PresentaciónCCTrainning

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Quiénes somos

Quiénes somos

• Fundamentalmente somos un equipo dePROFESIONALES que hemos adquirido una valiosa y amplia experiencia actuando al frente de Empresas de Recursos Humanos, Centros de Contacto y BPO

• Sabemos por nuestra propia experiencia, el desafío que representa estar al frente de empresas nacionales y multinacionales que operan en la industria de las telecomunicaciones, financiera, salud, turismo, tecnología, transporte, Etc.

Historia

• Contact Center Training nace en el año 2001 a partir de que un grupo de profesionales especializados en los Contact Center, detecta que no existe una consultora que brinde apoyo integral y personalizado a unaindustria que hoy genera más de 1.200.000 empleos en América Latina

División Capacitación

Menú de Cursos In CompanyCapacitación

• Técnicas de Ventas telefónicas (Telemarketing)• Atención al Cliente (Customer Services)• Telecobranzas (Collection)• Coaching y Liderazgo• Comunicación y Trabajo en Equipo• Diplomado en Call Center Management• Atención al Cliente Interno

VIDEOSVisite algunos de nuestros cursos

• Técnicas de Ventas telefónicas (Telemarketing)

• Taller de Liderazgo

• Workshop para reducir la rotación

• Trabajo en equipo – Dinámicas grupales

Consultoría

Servicios

Consultoría• Asesoramiento para la reducción de la rotación• Reingeniería del proceso de Reclutamiento y Selección• Asesoramiento Integral para procesos de inicio –Start Up – de Centros de Contacto• Relocalización de Call Centers• Provisión de soluciones tecnológicas (CRM-IP- Software de Gestión – IVR)

Porqué CCTrainningEspecialistasDedicados exclusivamente al asesoramiento, consultoría y capacitación para la Industria de los Contact Center & BPO

ExperienciaStaff compuesto por expertos que poseen unaamplia y reconocida trayectoria en estaIndustria a nivel Internacional

Porqué CCTrainningInnovaciónCapacidad y creatividad para adaptarnos y generar nuevos procesos y soluciones que den respuesta a los desafíos de un mercado que cambia permanentemente

VisiónNos convertimos en auténticos socios estratégicos compartiendo no solo los logros sino también asumiendo los riesgos

Porqué CCTrainning

EficienciaOperamos en base a resultados concretos y colaboramos sugiriendo las mejores estrategias destinadas a reducir los costos

Resultados comprobablesPonemos a disposición nuestra amplia cartera de clientes para que soliciten de manera directa referencias de nuestra empresa

Cobertura geográfica

ARGENTINA

COLOMBIA

CHILE

PARAGUAY

PERU

ECUADOR

URUGUAY

BRAZIL

BOLIVIA

Algunos clientes

Contacto

www.callcentertrainning.com

Correo

lrencor@hotmail.com