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XV Congreso Colombiano del Servicio Temporal y Usuarias en Aruba.
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La RSE bajo el prisma de la Innovación y la Competitividad
Dr. François Vallaeys
XV Congreso Colombiano del Servicio Temporal y Usuarias
ARUBA, 4 y 5 de Septiembre 2014
La definición de la responsabilidad social es muy precisa y enigmática:
La responsabilidad social es responsabilidad por los
impactos (y no sólo por los actos)
Desgraciadamente:
1. No es fácil entender lo que quiere decir
2. Nadie puede gerenciar sus impactos a solas:
Toda Responsabilidad Social es Corresponsabilidad
Tesis U París Este: Les fondements éthiques de la responsabilité sociale,
Diciembre 2011.
https://pucp.academia.edu/FrancoisVallaeys
LA HUMANIDAD UTILIZA HOY LOS RECURSOS DE UN PLANETA Y MEDIO
Fuente: Living Planet Report , WWF, 2010
popo
Lacopadechampándeladesigualdaden2003
consumos
masivos
desechos
masivos
costoso
tratamiento
de
desechos
productos
masivos
recursos
masivos
Economía lineal:excluye la perspectiva de la naturaleza
Fuente: Jean-Claude Lévy, L’économie circulaire: l’urgence écologique?
Agotamiento de los recursos no renovables
Modelo geofísicamente insostenible
Indice desarrollo Humano - PNUD
Hu
ella Ecoló
gica (Ha glo
bal / p
ers.)
0 10
1,8
10
Límite de biocapacidad mundial por persona
0,8
Alto nivel de desarrollo humano
Países emergentes
Países pobres
Países ricos
Zona de sostenibilidad
El desarrollo actual « evita »
sistemáticamente la sostenibilidad
El desarrollo sostenible es el compromiso de mejorar la calidad de vida humana respetando las capacidades de carga de los ecosistemas:
vivir bien en un mundo sostenible.
0,8 IDH = buen índice de desarrollo humano
1,8 hectarias globales por persona = Huella ecológica sostenible
¿Dónde estamos en este momento?
En la insostenibilidad social y ambiental de la humanidad
La pregunta es: ¿Es mi problema o no me importa?
OrganizaciónP
rod
uci
r b
ien
es y
se
rvic
ios
OrganizaciónP
rod
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es y
se
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Meta clara y consciente de la gerencia (actos de la organización)
Múltiples impactos colaterales ocultos e inconscientes que no son gerenciados, por no ser ni siquiera percibidos
laborales
sociales económicos
ecológicospolíticos
cognitivospsicológicos
de salud
espirituales
éticos
Efecto Iceberg
El problema de la gerencia frente a los impactos
Problema percibido
organización
organización
organización
organización
organización
organización
Aumentan crónicamente los problemas sociales no gerenciados con el tiempo y la globalización de las acciones
organización
organizaciónorganización
organización
Tenemos cada vez menos tiempo para administrar problemas cada vez más
agudos
Problema
+
tiempo
La gestión conjunta de los impactos globales y los riesgos se ha vuelto un problema central de
la humanidad.
Progreso de la curva de vida de las mujeres francesas desde el siglo XVIII
Sobrevivientes
Edad
Sustancias químicas potencialmente peligrosas
en la dieta diaria de un niño(investigación de Générations Futures, Francia, 2010)
128 residuos químicos ingeridos a diario: 42 sustancias cancerígenas “posibles” o “probables”,5 sustancias cancerígenas “comprobadas”, 37 disruptores endocrinos “probables”.
Mi propuesta teórica es doble:
1. Pensar la ética en forma compleja como ética en 3D: Virtud,Justicia, Sostenibilidad, a fin de poder (¡por fin!) encontrar unpuente entre el discurso moral y el discurso gerencial-económico.
2. Tomar en serio la definición acuñada de responsabilidad socialcomo “responsabilidad por los impactos“ (ISO 26000), subrayandola diferencia que hay entre responsabilizarse por impactos yresponsabilizarse por actos.
Esta teoría de la ética en 3D se inspira de Edgar Morin (La méthode 6, Ethique) que piensa la ética en forma tríadica.
3D: Sostenibilidad Ética global
1D: Virtud Ética personal
Pe
rso
na
2D: Justicia Ética pública
LAS 3 DIMENSIONES DE LA ÉTICA
Cualquier ética plana es dogmática e
ineficiente.
Las 3 dimensiones
a la vez
EspecieSociedadindividuo
3 H U M A N O S, 3 É T I C A S, 3 R E S P O N S A B I L I D A D E S
Ética personal
Bien/Mal
Campo de las relaciones
interpersonales
Ética pública
Justo/Injusto
Campo de las estructuras sociales
Ética global
Sostenible/Insostenible
Campo de las redes globales
Responsabilidad moral
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad global
3 H U M A N O S, 3 É T I C A S, 3 R E S P O N S A B I L I D A D E S
3 responsabilidades básicas
Somos responsables:
• De nuestros actos (Adán y Eva)
• De nuestro prójimo (Caín y Abel)
• De nuestro mundo (Noé)
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad moral
Responsabilidad global
Evolución de la definición de RESPONSABILIDAD SOCIAL
1ra Definición de la Comisión
Europea: Un compromiso
voluntario «más allá» de las leyes
1) Una responsabilidad sólo de las empresas (RSE).
2) Una responsabilidad moral que excluye la responsabilidad jurídica, entonces que impide su institucionalización.
Definición ISO 26000 y COM(2011) 681:Responsabilidad por los impactos en el marco de
normas internacionales
1) Una responsabilidad de todas las organizaciones (RSO).
2) Une responsabilidad COLECTIVA por la sostenibilidad que exige ser institucionalizada universalmente.
10 AÑOS
Es urgente acabar con el “fairwashing” de la RSE
La definición ISO 26000 es genial pero también problemática
“Responsabilidad de una organización ante los impactos que susdecisiones y actividades ocasionan ”
¡Error! Ninguna RS se conjuga en
singular
¡Estupor! ¿Cómo podríamos ser responsables de impactos y ya no sólo de actos?
¡Horror! Falta agregar a esta definición el deber de asociacióninter-organizacional para gerenciar juntos los impactos negativosque ninguna organización puede administrar a solas.
¿ DE QUÉ NOS SENTIMOS RESPONSABLES ?
« En una avalancha, ningún copo de nieve se siente responsable »
Stanislaw Jerzy Lec
« El hombre sabe a menudo lo que hace. Nunca sabe qué hace lo que él hace »
Paul Valéry
ACTOS
Nuestros impactos no son nuestros actos, por eso son difíciles de percibir.
IMPACTOS
NECESIDAD DE UN OBSERVADOR CIENTÍFICO PARA DEVELAR LOS IMPACTOS
Necesidad de la RS de las ciencias y universidades
La Responsabilidad Social amplia las responsabilidades
Responsabilidad limitada a los
actos
Responsabilidad extendida a los
impactos de los actos
Responsabilidad limitada a los
autores
Corresponsabilidadentre todos los « interactores »
La responsabilidad, cuando se vuelve “social”, y ya no personal,extiende las fronteras de la responsabilidad, de cara a los nuevosproblemas globales que tenemos que enfrentar.
La RS genera creatividad política: nuevas redes de cooperación para una sociedad responsable de sí misma, que se cuida a sí misma.
Dos caminos para entrar en una dinámica de responsabilización social
El camino que parte de mi organización
Mi empresa
Participo
Innovamos
Escucho
El camino que parte de las demandas sociales
Mi mismo negocio pero mejor
Otro negocio que mejora la sociedad
1.¿Cuáles son nuestros impactos negativos? (Autodiagnóstico organizacional)
2.¿Qué debemos hacer para suprimirlos? (Planificación de mejora continua)
3.¿Con quién debemos asociarnos para lograrlo? (red inter-organizacional de corresponsabilidad)
4.¿Qué innovación social vamos a crear con esto? (impacto positivo transformador)
Por el primer camino, hay 4 preguntas para la gestión socialmente responsable
Instituir una cultura de la transparencia
Cultura de transparencia:
1. No se esconden los errores (son informaciones)
2. Los errores son de todos (debemos reorganizarnos)
3. Los errores sirven para progresar
(aprender a cambiar)
Cultura del secreto:
1. Los errores deben ser escondidos (son culpas)
2. Se echa la culpa a las personas
3. Hay que mantener el status quo
(miedo al cambio)
Por el 2do camino, hay que pasar de la RS Organizacional a la RS Territorial:
innovación social para la transformación social
Hay que ser optimistas y atentos porque ¡las soluciones sistémicas innovadoras sí existen!
Economía de flujos en lugar
de stocks
Economía de funcionalidad
en lugar de obsolescencia
Economía circular y no
lineal
RS
Normatividad internacional
Responsabilidad jurídica
reducción
Riesgo de rechazo: lobbying, dumping…
DD.HH., OITNormas
ambientalesPrincipios rectores
Boicots ONG,
Sindicatos,due diligence
Ejemplaridad organizacional
Responsabilidad moral
reducción
filantropía
Riesgo de fairwashing
Certificaciones:ISO 26000,AA 1000,
GRI, SA 8000…
Buena reputación
Corresponsabilidad para cambios sistémicos
Innovaciones
Comercio justo
Economía circular
Comunidades de aprendizaje:Gob+Emp+U+SC
gana-gana
Sociedad justa y
sostenible
Economía de funcionalidad
Transición energética
Economía de flujos
Econegocios
Asociaciones intersectoriales
• Voluntarismo moral • Imposibilidad de instituir la RS• La RS «más allá» de las leyes• No cambia el contenido del negocio,
sólo la forma de llevarlo• La RS se gerencia de modo solitario
(cada organización tiene «su» RSO)• Exige altruismo virtuoso del gerente
• Obligación jurídica• Institución pública de la RS• La RS gracias a las leyes• Se pone límites a los negocios• La RS se gerencia mediante la acción
pública del Estado y las campañas públicas de la sociedad civil organizada
• Exige ciudadanía comprometida y Estado poderoso frente a las empresas
• Creatividad política y científica• Sociedad del aprendizaje• Son otros negocios• Exige inteligencia colectiva
RS
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad moral
Corresponsabilidad para cambios sistémicos
La certificación RS como casi coacción a la
buena práctica
Las Universidades juegan un papel clave:
• Educación para todos• Transición epistémica
El cambio sistémico responsable:
LA ECONOMÍA CIRCULAR
• Basada en el problema de la rarefacción de los recursos y la necesidad de maximización del uso de los recursos.
• Reverse supply chain = Cadena de suministros invertida
• Desmaterialización de la economía.
Economía circular = (Reutilización + Reparación + Refabricación + Reciclaje)
x Alianzas en ecosistemas industriales = Ecología industrial
Desmaterialización de la economía
Se trata de divorciar la tasa de crecimiento económico de latasa de consumo de recursos naturales.
El divorcio puede ser relativo o absoluto.
Es absoluto cuando el crecimiento económico aumentamientras el uso de recursos naturales se estabiliza o disminuye.
El “factor 4” es el intento de multiplicar por dos la riquezaproducida utilizando dos veces menos recursos naturales.
Indicadores: MIPS = Cantidad de materias indispensables porunidad de servicio. RUCKSACK = peso muerto ecológico de unproducto.
El peso muerto ecológico de un pantalón jean de 600 g puedealcanzar 32 kg de materias y 6000 litros de agua.
Extraer
Recursos naturales
Fabricar piezas
Fabricar producto
Distribuir Utilizar
Energía y desechos Energía
Mantener Reusar RepararRenovar
Refabricar
RecuperarReciclar
Valorizar en
energía
EliminarEnergía y desechos
: Procesos a combatir
: cadena de suministros
: cadena de suministros invertida
: éxitos de sostenibilidad
En base a: Le Moigne, L’économie circulaire, 2014, París, Dunod
Ciclo de la Economía circular
Número de empleos necesarios al tratamiento de
10 000 toneladas de desechos por tipo de tratamiento
250
20 hasta 40
10
reciclaje incineración basural
El reciclaje exige más mano de obra quela producción de materiales nuevos. Enconsecuencia, crea más empleos que losque elimina.
El sector de la refabricación emplea180 000 personas a tiempocompleto en EE.UU.
Fuente: Le Moigne, L’économie circulaire, 2014, París, Dunod
Industriasarterias
Industriasvenas
Establece una cadena industrial de producción limpia
Mejora sistemáticamente la valorización de los desechos
Simbiosis industrial
Circuitos cortosinter-empresas
Compartir las funciones
esenciales de interés común
Plataformas de intercambio de informaciones sobre los sub-
productos
ECOLOGÍA INDUSTRIAL: Ecosistema de empresas aliadas
Fuente: Jean-Claude Lévy, L’économie circulaire: l’urgence écologique?
Fuente: Jean-Claude Lévy, L’économie circulaire: l’urgence écologique?
Economía circular:economizar y asociar en regiones solidarias y sostenibles
Sinergia industrial
Menos recursos no
renovables
Menos desechos
últimos, tratamiento
no dañino
Recursos renovables
Eco-consumo
Desechos valorizados
Producción limpia
ECOREGIÓNUtilización de flujos en lugar de stocks
Conciencia ciudadana
De
sarr
ollo
so
cial
y e
coló
gico
+
+
-
-Desarrollo económico
ONG
Sector privado
Orientación hacia el mercado
Orientación hacia la justicia y sostenibilidad
Estructura compleja
colaborativa
Nuevo paradigma
Fuente: Accenture, development collaboration, none of our Business? 2009
Eco-sellos que garantizan la trazabilidad de la Responsabilidad Social y/o Ambiental en la producción agroindustrial
5 etapas para poner en práctica un modelo de
economía circular
Desarrollar nuevos modelos de negocios
Conformar alianzas
Desarrollar productos
“circulares”
Implementar cadenas de suministros invertidas
Pilotear los logros
Economía de funcionalidad
Ecosistemas industriales
Ecología industrial
Sinergias de mutualización
Eco-concepciónCuna a Cuna
Redes de logística inversa
Medir la performance
Calcular las pérdidas de valor (entropía)
Fuente: Le Moigne, L’économie circulaire, 2014, París, Dunod
No importa ser un excelente profesionalen una empresa exitosa
si es para servir un desarrollo insostenible.
