sobre la renta Los Distribuidores Internacionales son responsables de informar de sus ingresos y pagar sus impuestos en el país en el que residen. Sección 8. Requisitos para comisiones y bonificaciones La Compañía se reserva el derecho de incrementar la cantidad mínima de comisiones y bonificaciones necesarias para emitir un pago a los Residentes Internacionales. El pago se puede realizar por tarjeta de crédito o pago electrónico. Consulte el plan de operaciones comerciales específico de su país para más detalles. Sección 9. Otras deducciones La tasa de procesamiento del pago (si la carga la Compañía) se puede aplicar al pago por tarjeta de crédito o pago electrónico. Otras compañías de procesamiento independientes u otros bancos pueden aplicar tasas adicionales para poder recibir los fondos en moneda local o para retirarlos de sus cajeros automáticos. Sección 10. Política de pago para Residentes Internacionales El modo de pago aceptable para cada país puede ser distinto según el plan comercial del país. Sin embargo, por lo general, siempre que sea posible, las tarjetas de crédito se aceptarán para pagar las compras previa autorización del banco que utiliza la Compañía. Todas las compras que se procesen en Estados Unidos serán en USD. Cuando no se usen tarjetas de crédito, se explicarán los métodos de pago alternativos para el país concreto.

Sección 11. Contribuciones a la Seguridad Social Si lo requiere la ley, el Distribuidor debe registrarse en la Seguridad Social. Sección 12. Protección de datos Al firmar el Formulario de Solicitud, el Distribuidor de It Works! confirma y acepta que It Works! guardará y procesará sus datos personales, así como todos los datos relativos a la cooperación, en un archivo electrónico o de cualquier otro modo. En este contexto y a tenor de las normas del Plan de Compensación de It Works!, aceptará asimismo que It Works! los proporcione a otros miembros de la organización de ventas de It Works!, tanto en el territorio nacional como en el extranjero, así como a otras

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compañías del grupo internacional It Works!, ya tengan su sede en Europa o en otros lugares, en la medida en que los necesiten para gestionar la cooperación y la ejecución internacional del sistema de ventas It Works! Si tiene alguna solicitud en relación con sus datos personales, póngase en contacto con It Works! en privacy@itworksglobal.com