Ponencia Ana Amelia Serrano ideas4all “Colaboración Colectiva: Un potente aliado de la innovación empresarial” Kunlaborado 8-5-2012

© 2012 Global ideas4all SL 08/05/2012

Colaboración Colectiva: Un potente aliado de la

innovación empresarial

Ana Amelia SerranoDirectora de Inversores y Desarrollo de Negocio de ideas4all

Madrid 08-05-2012

Twitter: @anamelia, @ideas4all, #Kunlaborado


Photo by Sea Turtle: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/

“Colaboración Colectiva”“Crowdsourcing”

“Innovación Abierta”“Inteligencia Colectiva”


Photo By Mshai http://www.flickr.com/photos/trblmkr/


(Photo by Kexino under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives licence.)


http://www.readwriteweb.com/cloud/2011/02/the-history-of-collaboration-i.php















Estudio McKinsey 2011 tecnologías y herramientas Sociales en Empresas


Photo by Aschevogel http://www.flickr.com/photos/erik-n/5194910177/


Photo by Whirling Phoenix http://www.flickr.com/photos/kelloggphotography/2243669426/ /

Clientes ideas4all Innovation Agora

Clientes Eventos ideas



"In a world of abundant knowledge, hoardingtechnology is a self-limiting strategy. Nor can any

organization, even the largest, afford any longer toignore the tremendous external pools of knowledge

that exist.”Henry Chesbrough

Photo by Maia C http://www.flickr.com/photos/maiac/4393157194/


- Cultura Corporativa- Falta de entendimiento- Nadie liderando - Fallos de seguridad- ROI

- Jerarquías- Calidad- Reivindicaciones- Pérdida de tiempo

Source: AIIM research 2011(www.aiim.org)


- I+D no es suficiente- Empleados usan las redes sociales fuera y

dentro del trabajo- Los consumidores lideran las conversaciones

que definen una marca. Prosumers- Competidores : crowdsourcing ideas para

nuevas soluciones- Recursos como el Email obsoletos- Muchos aciertan más que pocos


“© AIIM 2011, www.aiim.org”





- Conseguir financiación- Reducir Costes- Aumentar la participación en la generación

de ideas- Ideas para el “funnel “de innovación- Resolver problemas difíciles- Mejorar la imagen de marca- Involucrar / fidelizar consumidores- Aumentar Ventas- Creatividad- Identificar Talento - Motivar- Evaluaciones mediante crowdsourcing de la

dirección- Mejor uso de recursos corporativos- Compartir conocimiento, mejores prácticas- Facilitar compartir en múltiples ubicaciones- Ayudar a romper silos y jerarquías- RSC


Recaudados más de 175 M $ para más de 20.000

proyectos10% de las películas del

último Sundance

Compañías de Crowdfunding

en España


Facebook pidió a sus usuariosque ayudaran a traducir la web : 60 idiomas en un año

EMC usó su plataforma de social media EMC|One para quemiles de empleados decidierandonde recortar gastos


• Cliente de ideas4all desde noviembre de 2009

• red social de Innovación para sus 9.500 empleados

• Incremento de la participación

– Más del 93% de los empleados participan vs. una media del 12% en acciones anteriores

– Más de 6.200 ideas


En 2005, Lego lanzo “designbyme”:2 millones de diseñadores globales y anónimos: cualquier persona puede

diseñar su propio set de lego



de 200 millones de perdida en 2003 a 2.000 millones de beneficio en 2009




• Cliente de ideas4all desde abril de 2010: red social de innovación para sus 1.700 empleados

• Más del 97% participan:

– Más de 8.500 votos y comentarios

– Más de 1.000 ideas y problemas

• Del call center a marketing


“Sugerimos quelasevaluaciones de la direcciónmediantecrowdsourcing suponen unaoportunidadpara mejorar el ejercicio de la misma”


Video teaser: http://www.youtube.com/watch?v=NrBuCeMpw5wVideo explicativo: http://www.youtube.com/watch?v=d49jPmUkr0o&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=NrBuCeMpw5w

http://www.youtube.com/watch?v=d49jPmUkr0o&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=d49jPmUkr0o&feature=related





1. Mayor compromiso de los empleados


2. Menor ratio de movimientode personal


3. Ventas


ROI



"No business case will sell social software to a firm that doesn’t already value collaboration in its culture. If the ROI is needed to convince an

organisation that collaboration is a good thing -then ROI is the least of your problems."

Larry Hawes


El proceso:- Compromiso visible de la alta dirección- Simple- Democrático y transparente- DivertidoLa red social:- Rápida y sencilla de implementar- No debe requerir formación de usuariosEl lanzamiento:- Pull not Push: Uso voluntario- Facilitar primeros pasos: ofrecer ejemplos,

modelos- Comunicación cuidada: apoyo visual,

contar una historia- Comunicar Objetivos: de la compañía y

beneficios para los participantes


- Calendario de acciones: retos programados

- Activo Community Management- Comunicaciones regulares: beneficios,

historias de éxito, novedades- Atribuir mérito a las contribuciones- Destacar participantes- Premiar la participación según los

objetivos de la organización y las motivaciones individuales• Incentivos• Reconocimiento• Desarrollo profesional

- Iterar frecuentemente- Lo más importante: que haya ideas que

lleguen a ejecutarse



!!Gracias y hasta pronto!!Ana Amelia Serrano

Email: [email protected]

Twitter: @anamelia @ideas4all

ideas4all: +34 (91) 5760676

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