Upload
cindyroldan90
View
628
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
TRABAJO FINAL DE MARKETING
Citation preview
MARKETING
introducción
“El marketing puede definirse como la comunicación que se establece entre al menos dos partes, con el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora, entregando a cambio algo que la otra parte aprecia. Cada una puede comunicar a la otra lo que tiene o desea y entregarlo. Además, existe libertad para aceptar o rechazar la oferta de la otra parte”.
¿Qué es el marketing?
El Marketing es el conjunto de técnicas que a través de estudios de mercado intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto.
mediante el marketing podrán saber a qué tipo de público le interesa su producto. Su función primordial es la satisfacción del cliente (potencial o actual).
¿ CUÁL ES EL OBJETIVO DEL MARKETING?
Tratar de conocer las necesidades genéricas del consumidor o carencias básicas propias de la naturaleza y condición humana.
analizar los deseos o formas en que cada individuo desea satisfacer una necesidad determinada.
estimular la conversión de los deseos en demanda buscando fórmulas creativas para potenciar la voluntad de compra y evitar las restricciones del poder adquisitivo”
Objeto de estudio del marketing Los clientes. Se busca acomodar los productos o servicio
adecuadamente en su lugar, satisfaciendo alguna necesidad de la gente, y la gente estará dispuesta a pagar por esa satisfacción. Sin clientes ni personas que trabajen no hay empresa; también se necesita un producto que satisfaga una necesidad.
Los accionistas. Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para sus propietarios.
La sociedad. Una empresa debe ser benéfica para la sociedad.
Los esfuerzos de mercadotecnia de una empresa deben enfocarse a satisfacer las necesidades de estos cuatro grupos de gente.
¿COMO FUNCIONA EL MARKETING? Descubrir las necesidades de los clientes y tratando de
satisfacerlos Organizando las actividades según:
I) La organización material del intercambio, de los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.
II) La organización de la comunicación, es decir, los flujos de información que deben preceder, acompañar y seguir al intercambio, con el fin de asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda
TIPOS DE MARKETING
TIPOSDE
MARKETING
ACTIVOse
caracteriza por
la satisfacción de
las necesidades de los
consumidores
se refuerza el papel
del marketing estratégic
o en la empresa.
Las empresas
en esta fase
desarrollan
estrategias de
segmentación
lanzando ofertas
comerciales más
específicas a
grupos más
reducidos de
consumidores
PASIVO*las necesidades
son básicas y conocidas y el
ritmo de innovación
tecnológico es débil
* La escasez de la oferta hace superfluas las
acciones promocionales y
los contactos con el mercado se limitan muy a
menudo al primer escalón
*las necesidades son básicas y conocidas y el
ritmo de innovación
tecnológico es débil
MARKETING DIRECTO
MARKETING SOCIAL
MARKETING VIRAL
Proceso de marketing El proceso de marketing consta de varias fases:
TIPOS DE MARKETING Marketing a medida. En las sociedades avanzadas los consumidores demandan
soluciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades y problemas específicos. Orientación a la competencia. En los mercados maduros y estancados la competencia se intensifica y se hace más necesario el seguimiento y análisis de la competencia. Desarrollo de sistemas de previsión. En un entorno cambiante y turbulento la empresa debe reforzar su capacidad de adaptación. Marketing global. La internacionalización de la economía y el incremento de la competencia internacional generan oportunidades y amenazas. Marketing responsable. Las empresas adquieren una responsabilidad por las consecuencias de sus acciones en el entorno y en los diversos grupos poblacionales afectados.
Orientación al mercado. Toda la empresa tiene que ser consciente de la importancia del consumidor en la existencia, rentabilidad y crecimiento y de la empresa.En los últimos años se ha desarrollado el concepto de Marketing Estratégico, que completa y precede al Marketing Operacional..
Las 4 “p”” s”
El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P del profesor Eugene Jerome McCarthy.
PRODUCTO
PRODUCTO
Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca
en un mercado
para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una
necesidad
La política de producto incluye el
estudio de 4 elementos
fundamentales: La cartera de productos
La diferenciación de productosLa marca
La presentación
PRECIO
precio
valor de intercambio del producto
para determinarlo se deberá tener en
cuenta: Los costes de
producción, distribución…El margen que desea obtener.Los elementos del entorno:
principalmente la competencia.
Las estrategias de Marketing adoptadas.
Se distingue del resto de los
elementos del marketing mix
porque es el único que genera
ingresos, mientras que los demás
elementos generan costes.
determinado por la utilidad o la satisfacción
derivada de la compra y el uso
o el consumo
se fija más a corto plazo y con
el que la empresa puede
adaptarse rápidamente
según la competencia
Plaza o distribución
plaza o distribución
Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue
satisfactoriamente al cliente.
Canales de distribución. Los agentes
implicados en el proceso de
mover los productos desde el
proveedor hasta el
consumidor.
Planificación de la distribución.
La toma de decisiones para implantar una sistemática de
cómo hacer llegar los
productos a los consumidores y los agentes que
intervienen (mayoristas, minoristas).
Distribución física. Formas de transporte,
niveles de stock,
almacenes, localización de
plantas y agentes
utilizados.
Merchandising. Técnicas y
acciones que se llevan a cabo en el punto de
venta. Consiste en la disposición y
la presentación del producto
al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción
en el punto de venta.
PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una
respuesta del público objetivo al que va destinado
Los objetivos principales de la comunicación son:
Comunicar las características del producto.
Comunicar los beneficios del producto.Que se recuerde o se compre la
marca/producto.
La comunicación no es sólo publicidadconsta además de:
La publicidadLas relaciones públicas.
La venta personal.La promoción de ventas.
El Marketing directo
BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing http://
www.aulafacil.com/CursoMarketing/CursoIntroduccion/clase1-1.htm
http://www.crecenegocios.com/concepto-del-marketing/
http://definicion.de/marketing/