Printii Suggestions of mobile-commerce

留在使用者的手機第一頁的App!App過去多以扮演廣告及行銷的角色為主，但廣告往往要透過各種優惠訊息來經營黏著度。最終，消費者可能會因為過多的廣告信息推播，而將該App移除。!檢視App下載排行不難發現，能夠長期穩定佔據排行的，多半是跟用戶生活相關的App，像是通訊聯絡、社群分享、資訊閱讀或生活資訊查詢工具（如地圖、乘車資訊等）。!屬於生活的一部分!由於便利商店服務也跟生活息息相關，因此，手機App除了作為行銷工具外，更可作為服務的延伸。讓消費者能夠在前往門市的路途上，或者在等候的途中，先行處理消費，等到臨櫃時就能快速結帳走人。

Architecture without TMI POS | Warehouse Server | IOS & Android App

行動商務趨勢 預約外帶商品 ⼿手機預約商品，⾨門室內憑單備貨，稍後到店內直接取貨。 !出遊塞⾞車，下班順道等便利措施

預填單據，⾃自動計價 須填寫如宅急便送貨單等表格，可先於⼿手機內填寫，傳送⾄至⾨門市印出後，直接結帳黏貼在貨品上。 !減輕櫃台作業，加速結帳

預約商品可直接⾏行動⽀支付 預約外代商品或填寫單據等，皆可透過網路機制事先⽀支付。

查價結帳 ⼿手機App亦可掃描⼀一維條碼，藉此可由消費者⾃自⾏行刷商品後直接⼿手機結帳。 註：技術上雖做得到，但由訓練過的⾨門市⼈人員結帳問題較少。

Architecture without TMI POS | Warehouse Server | IOS & Android App

導入TMI前架構說明

App

進銷存 Server

內場介⾯面

⾨門市內 ADSL

3G Network

App

App訂購單列印

訂購單確認

Ethernet

Ethernet

STEP 1 預約商品

STEP 4 付款取貨

取貨時告知訂單編號， ⾨門市⼈人員憑單找到⽩白單後， 直接刷條碼並完成收款。

STEP 2 印出⽩白單

STEP 3 刷⽩白單結帳

雲端主機根據消費者選定 的⾨門市傳送訂單

預約時需先指定⾨門市

Architecture with TMI POS | Warehouse Server | App Server | Apps

導入TMI後架構說明

Web App + Web Printer 現場管理程式建置於伺服器，因此內場作業⽤用的平板電腦只要使⽤用瀏覽器即可登⼊入管理。不需要安裝任何程式，同時也不需要安裝印表機驅動。

ethernet

✓使⽤用低階設備即可勝任 ✓免安裝程式，可快速維護及更換 ✓易於導⼊入各店 ✓功能統⼀一由伺服器維護，⽇日後需調整時不需到各店逐⼀一更新

STEP 1 預約商品Ap

3G Network

STEP 2 印出⽩白單

STEP 3 刷⽩白單結帳

STEP 4 付款取貨

Phases of Integrations POS | Warehouse Server | App Server | Apps

各階段導入目標

Phase I

Phase II

Phase III

✓有效預估、控管⽣生產成本 ✓紀錄、統計交易狀況供分析參考 ✓透過預約機制加速出餐

✓加強顧客關係維繫 ✓增加活動配套機制以因應各時期⾏行銷活動規劃 ✓分區統計分析

✓主要⼯工作為導⼊入系統⾄至各合適的營業點

✓針對消費者⾏行為、商圈等資訊加強統計分析⼯工具 ✓增加熱⻝⾷食以外商品的預約訂購

⾨門市⾨門市進銷存主機

App Server

Phases of Integrations POS | Warehouse Server | App Server | Apps

各階段導入內容內部建制 App 建制

✓ 現場作業流程 ✓ 交易作業流程 ✓ 收單機制 ✓ 現場作業軟硬體整合 ✓ 基本商品後台管理 ✓ 廣告後台管理

✓ 各店商品後台管理 ✓ 正式廣告後台管理 ✓ 各店地理資訊管理 ✓ 即時狀況應變處理 ✓ 營銷分析統計機制 ✓ 會員認證及管理機制

✓ 分區、分店營銷統計分析 ✓ 分區廣告管理 ✓ 加值服務機制串接

聚餐服務

團體外帶服務

年菜預約

名店預約

個⼈人 App 訂餐管理

會員 App 訂餐管理

社群 App 訂餐管理

Phase I

Phase II

Phase III

App端機制 Phase II, III 可合併建制

雲端得來速

Phases of Integrations POS | Warehouse Server | App Server | Apps

圖示說明

第⼀一階段⾨門市進銷存主機 第⼀一階段時⽤用來代理App Server的⼯工作，提供商品管理、網路收單、及時交易處理等機制。

第⼆二階段 App Server 提供 Web-Base 管理界⾯面，供商品部及各⾨門市⼈人員使⽤用，其功能包含原來進銷存主機的商店管理、網路收單外，另提供各店⽣生產計劃管理⼯工具、線上接單即時管理。同時也須具備發佈推播信息的能⼒力，是為未來的整個服務架構的核⼼心系統。

第⼆二階段⾨門市內設備 有了App Server以後，運算⼯工作交給伺服器，因此⾨門市內只需要留基本的操作介⾯面。可⽤用平板電腦加Ｗeb型印表機取代之。

Phase II POS | Warehouse Server | App Server | Apps

第二階段 - 增值而不減值的顧客關係維繫

提供具備實⽤用性的⼯工具型App應減少廣告性質的活動，但加強發展實⽤用的服務，藉以加深與顧客之關係，搭配原有之App俱有相輔相成之效果。

增加代採買相關機制透過整合付款後，可以提供各種合購模式，讓消費者在⽣生活中的各種情結皆可⽤用上全家輕鬆點。 !情境⼀一、⼀一起去吃午餐吧！ 送出聚餐邀請給好友，等好友選定餐點後，再⼀一起送出，到時候任⼀一個⼈人到現場就能先付款取餐。若整合⼿手機線上刷卡，則可以個別預先付款，現場先備餐。 !情境⼆二、有誰要⼀一起定便當？ 只有家族可⽤用此功能，發送訂餐邀請給家族所有成員，成員可在送出訂單前決定要吃什麼，最後由其中⼀一位成員⼀一併去結帳取餐。 !情境三、幫我買！ 發送訂餐邀請給好友，請他幫忙買回來。

代採買機制並不⽤用受限於⼿手機App 由於代採買機制是透過App Server去達成，因此透過Web服務，消費者不單可以發送App通知，也可以發送Web通知、E-Mail通知等，讓好友⼀一起來購買。亦可整合Facebook好友，或是在塗鴉牆上發起聚餐活動。藉此讓消費者覺得跟⽣生活息息相關，進⽽而強化App使⽤用的黏著度。

App

Phase II POS | Warehouse Server | App Server | Apps

第二階段 ✓加強顧客關係維繫 ✓增加活動配套機制以因應各時期⾏行銷活動規劃 ✓分區統計分析

App Server 建置

✓ App廣告管理功能 ✓ App推播功能 ✓ 各分店⽣生產計畫功能 ✓ 各分店內場作業功能 ✓ 各分店商品管理功能 ✓ 各分店即時交易管理機制 ✓ 權限控管機制 ✓ 會員認證及管理機制 ✓ 交易統計分析機制 ✓ 建議提供會員搭配App服務的Web介⾯面 !App 改版 ✓ 增加會員驗證機制 ✓ 增加分店選擇功能 ✓ 增加推播機制 ✓ 增加多⼈人合購機制 ✓ 建議增加⼿手機刷卡⽀支付機制

Phase II POS | Warehouse Server | App Server | Apps

二階段內場作業流程調整

App App Server Tablet PC Printer 店內收銀機

送出訂單

檢查新訂單

回傳新訂單

列印⼩小⽩白單

⼩小⽩白單放在櫃台等候

訂單顯⽰示與備餐清單

現場結帳

進⾏行結帳

⼩小⽩白單拿去Tablet PC刷⼊入標⽰示為已結帳 候餐中

⾃自動化

⼿手動

Phase III POS | Warehouse Server | App Server | Apps

第三階段✓主要⼯工作為導⼊入系統⾄至各合適的營業點

✓針對消費者⾏行為、商圈等資訊加強統計分析⼯工具 ✓增加熱⻝⾷食以外商品的預約訂購

App Server 建置 ✓ 交易統計分析機制⽀支援區域性管理 !App 改版 ✓ 增加家族（社群）機制 ✓ 各種加值服務應⽤用

聚餐服務

年菜預約

名店預約 社群 App 訂餐管理

雲端得來速

Phase III POS | Warehouse Server | App Server | Apps

可獲取的分析資訊

商圈分析 透過記錄預約時⾏行動裝置所在的位置，及其選定的⾨門市地點，可以⼤大致了解各⾨門市實際服務的範圍，有助於⽇日後各⾨門市更精確地廣告或進貨配置。

Security POS | Warehouse Server | App Server | Apps

架構安全性說明

Firewall

Ethernet

App 與門市所有系統均無關聯

App 透過受限的API傳輸JSON資料格式資料，無法對伺服器作指令存取

VPN

透過VPN連線，且登入機制受到賬號密碼保護，並存取不公開的網址。

內場管理界面 App

總部App伺服器商品部

Ethernet

Internet 80 port

安全防護重點 1. 限制 80 Port 2. 限制僅 HTTP API 存取 3. 限制手機存取 4. 限制經會員驗證 並記錄裝置ID者方可存取

Thank You this is the end of slides

iPad Wifi Control printer & cash

drawer via wifi connection.

Receipt Printer Use ethernet module to connect to router with

RJ45 cable.

Cash Drawer Connect to printer with RJ11 cable.

Wifi Router Provide LAN & WAN connections.

Less is More

App + Web + Cloud = Completed Commerce Solution !As Printii experienced in both web & mobile solutions, and skilled with operating experience design. We make things looks simpler but works even more.

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