Preparación de Contenidos para E-Commerce

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Preparación de Contenidos Para E-Commerce

Carlos Lluberes Santo Domingo, Rep. Dominicana


ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A

TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.

Interlat.co

CURSO INTENSIVO Creación y desarrollo de una tienda virtual. 12 horas / 9 – 13 agosto Bogotá, Medellín y virtual.

@carlosllub

PUNTOS DEL WEBINAR

«  Contenido que mueve tu tienda. «  Estrategia de supervivencia de tu negocio online, basada en contenidos. «  Páginas dentro de tu portal con contenido rico para atraer y vender. «  Aporte de un blog. «  Sincronizaciones de contenidos. «  La tarea de preparar contenidos.

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EL CONTENIDO ES EL REY…

LO QUE YA SABES, MÁS ….

CON LO QUE VAS A VENDER, EN ESENCIA, ES CONTENIDO

CONTENIDO +

PROCESOS

CONTENIDOS EN ECOMMERCE

EXPERIENCIA EN TU TIENDA WEB =

§  Los menús y Ptulos. §  Las especificaciones y descripciones. §  La mulRmedia. §  Los textos de guía para completar tu orden.

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ADQUISICIÓN TRÁFICO

LO (NO TAN) OBVIO: TU NEGOCIO NECESITA TRÁFICO PA’VENDER:

Debes definir muy bien el impacto del tráfico que vas a recibir, el costo de adquirirlo y el retorno de cada visitante.

Si consigues tráfico de calidad, sin invertir en publicidad, mucho mejor.

Plataformas Mkt Online (Sitios / Comunidades)

Audiencia

Outbound Mkt

Inbound Mkt

Relacional, Directo, etc.

Atraer Conectar Convertir Experiencia

INBOUND MARKETING > ECOMMERCE

FUENTES DE TRÁFICO

DIRECTO: Branding, recordación on /

offline. Vinculación con marca y recurrencia.

BUSCADORES: Utilizando buscadores

online, con ciertas palabras claves.

REFERIDOS: Banners en otros sites,

publicidad, artículos, redes sociales, email.

MEDIA EN INTERNET

h2p://www.Rtan-‐seo.com/

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GENERACIÓN ORGÁNICA

➤ REFERIDO SITIO PRINCIPAL.

➤ CONTENIDOS DINÁMICOS TIPO BLOG, REDES SOCIALES.

➤ SEO EN GENERAL.

➤ NEWSLETTER.

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SEO PARA TU NEGOCIO ONLINE

Diseña una estrategia de SEO y contenidos:

Enfocada en tu mercado y competencia.

Coherente con tu capacidad (IT / editorial).

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SEO PARA TU NEGOCIO ONLINE

Construye la base del posicionamiento de tu tienda, definiendo: «  Estructura y categorías.

«  Linkbuilding interno. Si aplica, externo.

«  Descripciones páginas enfocadas a palabras claves.

«  Nivel de descripción en páginas de productos. Pensar en contenido único.

CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER)

CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER)

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ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

Título y nombre

Descripciones

Especificaciones

Imágenes

Conocer su aporte, H y planear producción de cada contenido.

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IMPACTOS DE ESTRATEGIA DE CONTENIDOS EN ECOMMERCE

ATRAER CONVENCER

ORIENTAR VINCULAR

1 2

3 4

GESTIÓN

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GESTIÓN DE MARCA

¿Qué tipo de concepto quiero vender con mi marca online?

¿Cuál será mi tono online?

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DISEÑO ATRACTIVO PARA CONVERTIR EN WEB

TEXTO

COLOR OBJETIVO

EXPERIENCIA

➜ Elementos que llaman la atención.

➜ Crear un camino despejado.

➜ Plantear el contexto.

➜ ObjeRvo engloba toda una serie de elementos.

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TEXTOS QUE VENDEN

•  El aquí, el ahora.

•  Asociar el verbo directo del objetivo, ratificar efecto.

•  Usar primera persona (Registrarme vs Registrar).

•  Inmediatez.

•  Agregar flechas >> è

•  Emoción, necesidad, beneficio

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TEXTOS QUE VENDEN

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TEXTOS QUE VENDEN

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TEXTOS QUE VENDEN

Tono personal, inmediato.

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EL CONCEPTO DE PERSUABILIDAD

•  Persuasión + Usabilidad. •  Agregar elementos que lleven al objetivo,

reducir los que disuaden al visitante.

•  Conocer qué hace falta para “empujar” la acción objetivo.

•  Gran ejercicio de pensar (y leer) como el consumidor.

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LO PRIMERO: LA ESTRUCTURA & PORTADA

Categorizar y priorizar las secciones*, y determinar qué contenido va en la portada y el menú.

* Por relevancia, usabilidad & por volumen busquedas.

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JERARQUÍAS

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PÁGINAS DE CATEGORÍA

• Labor fuerte de copy.

• Define cómo salen los productos de la categoría y cuales vas a escoger.

Prepara y sube descripciones (para el SEO) y para convencer / convertir, junto con imágenes.


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CV

CV

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CATÁLOGO DE COMPRAS

De la estantería, vitrina, pasillo o góndola, al catálogo online:

Reglas completamente distintas de merchandising, usarlas a nuestro beneficio.

Distracción / Confianza

Conocimiento / Velocidad

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CATÁLOGO DE COMPRAS – ESTRATEGIA & ESTRUCTURA

Definir tu estrategia de catálogos:

I.  Estructurado según intereses.

II.  Contenidos por capas.

III.  Conectada al SEO.

Sinergia entre estructura de cara a SEO vs usabilidad.

ESTRUCTURA CATÁLOGO

Orden por SEO

Menús desplegables

Tratar de mantenerlo en 3 clics

Uso de filtros

Más vendidos

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EL CONCEPTO DE LANDING PAGE

«  Hablan de producto, servicio, o evento. «  Visitante “aterriza” luego de muestra de interés.

«  Debe mostrar lo requerido para conver'r, evitar que no

sea más, ni menos.

«  Landings por campaña como prácRca avanzada.

«  Todas las páginas de productos deberían ser landing pages.

«  Alineado directamente con persuabilidad.

MODELO DE LANDING PAGE

UN TITULO PRINCIPAL ATRACTIVO

TESTIMONIOS O CLIENTES + INFORMACION

TITULO SECUNDARIO

Hazlo ahora!

Click aquí

Centrado y no usar todo el ancho, primer fold

Llamado a acción texto

Descripción en imágenes

Botón llamativo

Más detalle. Párrafo y bullets.

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ELEMENTOS PARA PREPARAR LANDING PAGES

« Título, subPtulo. « Descripción principal del producto. « Atributos / descripción extendida. « Elementos de confianza

« Especificaciones. « MulRmedia.

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CONSEJOS PARA PREPARAR TUS LANDING PAGES

«  Define un primer modelo en base a mejores prácRcas

y experiencia previa.

«  Levantamiento inicial de palabras / frases claves y

propuestas de valor.

«  Preclasifica la mulRmedia / elementos de confianza.

«  Habilita elementos variables para A/B TesRng

posterior.

EJEMPLO DE LANDING PAGE


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Para Zappos, incremento de 6% a 30% en productos que incluyen videos de demos.

PRODUCCIÓN CONTENIDO

« Gran impacto en experiencia, en niveles de conversión.

« La calidad se relaciona con el impacto, pero…

« Debes ser prác'co ante todo.

« Escoge un buen suplidor o solucion interna, con crea'vidad y flexibilidad.

« Estudia lo que buscan los usuarios.

« Mucho A/B tes'ng.

CADENA DE PRODUCCIÓN


CADENA DE PRODUCCIÓN


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73 % DE MAYOR INTENCIÓN DE COMPRA

IMPACTO VIDEOS

MUESTRA MUCHO MÁS QUE IMÁGENES

MEJOR TIEMPO EN PÁGINA = MEJOR SEO

hUp://j.mp/podervideosec

MAYOR CONFIANZA

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ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

Crea un esquema de especificaciones de productos:

I.  Que venda.

II.  Que oriente.

III.  Que atraiga tráfico.

IV.  Que siempre puedas gestionar.

V.  Que sea digerible.







Pensar tambien en textos de procesos (checkout, registro, error, etc.)

PROPUESTA LANDING PAGE TEMPORAL – EN BLOQUES

LOGO

Primer fold

Iluminación Interior

Iluminación Exterior

Iluminación Industrial Proyectos Beneficios Sobre

Airis Contacto

Primer fold

PROYECTOS Y SOLUCIONES ILUMINACIÓN LED EN RD.

Texto descriptivo y con palabras claves. (¿Qué hacemos?, Beneficios de proyectos.

ILUMINACIÓN INTERIOR

Solicitar info >>

PROYECTOS (Imágenes, slider

manual) Certificaciones

Contacto

TESTI- MONIOS

SOLICITAR INFO >>

PRODUCTOS

ILUMINACIÓN EXTERIOR

ILUMINACIÓN INDUSTRIAL

Texto Texto Texto

Productos en Bullets con íconos o imágenes



SOLICITAR INFO >>

SOBRE AIRIS

BLOGS

Recurso ideal para dinamizar contenido, enriquecer el SEO, mostrar autoridad y activar el tráfico y comunidad.

q  De productos.

q  De estilo de vida.

q  Corporativo.

q  Trivial.

BLOGS

BLOGS

PENSAR EN ESTRATEGIA EDITORIAL QUE PUEDAS MANTENER.

CONTENIDOS

CONTENIDOS IDEAS:

ü Orientar o ser útil. ü  Tips. ü  Dinámicas con productos. ü  Dinámicas con tipo de productos. ü  Contenido comercial. ü  Contenido promocional. ü  Contenido trivial. ü  Vinculante. ü  Eventos.

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INTEGRACIÓN E IMPACTOS

Nombre item / Referencia

Precio

Imágenes / Descripciones

Especificaciones

Catálogo

PERO NO SIEMPRE SE

PUEDE INTEGRAR…

CONLLEVA COSTOS Y

ESFUERZOS


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CONTENIDOS Y CARGAS

« Contemplar proceso de creación de contenido: imagen producto, redacción descripciones, categorización especificaciones.

« Crear ficha de producto alineada a referencia: código item, precio, nombre e info. Mucha labor de copy.

« Contemplar carga.

« Siempre hacer pruebas.

« Aunque tengas catálogo integrado, procura la información y valida si el contenido es rico.


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INTEGRACIÓN

Con integración o outsource de contenido:

Ahorras Rempo / errores.

Procura riqueza y originalidad.

Designar el responsable de copy o adaptaciones de contenidos de un catálogo de fabricante.

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CONSTRUCCIÓN COMO UN PROYECTO

Un proyecto pues tiene recursos, actividades, entregables y pruebas en un rango de tiempo.

Define responsabilidades claras, riesgos.

Permite ver cuánto llevas y cuánto falta.

Ideal para ver su dimensión real.

Un ecommerce nunca será comprar una solución, instalarla y ya funciona.

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CONTENIDO +

PROCESOS

EXPERIENCIA EN TU TIENDA WEB =

PREPARAR CONTENIDOS CON BALANCE ENTRE CALIDAD, Y LO PRÁCTICO…PERO SOBRE TODO, QUE FUNCIONE

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Interlat.co

CURSO INTENSIVO Creacion y desarrollo de una tienda virtual. 9 – 13 agosto Bogotá, Medellin y virtual.


GRACIAS. Carlos Lluberes @carlosllub Santo Domingo, Rep. Dominicana


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