Presentacion Trabajo Dirigido New

1© ICIL. Quedan reservados todos los derechos.

Octubre 2009

TRABAJO DIRIGIDO:TU OPORTUNIDAD PARA MAJORAR DE FORMA

INMEDIATA

© ICIL. Quedan reservados todos los derechos.


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Introducción

Objetivos

Ventajas

Alcance

Entregables

Metodología

Capilaridad

Experiencias.

Índice


INTRODUCCION

La Fundación ICIL es una institución privada sin ánimo de lucro dedicada a la investigación,

divulgación, formación y asesoramiento en logística. ICL, Apoyo Logística a Empresas mediante,

es el área de desarrollo de la Fundación que fue creada para dar apoyo logístico empresarial. El

ICIL es la entidad líder en formación, investigación y aplicaciones empresariales de LOGISTICA y

se dedica “exclusivamente” a esta especialidad.

En el marco del Apoyo Logístico a Empresas, ICIL desarrolla los servicios de consultoría y

coaching en todas las áreas de la logística integral, así como de los Trabajos Dirigidos y la

Formación In-Company, habiendo colaborado, con éxito, en diversidad de proyectos y sectores.

NUESTRA MISION.“Proveer de soluciones integrales a la empresa

aportando valor diferenciador a nuestros clientes

mediante el apoyo logístico especializado”.

NUESTRA VISION

“Convertirnos en líderes a nivel nacional

ofreciendo soluciones de logística especializada”.

NUESTROS VALORES

•Realismo y adaptabilidad

•Globalidad

•Calidad, profesionalidad y talento

•Objetividad e independencia.

•Compromiso y confianza.

•Confidencialidad


¿Como conseguiremos cumplir con

nuestra misión y apoya a la

empresa?

Mediante soluciones realistas, adaptadas y de ROI inmediato o evidente a susnegocios, acompañándoles durante su implementación y realizando un posteriorseguimiento si así lo requieren.

Entendiendo que las soluciones particulares impactan en todas las áreas de la empresa: laempresa como un todo.

Proporcionándoles los más altos niveles de calidad, profesionalidad y talento en nuestrasactuaciones.

Siendo objetivos e independientes.

Comprometiéndonos a aumentar sus beneficios, fortaleciendo su confianza en nuestrafirma y apostando con ellos.

Asegurando la confidencialidad de nuestros trabajos.

Dando respuesta a vuestras necesidades, particulares y especificas...


Hasta ahora las mejoras operativas sobre las áreas funcionales de la Cadena de

Suministro, han sido un factor determinante para afrontar el mercado con competitividad.

Sin embargo, la situación de crisis actual, exige a las empresas adaptabilidad para

sobrevivir, tendiendo hacia una gestión integral por procesos y buscando

soluciones que impacten en los costes de manera inmediata. ROI asegurado.

Para conseguir este objetivo se necesita una herramienta de análisis y diagnóstico

que permita evaluar el comportamiento de los procesos y obtener oportunidades de mejora

de rápida implantación que no conlleve inversión adicional. Junto con esto, debemos

aplicar conceptos innovadores que permitan traducir los esfuerzos el logros de

competitividad de acción inmediata.

EL ICIL, Apoyo Logístico a Empresas, DESARROLLA, IMPLANTA y MEJORA junto

con la empresa oportunidades en las áreas detectadas como susceptibles a mejoras

rápidas. El ROI esta asegurado.

Por que?


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Introducción

Objetivos

Ventajas

Alcance

Entregables

Metodología

Capilaridad

Experiencias.

Índice


Objetivos

Los principales objetivos de los “Trabajos Dirigidos:, están dirigidos a la realidad de su

empresa y persiguen :

Optimizar y reducir rápidamente sus costes de la

Cadena de Suministro.

Mejorar con acciones cortas y específicas la

eficiencia en los procesos de su Cadena Integral.

Normalizar sus procedimientos.

Trabajar en equipo integrando distintas áreas de su

empresa con visión transversal.

Aumentar su competitividad.


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Introducción

Objetivos

Ventajas

Alcance

Entregables

Metodología

Capilaridad

Experiencias.

Índice


Las ventajas que ofrece el “Trabajo Dirigido: a su empresa son:

Obtener asesoramiento por parte de un equipo de profesionales altamente

cualificados de la Fundación ICIL, que se encargarán de guiar, formar y añadir

valor en el desarrollo del trabajo.

El análisis dirigido se realizará en sus propias instalaciones si así lo

considerase oportuno, “en su empresa y para su empresa”.

Crear equipos de trabajo Inter-funcionales en su empresa para realizar el

análisis y la detección de las oportunidades de mejora. Este equipo estará

compuesto por responsables de distintas áreas que ofrezcan una visión integrada

de la Cadena.

Utilización de la Metodología de referencia de 5M’s para el análisis y diagnóstico

de Cadenas de Suministro.

Mejorar su nivel de competitividad. Normalizando mediante la flexibilidad

operativa.

Ventajas


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Introducción

Objetivos

Ventajas

Alcance

Entregables

Metodología

Capilaridad

Experiencias.

Índice


ALCANCE

Estos desarrollos se pueden enfocar a tareas y procedimiento de apoyo a los

procesos o sub-procesos principales:

Implantación del IRA (precisión en el registro de inventario).

Implantación de las 5S.

Implantación del sistema SMED.

Implantación del sistema de trabajo en grupo para la mejora continúa de los

procesos.

Evaluación de las necesidades y capacidades en el almacén. Trade- off continúo

Coste-Servicio.

Estudio y corrección de los cuellos de botellas en un sistema logístico integrado

aplicando la filosofía OPT.

Implantación de un sistema de Gestión de Stock adecuado al nivel de servicio.

Política de control y Gestión de Stock


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Introducción

Objetivos

Ventajas

Alcance

Entregables

Metodología

Capilaridad

Experiencias.

Índice


AL finalizar la empresa obtendrá distintos entregables (físico y operativo) del “Trabajo

Dirigido:” se concretarán en un único documento físico.

Entregables del Proyecto

Diagramas del Proceso seleccionado: Actual y

Mejorado.

Comparativa de Indicadores seleccionados: valores

actuales vs valores objetivo.

Plan de Mejora detallado con al menos 5

Oportunidades de Mejora y evaluación de parámetros

ROI.

AL finalizar la empresa obtendrá distintos entregables operacionales:

Mejora y ahorro de su competitividad

Mejora y ahorro de costes..

Entregables


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Introducción

Objetivos

Ventajas

Alcance

Entregables

Metodología

Capilaridad

Experiencias.

Índice


Desarrollo Formativo práctico de conceptos fundamentales con una duración parcial sobre las jornadas,

en el que los asistentes profundizarán en los fundamentos SCM (Supply Chain Management) como

sistema de gestión integral, y sobre el proceso o procesos seleccionados

Trabajos Dirigidos y personalizados se realizará durante un numero X jornadas planificadas a lo largo

de el tiempo de implantación. A través de la aplicación práctica de la metodología de análisis y mejoras de

procesos, se podrá medir y analizar el estado DEL PROCESO QUE ELIJA COMO CRITICO DE SU

Cadena de Suministro. El análisis por parte de los expertos ayudará a la detección de las oportunidades

de mejora a acometer con un alto impacto. Contenido de los Trabajos Dirigidos:

Preparación interna: preparación de métricas y plantillas de entrevistas para las sesiones de análisis del

proceso elegido por cada asistente.

Sesiones de análisis en grupo: se realizan trabajos en grupo para recopilar la información necesaria para el

análisis de la situación actual del proceso seleccionado.

Diagnóstico interno: en base al análisis y los datos recopilados se detectan las oportunidades de mejora y se

realizan las recomendaciones.

Validación: reunión de validación con el asistente y su equipo de las conclusiones y recomendaciones obtenidas.

Preparación de conclusiones: preparación de la reunión de presentación de las conclusiones con el líder del

equipo de trabajo de cada empresa que será el responsable de la presentación posterior.

Presentación de conclusiones: realizada por el líder del equipo de trabajo de cada empresa y guiada. En esta

presentación tendrá presencia la Dirección General de cada empresa si así lo considerase oportuno la empresa y

el equipo de trabajo.

Metodología de Desarrollo


Procesos:

Plan, Source, Make, Deliver, Return

Métricas:

Pedidos Entregados Perfectos, Tiempo del Ciclo de Caja,

Coste de la Supply-Chain, etc

Mejores Prácticas:

EDI, CPFR, SGA’s Lean, etc

Relaciones Predefinidas entre los procesos, las métricas

y las Mejores Prácticas.

El Modelo SCOR integra en un marco único: el modelado de procesos, el análisis de las

métricas o KPI’s operativos asociados, la identificación de los puntos de mejora, y la

propuesta de soluciones de mejora y las mejores prácticas que ofrecen un comportamiento

superior.

Modelo SCOR



Modelado de

Procesos Análisis y Medición

Recomendación de

Mejores Prácticas

Se parte de la situación

actual ‘As-Is’ de los

procesos de las áreas de la

Supply Chain.Analiza y cuantifica el

comportamiento operativo

de esos procesos, para

detectar los puntos de

mejora prioritarios. En base a la detección de

esas áreas de mejora

recomienda las prácticas de

gestión y las soluciones que

ofrecen un comportamiento

superior.

Alcance del Modelo SCOR

El Modelo SCOR integra en un marco único: el modelado de procesos, el análisis de las

métricas o KPI’s operativos asociados, la identificación de los puntos de mejora, y la

propuesta de soluciones de mejora y las mejores prácticas que ofrecen un comportamiento

superior.



SCOR permite modelar las múltiples configuraciones existentes de Cadenas de

Suministro entre las diferentes áreas.

Alcance del Modelo SCOR



S1 Aprovisionamientocontra Stock

S2 Aprovisionamiento contra Pedido

S3 Aprovisionamiento contra Proyecto

R1 Devol. Productos DefectuososR1 Devol. Productos Defectuosos

* Productos MRO = Mantenimiento, Revisión y Reparación

R3 Devol. Excesos

R2 Devol. Productos MRO*

R3 Devol. Excesos

R2 Devol. Productos MRO*

Clie

nte

s

Pro

veed

ore

s

Logística Inversa DistribuciónLogística Inversa Aprovisionamiento

D1 Distribución contra Stock

D2 Distribución contra Pedido

D3 Distribución contra Proyecto

P2 Planificación Aprovisionamiento

P3 Planificación Producción

P4 Planificación Distribución

P5 Planificación Logística Inversa

M1 Producción contra Stock

M2 Producción contra Pedido

P1 Planificación de la Cadena de Suministro

M3 Producción contra Proyecto

Planificación

DistribuciónProducciónAprovisionamiento

Procesos



Cada empresa que implemente las mejoras en su Cadena de Suministro usando el

Modelo SCOR necesitará extender el modelo a un Nivel 4, es el Nivel de Implantación

(procedimientos e instrucciones técnicas), empleando los sistemas y prácticas específicas de su

organización.

El Modelo SCOR abarca sólo tres niveles de análisis de Procesos. El Nivel 1 se centra en

las grandes Áreas, el Nivel 2 en las diferentes configuraciones sobre ellas y el Nivel 3 en la

descomposición de los Procesos.

Procesos



Métricas de rendimiento de la Cadena de Suministro

Retorno de los Bienes de Capital

Retorno de los Activos Fijos

Ratio del Ciclo de Caja

Coste Real de las Mercancías Vendidas

Coste de Gestión de la Cadena de Suministro

Adaptabilidad de la Cadena de Suministro

Flexibilidad de la Cadena de Suministro

Tiempo Medio de Entrega de un Pedido

Métricas (Indicadores de Nivel 1)

Activos

Coste

Agilidad

(Flexibilidad)

Responsabilidad

Fiabilidad

Atributo

Ratio de Pedidos Entregados Perfectos



Métrica de Nivel 1: Ratio de Pedidos Entregados Perfectos (Fiabilidad de la CS)

Definición

Porcentaje de Pedidos Perfectos, entregados completos, en fecha, en perfectas condiciones y con la documentación necesaria.

Estructura Jerárquica de la Métrica

Nivel 1

Nivel 2

Descripción de la Métrica

• El Pedido Entregado es Completo cuando los productos y las cantidades entregadas coinciden con las solicitadas.

• El Cumplimiento de Entrega a Clientes es considerado perfecto cuando la entrega del Pedido se realiza en la fecha, el lugar adecuados.

• El Pedido está en Perfectas Condiciones cuando es entregado e instalado (si aplica) según lo solicitado, con la configuración correcta, sin daños

preparado para ser utilizado y es aceptado por el Cliente.

• La Documentación de un Pedido es Precisa cuando es completa, exacta y en Fecha.

Método de Cálculo

Ratio de Pedidos Perfectos = [Total Pedidos Perfectos] / [Nº Total de Pedidos Entregados] x 100%. El cálculo de esta métrica depende de sus

componentes de Nivel 2.• Cada componente recibe un 1 si es perfecto y 0 si no lo es. Si la suma es igual al nº de componentes, en este caso 4, el

Pedido es considerado perfecto.

Ratio de Pedidos

Entregados Perfectos

% Pedidos Completos% Pedidos en

Perfectas Condiciones

% Pedidos con

Documentación Precisa

% Cumplimiento de

Entregas a Clientes



Métrica de Nivel 2: % Pedidos Completos

Definición

Porcentaje de Pedidos recibidos por los Clientes que tienen todos los Artículos solicitados con las cantidades necesarias.


Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3


• El Pedido es considerado Completo cuando los Artículos solicitados por el cliente son los proporcionados en las cantidades requeridas y no hay

Artículos extra o faltan Art. Son comunes la existencia de márgenes de tolerancia de +-%.

Ratio de Pedidos


Exactitud de los

Artículos Entregados

Exactitud de las Cantidades

Entregas por Artículo

% Pedidos

Completos

Métricas de rendimiento de la Supply Chain



Métrica de Nivel 2: % Cumplimiento de Entregas a Clientes

Definición

Porcentaje de Pedidos entregados a los Clientes en la fecha/hora y el lugar comprometidos en el Pedido.


Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3


• El Pedido es entregado al Cliente en la fecha Comprometida cuando los Artículos solicitados por el cliente son entregados según la Fecha

Prevista de Entrega y en la localización correcta.

% Cumplimiento de

Entregas a Clientes

Ratio de Pedidos


Exactitud de los Plazos de

Entrega

Exactitud del Lugar de

Entrega

Métricas de rendimiento de la Supply Chain



Con la información obtenida se elaborarán las matrices de debilidades, amenazas,

fortalezas y oportunidades por área.

La capacidad del equipo de sistemas.

La rapidez y flexibilidad con la que se realizan

los proyectos.

El Data Center debe disponer de una mejor

dotación (seguridad, espacio, robustez).

No hay una visión clara de integración de

sistemas a nivel organización.

Comunicación y visibilidad interdepartamental.

Eficiencia de los usuarios en el uso de los

sistemas IT.

Cumplimiento de la LOPD.

FORTALEZAS

AMENAZAS

La eficiencia y la formación de los usuarios

nuevos en el uso de los sistemas.

No existe Gestión de la Información.

DEBILIDADES

Implantación de una política de sistemas única

a nivel corporativo.

Proyectos de gestión documental.

Proyecto de comunicaciones internacional

(SKYPE, teléfonos WI-FI).

Herramientas de Cuadro de Mando integrados.

Herramientas de monitorización.

OPORTUNIDADES



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ICIL

Presencia Geográfica

Podemos ofrecer una amplia cobertura por todo el territorio peninsular.


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