مروري بر روشها و ابزارهاي فرآيندكاوي

اميركبيرصنعتي دانشگاه

دانشكده مهندسي كامپيوتر و فناوري اطالعات

جناب آقاي دكتر شجري: استاد

جناب آقاي دكتر هاشمي گلپايگاني: استاد راهنما

سادات آذريانالهام : دانشجو

مفاهيم

واكشي يك مدل فرآيند صريح از تاريخچه (: پايش فرآيندهاي تجاري)فرآيندكاوي تجاري

ي موجودرخدادهايك عملكرد از يك فعاليت مرتبط با فرآيندي خاص كه در يك تاريخچه ثبت شده :رخداد

.است

. مجموعه اي از رخداد ها كه بعنوان ورودي پايش فرآيند استفاده مي شود: تاريخچه رخداد

كشف فرآيند

طراحي فرآيند

تنظيم مجدد فرآيند

پايش تصويب فرآيند فرآيند

اهداف

هاي سيستم توسط شده ثبت اطالعات مشاهده با فرآيند يك مدل اتوماتيك كشف• (LIS) سازماني اطالعاتي

آنطور تجاري فرآيندهاي كشيدن تصوير به هدف به رخدادها تاريخچه از اطالعات واكشي• است شده انجام كه

، (BAM) تجاري فعاليتهاي مانيتورينگ ،(BPI) تجاري فرآيندهاي هوش بهبود در تاثير• كار جريان پايش و تجاري فرآيندهاي تحليل ، (BPM) تجاري فرآيندهاي مديريت

منظور به قديمي اطالعاتي هاي سيستم در شده جاسازي تجاري فرآيندهاي كشف• نمودن مدرن و كنوني هاي دانش با آنها نمودن همتراز و پيشين تجاري دانشهاي نگهداري اطالعاتي هاي سيستم

كار و كسب فرايندهاي معكوس مهندسي•

------------

پايش فرايند

فرضيات

ثبت رخدادها امكانپذيراست، بطوريكه ما اطالعاتي در مورد ترتيب اجراي رخدادهاي يك • .نمونه در دسترس داريم

.همه رخدادها ثبت شده است و ما رخداد پنهان نداريم•

IT سازمان

1

2

3 4

5

مدل فرآيند

پايش فرايند ثبت رخداد

مراحل پايش فرايندهاي تجاري

توسط ابزارهايي، اين تاريخچه ها ايجاد مي )واكشي رخدادهاي ثبت شده از تاريخچه • (شوند

كشف ترتيب و توالي و روال رخدادها به شكل يك فرآيند نمونه•

تحليل و مدلسازي نمونه فرآيندهاي استخراج شده• كشف و استخراج دانش از اين فرآيندها • طراحي مدل بهينه براي فرآيندها• تنظيم مجدد سيستم ها به منظور اجراي مدل فرايند بهينه•

رخدادها

مدل فرآيند

سيستم اطالعاتي

تاريخچه فرآيند

بهينه سازي

كشف

گسترش

ضرورت پايش فرايندهاي تجاري

:تجاري فرايندهاي پايش و تحليل به نياز علل اطالعات تر سريع انتقال به نياز• سريع گيري تصميم به نياز• كاالها سفارش رشد به پاسخگويي• جديد تقاضاهاي در تغييرات با تطبيق به نياز• رقابتي بازارهاي رشد• تقاضاها به پاسخ تر كوتاه زماني هاي بازه براي مشتريان تقاضاي•

ديدگاه هاي پايش فرايندهاي تجاري

(?HOW) فرايند ديدگاه•

(?WHO) سازماني ديدگاه•

(?WHAT) نمونه ديدگاه•

(فرايندها جريان كنترل) .دارد تاكيد آنها اجراي ترتيب و فعاليتها بر فرايند ديدگاه فرايند در نقش و فرد كدام يعني دارد فرايند يك هاي كننده ايجاد بر تاكيد سازماني ديدگاه

.است مرتبط آن به چگونه و است بوده درگير تواند مي كه ويژگيهايي معناي به شود مي فرايند نمونه يك مشخصات ريز وارد نمونه، ديدگاه

.كند مجزا ديگر مسير از را مسير يك

چالشهاي پايش فرآيندهاي تجاري

پايش وظيفه هاي پنهان•

پايش وظايف تكراري•

Non-Free-Choiceپايش ساختارهاي •

پايش حلقه ها• (Noise)مواجه با اختالل • (Incompleteness) مواجه با نواقص•

استفاده از زمان• پايش ديدگاهها• جمع آوري داده از منابع نامتجانس• تجسم نتايج • تحليل دلتا•

فناوريهاي پايش فرايندهاي تجاري

(Transition systems and regions)فناوري نواحي و سيستمهاي انتقالي •

(Clustering techniques)فناوريهاي خوشه بندي •

(Heuristic approach) رويكرد اكتشافي •

(Evolutionary techniques) فناوريهاي تكاملي •

(Declarative mining approach)راه حل پايش توصيفي •

ابزارهاي پايش فرايندهاي تجاري

•Futura Reflect (پويا – اجتماعي هاي شبكه پايش – فرايند پايش – سرويس بعنوان افزار نرم (مشاوره برپايه سرويس – كارايي تحليل – فرايند نمايي

•Fluxicon (شرح – اجتماعي هاي شبكه پايش –اتوماتيك فرايند پايش – سرويس بعنوان افزار نرم مستندسازي – فرايند كنترل جريان كشيدن تصوير به –تنگناها شناسايي –فرايند اجراي جزئيات

(مشاوره برپايه سرويس - واقعي اهداف با فرايند اهداف نمودن نزديك – فرايند

•ARIS Process Performance Manger (كشيدن تصوير – اشيا كمي هاي گيري اندازه (فرايندها پوشاني هم و ترتيب – گراف يا چارت گانت قالب در شده مجتمع ديد –فرايند هايلحظه

•BPM One (فرايند مدل سازي دوباره – فرايند پايش)

•Fujitsu Automated Process Discovery Service (APDS) (رخدادها تحليل – (دلتا تحليل – ها ناكارامدي شناسايي– تنگناها شناسايي

•XESame ( تبديل كننده تاريخچه رخداد به فرمت استانداردXES)

•ProM ( تركيبي از كليه ابزارها –متن باز –فرايند ورک پايش و كامل ترين فريم متداول ترين)

ProM6

رخداد تاريخچه يكXES از كه را

XESame بدست نشان ProM6 در آمده :دهد مي

3 ها نمونه

18 رخدادها 8 رخداد كالسهای

2 رخداد انواع 4 ها كننده ايجاد

ProM6 (ادامه)

نتيجه مثال برروي Fuzzy miner پالگين اجراي از كه دهد مي نشان را ProM در فازي مدل يك .ميدهد نشان را فعاليتها بين نظم فازي مدل .است شده

استانداردهاي فرايندكاوي

ب و طراحي فراينديمرحله تصو مرحله كشف فرايند