View
2.527
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
© Synovate 2008
Nothing Above On Line?
Reinier HeutinkCommercieel Directeur Synovate
Bijdrage aan Digitaal Willen We Allemaal1 oktober 2008
© Synovate 2008 1
Agenda
• TvM Marketeers Onderzoek 2008• Synovate’s Social Networking Study 2008
© Synovate 2008 2
TvM Marketeers Onderzoek 2008
zomer 2008, 439 marketeers uit TvM database
© Synovate 2008 3
De mens achter de marketeer
• ….. het lijkt erop dat de intensiteit van het internetgebruik in elk geval niet zoveel verschilt van alle Nederlanders. Gemiddeld op een dag wordt er zo’n 1 uur en 15 minuten besteed aan het surfen voor privé doeleinden, en dat komt overeen met het landelijke beeld…
© Synovate 2008 4
De mens achter de marketeer
• … kijken we naar de aard van de activiteiten, dan valt op dat de marketeers intensieve en gevarieerde gebruikers zijn. 9 van de 10 ondervraagde marketeers e-mailt, surft, bankiert en doet aankopen via het internet. Opmerkelijk hoog is de participatie in social communities (Hyves etc.). In Nederland als geheel is die deelname zo’n 49%, onder marketeers is het 69%. De verwachtingen van de mogelijkheden van dit ‘medium’ voor de komende jaren zijn hoog, en blijkbaar zijn die verwachtingen mede gebaseerd op persoonlijke ervaringen.
© Synovate 2008 5
98%
95%
94%
88%
69%
57%
54%
52%
48%
40%
38%
31%
27%
27%
21%
21%
19%
16%
15%
10%
9%
8%
6%
1%
e-mailen
surfen
bankieren
aankopen doen
social communities
kopen/verkopen adv. sites
dow nloaden/bekijken Video's
dow nloaden MP3
radio luisteren
commercials/adv. bekijken
w eblogs lezen
tv kijken
msn-en
telefoneren
on line games
foto's delen
rss feeds lezen
beleggen
uploaden MP3
review s schrijven
w eblogs schrijven
podcasts dow nloaden
uploaden video
gamepodding
Basis: alle respondenten (n=429)
Wat doet de marketeer prive met internet?
© Synovate 2008 6
De inzet van On Line
• Een open deur: internet is voor steeds meer organisaties een geïntegreerd onderdeel van de marketingoperatie: 81% van onze ondervraagden is binnen de organisatie zowel betrokken bij on line als bij traditionele marketing en communicatie
• Qua budget legt on line het nog flink af tegen andere bestedingsmogelijkheden. Gemiddeld gaat op dit moment slechts 21% van het totale marketingbudget naar on linetoepassingen, maar men verwacht dat dat percentage de komende 5 jaar zal verdubbelen.
© Synovate 2008 7
5%
54%
32%
10%
loopt voorop
volgt
loopt beetje achter
loopt ver achter
State of the On Line Art
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 8
86%
78%
66%
60%
47%
37%
21%
18%
10%
e-mail marketing,nieuwsbrieven
zoekmachineadvertising
text links
banners, buttons etc.
sponsored content
sociale netwerken/weblogs
on line games
mobielecommunicatie
widgets
20082013
Huidige en verwachte inzet van commerciële toepassingen in organisaties
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 9
86%
78%
66%
60%
47%
37%
21%
18%
10%
87%
83%
63%
59%
e-mail marketing,nieuwsbrieven
zoekmachineadvertising
text links
banners, buttons etc.
sponsored content
sociale netwerken/weblogs
on line games
mobielecommunicatie
widgets
20082013
Huidige en verwachte inzet van commerciële toepassingen in organisaties
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 10
86%
78%
66%
60%
47%
37%
21%
18%
10%
87%
83%
63%
59%
63%
66%
36%
47%
22%
e-mail marketing,nieuwsbrieven
zoekmachineadvertising
text links
banners, buttons etc.
sponsored content
sociale netwerken/weblogs
on line games
mobielecommunicatie
widgets
20082013
Huidige en verwachte inzet van commerciële toepassingen in organisaties
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 11
• De groei van de on line marketing activiteit moeten we de komende jaren vooral verwachten op de terreinen die nu nog minder benut worden. Commerciële communicatie op het web zal steeds minder de vorm krijgen van platte (of zo u wilt: recht door zee) merkconfrontaties en aanbiedingen maar veel meer een versluierd en participerend karakter krijgen. ‘Sponsoredcontent en advertorials’ gaan behoorlijk breder ingezet worden (van 47% naar 63%) en nog sterker zijn de ontwikkelingen die men verwacht bij de rol van deelname aan sociale/professionele netwerken en weblogs (groei van 37% naar 66%).
© Synovate 2008 12
Barriers
© Synovate 2008 13
49%
36%
31%
26%
20%
18%
17%
15%
5%
kennis intern onvoldoende
vraagt teveel tijd en aandacht
effectiviteit moeilijk meetbaar
nog nooit voorgesteld
niet geschikt voor branding
onvoldoende bereik in mijn doelgroep
moeilijk met off line te integreren
organisatie staat er niet open voor
onze doelgroep is niet on line
Algemene drempels
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 14
49%
31%
36%
26%
17%
15%
18%
20%
5%
57%
23%
33%
15%
10%
12%
24%
10%
5%
kennis internonvoldoende
effectiviteit moeilijkmeetbaar
vraagt teveel tijd enaandacht
nog nooit voorgesteld
moeilijk met off line teintegreren
organisatie staat erniet open voor
onvoldoende bereik inmijn doelgroep
niet geschikt voorbranding
onze doelgroep is nieton line
algemeenbanners, …
Drempels: algemeen en ‘banners, buttons …’
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 15
49%
31%
36%
26%
17%
15%
18%
20%
5%
39%
45%
31%
24%
7%
11%
11%
8%
6%
kennis internonvoldoende
effectiviteit moeilijkmeetbaar
vraagt teveel tijd enaandacht
nog nooit voorgesteld
moeilijk met off line teintegreren
organisatie staat erniet open voor
onvoldoende bereik inmijn doelgroep
niet geschikt voorbranding
onze doelgroep is nieton line
algemeensponsored content
Drempels: algemeen en ‘sponsored content’
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 16
49%
31%
36%
26%
17%
15%
18%
20%
5%
70%
69%
60%
39%
29%
28%
28%
18%
9%
kennis internonvoldoende
effectiviteit moeilijkmeetbaar
vraagt teveel tijd enaandacht
nog nooit voorgesteld
moeilijk met off line teintegreren
organisatie staat erniet open voor
onvoldoende bereik inmijn doelgroep
niet geschikt voorbranding
onze doelgroep is nieton line
algemeennetwerken/weblogs
Drempels: algemeen en ‘netwerken/weblogs’
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 17
86%
78%
66%
60%
47%
37%
21%
18%
10%
14%
16%
17%
23%
45%
69%
44%
22%
25%
e-mail marketing,nieuwsbrieven
zoekmachineadvertising
text links
banners, buttons etc.
sponsored content
sociale netwerken/weblogs
on line games
mobielecommunicatie
widgets
2008effectiviteit?
Effectiviteitsissue en huidige inzet
Basis: alle respondenten (n=429)
© Synovate 2008 18
Het Roer Moet Om
• Hoe moet het nu beter, hoe kunnen we de strategische en tactische problemen het hoofd bieden, hoe slechten we de barrières op, hoe zorgen we dat we het onderste uit de digitale kan halen? Aan het zelfvertrouwen van de marketeer zal het in elk geval niet liggen: 57% van de ondervraagden onderschrijft de stelling “als ik aan het roer zou staan zou het bedrijf de online communicatie mogelijkheden beter benutten”, en vooral vrouwen (62%) blaken van ambitie om het roer over te nemen.
• Wordt on line straks echt de (t)rots in de Branding!?
© Synovate 2008 19
Synovate’s Social Networking Study 2008
zomer 2008, 17 landen, 13 000 respondenten
© Synovate 2008 20
89%
71%
70%
26%
Netherlands
Japan
USA
'global' average
Social Networking Sites : Awareness
Synovate 2008 (n=13 000)
© Synovate 2008 21
49%
46%
44%
41%
26%
Netherlands
United Arab Emirates
Canada
USA
'global' average
Active Membership of Social Networking Sites
Synovate 2008 (n=13 000)
© Synovate 2008 22
LinkedInFacebookMySpaceUS
Yahoo BlogFacebookMSN SpacesUAE
Yahoo BlogWretchMSN SpacesTaiwan
MSN SpacesMxitFacebookSouth Africa
-MSN SpacesFriendsterSlovakia
MySpaceMSN SpacesFacebookSerbia
Moy mirOdnoklassniki.ruV KontakteRussia
MSN SpacesGrono.netNasza-klasa.plPoland
MSN Spaces LinkedInHyvesNetherlands
Mobage-townGREEMixiJapan
MSN SpacesYahoo BlogFriendsterIndonesia
Yahoo! 3600OrkutYahoo BlogIndia
MySpaceOrkutMSN SpacesGermany
MySpaceCopains d’avantFacebookFrance
hi5MySpaceFacebookCanada
MSN SpacesYahoo BlogMySpaceBulgaria
Gazzag / OctopopMSN SpacesOrkutBrazil
© Synovate 2008 23
LinkedInFacebookMySpaceUS
Yahoo BlogFacebookMSN SpacesUAE
Yahoo BlogWretchMSN SpacesTaiwan
MSN SpacesMxitFacebookSouth Africa
-MSN SpacesFriendsterSlovakia
MySpaceMSN SpacesFacebookSerbia
Moy mirOdnoklassniki.ruV KontakteRussia
MSN SpacesGrono.netNasza-klasa.plPoland
MSN Spaces LinkedInHyvesNetherlands
Mobage-townGREEMixiJapan
MSN SpacesYahoo BlogFriendsterIndonesia
Yahoo! 3600OrkutYahoo BlogIndia
MySpaceOrkutMSN SpacesGermany
MySpaceCopains d’avantFacebookFrance
hi5MySpaceFacebookCanada
MSN SpacesYahoo BlogMySpaceBulgaria
Gazzag / OctopopMSN SpacesOrkutBrazil
© Synovate 2008 24
Categorising Web 2.0Web Application
Social Network
Recommendations / Filtering
Content Sharing
Aggregation / Recombination
Collaborative Filtering
Rating / Taging
Widgets
Source: www.futureexploration.net
© Synovate 2008 25
Als Hyves een land was….
Malta
Luxembourg
Cyprus
Estonia
Slovenia
Latvia
Lithuania
Ireland
Finland
Slovakia
Denmark
Bulgaria
Austria
Sweden
Hungary
Czech Republic
Belgium
Portugal
Greece
Netherlands
Romania
Poland
Spain
Italy
United Kingdom
France
Germany
Hyves
© Synovate 2008 26
79%
69%
62%
55%
51%
42%
36%
Brazil
USA
Poland
Germany
'global' average
NL
France
Any dangers involved?
Synovate 2008 (base=members of social networking sites, n=3451)
© Synovate 2008 27
54%
30%
11%
1%
Privacy issues
Safety for children
FtF abilities <
Indoor>
Perceived risks in the Netherlands
Synovate 2008 (base=members that perceive risks, n=208)
© Synovate 2008 28
Effective Marketing Tool?
• Do you notice site sponsors?- ‘global’ average 53%- USA 66%- Russia 64%- Germany 64%- NL 40%
• Do you notice advertisments for products and services?- ‘global average’ 66%- Indonesia 86%- Poland 83%- NL 52%
Synovate 2008 (base=members of social networking sites, n=3451)
© Synovate 2008 29
Effective Marketing Tool?
• Do you notice site sponsors?- ‘global’ average 53%- USA 66%- Russia 64%- Germany 64%- NL 40%
• Do you notice advertisments for products and services?- ‘global average’ 66%- Indonesia 86%- Poland 83%- NL 52%
Synovate 2008 (base=members of social networking sites, n=3451)
© Synovate 2008 30
The Meaning of On Line Life in NL
Synovate 2008: Base=all NL respondents (n=1023)
57%
82%
38%
72%
86%
42%
30%
12%
44%
20%
5%
30%
on line life as meaningful as ftf life
i have more on line friends
easier to make friends on line
i feel comfortable handing out details
more enjoyment from on linefriendships
i am losing interest …..
disagree agree
© Synovate 2008 31
Substitute or Complement?
• "Most people online, regardless of culture, have a very strong appreciation of being in the real world. Their attitudes and behaviour show us that the virtual world of social networking can complement relationships, but not replace them. There is no substitute for real life, real friends and real relationships."
- Steve Garton, Global Head Media Research Synovate
© Synovate 2008 32
Thank You For Your AttentionOur Curiosity Is All Yours