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Presentación conceptos metodología Lazos Comunicantes en desayuno RSE Cámara Argentina de Comercio el 10 de septiembre de 2008
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Lazos Comunicantes
Cámara Argentina de Comercio,
10 de septiembre de 2008
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“Estrategia & Sociedad, el vínculo entre ventaja competitiva y responsabilidad social empresaria”
diciembre de 2006 de la Harvard Business Review
Michale E. Porter y Mark R. Kramer
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2do Reporte especial sobre CSR “Just Good Business”,
edición del 17 de enero de 2008
The Economist
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La evolución de las empresas no consiste en convertirse en ONGs.
La evolución de las empresas consiste en ser mejores empresas.
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Sin ganancia no hay empresa.
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La revolución consiste en evolucionar hacia un esquema de
Dar para Recibir.
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Pasar de la culpa a la estrategia.
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No se trata de aplicar una ecuación
en la que la suma sea cero.
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Beneficios Compartidos,
el mejor de los negocios.
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Acción + Comunicación.
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Cuestión de
VALORES RELATIVOS.
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La Reputación de las empresas crece
a medida que éstas se acercan
a cada uno de sus Stackeholders.
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Metáfora Lazos Comunicantes.
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Público secundario.
Entidades e Instituciones.
Inversores.
Público interno.
Empresa.
Público objetivo. Usuarios y consumidores.
Comunidad.
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Público secundario.
Entidades e Instituciones.
Inversores.
Público interno.
Empresa.
Público objetivo. Usuarios y consumidores.
Comunidad.
Acción +
Comunicación
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Proceso metodológico.
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1. Buscar el terreno apropiado
Si se aspira a construir algo sólido y fuerte se deberá elegir el terreno con cierto criterio
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2. Identificar el “core business”
La identificación de la “esencia” de muestro negocio es crucial para generar vínculos unívocos y estrechos.
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3. Involucrarse con cada uno de los stakeholders
Es básico identificar a cada grupo de interés: estén donde estén y tengan los hábitos que tengan.
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4. Identificar la “razón social vinculante”Identificar solamente las cuestiones que una vez resueltas se vinculen con la solución aportada.
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5. Actuar desde la estrategia
Generar estrategias que tracen puentes
entre ambas partes –empresa y stakeholder-
y construyan lazos que fortalezcan vínculos
y establezcan nuevas colaboraciones en el tiempo.
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6. Identificar valor que genere Beneficios Compartidos
El valor intangible es decisivo
para mantenerse competitivo.
Generar valor para nuestra empresa
será consecuencia de haber sabido
generar y transmitir lo que para cada
uno de nuestros stakeholders
representa valor.
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7. Potenciar la acción con comunicación
¿A quién se le ocurriría dejar la comunicación en manos de terceros con intereses desconocidos?
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8. Anclar la acción emprendida a través
de la comunicación
La comunicación
aporta la posibilidad
de vínculo y sostén
a lo largo del tiempo
para acciones que por si
mismas son limitadas.
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Gracias!
