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Raymi Miranda 20131579 Act. Capítulo 1
Ejercicio 1
SE NECESITA UN GERENTE DE PROYECTO
El proyecto a implementar es la optimización de la red inalámbrica del
Aeropuerto Internacional de Las Américas, y para dicha implementación
necesitaremos una persona moral y profesionalmente capaz, que cuente
con las siguientes características:
a.)
a. Liderazgo -
b. Responsabilidad -
c. Seguridad al hablar -
d. Visionario -
e. Paciencia -
f. Competente -
g. Respetuoso -
h. Motivador -
i. Optimista -
j. Disciplinado -
k. Calculador
b.)
1. Paciencia
2. Seguridad al hablar
3. Optimista
4. Motivador
5. Visionario
6. Respetuoso
7. Responsabilidad
8. Disciplina
9. Competente (donde se incluyen las siguientes certificaciones o
competencias: “CCNA”, “Wireless”, “ingeniero en
telecomunicaciones”, “ING. Sistema”, “certificación en redes y
cableados” “certificación en Panduit”, “manejo de servidores tanto
windows como Linux”)
10. Liderazgo
Ejercicio 2
La dirección de proyectos ayuda al Departamento de Defensa de los
Estados Unidos a proteger a militares y civiles de materiales peligrosos
1 ¿Cuáles fueron los principales desafíos que tuvo que enfrentar la institución?
La planificación del tiempo del proyecto DOEHRS-IH.
La necesidad del director del proyecto de integrar un cronograma y secuenciar el trabajo
técnico del proyecto con los requerimientos y las restricciones del Sistema de
Adquisiciones de Defensa.
Tener una fecha límite urgente.
Aumento del presupuesto necesario para llevar a cabo el proyecto.
Dificultad para comunicarse con los interesados del proyecto.
2 ¿Cuáles fueron las soluciones y sus respectivos resultados?
Soluciones:
El equipo usó las áreas del conocimiento de la dirección de proyectos y las
herramientas del PMBOK
Se usaron procesos de la gestión de tiempos y del alcance para compensar el tiempo
perdido.
Se rehusaron componentes del sistema web cuando se creó el sistema móvil,
ahorrando dinero en desarrollo y dejando de lado la capacitación de los usuarios.
Para el presupuesto se monitoreó de cerca la actividad para asegurar que cada acción
llegara a tener resultados óptimos, y terminando por debajo del presupuesto.
Y se mantuvieron reuniones diarias entre representantes de los servicios militares
Resultados:
Al ingresar los datos de forma automatizada, el proceso de manejo de datos ahora es
más fácil, pues se hace online
Cuando se completaron el desarrollo y la implementación u optimización.
El proyecto pudo ser completado a tiempo y dentro del presupuesto.
El sistema puede soportar 2,000 usuarios, pero es escalable hasta 70,000
Al permitir la recuperación a demanda de la historia médica del paciente y de las condiciones locales ambientales, el DOEHRS-IH no solo salva vidas, sino también reduce los costos médicos ayudando a prevenir problemas de salud generalizados.
Ejercicio 3
1 - Describa de manera breve y precisa el PMI, funciones y
certificaciones
El Project Management Institute (PMI) es una organización sin fines de lucro que avanza la
profesión de la dirección de proyectos a través de estándares y certificaciones reconocidas
mundialmente, a través de comunidades de colaboración, de un extenso programa de
investigación y de oportunidades de desarrollo profesional.
Su gran apoyo a la profesión a nivel mundial los convierte en los líderes globales de esta
competencia estratégica de las organizaciones.
Algunas de las certificaciones de la PMI son:
Profesional en dirección de proyectos
Técnico certificado en dirección de proyectos(CAPM)
Profesional en dirección de portafolios(PFMP)
Profesional en Análisis de Negocios de PMI(PMI-PBA)
2 - ¿Qué es el PMBOK?
La Guía del PMBOK es el conjunto de conocimientos en Dirección/Gestión/Administración de
Proyectos generalmente reconocidos como «buenas prácticas», y que se constituye como
estándar de Administración de proyectos. Esta fue desarrollada por el PMI.
3 - Importancia de los estándares en los proyectos
Los estándares permiten asegurar el tiempo de vida de nuestros proyectos, gracias a su
compatibilidad, adecuación a las tendencias del mercado y capacidad para adaptarse a casi
todos los escenarios.
Pero no debemos olvidar la importancia de uno de los conceptos claves para un estándar, la
interoperabilidad y el alcance de la misma. Ésta no sólo debe existir, si no que necesita de un
alcance que justifique el empleo de dicho estándar para llevar a cabo un desarrollo.
4 - Breve Origen de la gerencia de proyectos
La Programación y Control de Proyectos empezó a tomar auge a finales de los años 50 con el
desarrollo y aplicación del método PERT a la realización del proyecto de submarinos atómicos
armados con proyectiles “Polaris”, llamado proyecto Polaris. En este proyecto la Marina de los
Estados Unidos debía mantener relación con 250 contratistas directos, más de 9000
subcontratistas, además de numerosas agencias gubernamentales. Por tanto, este proyecto
suponía la coordinación de gran cantidad de recursos humanos y materiales. Inicialmente la
duración prevista del proyecto era de 5 años y la aplicación del PERT la redujo en dos. Este
éxito supuso una rápida difusión del nuevo método a otros campos. También a finales de los 50
la empresa DuPont quiso desarrollar un método para programar y controlar los proyectos de
mantenimiento de sus plantas de fabricación. Así surgió el método CPM. Este método y el
PERT son la base de las modernas técnicas de planificación, programación y control de
proyectos. A esta base la conocemos hoy en día como método del camino crítico. La sencillez
de estas técnicas y la evolución de la informática han sido factores decisivos en el desarrollo y
popularidad que han alcanzado, sobre todo a partir de la década de los 80 con la aparición del
PC y de software potente y asequible. Hoy los profesionales y las empresas pueden gestionar
sus proyectos desde el despacho en el que se toman las decisiones.
5 - Describa 3 estándares de administración de proyectos
Existen varios estándares entre los que están:
PMI PMBOK: esta es la metodología propuesta por la asociación Project management institute (PMI), es un estándar ampliamente difundido en EEUU.
XP: (Extreme programing) es la metodología más difundida de la asociación agile, que agrupa varias metodologías de respuesta rápida y altamente flexibles.
Prince2:(Project in ControlledEnviroments) es la metodología propuesta por el gobierno inglés, y ampliamente en Europa.
RUP (RationalUnitedProcess)
6- Investigue sobre un proyecto tecnológico cualquiera y dé una breve descripción
del mismo
Internet
Internet es la idea de una red de ordenadores diseñada para permitir la comunicación general entre
usuarios de varias computadoras sea tanto desarrollos tecnológicos como la fusión de la
infraestructura de la red ya existente y los sistemas de telecomunicaciones. La primera descripción
documentada acerca de las interacciones sociales que podrían ser propiciadas a través
del networking (trabajo en red) está contenida en una serie de memorandos escritos por J.C.R.
Licklider, del Massachusetts Institute of Technology, en agosto de 1962, en los cuales Licklider
discute sobre su concepto de Galactic Network (Red Galáctica).
La infraestructura de Internet se esparció por el mundo, para crear la moderna red mundial de
computadoras que hoy conocemos. Atravesó los países occidentales e intentó una penetración en
los países en desarrollo, creando un acceso mundial a información y comunicación sin precedentes,
pero también una brecha digital en el acceso a esta nueva infraestructura. Internet también alteró la
economía del mundo entero, incluyendo las implicaciones económicas de la burbuja de las .com.
Un método de conectar computadoras, prevalente sobre los demás, se basaba en el método de la
computadora central o unidad principal, que simplemente consistía en permitir a
sus terminales conectarse a través de largas líneas alquiladas. Este método se usaba en los años
cincuenta por el Proyecto RAND para apoyar a investigadores como Herbert Simon, en Pittsburgh
(Pensilvania), cuando colaboraba a través de todo el continente con otros investigadores de Santa
Mónica (California) trabajando en demostración automática de teoremas e inteligencia artificial.
Act. Capítulo 2
Árbol del Problema
Árbol de Objetivos
Project Charter
Descripción del Proyecto
Nombre: Capacitación estudiantil acerca del correcto uso de la red
Este proyecto es un programa que pretende capacitar el cuerpo estudiantil
del ITLA (Instituto tecnológico de Las Américas) por medio de charlas y
reuniones acerca de cómo darle un mejor uso a la red. En el presente
documento se destacan los motivos y justificación para llevar a cabo este
proyecto.
Responsables del Proyecto
Los responsables a cargo son las siguientes personas:
Ing. en Telecomunicaciones Ramires Frías
El Profesor Enrique Soldevilla
El Ingeniero Carlos Roberto Meriño
La Lcda. Anastasia María López
Justificación
La razón por la cual se ha planteado este proyecto es que a diario se
reciben muchas quejas acerca de los altos niveles de retardo en la red de
la institución, y estas quejas no solo vienen de parte de estudiantes, sino
de profesores y personas del cuerpo de trabajo de la institución, por dichas
razones hemos sugerido concientizar a las personas en el centro, en
especial a los estudiantes acerca del: "¿qué hago con la conexión a
internet en el ITLA?".
Stakeholders/Interesados
En este caso la lista de interesados se extiende desde las personas que
tienen que ver directamente con la realización del proyecto hasta las
personas que manifestaron quejas acerca de la conexión.
Cargo
Nombre
Organización
Teléfono
Sponsor MESCIYT
Gerente del Proyecto
Ramires Frías
Rs Solutions
809-556-4577
Rector ITLA
J. A. Tavarez
ITLA
849-657-5244
Cliente/Usuario Personal y estudiantado
ITLA
-
-
Objetivos Generales
Con este proyecto pretendemos reducir el nivel de retardo de la conexión
presentado en quejas a la institución.
Alcance
(Todo lo que incluye la implementación del proyecto)
La charla permitirá concientizar a los estudiantes y el cuerpo docente para
que puedan utilizar la conexión de manera óptima y respetar el ancho de
banda de la red de la institución.
Supuestos
Escoger el sitio más óptimo para acoger a una gran cantidad de personas
y hacerlo mientras haya horas libres.
Restricciones
Costo: Este proyecto va a necesitar un presupuesto de RD$:
110,000.
Tiempo: Necesitamos que haya 3 sesiones de paro, es decir, que se
deje de dar clases 3 veces en una semana a horas que se pondrán
de acuerdo con los responsables del tiempo.
Recursos Humanos: El proyecto incluye a 5 personas en un equipo
para poder ser realizado.
Posibles riesgos
Las personas a las cuales dedicamos esta charla posiblemente no
asistan, pues creerán que es algo aburrido y común.
Las charlas pueden no causar ningún efecto en el público.
Organización del Proyecto
Este proyecto va a ser dividido en 3 etapas:
Ambientación del lugar y selección de horarios
Publicidad del evento
Sesiones de charla
Act. Capítulo 3
PROYECTO
Implementación de un servidor de autentificación para mejorar la
calidad de conexión a internet de la institución ITLA.
Plan de Gestión de los Interesados
Plan de Gestión de Alcance del proyecto
Descripción del alcance: el alcance de este proyecto consiste en cambiar el servidor y otros
componentes incluidos con el servidor (como el cableado hacia el servidor) e implementar el
software propuesto anteriormente.
Entregables:
Documento formal del levantamiento de información
Equipos como el servidor, cableado y software
Manual de usuario del software
Garantía
Exclusiones: No vamos a incluir el mantenimiento en días feriados o fines de semana, durante
el periodo definido anteriormente, y tampoco nos hacemos responsables del afecto negativo en
las zonas aledañas.
Restricciones: Vamos a requerir un presupuesto de RD$ 1, 548,233.87; la fecha de entrega es
el 10 de febrero del año 2015 (año presente), y el proyecto estará compuesto por 8 personas.
Supuestos: Las instalaciones deben estar en funcionamiento, es decir:
El cableado debe estar funcionando correctamente, o será remodelado redefiniendo las
clausulas.
El servicio de internet debe estar funcionando.
Se debe notificar que vamos a estar trabajando, para evitar inconvenientes.
Faces:
Levantamiento de información
Aprobación del proyecto
Adquisición de equipos y consumibles
Instalación e implementación de los equipos y capacitación del equipo
Prueba del funcionamiento
Cierre del proyecto
WBS
Act. Capítulo 4
Diagrama de Gantt de la clase
Plan de Gestión de Tiempo
Diagrama de Gantt del ejercicio
Act. Capítulo 5
Políticas de Control de Costos
1. Todo cambio en el presupuesto debe ser informado de forma inmediata.
2. El costo deberá ser revisado y aprobado por el departamento de finanzas de la
empresa en conjunto con el gerente del proyecto.
3. Monitorear los costos de cada fase e informarlos por escrito y con detalles,
incluyendo descuentos y negociaciones, pues el presupuesto es solo un
estimado de los gastos totales en el proyecto.
4. El documento del presupuesto debe estar bajo monitoreo cada vez que se
produzca una salida de dinero y reporte para ser modificado si es necesario.
5. Es necesario hacer reuniones periódicas planteadas con el departamento de
finanzas y los benefactores del proyecto para indicar cómo va el flujo de dinero
en torno al presupuesto.
Plan de Gestión de Costos
Act. Capítulo 6
Métricas de Calidad del Proyecto
Nombre del Proyecto:
Actualización de fotocopiadoras del Centro de Copiado ITLA
Aclaración
El equipo de supervisión de calidad del proyecto será elegido por el departamento
Administrativo, los mismos serán empleados del ITLA que deseen participar, tengan el tiempo a
disposición y que cumplan con los requisitos básicos para administrar proyectos o que puedan
aportar a supervisar que los trabajos sean realizados de una manera eficiente.
Métricas de calidad
Factor de Calidad Métrica a Utilizar
Documentación Todo proceso realizado debe ser documentado y revisado por el comité de supervisores, el documento debe tener un índice, debe estar estructurado de tal manera que sea tanto legible como entendible.
Tiempo de Entrega con relación a los entregables
Los entregables concernientes al proyecto deben entregarse en el tiempo acordado, permitiendo esto completar cada fase con eficiencia y eficacia, con una tolerancia de 24 horas (1 día), solo en caso de que la situación sea crítica y justificable ante el comité de supervisión.
Presupuesto El manejo monetario en torno al proyecto debe de apegarse de manera rigurosa al Plan de Control de Costos estipulado anteriormente, con una tolerancia del presupuesto general de un 5% en caso de que el presupuesto excediera y si esto llegase a pasar será necesario informar al comité de supervisión. Cabe destacar que cada desembolso será directamente cuestionado por el comité de supervisores.
Horario de trabajo Los trabajos deben de realizarse en el horario laborable estipulado por el plantel, esto debido a que el equipo interno tiene cierto horario establecido; antes de partir del área de trabajo cada empleado debe realizar un journal
(registro) de los trabajos completados en el día, estos serán monitoreados por el comité supervisor.
Conifabilidad Los equipos instalados deben ser confiables, tolerantes a fallas, que haya un cierto nivel de redundancia con las fotocopiadoras y que en caso de que haya una en mantenimiento la otra pueda ser utilizada mientras esto ocurre.
Estructura Organizacional para la Gestión de Calidad del Proyecto
Rectoría ITLA
Gerente del Proyecto
Departamento Administrativo
ITLA
Equipo de Trabajo del Proyecto
Supervisores de Calidad
Resumen de las Políticas de Calidad ITLA
La Alta Dirección ha establecido la siguiente Política de Calidad:
En esta política podemos contemplar la importancia que le da la institución a la satisfacción de
toda necesidad y expectativa, no solo de los clientes corporativos, sino de los mismos
estudiantes y también otras personas relacionadas con la institución, mejorando
incansablemente los procesos de docencia y también las soluciones tecnológicas del plantel
educativo.
Según la institución, estás políticas están publicadas en lugares visibles dentro del plantel
institucional; se hacen reuniones con el personal para explicar el significado de las mismas y
cómo se aplican; al igual que impartir charlas al personal de nuevo ingreso, incluyendo a los
nuevos estudiantes.
Act. Capítulo 7
Actividad 1
Organigrama del proyecto
Normas de Cumplimiento
Las normas serán remitidas a los empleados del proyecto en un correo mediante el correo
establecido por la institución.
Los empleados deberán seguir las normas de seguridad propuestas por la OSHA.
Cada empleado deberá respetar el horario de trabajo estipulado en el plan de gestión
de tiempo.
Debe haber respeto entre las personas involucradas en el proyecto sin distinción
alguna, en caso contrario quien inflige en las reglas será sancionado.
Los empleados de la institución deben vestirse según las normas del ITLA, los
empleados temporales tendrán un carnet que proveerá la Institución para dichos fines.
Ningún empleado puede utilizar su celular a menos que sea un caso crítico y de suma
importancia, el cual, de ser así será justificado al Gerente de TI.
Los empleados tendrán media hora para ir a almorzar, este tiempo será desde las 12:30
pm (doce y treinta minutos de la tarde) hasta la 1:00pm (una de la tarde), y quien
incumpla esta regla será sancionado según las medidas de cohesión que dicte el
Gerente del Proyecto.
Act. Capítulo 8
Plan de gestión de la comunicación
Componente Descripción
Título del proyecto Actualización del cableado ITLA
Proceso a desarrollar Proceso 1: Planificación de las comunicaciones Para la planificación de las comunicaciones se utilizara el registro de los Stakeholders en la medida que influyan en la marcha del proyecto, con el fin de determinar las necesidades de información y como serán abordadas por los interesados por los interesados del proyecto. Proceso 2: Distribución de la información Para la distribución de la información se utilizara los informes de rendimientos, los cuales informaran del estado y desempeño del proyecto para medir el rendimiento y la eficacia en la que se encuentra. Vamos a difundir la información recopilada en las reuniones para mantener al margen todo detalle del proyecto.
Información a ser publicada Reportes de reuniones
Status semanal del proyecto
Programación semanal del actividades a realizar
Tecnología a utilizar Informes o reportes escritos
Email(Institucional)
Teléfono
Reuniones formales e informales
Frecuencia de comunicación Dependiendo del tipo de información, esta se deberá de remitir de manera constante ò periódica, en caso de las comunicaciones formales entre los interesados del proyecto, esta se realizaran semanalmente en una reunión de coordinación.
Manejo de incidentes De presentarse alguna polémica o discusión durante la ejecución del proyecto, el manejo de esto debe ser documentado y se ingresaran formalmente en el registro de incidentes. Este registro de incidentes se revisara en la reunión semanal de coordinación con el fin de: 1.determinar la soluciones a aplicar a las polémicas pendientes. 2.revisar si las soluciones programadas que se están aplicando.
Método para actualizar y refinar el plan de comunicaciones
El plan de gestión de las comunicaciones, se revisaran y analizaran cada dos semanas en una de las reuniones semanales, y se determinara si es necesario crear nuevos métodos de comunicación a los ya existentes.
Guía para eventos de comunicación 1. Debe fijarse la agenda con anterioridad.
2. Debe planearse e informarse fecha, hora, y lugar con los participante del proyecto
3. Se debe de empezar a la hora acordada.
4. Se debe de concluir a la hora acordada.
Guías para correo electrónicos 1. Los correos electrónicos entre el
equipo de proyecto y el cliente deberán ser enviados por el gerente del proyecto o el gerente financiero y enviar una copia del mensaje al sponsor, para establecer una sola vía formal de comunicación con el cliente.
2. Los enviados por el cliente y recibidos
por cualquier persona del equipo de proyecto deberán ser copiados al gerente del proyecto y al gerente financiero(si es que estos no han recibido dicho mensaje o correo), para que todas las comunicaciones con el cliente estén en conocimiento de los responsables de la parte contractual.
Act. Capítulo 9
Actividad 1
ITLA está en el proceso de actualización del cableado de sus edificios.
Usted es el gerente del proyecto.
1.1 Identifique los posibles Riesgos y Elabore la matriz de probabilidad e
impacto de este proyecto.
1.2 Cómo planea hacer frente a dichos riesgos
1.1
Matriz de Probabilidad e Impacto
Riesgo Probabilidad Impacto
Ausencia completa o de parte personal por asuntos de fuerza mayor.
BAJA
ALTO
Daños físicos infligidos al lugar de trabajo.
MEDIA
ALTO
Lesiones de los empleados mientras trabajan.
MEDIA
MEDIO
Entrega a destiempo de materiales.
BAJA
ALTO
1.2
ITEM
RIESGOS
TIPO
RESPUESTAS A LOS
RIESGOS
RESPONSABLE
R-01 Ausencia completa o de parte personal por asuntos de fuerza mayor.
Aceptar
Concientizar a los empleados para que en caso de emergencias informen a alguien del personal su ausencia, con justificación.
Gerente del Proyecto
R-02 Daños físicos infligidos al lugar de trabajo.
Aceptar Decir a los empleados que cualquier daño físico infligido al lugar de trabajo sea reportado.
Supervisores de Calidad.
Transferir En caso de infligir daños, negociar con el cliente para reponer los daños.
Supervisores de Presupuesto del proyecto
R-03 Lesiones de los empleados mientras trabajan.
Mitigar Imprimir un documento con las precauciones principales que deben tener, y además referirlos a leer los documentos de la OSHA.
Supervisores de Calidad.
R-04 Entrega a destiempo de materiales.
Mitigar Contactar otros proveedores buscando precios similares o ligeramente superiores y con calidad competente si hay que
Equipo de Gestión de Presupuesto.
recurrir a ellos.
Act. Capítulo 10
ITLA está en el proceso de actualización del cableado de sus edificios.
Usted es el gerente del proyecto.
1.1 Cuáles criterios utilizaría usted para seleccionar los posibles
proveedores del Proyecto
Debe tener un estatus de 4.8/5 en calificaciones.
Debe ofrecer garantía en las compras realizadas.
Debe vender material certificados por alguna compañía internacional
de estandarización.
Debe vender el material a un precio asequible y competente en el
mercado, es decir que no estén por encima o por debajo de lo
normal.
Act. Capítulo 11
Solicitud de cambio
Fecha de solicitud 24/03/2015
Identificación
N de proyecto PRY-001
Entregable afectado Contratos
Descripción del cambio:
Actualización en el cableado de la institución, puesto que está presentando serios problemas a la hora de los empleados y estudiantado utilizar las redes de la institución.
Justificación del cambio
Se requiere la actualización del cableado de la institución, para poder detener todos los inconvenientes que se están presentando a la hora de que los estudiantes y empleados estén usando la red interna de la institución.
Prioridad Alta
Resolución de cambio
Fecha de resolución:
Identificación
N de proyecto
Entregables afectado:
Responsable de la solicitud:
Prioridad:
Descripción de justificación del cambio
Impacto sobre el proyecto si el cambio es rechazado
Comentaros sobre la implantación del cambio
Recursos necesarios para la implantación del cambio
Tiempo Impacto en el cronograma
RRHH Equipo destinado al cambio
Coste Propuesto destinado al cambio
Resolución
APROBADO/DENEGADO
Act. Capítulo 12
Cierre de proyecto
Lecciones aprendidas por el equipo del proyecto:
Tener la oportunidad de adquirir nuevas experiencias las cuales nos podrán servir para
proyectos futuros de la misma categoría o semejante, así como también ayudarnos a tener un
buen desenvolvimiento ante una situación imprevista y solucionar obstáculos que se presenten
a lo largo de la realización de una tarea determinada o el mismo proyecto en sí.
Actividad de cierre del proyecto
Rentar una sección de aproximadamente 1,500mts2 en el jardín botánico nacional, se tendrá
listo un bufet con bebida incluida para todos los invitados presentes y el alquiler de una banda
local de música típica para concluir el cierre de proyecto una vez se hayan firmado los
documentos y ambas partes estén satisfechas.
