Presentationsteknik affärssäljare YH Göteborg

Stephan Philipson - Marknadsutveckling 1

Presentationsteknik

Med koppling till Retorik

Pluskompetens

2010 01 11-13

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0f/Old_book_-_Les_Miserables.jpg


PresentationsteknikArgumentationRetorikSäljteknikSäljpresentationInformation

3Stephan Philipson - Marknadsutveckling

Kärt barn har många namn .

Skriv ner vad Du vill ta med dig från den här dagen när Du går hem!


Förväntningar som Du vill skall infrias i dag?




http://www.youtube.com/watch?v=YtQQGlivPr0

HUR BRA VILL DU BLI ??DU sätter själv dina gränser vad som är möjligt för dig

Det kräver övning och mer övning - för att genomföra en bra och övertygande presentation.


Du sätter din egna begränsningar


Att tänka på innan är..• Vad är intressant för mottagarna att

höra - inte vad Du tycker är intressant att prata om

• Respekt till ämnet & målgruppen!

• Förberedelser och övning


Att fundera på innan Du genomför en presentation..

Du kan inspirera

mottagarens motivationsnivå

känslomässiga nivå”intellektuella nivån”

Du kan inte påverka

kunskapsnivåspråkliga nivå intellektuella nivå kulturella nivå

Vem skall Du tala till ?

Vad är ”åhörarnas intresse” för det Du skall presentera?Är dom där friviligt eller av ”tvång”

Hur skall Du väcka deras intresse för ämnet?

Övningsuppgift; Skriv en inledning till påståendet ” Affärssäljare är en spännande utbildning för att

komma vidare i mitt yrkesliv”11Stephan Philipson - Marknadsutveckling

Viktiga grunder i alla kommunikation


http://www.youtube.com/watch?v=qbBZUnuMQ6c


RETORIK är grunden i presentationsteknik !I detta begrepp finns det flera saker man måste tänka på.

• För det första är det inte en ”dödssynd” att vara tråkig.

• Med rätt teknik, förberedelser och tydlighet i sin presentation får även den ”tråkige” fram sitt budskap.


• Humor har ännu inte skadat någon men man skall akta sig för att använda lyteskomik eller personangrepp som ett vapen för att vara rolig.

• Att våga vara modig och prova sig fram med olika typer av presentationer ger erfarenhet och utveckling.

• Personligheten skapas och utvecklas när man har en stor mängd kunskap att ösa ur och dra egna erfarenheter från.

RETORIK



http://www.youtube.com/watch?v=KRQTgUDq4nk


Trygghetens argumentdet som befordrar trygghet och hälsa finner i regel stöd hos de flesta.

Nyttans argumentdet som kan var till nytta för oss stödjer vi gärna.

Sinnenas argumentvädjar till oss som sinnliga fysiska varelser, till vår njutning och lust.

Auktoritetens argumentsom kan vara att hänvisa till vetenskapens slutsatser.

Emotionens argumentsom vädjar till våra grundläggande känslor (hopp, fruktan, kärlek och glädje)

Samhörighetens argument eller Vi - känslansom handlar om att vi ska kunna identifiera oss.

Vilka olika typer av argument kan man använda ?

Jag vill att du funderar på hur de olika personerna utnyttjar talet för sina syften

Skriv ner dina känslor efter varje avslutat tal Samtal i grupper om vad det var som fick Dig

att känna det du kände


Vi skall studera några klassiker som var /är specialister på framförande


http://www.youtube.com/watch?v=9v6xUu1Nzlw


Retorik är ”konsten att övertyga” och går tillbaka till antiken där det var en stor konst att argumentera för sin sak och övertygelse.

För att genomföra en bra argumentation är det vissa förutsättningar som skall fungera för den som genomför en presentationFörst måste man vara modig och beredd att göra fel.

Vidare måste man fundera över de tre hörnstenarna som bygger upp hela argumentationen nämligen

Etos – Logos - Patos


http://www.youtube.com/watch?v=LoPu1UIBkBc


ETOSEtos är det rykte och image som personen har med sig samt vilka förväntningar som åhöraren har i sin referensbank.

Vidare kan man även i detta begrepp lägga in vad som presentatören står för vad gäller företagets image och rykte.

Detta kan vara avgörande för trovärdighet längre fram i presentationen.


LOGOSLogos står för ”saken i sig” och skall utgöra grunden för det som skall presenteras. I detta begrepp ingår kunskap

och det språk som skall användas för att erhålla respekt för argumentationen som sådan.

Logos vädjar till förnuft och fakta. För att styrka sin tes ska man använda sig av rationella och logiska argument.


PATOS• Patos är den personlighet man är och vilken

utstrålning som man ger under presentationen.

• Det är viktigt att lägga grund för intresse genom att skapa en atmosfär runt sin person som är intressant och väcker lyssnarna så man inte pratar för ”döva öron”.

• Det är inte fel att visa känslor om det är någon som stör , eller att man inte tror på det som kommenteras av lyssnarna i form av frågor eller kommentarer.

Sammanfattning av grundstrukturen i Retorik

Logos logiska resonemang

Etos talarens trovärdighet

Patos vilka känslor kan talaren

väcka hos ”publiken”



Förberedelser innan du skall presentera eller tala är att Du ska finna ett innehåll och goda skäl och argument för de åsikter (teser) du för fram. Några stödfrågor som kan underlätta är ..


Vad - som innebär en beskrivning av ditt ämne.

Vem - ska beröras.

Var - som anger platsen eller sammanhanget.

När - som anger tiden.

Hur - som besvarar frågan om tillvägagångssättet.

Varför - som rymmer själva argumenten.

Med hjälp av vad - som anger medlen.


I den klassiska retoriken delar man upp ett tal i olika delar, disponerar presentationen

• Inledning , en kort beskrivning av talets ämne och ett försök att på något sätt uppnå, ”vinnande av välvilja”, hos lyssnaren.

•Berättelse, en kort redogörelse för bakgrundsfakta, vad som tidigare hänt, som underlag för den kommande argumentationen och för att skapa intresse för ämnet.

•Framställan, där talaren presenterar den tes som han/hon i fortsättningen av talet vill argumentera för. Man kan här också göra en ”uppdelning” av talets fortsättning, det vill säga tala om i vilken ordning man ska behandla olika frågor som hör till ämnet.

•Argumentation, där talaren försvarar sin tes med hjälp av argument. Man börjar med ”bevis”, det vill säga att presentera sina argument för tesen, för att sedan fortsätta med ett avvisande av eventuella motargument - vederläggning.

•Avslutande av talet, gärna med en ”sammanfattning” av den argumentation som talet innehållit.

Du talar med hela kroppen

–

orden måste hänga ihop med gesterna.

Genomföra en presentation innebär att

…..


”Att känna till Presentationsteknikens grunder är en förutsättning till framgång”


Presentationsteknik

Inledning/Berättelsen skall presentera problemområdet samt vad som skall

presenteras. Öka min trovärdighet och fånga intresset.

Huvudtanke/Konsekvens av min ”berättelse” presentera min tes.

Argument bevisa genom ”max tre argument” Stödjande argument/bevis som förstärker min argumentation.

Huvudtanken upprepas påminna om vad som skulle bevisas

Avslutning/Skall leda till handling binder samman min inledning med mina argument och skall leda

mina åhörare till att stödja min argumentering.

2023-04-13 31Stephan Philipson /personliga profiler

En enkel och hållbar struktur


SAMMANFATTNING

• Tala med energi och variation. Omväxling ger intresse för örat.

• Tala enkelt och med enkla meningar. Undvik långa och krångliga utläggningar som bara förvillar för lyssnaren

• Tänk på att förbereda språket så att det blir naturligt och avspänt.

• Leta lite ”lustigheter” som lättar upp stämningen och skapar samhörighet. Läs lokala dagstidningar.

• Använd ett personligt språk som skapar känsla och trovärdighet


http://www.youtube.com/watch?v=_Q-6H4xOUrs&feature=related


http://www.youtube.com/watch?v=mQakZce3GhQ


http://www.youtube.com/watch?v=IUtIuf2bhPI&feature=PlayList&p=2E88EAF424AF4FAE&playnext=1&playnext_from=PL&index=14

En bra presentation kan skapa underverk .Vad kan

då dålig presentation göra??

Presentationsteknik förmåga att kommunicera

ett budskap!



Framförandet och några tips

Det är viktigt att tidigt få grepp om publiken . stå stilla under inledningen vänd dig mot din publik tala långsamt och tydligt

Ögonkontakten är viktig genom hela talet . försök att flytta den någorlunda rättvist, så att du har ögonkontakt med så många som möjligt under talet.


Rätta dig inte ständigt om du råkar säga fel.

Undvik "taltics", ord som inte betyder något i sammanhanget, såsom "liksom", "typ", "va".

Rör gärna på dig och gestikulera , men förlora inte ögonkontakten med publiken.

Tänk på att variera din talrytm . mässa inte entonigt .

Vi håller ihop en presentation med hjälp av logisk tankebåge/röd tråd som hjälper lyssnaren att förstå min argumentation.

Skall hjälpa den som genomför presentationen att ”äga sin presentation” även om det kommer frågor eller andra störande moment under genomförandet.


Logisk tankebåge


Den röda trådens betydelse

StartenInledningen

ArgumentenAvslutning

Allt måste hänga ihop för attPresentationen skall bli bra ochUppskattas av åhörarna.

För att skapa en plattform och insikt i vad presentationsteknik handlar om skall vi titta på några av de stora personligheterna som har lärt sig hur man påverkar andra.

Vad berördes ni av ?Vad tror ni var målet med ”talet”.


Lite exempel på hur man genomför en presentation

Utmaningen ligger inte i att få åhörarna att hålla med dig,

det avgörande är att få dem engagerade av ditt budskap.


Presentationsteknik


Fem viktiga ”ingredienser i Presentationsteknikens skafferi.”Vilken av dessa vill du vila din presentation på?

Auktoriteter

Trygghet känslor

De 5-sinnenaNyttan med ….

Berätta om en händelse som illustrerar ditt budskap.

Använd berättelsen som ett argument för dina idéer.

Anpassa innehållet så att du uppnår tydlighet och relevans.


Några tänkvärda råd man lyckas genomföra en bra presentation?

Övergripande mål för en presentation kan vara att …övertyga eller säljaundervisastimulera tänkandeinformeraunderhålla

Skriv ner Ditt syfte och målsättning… då tänker man klart och koncentrerat från

början


Lite om mål med en presentation

Inledning/Berättelsen skall presentera problemområdet samt vad som skall

presenteras. Öka min trovärdighet och fånga intresset. Huvudtanke/Konsekvens av min ”berättelse”

presentera min tes. Argument

bevisa genom ”max tre argument” Stödjande argument/bevis som förstärker min trovärdighet i min

argumentation.

Huvudtanken upprepas påminna om vad som skulle bevisas

Avslutning/Skall leda till handling binder samman min inledning och skall övertyga mina åhörare att

stödja min argumentering.


Hur man bygger upp en hållbar och trovärdig presentation


ArgumentationslänkarInledning

Huvud-tanke

Argumentpresenteras

ArgumentB

ArgumentA

ArgumentC

Upprepa huvud-tanke

Sammanfattning & avslutning

Avgörande områden för framgång;SpråkdräktFramförandeKroppsspråkTempoRörelse ”skapar aktivitet och dynamik vilket ger Dig energi”


5 Nycklar till framgång!

försiktig med ordval noga med rösten och undvik röstlägen

som kan missuppfattas entusiastisk och uttrycksfull

kroppsspråkpauserspela ut och visa glädje


Presentationens knep och knåp som hjälper dig vid genomförandet


Sammanfattning presentation

Berättelse

Väcka nyfikenhet

Dina argument

Effekt och förstärka

Sammanfattning/Leda till ”handling”

Vad Du villatt de skall minnas..

Allt handlar om att nå ut med ett budskap och engagera åhörarna.


.


-det bästa hjälpmedlet för en fulländad presentation är….??

Du själv



Retoriska begrepp3 olika varianter av tal.

•Försvars - och klandertal, tal som hör ti ll den juridiska diskursen. Benämningen "forensiskt tal" förekommer i en del l itt eratur.

•Talaren eller författ aren förordar eller avråder en viss handling. Denna talgenre föddes ur den politi ska diskursen.

• Personliga tal Här ingår alla former av så kallade högti dstal el ler personliga angrepp Talaren vil l göra lyssnaren vänligt eller kriti skt inställd ti ll någon eller något genom beröm eller smädelser.

Social media ”för vem och till vilken

nytta”

3.e media revolutionen

Vi är mer tillgängliga och online i dag än någonsin tidigare i vår historia. Nationsgränser och avstånd har krympt. Information finns tillgänglig 24 timmar om dygnet året om. Praktiskt taget

var i världen du befinner dig

57

1895

1925 -1928

19542009

1835 18602000

Development of information systemDuring the last 170 years

Time to understand and adjust to the new possibilities is limitedYouTube 2005

Information 24 -7 - 365

AB Radiotjänst1924

Varför är Social media intressant att använda?

Det är där mottagaren finns

2009 - 01 - 20 [email protected]

Information 24 -7 - 365

”Webb 2.0” på olika marknadsplatser

2023-04-13Stephan Philipson Marknadsutveckling

www.spmu.se 62

Sammanfattning och rekommendationer !

Viktiga erfarenheter för att lyckas med sociala medier i företagens marknadsportfölj

Företag måste uppträda som kunder !

- Utvecklingen av kommunikationstekniken har inneburit att marknadslandskapet förändrats radikalt. - Envägs budskap som tutas ut i megafon liknande kampanjer har ersatts med mjuka inbjudande dialoger. - Dagens köpare av produkter och tjänster ställer ökade krav på öppenhet och vill kunna påverka i en högre grad än tidigare. - Det leder till behov av nytänkande och nya marknadsförings strategier .

Kundsegmentering kan genomföras på ett allt följsammare sätt vilket leder till en nära kontakt mellan leverantör och dess konsumenter. Marknadsföring i dialogens tecken är ett vinnande koncept för de företag som genomfört en snabb omställning av sin marknadskommunikation.

Företag måste uppträda som kunder !


Business

Presentationsteknik affärssäljare YH Göteborg