1

Faculdades Integradas AVM

NILTON DA ROCHA LIMA1

QUAL A IMPORTÂNCIA DA EAD NAS

ORGANIZAÇÕES NO APRENDIZADO DOS

COLABORADORES ?

RIO DE JANEIRO-RJ

2014

1 Pós-graduando em Docência Superior. Faculdades Integradas AVM. Pós-graduado MBA Gestão do

Conhecimento. Faculdades Integradas AVM. Graduado Administração. Universidade Castelo Branco.

2

NILTON DA ROCHA LIMA

QUAL A IMPORTÂNCIA DA EAD NAS

ORGANIZAÇÕES NO APRENDIZADO DOS

COLABORADORES ?

Monografia apresentada como requisito

parcial para conclusão do curso de Pós-

graduação lato sensu da Faculdade

Integradas AVM para obtenção do grau de

Especialista em Docência Superior.

Orientadora: Professora Ms. Aline Sampaio

de Oliveira

RIO DE JANEIRO-RJ

2014

3

NILTON DA ROCHA LIMA

QUAL A IMPORTÂNCIA DA EAD NAS

ORGANIZAÇÕES NO APRENDIZADO DOS

COLABORADORES ?

Monografia Julgada e aprovada

Orientadora: Professora Ms. Aline Sampaio de Oliveira

4

Dedico este Trabalho Científico ao meu

primogênito neto Nathan Sal da Terra

Lopes como ato profético para toda a sua

vida que será gloriosa. Que este trabalho

seja para você a motivação para sua

curiosidade na busca de novos

conhecimentos. Como “broto de

oliveira”. Neste seu primeiro ano de

vida, já profetizo varias monografias,

dissertações e teses. Seu avô materno.

5

Agradecer a Deus é no mínimo reconhecer que meus esforços e dedicação seriam

nulos se não houvesse o agir de Dele na minha vida. Tem sido Ele o patrono dos meus

sucessos como este que acabo de receber.

A minha família como Marli de Andrade, Monique Lima, Amanda Coelho,

Glenda Lima, Matthews Lima e Alessandra Coelho. Na pessoa da minha esposa Angela

Claudia Lima que só tenho a agradecer a Deus e a ela, em ser responsável por tudo de

bom que me acontece, quero cada vez mais cheio de carinho e compreensão agradecer

essa grande mulher que com sabedoria se aloja no meu coração, obrigado por tanto

amor, pela boa convivência e por fazer completa a minha felicidade. Á quem merece o

meu amor hoje e sempre. Não poderia esquecer da Coordenadora do curso de Docência

Superior Denise Maria dos Santos Paulinelli Raposo e a tutora e orientadora professora

mestra Aline Santos de Oliveira que juntamente com todos os docentes deste curso não

faltou atenção e boa vontade de motivar e mostrar a luz no fim do túnel.

6

Todos ficavam maravilhados com o seu ensino, porque lhes ensinava como

alguém que tem autoridade e não como

os mestres da lei. Lucas 1.22 ( Bíblia

NVI)

7

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Modelo pedagógico X Modelo andragógico ................................. 18

Quadro 2 – Gerações em educação a distância ..............................................21

Quadro 3 – T&D X UC......................................................................................25

Quadro 4 – Cronologia da Ead no Brasil..........................................................29

Quadro 5 – Universidade tradicional X Universidade cooperativa...................36

8

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Educação vinculada ao tempo e ambiente................................26

Tabela 2 – Escolas pedagógicas ................................................................27

9

SUMARIO

1. INTRODUÇÃO......................................................................................11

2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO......................................................12

2.1. DELIMITAÇÃO DO TEMA.......................................................... 12

2.1.1. REFERENCIAL HUMANO............................................... 12

3. PROBLEMA DA PESQUISA..................................................................14

4. OBJETIVOS...........................................................................................14

4.1. OBJETIVOS GERAIS................................................................. 15

4.1.1. OBJETIVO ESPECIFICO................................................. 15

5. JUSTIFICATIVA.................................................................................... 15

5.1. BENEFÍCIOS DAS EMPRESAS COM EAD............................... 16

5.1.1 EAD FATOR MOTIVADOR DE CRESCIMENTO DO

COLABORADOR.........................................................................16

5.1.2 ANDRAGOGIA NAS ORGANIZAÇÕES ............................17

5.1.3 ASPECTO RELEVANTE NO PROGRAMA DE

ADULTOS....................................................................................19

5.1.4 O PEDAGOGO EMPRESARIAL .......................................,19

6. REVISÃO DA LITERATURA...................................................................20

6.1 CONCEITUAÇÃO DO ENSINO A DISTÂNCIA................................20

6.2 EAD E TI EM EVOLUÇÃO CONSTANTE........................................21

6.2.1 A IMPORTÂNCIA DA EAD NA UNIVERSIDADE

CORPORATIVA......................................................................................22

6.2.2 EMPRESAS QUE ADERIRAM A EAD ..................................23

6.2.3 IMPLANTAÇÃO DE UNIVERSIDADES CORPORATIVAS.....25

10

6.2.4 QUANTIDADE DE CURSOS EAD CORPORATIVO NO BRASIL.............................................................................................28

6.2.5 CONTRIBUIÇÃO EMPRESARIAL PARA A GESTÃO EM

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.............................................................30

6.2.6 TIPOS DE PLATAFORMA DISPONIVEIS NO MERCADO

BRASILEIRO...............................................................................31

7. METODOLOGIA...................................................................................33

8. RELEVÂNCIA........................................................................................33

9. CRONOGRAMA....................................................................................34

10. CONCLUSÃO........................................................................................34

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................... 39

11

1. INTRODUÇÃO

A Educação a Distância tem despertado significativo interesse de vários grupos e

instituições nos últimos anos. Esse interesse é global e independe do grau de

desenvolvimento social e econômico dos países. A crescente demanda por formação,

conhecimento e atualização ocorrem concomitantemente com a expansão e

barateamento das tecnologias de comunicação e informação, o que coloca a Educação a

Distância como uma alternativa promissora para o atendimento educacional nesse

cenário organizacional.

Observa-se que grandes empresas brasileiras usam a modalidade de ensino a

distância (EaD) e suas variáveis como uma estratégia de capacitação dos seus

colaboradores. Dentre as vantagens observamos a adequação cultural e ambiental, o

plano de comunicação eficiente e eficaz sobre a capacitação através da EaD pela

internet, na medida em que essa se mostra como uma ferramenta em constante

atualização e inovação.

Destaca-se ainda a ideia de aprendizado disponível a qualquer hora, bem como a

melhora na qualidade do produto e na satisfação das pessoas que passam a ter uma

melhor compreensão do que estão fazendo dentro da linha de produção como também a

importância do seu trabalho dentro de todo o processo.

Deve-se ressaltar ainda que a utilização dessa modalidade ( virtual ) em uma

organização possibilita um aumento do interesse dos colaboradores no processo de

capacitação, como também pode atingir um grande número de pessoas ao mesmo tempo

e em diferentes locais. Com a introdução dos notebooks, ultrabooks, tablets e

smartphones. Tudo em rede conectado, integrado em total mobilidade usabilidade no

tempo e no espaço.

A pesquisa está delimitada ao ensino e aprendizagem dos colaboradores no

contexto organizacional identificando os benefícios e interesses nas partes envolvidas e

12

quais as motivações destes colaboradores. É importante expandir o conceito aqui

empregado de “organização” como todo ambiente cujo capital humano visa buscar

novos relacionamentos, aprendizado e dele compartilhar e disseminar seus novos

conhecimentos como igreja, associação de classe, clube e afins.

Percebe-se que temos um estilo novo de aprendente, a problematização estará

centrada na busca da identificação do perfil deste que ministra os cursos in company,

qual a sua formação e que metodologia é aplicada neste ambiente de ensino que outrora

era apenas profissional.

A metodologia empregada na captação dos resultados, e de uma revisão

bibliográfica, de autores nacionais com publicações recentes sobre o tema e

levantamento de dados e informações sobre o cenário brasileiro do Ensino a Distância

no meio corporativo.

Dentro deste viés o pesquisador mergulha na busca das possíveis respostas com

foco no capital humano gerando para a empresa na intangibilidade competitiva frente a

concorrência. Tendo este interrogativo respondido na sequencia da pesquisa.

2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO

2.1 Delimitação do tema

O conhecimento passa a ser indispensável e essencial nesse processo, dado que a

realidade que permeia a economia mundial gravita em torno da inovação contínua e que

requer constante aprendizagem por parte dos que corporificam as organizações. A

educação à distância tem sido a ferramenta para o avanço na educação continuada dos

colaboradores nestes tempos modernos?

2.1.1 Referencial humano

No Brasil, a escravidão, que perdurou por mais de três séculos, reforçou essa

distinção e deixou marcas profundas e preconceituosas com relação à categoria social de

quem executava trabalho manual. Independentemente da boa qualidade do produto e da

sua importância na cadeia produtiva, esses trabalhadores sempre foram relegados a uma

condição social inferior.

13

A herança colonial escravista influenciou preconceituosamente as relações

sociais e a visão da sociedade sobre a educação e a formação profissional. O

desenvolvimento intelectual, proporcionado pela educação escolar acadêmica, era visto

como desnecessário para a maior parcela da população e para a formação de “mão-de-

obra”.

Não se reconhecia vínculo entre educação escolar e trabalho, pois a atividade

econômica predominante não requeria educação formal ou profissional.

Até meados da década de setenta, do século passado, a formação profissional

limitava-se ao treinamento para a produção em série e padronizada, com a incorporação

maciça de operários semiqualificados, adaptados aos postos de trabalho,

desempenhando tarefas simples, rotineiras e previamente especificadas e delimitadas.

[...] havia pouca margem de autonomia para o trabalhador, uma vez que o

monopólio do conhecimento técnico e organizacional cabia, quase sempre,

apenas aos níveis gerenciais. A baixa escolaridade da massa trabalhadora não

era considerada entrave significativo à expansão econômica

Analisando-se a relação entre as organizações e as necessidades humanas

percebe-se que, historicamente, o homem tem procurado solucionar os diversos

problemas inerentes à sua sobrevivência de modo coletivo. Isto reveste de importância o

caráter organizacional em sua evolução histórica, quer nos aspectos econômicos ou

sociais. Dessa forma pode-se afirmar que as organizações se formam e existem devido

ao homem que, em grupo, se dedica a alguma atividade com determinado fim.

Do mesmo modo argumenta Drucker (1999), para quem uma organização

“...é um grupo humano composto por especialistas que trabalham em conjunto em uma tarefa comum”.

Percebe-se implícito nesta definição de organização o caráter da especialização

das organizações em torno de uma tarefa definida; a comunidade e a sociedade, em

contraste, são definidas por um elo que mantém os seres humanos unidos, seja ele o

idioma, a cultura, a história ou a localização.

14

Historicamente, o homem tem buscado e ampliado o conhecimento como forma

de solucionar melhor seus problemas. Nesse sentido, as organizações em se constituindo

de indivíduos carecem de aprendizagem continuamente, principalmente nos tempos

atuais em que o ambiente se mostra cada vez mais turbulento face ao fenômeno da

globalização, cuja palavra de ordem é a competitividade.

O processo de aprendizagem organizacional desenvolve-se, então, como

propulsor de mudanças necessárias à continuidade das organizações neste ambiente

competitivo que imprime maior velocidade e frequência nas mudanças.

3. PROBLEMA DA PESQUISA

Com base em pesquisa bibliográfica de trabalhos já publicados o pesquisador

busca identificar quando a cultura organizacional gera impedimentos no processo de

aprendizagem. Quais são as dificuldades individuais de aprendizagem do colaborador?

Como os ministradores, treinadores e palestrantes organizacionais diferenciam alunos

de uma escola e os de uma empresa? São docentes, ou pedagogos? Qual a metodologia

utilizada visto que o perfil é de adultos.

Numa cultura tão tecnológica aquele mecanicismo tão tradicional nos planos de

treinamentos observados na maioria das empresas ainda é eficaz? A Ead como

ferramenta de compartilhamento e disseminação de conhecimento influencia o

aprendizado nas corporações?

Dentro destas indagações o pesquisador desenvolve-se numa expertise para

minerar respostas com foco no capital humano gerando para a empresa na

intangibilidade competitiva frente a concorrência.

4. OBJETIVOS

Pesquisar a importância da Ead como ferramenta utilizada no processo ensino

aprendizagem, sobretudo como estratégia organizacional para treinamento e capacitação

dos seus colaboradores.

15

4.1 Objetivos gerais

O ancoradouro das discussões apresentadas neste trabalho exibe a realidade

organizacional atrelada às regras e condutas implícitas no processo de globalização

econômica cujos atores organizacionais necessitam de aprendizagem constante. Em

meio às mudanças decorrentes do processo de globalização o conhecimento passa a ser

indispensável e essencial ao sucesso, quer para o colaborador, quer para suas

organizações, pelo que imprime competitividade.

4.1.1 Objetivo Específico

→ Quais são os benefícios do colaborador/aprendente?

→ O ensino corporativo é uma ferramenta motivacional?

→ Na modalidade Ead que tipo de tecnologia tem disponível?

→ Há uma valoração do aperfeiçoamento contínuo do colaborador?

5. JUSTIFICATIVA

A Educação a Distância (EAD) é um recurso importante para atender a grandes

contingentes de indivíduos de forma efetiva e sem riscos de reduzir a qualidade do

ensino, quer nas IES ou nas organizações. A Educação a Distância (EAD) é

considerada, segundo o decreto Decreto-Lei n° 2.494, de 10/2/1998 como, “uma forma

de ensino que possibilita a autoaprendizagem, com a mediação de recursos didáticos

sistematicamente organizados.”

A EAD vem auxiliando a Educação privada corporativa adequando-se à

realidade do ambiente profissional, oferecendo a rapidez, a agilidade, o conteúdo

16

adequado e a disponibilidade da informação no momento necessário. A Internet quebra

radicalmente o paradigma da educação restrita às estruturas físicas consolidadas, pois

coloca à disposição do estudante / colaborador um mundo de informações antes

aprendidas nos bancos da escola.

5.1 Alguns benefícios encontrados pelas empresas com a EAD:

Redução de custos, devido a redução de gastos em transporte, hotel e

alimentação,

Surgimento de uma nova cultura de trabalho via internet, em grupo através de

comunidades virtuais ou de forma individual;

Possibilidade de criação de treinamentos diferenciados;

Flexibilidade de tempo e horários;

O programa de e-learning pode ser desenhado com o objetivo de ser um

aliado na conquista e manutenção de clientes,

O programa de e-learning também pode ser montado com o propósito de

educar e informar vendedores, distribuidores e fornecedores;

Geração de indicadores através do gerenciamento detalhado e organizado do

programa de EAD

5.1.1 Ead - fator motivador de crescimento do colaborador

Ensino à distância corporativo é recurso prático, mensurável, de baixo custo e

eficiente para empresas que investem em formação e treinamentos. Acompanhar

frequência e evolução do aluno / colaborador, oferecer certificação de formação em

determinada área, conferir a aplicação da teoria na prática profissional.

Estes são alguns dos diferenciais que tem estimulado empresas a investirem em

suas próprias escolas virtuais. Outros argumentos têm a ver com o fato de uma escola

virtual ter custo baixo, necessitando apenas de uma plataforma de ensino enquanto

estrutura, ter horário flexível, e ser um espaço seguro para gerenciamento de

informações da empresa.

A utilização de ensino a distância em treinamentos corporativos já é uma realidade

em vários órgãos públicos no Brasil. No Ministério Público Federal – MPF esta

17

modalidade de ensino passou a ser solução educacional, haja vista a necessidade de

capacitação nas várias unidades do órgão espalhadas no território nacional.

A educação a distância no MPF, a concepção e execução do projeto, a avaliação do

projeto à luz das melhores práticas, bem como os desafios futuros. Criado na plataforma

Moodle, ferramenta mais usada em treinamentos na modalidade à distância no mundo

todo. Este sistema apesar de mais utilizado, não é o único, têm outras ferramentas com a

mesma finalidade e usabilidade diferente, tendo assim uma variedade de escolha.

5.1.2 Andragogia nas organizações

O autor busca enfatizar que com os novos tempos ainda que algumas

organizações tenham a captação do “menor aprendiz”, e a inclusão da “pessoa com

deficiência” nos seus quadros, contudo a grande massa do seu capital humano é

composta de adultos e a abordagem desta pesquisa é direcionada para colaboradores

adultos, logo não poderia deixar de incluir a “andragogia” - ciência antiga que estuda a

educação para adultos com a finalidade de buscar uma aprendizagem efetiva para o

desenvolvimento da competência, habilidade e conhecimento.

“Na maioria das vezes, o que acontece é o uso da pedagogia, que é

voltada para crianças e, por isso, o aprendizado não se consolida de forma eficaz. Tem-se à disposição hoje, uma teoria andragógica

consistente que pode direcionar os esforços de ensino para que se

transfiram em conhecimento real para os adultos e resultados para as

organizações”.2

Os profissionais de desenvolvimento de pessoas devem avaliar cuidadosamente

cada situação para definir se a Andragogia definida por Malcolm Knowles é aplicável

ou não. “Em alguns casos, os adultos estão tão condicionados ao modelo convencional,

baseado nos princípios unidirecionais de entrega de conteúdo, que acabam não sendo

envolvidos pelo modelo”.

Nesse caso, convém utilizar o modelo convencional, pelo menos como ponto de

partida para envolver os profissionais no processo educacional e, a partir daí, oferecer a

2 Conrado Schlochauer, sócio-diretor do LAB SSJ

18

eles os recursos necessários para que aprendam a assumir a responsabilidade pelo seu

aprendizado e migrar pouco a pouco, para o modelo andragógico.

Knowles(1980) aborda comparativamente o modelo pedagógico e o andragógico,

conforme podemos observar no Quadro 1:

Modelo Pedagógico P Modelo Andragógico

Papel da Experiência A experiência daquele que

aprende é considerada de pouca

utilidade. O que é importante,

pelo contrário, é a experiência do professor.

Os adultos são portadores de

uma experiência que os distingue

das crianças e dos jovens. Em

numerosas situações de formação, são os próprios

adultos com a sua experiência

que constituem o recurso mais

rico para as suas próprias

aprendizagens.

Vontade de Aprender A disposição para aprender

aquilo que o professor ensina

tem como fundamento critérios e

objetivos internos à lógica

escolar, ou seja, a finalidade de

obter êxito e progredir em

termos escolares.

Os adultos estão dispostos a

iniciar um processo de

aprendizagem desde que

compreendam a sua utilidade

para melhor afrontar problemas

reais da sua vida pessoal e

profissional.

Orientação da

Aprendizagem

A aprendizagem é encarada

como um processo de conhecimento sobre um

determinado tema. Isto significa

que é dominante a lógica

centrada nos conteúdos, e não

nos problemas.

Nos adultos a aprendizagem é

orientada para a resolução de problemas e tarefas com que se

confrontam na sua vida cotidiana

(o que desaconselha uma lógica

centrada nos conteúdos).

Motivação A motivação para a

aprendizagem é

fundamentalmente resultado de

estímulos externos ao sujeito,

como é o caso das classificações

escolares e das apreciações do

professor.

Os adultos são sensíveis a

estímulos da natureza externa

(notas etc.), mas são os fatores

de ordem interna que motivam o

adulto para a aprendizagem

(satisfação, autoestima,

qualidade de vida etc.)

Quadro 1 – Modelo Pedagógico X Modelo Andragógico

Fonte: Knowles (1980)

A Andragogia foi inicialmente definida em oposição a Pedagogia, porém esta

dicotomia foi perdendo sentido à medida que as práticas andragógicas começaram a

influenciar as práticas pedagógicas e vice-versa (SCREMIN, 2001). Posteriormente,

Knowles (1980) refere-se à Pedagogia como paralela à Andragogia e não mais como

antítese, e enuncia os seguintes pressupostos:

19

5.1.3 Aspecto relevante no programa de adultos

O clima: Para ser propício à aprendizagem, o clima deve inspirar confiança, respeito

e colaboração. A informalidade pode ser mais eficaz do que a formalidade nesse

processo, pois facilita a troca de experiências.

Planejamento: No processo de ensino andragógico, o aluno tem responsabilidade no

planejamento de seu aprendizado, assim como o seu tutor.

Diagnóstico das necessidades: O que precisa ser aprendido é uma descoberta feita

por aluno e tutor, juntos.

Definição de objetivos: Os resultados da aprendizagem são definidos a partir de

negociação e não imposição por uma das partes.

Desenho dos planos de aprendizagem: O conteúdo é pensado de acordo com a

necessidade de conhecimento.

Atividades de aprendizagem: Segundo a Andragogia, as atividades devem se

basear em técnicas experimentais.

Avaliação: Deve comtemplar a mensuração dos resultados obtidos com o programa e

fazer um novo diagnóstico de necessidades.

5.1.4 O pedagogo empresarial

A partir deste novo cenário da qual as organizações globalizadas estão inseridas,

não cabe mais a presença ativa daquelas pessoas desqualificadas academicamente

instruindo, ensinando, ministrando novos ensinamentos sem a menor qualificação

docência sem conhecimento metodológico na diferenciação entre um colaborador da

empresa e um aluno da escola formal.

O novo cenário da educação se abre no século XXI com novas perspectivas para o

profissional que se insere no mercado de trabalho, sob diversas abrangências, como nos

20

mostra a própria sociedade, que vive um momento particular discussões sobre

globalização, neoliberalismo, terceiro setor, educação on-line, enfim, uma nova

estrutura se firma na sociedade, a qual exige profissionais cada vez mais qualificados e

preparados para atuarem neste cenário competitivo.

Dessa forma, o profissional da educação atua na área de Recursos Humanos

direcionando seus conhecimentos para os colaboradores da empresa com o objetivo da

melhoria de resultados coletivos, desenvolve projetos educacionais, seleciona e planeja

cursos de aperfeiçoamento e capacitação, representa a empresa em negociações,

convenções, simpósios, realiza palestras, aporta novas tecnologias, pesquisa a utilização

e a implantação de novos processos, avalia desempenho e desenvolve projetos para o

treinamento dos funcionários.

Empresas, hospitais, ONGs, associações, igrejas, eventos, emissoras de

transmissão (rádio e Tv), e outros formam hoje a nova atuação deste profissional, que

transpõe os muros da escola, para prestar seu serviço nestes locais que são espaços até

então restritos a outros profissionais. O pesquisador quando se refere “as organizações”,

não se baseia tão somente no universo corporativo e sim como citado acima.

6. REVISÃO DA LITERATURA

6.1 Conceituação do ensino a distância

Existem diversos conceitos de Ensino a Distancia que permitem entendimento do

tema. Segundo Reis (1996, p.13), pode-se conceituar Ensino a Distância (EAD) como

“a forma de educação em que o professor/instrutor se encontra geograficamente distante

do aluno/treinando”.

Por outro lado, o Ensino a Distância Controlada por Computador – EDCC é uma

denominação genérica da metodologia que utiliza diversos recursos didáticos para a

transmissão de conteúdos informativos, sendo a interação e/ou controle realizada por

meio do computador. Neste contexto, Web para educação a distância é uma forma de

usar a Internet, obtendo e disponibilizando informações.

O que oferece oportunidades para a criação de novas formas de ensino e

aprendizagem através da integração de múltiplas mídias, texto, imagem, áudio e vídeo

21

em uma única ferramenta. De acordo com Reis (1996), as principais vantagens

identificadas com a utilização da Web são: Facilidade de uso;

Eliminação de barreiras geográficas; Interação alunos-professor, treinando-

instrutor e aluno-aluno/ treinando-treinando em variadas formas presenciais e não

presenciais; Possibilidades ilimitadas de busca de informações; Enormes possibilidades

de atualização de informações; Moderno instrumento de motivação para o aprendizado;

Incentivo ao aprender-a-aprender.

Valendo-se destas vantagens, muitas empresas descobriram nesta tecnologia uma

formar rápida e eficaz de potencializar o aperfeiçoamento dos funcionários a fim de

obter vantagem competitiva no mercado, valorizar a própria cultura e o capital

intelectual. O que impulsionou as iniciativas de Educação Corporativa em muitos

países.

Para assegurar uma vantagem competitiva no mercado, faz-se

necessário que o colaborador tenha autonomia, flexibilidade, espírito

crítico, liderança, e que se mantenha atualizado às necessidades e

tendências do mercado. Ainda, que seja capaz de aliar o seu talento a

seu aprendizado com as estratégias de negócio da empresa, por meio

de um processo contínuo “de aperfeiçoamento e atualização de

conhecimentos, visando melhorar a capacitação técnica e cultural do

profissional” (SILVA, 2006, p. 2)

6.2 Ead e TI em evolução constante

Ainda com relação ao histórico da EAD, torna-se pertinente citar a evolução pela qual

passou a modalidade ao longo deste tempo, para poder interpretar como as novas

tecnologias foram sendo incorporadas ao seu processo, conforme o Quadro 2:

Formato Característica

1º Geração

Ensino por correspondência -Material impresso

-Interação lenta, não frequente ou

inadequada

- Resultados medidos por tarefa

resolvida

22

2º Geração Teleducação -Meios de massa (rádio, tv etc.)

-Recepção organizada e/ou

controlada

- Resultado medido por número de

participantes

3º Geração Sistemas integrados de EAD -Meios múltiplos (multimeios e

multimídia)

- Interação eletrônica

-Resultado medido pelo

desempenho profissional

4º Geração Escolas Virtuais -Trabalho em grupos colaborativos em rede

- Interação síncrona/ assíncrona e

individual/grupal

- Resultado medido pelo valor e

benefício do trabalho

Quadro 2 – Gerações em Educação a Distância

Fonte: Alves (1994)

Para Moore e Kearsley (1996), o desenvolvimento da EAD acompanhou a

evolução da TI disponível em cada época. Assim, desde o seu início até hoje, tais

autores identificam apenas três fases ou gerações:

Geração Textual: até cerca de 1960, baseada essencialmente na autoaprendizagem

por meio de material impresso;

Geração Analógica: entre 1960 e 1980, baseados na autoaprendizagem utilizando

textos impressos complementados por recursos tecnológicos de áudio e vídeo;

Geração Digital: desde 1980, baseada na autoaprendizagem com suporte em recursos

tecnológicos altamente diferenciados, de textos impressos à videoconferências, forte

apoio de computadores, de Internet e de comunicação via satélite.

Nas décadas de 80 e 90 foi crescente o uso do Ensino Auxiliado por Computador

[EAC]. Segundo Zwicker (1997).

6.2.1 A importância da ead na universidade corporativa

23

O diferencial entre as empresas está ligado à capacidade dela em se manter em

sintonia com as necessidades dos seus clientes, internos e externos. O capital intelectual

passou a constituir-se no principal patrimônio construído pelas corporações que hoje

percebem que valor pode ser gerado pela educação.

As universidades corporativas apresentam um grande avanço na busca por

melhores formas de gestão do conhecimento e desempenho nas empresas. Nesse

contexto, as redes de comunicação por computadores, principalmente a Internet/intranet,

vêm exercendo um papel substancial.

A esse propósito, as mudanças de paradigmas e de novos papéis exigidos dos

profissionais pelas organizações, que enfrentam hoje desafios de proporções nunca

antes imaginadas, impõem uma agenda desafiadora e cheia de oportunidades para

educadores, instrutores e formadores.

As universidades corporativas diferenciam-se dos Centros de Treinamento tradicionais,

posto que:

- objetivam desenvolver competências e não habilidades;

-seu foco está na aprendizagem organizacional, na conversão do capital humano em

bens para a organização;

- a ênfase está nos Negócios e não nas Necessidades Individuais, embora, como já diria

Kurt Lewin, seja necessário alinhar essas motivações para máximo benefício;

- o público estende-se no tempo e no espaço para todos os atores intervenientes no

presente ou no futuro nos negócios;

6.2.2 Empresas que aderiram a Ead

Pirelli Pneus: A Pirelli Pneus iniciou, em dezembro de 2003, o treinamento de cerca de

sete mil funcionários de toda sua rede de 1.200 revendas na América Latina através de

um programa de e-learning desenvolvido pela consultoria de tecnologia da informação

e educação G&P - Gennari & Peartree.

24

Grupo Zema: Atualmente, o grupo emprega cerca de 1900 pessoas e o faturamento de

2003 ultrapassou os 500 milhões. No início de 2003, os treinamentos ganharam um

impulso maior com a criação da universidade corporativa do grupo. A Unizema tem

como principal objetivo oferecer aos funcionários, cursos de capacitação e qualificação

profissional relacionado às áreas de atuação. A universidade corporativa estruturou os

investimentos e possibilitou a implantação de projetos mais audaciosos, como os cursos

de ensino a distância.

IBM – Brasil: A empresa está expandindo seu foco de atuação para o mercado de

educação corporativa. Seu objetivo é oferecer serviços de consultoria, desenvolvimento

e implementação de soluções para ensino e treinamento à distância, por meio da área de

Learning Services que possui a única fábrica de conteúdo e-learning da América do Sul.

O trabalho enriquece as habilidades dos profissionais, maximizando o desempenho da

empresa e melhorando sua vantagem competitiva. "Nossa finalidade é criar uma solução

completa de aprendizado corporativo, visando impactar nos resultados da empresa e

implementa esse serviço em diversas empresas no país.

Totvs: A ferramenta, desenvolvida pela unidade de Educação Empresarial da

companhia, é baseada na nuvem e conta com cerca de 2 mil treinamentos

disponíveis. A plataforma atende a cerca de 40 mil usuários de 1,7 mil empresas.

Em 2012, foram realizadas mais de 56 mil matrículas nos cursos ofertados no E-

learningCenter. Só recebem certificado os alunos que acertarem mais de 75% da

avaliação feita ao final do curso. Segundo a empresa, a ferramenta de EAD foi um

diferencial no atendimento às pequenas e médias empresas, que podem acessar a

academia virtual através do pagamento de uma assinatura mensal. Educação

Empresarial da TOTVS.

Líder no Brasil com 55,4% de marketshare, segundo dados do Gartner, e também

na América Latina com 35%, a Totvs é a 6ª maior desenvolvedora de sistemas de

gestão integrada (ERP) do mundo.

A MasterCard : também tem apostado nesse tipo de ensino. Através de sua própria

universidade, a empresa realiza treinamentos online logo após a contratação do novo

colaborador, no qual se aprende sobre o negócio, código de conduta, informações sobre

modelo de liderança etc.

25

Banco Santander: A forte utilização de e-learning em bancos é confirmada pela,

Gilmara Alvarado consultora. Atualmente a instituição financeira possui 400 títulos

para treinamentos online e gastou em média R$ 3 milhões por ano com aluguel de

plataforma e desenvolvimento dos cursos. A ead não substitui treinamento presencial,

ele é um otimizador e corresponde por 80% dos cursos no banco.

6.2.3 Implantar universidades corporativas

A Educação Corporativa é uma evolução direta da função ou processo de

treinamento e desenvolvimento (ALPERSTEDT, 2000; MEISTER, 1999). Segundo

ÉBOLI (2002, p. 15), “as UCs estão para o conceito de competência assim como os

tradicionais centros de treinamento estiveram para o conceito de cargo”.

O tradicional setor de T&D revela uma grande lacuna entre o que se investe e o

retorno prático, ou seja, os resultados ficam aquém do esperado, e o modelo de UC tem

um foco mais estratégico que busca eficácia e melhores resultados, como se pode

visualizar no Quadro 3:

Departamento de

Treinamento Tradicional

Universidade Corporativa

Habilidades Objetivo Competências críticas

Aprendizado individual Foco Aprendizado organizacional

Tático Escopo Estratégico

Necessidades individuais Ênfase Estratégias de negócio

Interno Público Interno e externo

Aumento de habilidades Resultado Aumento de desempenho

Quadro 3 – T&D x UC Fonte: Éboli (1999)

A UC não é uma entidade física, mas um processo destinado a ajudar a

organização a alcançar sua missão, por meio de atividades que favoreçam a

aprendizagem, o conhecimento e as sabedorias do indivíduo e da organização

(ALLEN, 2002).

26

A primeira ideia que nos vem ao imaginar a implantação de Universidades

Corporativas consiste em transformar os Centros de Treinamento das Empresas neste

novo espaço de aprendizagem e de construção de conhecimento, orientando a formação

para: criar capital humano desenvolvendo as competências dos profissionais da

organização; criar capital organizacional, capacitando às pessoas de forma cada vez

mais focada nos negócios da empresa, provocando, ainda, uma visão de futuro; gerar

conhecimento, construindo um diferencial competitivo, por meio do desenvolvimento

humano e organizacional com base na motivação dirigida para a criatividade e a

inovação.

As empresas que optam por esse tipo de capacitação, possuem em mente os

principais benefícios: economia de tempo e dinheiro. Nada mais correto para uma

empresa que precisa poupar gastos e ainda pensa na qualificação e melhor

desenvolvimento de seus colaboradores. Deste modo, a EAD, com os investimentos que

estão sendo depositados nela, contribui para um oportuno diferencial entre a

concorrência, buscando maior competitividade e constante aperfeiçoamento.

Tabela 1: Educação vinculada ao tempo e ambiente

Pré-industrial Industrial Informação

Linguagem Latim e Grego Línguas Nacionais Inglês

Alunos Jovens da elite Jovens em geral Todos

Idade dos alunos 6 a 20 anos 6 a 16 anos Qualquer idade

Pagamento Os pais Impostos Alunos

Instituição Igreja Estado Corporações

Lugar Lugares de

conhecimento

Cidades Qualquer lugar

Tempo Combinado Fixo Qualquer tempo

Economia Tradicionalismo Taylorismo Neo-liberalismo

Fonte do conteúdo Professor Estado Necessidades do

aluno

Fonte: Traduzido de Tiffin e Rajasingham (1995, p. 85)

27

Lévy (1993 p.127) corrobora a posição de Tiffin e Rajasingham (1995) quanto à questão

do conhecimento e do aprendizado estar associada ao cenário de valores e tecnologias de uma

sociedade.

Tabela 2: Escolas pedagógicas

Modelo Definição Objetivo Premissas Instrutor/Prof.

Objetivismo Aprendizado é a

absorção não

crítica do

conhecimento

Transferência do

conhecimento do

professor para o

aluno.

Memorização do

conhecimento

Professor detém todo

o conhecimento.

Estudantes aprendem

melhor estudando de

forma intensiva e

isolada.

Controla o

material e a

velocidade de

aprendizado.

Provê estímulo.

Construtivis

mo

Aprendizado é o

processo de

construção de

conhecimento

por um

indivíduo.

Formação de

conceitos abstratos

para representar a

realidade.

Dar significado a

eventos e

informações.

Indivíduos aprendem

melhor quando

descobrem sozinhos

e quando controlam a

velocidade do

aprendizado.

Aprendizado

centrado nas

atividades dos

alunos.

Instrutor mais

ajuda do que

direciona.

Colaborati

vismo

Aprendizado

emerge através

de entendimento

partilhado por

mais de um

aluno.

Promove

habilidades grupais,

comunicação,

participação,

capacidade de ouvir

.

Promove

socialização.

Envolvimento é

crítico no

aprendizado.

Alunos tem algum

conhecimento

anterior sobre o

assunto.

Orientado para a

comunicação.

Instrutor atua

como

questionador e

líder da discussão

Cognitivo Aprendizado é o

processamento e

transferência de

novos

conhecimentos

para a memória

de longo termo.

Melhora as

habilidades

cognitivas dos

estudantes.

Melhora

memorização e

retenção do

conhecimento.

Limitado pela

atenção seletiva.

Conhecimento

anterior afeta nível

de apoio necessário.

Estímulo pode

afetar a atenção.

Instrutor necessita

retorno do

aprendizado dos

estudantes.

Socio-

culturalism

Aprendizado é

subjetivo e

Delegação.

Emancipação do

Informações

distorcidas e

Instrutor é sempre

considerado

28

o individualista. aprendizado.

Orientado para a

ação, consciência

social com a visão

mais de mudar do

que de aceitar ou

entender a

sociedade.

formatadas em seus

próprios termos.

Aprendizado ocorre

melhor em ambientes

familiares ao aluno.

representante de

uma cultura.

A instrução é

sempre no

contexto social e

cultural do grupo.

Fonte: Tradução de Leindner e Jarvenpaa (1995)

Podem-se categorizar, para efeito de análise, as teorias em dois grandes grupos,

as que tomam por princípio o aprendizado individual (contextualizado ou não) e as que

consideram a socialização e a interação aluno-aluno como condição sine qua non para a

construção do conhecimento pelo indivíduo e ainda as soluções híbridas, que utilizam

partes de cada teoria.

6.2.4 Quantidade de cursos Ead cooperativos no Brasil

A popularização de dispositivos móveis como tablets e smartphones traz

novas possibilidades para o e-learning corporativo. “Esse cenário deve mudar, já que os

tablets trazem redução de custos. Para as empresas com unidades pulverizadas pelo país

e com uma mudança constante de processos e produtos”. e-learning corporativo no

Brasil.

Os inscritos em ead corporativos totalizaram 208.743 funcionários em 2009 no

Brasil em 561 cursos. As áreas que mais receberam investimentos foram: finanças,

informática, planejamento, gestão, educação e cidadania. O total gasto com e-learning

corporativo foi de R$ 110.870.08. Os dados são da pesquisa realizada pela Associação

Brasileira de Educação a Distância (Abed).

O relatório mostra que a maioria das empresas ainda utiliza o computador como

principal mídia para o ensino a distância (91%). Porém, algumas instituições, em

número pouco expressivo, já utilizam outros recursos, como DVD (26%), celular (9%) e

MSN (4%).

29

Com relação ao histórico da EAD, torna-se pertinente citar a evolução pela qual

passou a modalidade ao longo deste tempo, para poder interpretar como as novas

tecnologias foram sendo incorporadas ao seu processo, conforme o Quadro 4:

Formato Em 1941 foi fundado o Instituto Universal Brasileiro. Tal instituto é dedicado

à formação profissional de nível elementar e médio, onde já estudaram mais de 4

milhões de alunos. A EAD no Brasil surgiu voltada para o ensino de profissões e

também evoluiu em função da TI. No Quadro 4 são apresentados os principais fatos

históricos da EAD no Brasil:

Data Fato Recursos Utilizados

1934 Rádio escola Municipal do Rio de Janeiro -Folhetos, esquema de aula,

cartas e transmissões

radiofônicas

1939 -Fundado o Instituto Rádio Monitor, instituição privada que

oferece ainda hoje cursos profissionalizantes

Folhetos

1941 Fundado o Instituto Universal Brasileiro, instituição privada

que oferece ainda hoje cursos profissionalizantes

Folhetos

1941 Universidade do Ar voltado para professor leigo Rádio

1947 Universidade do Ar criada para treinar comerciantes e

empregados em técnicas comerciais. Atingiu o ápice na

década de cinquenta, com oitenta mil alunos.

Leitura de aulas feita por

professores

1957 Sistema Radio educativo Nacional passa a produzir

programas transmitidos por diversas emissoras

Rádio

1961 Movimento Nacional de Educação de Base, concebido pela

Igreja e patrocinado pelo Governo Federal. Terminou em 1965.

Principalmente rádio com

supervisão periódica

1964 Principalmente rádio com supervisão periódica TV

1970 Projeto Minerva, em cadeia nacional Rádio

Anos

70

Fundação Roberto Marinho (privado) inicia educação

supletiva à distância para primeiro e segundo grau

Rádio, TV e

material impresso

Anos

80

A Universidade de Brasília cria os primeiros cursos de

extensão à distância

Diversos

30

Quadro 4 – Cronologia da EAD no Brasil

Fonte: CEAD – Centro de Educação a Distância da UnB

Nos últimos anos a EAD cresceu substancialmente no Brasil. O Anuário

Brasileiro Estatístico de Educação Aberta e a Distância (ABRAEAD, 2007) mostra

dados relevantes da EAD no país:

2,2 milhões de matrículas na EAD em 2006;

74% de crescimento de cursos de graduação a distância entre 2004 e 2005. No

mesmo período o número de vagas na graduação a distância aumentou 274%;

889 cursos a distância oferecidos em 2006, a maior parte de pós-graduação lato-

sensu (27,7%) ou de extensão, aperfeiçoamento ou capacitação (30,6%). A graduação,

com 205 cursos, chegou a 23% do total;

6.2.5 Contribuição empresarial para a gestão em educação à

distância.

Os processos de gestão ou administração institucional como conhecemos hoje são

extremamente complexos e organizados: conceber/planejar, sistematizar/organizar,

coordenar/dirigir e supervisionar/controlar e outros verbos da área foram objeto de

estudos de vários pensadores até hoje.

Os sistemas de gestão atualmente implementados possuem uma história rica e

antiga. Eles têm suas raízes em princípios científicos há tempos consolidados – alguns

deles anteriores à Revolução Industrial. Contudo, não há consenso de que a

administração científica tenha bases sólidas anteriores à Revolução Industrial (1750)

e/ou à organização militar.

Como afirmam Corrêa e Pimenta (2005), é pelo desenvolvimento da indústria

capitalista que as modernas organizações se difundem e se ampliam, dominando as

esferas econômicas, social, política e ideológica, isto é, simbolizam um novo modo de

organização da sociedade. Para Chiavenato (1983), a revolução industrial trouxe

consigo possibilidades de evolução do campo da administração.

31

6.2.6 Tipos de plataforma disponíveis no mercado brasileiro

Para facilitar a criação de ambientes de aprendizagem existem diversas

plataformas disponíveis. Nelas, estão embutidos contornos tecnológicos e pedagógicos

para o desenvolvimento de metodologias educacionais, utilizando canais de interação

web aptos a oferecer suporte para atividades educacionais de forma virtual.

Optou-se por selecionar as 8 plataformas mais citadas nas fontes de pesquisa e

utilizadas pelas IES no Brasil. Foram escolhidas as seguintes plataformas: TelEduc,

AulaNet, Amadeus, Eureka, Moodle, e-Proinfo, Learning Space e WebCT. Com

objetivo de apurar suas diferenças, foram estabelecidos critérios de análise, a saber:

distribuição, princípios pedagógicos, aprendizagem colaborativa, interatividade,

multimídia, usabilidade e acessibilidade.

Há uma crescente utilização da plataforma Moodle, presente atualmente em 206

países e com 47.000 sites instalados registrados, como se verá em sua descrição.

A análise do recorte delimitado ficou assim constituída:

TelEduc (http://www.teleduc.org.br/): De acordo com informação divulgada no site,

o TelEduc foi concebido com alvo no processo de formação de professores para

informática educativa, baseando-se na metodologia de formação contextualizada

desenvolvida por pesquisadores do Nied (Núcleo de Informática Aplicada à Educação)

da Unicamp (Universidade de Campinas SP).

Aulanet (http://www.eduweb.com.br/elearning_tecnologia.asp): O Edu web/AulaNet

é um software LMS (Learning Management System), cuja ferramenta foi desenvolvida

no Laboratório de Engenharia de Software -LES - do Departamento de Informática da

PUC-Rio, em1997.

Amadeus (http://amadeus.cin.ufpe.br/index.html/):O Projeto Amadeus, como se

informa no site, visa o desenvolvimento de um sistema de gestão da aprendizagem de

segunda geração, baseado no conceito de blended learning. Foi projetado pelo Centro

de Informática da UFPE (Universidade Federal de Pernambuco) sob o enfoque de

estímulo e interação do aprendizado pela ação.

32

Eureka (http://eureka.pucpr.br/entrada/index.php): Projeto de pesquisa do

Laboratório de Mídias Interativas (LAMI) da Pontifícia Universidade Católica do

Paraná (PUCPR), o Eureka informa ter o objetivo de promover educação e treinamento

a distância por meio da internet. Seu principal diferencial em relação às plataformas

observadas é a utilização de áudio do texto escrito em todas as telas acessadas.

Moodle (http://moodle.org/login/index.php ): Software livre de apoio à

aprendizagem, desenvolvido em php e com banco de dados MySQL, PostgreSQL,

Oracle, Access, Interbase, através da colaboração da comunidade virtual. Foi desenhado

por um educador e informático, Martin Dougiamas –criador e diretor de

desenvolvimento -, baseando-se nos princípios do “construtivismo social”. Distribui-se

sob licença Open Source: é livre para carregar, usar, modificar e até mesmo distribuir

(sob a condição do GNU). A palavra Moodle referia-se, originalmente, às iniciais de

"Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment", que é especialmente

significativo para programadores e investigadores da área da educação.

E-Proinfo (http://eproinfo.mec.gov.br/ ):O e-ProInfo é um software público,

desenvolvido pela Secretaria de Educação a Distância (SEED) do Ministério da

Educação e licenciado por meio da GPL-GNU, Licença Pública Geral Oferece projetos

colaborativos e, no item interatividade, tira-dúvidas, agenda, diário, biblioteca, aviso,

correio eletrônico e chat. Não permite acesso a deficientes auditivos e visuais, só aceita

usuário cadastrado no ambiente para permitir outras informações. Tem baixa

usabilidade, os links não funcionam, a tela não aparece inteira, há pouca informação ao

usuário visitante.

WebCT (https://www.elc.uga.edu/webct/entryPageIns.dowebct ):Desenvolvido pelo

grupo de Murraw W. Goldberg, da University of British Columbia, o WebCT(Web

Course Tools) fornece um conjunto de ferramentas que facilita a criação de cursos

educacionais.

LearningSpace ( http://openlearn.open.ac.uk/ ):O desenvolvimento do site começou

em maio de 2006, oferece uma ampla gama de áreas para Educação a Distância. Em

abril de 2008, o OpenLearn atingiu a meta de ter 5.400 horas de conteúdo de

aprendizagem no LearningSpace e 8.100 horas no LabSpace. O ambiente inclui

33

ferramentas de auto avaliação, fóruns e uma experiência personalizada de colaboração

ao aluno, com criação e utilização de materiais de aprendizagem.

7. METODOLOGIA

Para desenvolvimento do presente estudo partiu-se de uma revisão bibliográfica,

preferencialmente de autores nacionais com publicações recentes sobre o tema e

levantamento de dados e informações sobre o cenário brasileiro do Ensino a Distância

no meio corporativo.

O trabalho implica de pesquisa indireta, de caráter bibliográfico, que consiste na

utilização de referências teóricas já publicadas para análise e discussão do assunto.

Quanto aos fins, considera-se qualitativa, pois a preocupação central é caracterizar a

influência da Ead no processo ensino-aprendizagem.

8. RELEVANCIA

O Pedagogo Empresarial deve escolher entre as técnicas sugeridas a

automatização. O sistema de instrução programada praticado na educação à distância

possa ser incorporado à empresa, De maneira geral o processo de ensino-aprendizagem

deve estimular o pensamento, possibilitando ao indivíduo interagir consigo mesmo, com

seus saberes, práticas e referências, em uma espécie de autorreflexão, na busca

constante de melhores resultados como parte da empresa.

Um dos maiores desafios das empresas em países em desenvolvimento é aumentar

a velocidade da aprendizagem organizacional e tecnológica, visando à sua entrada e

permanência em mercados globalizados.

Através da aprendizagem contínua, a organização exercita a sua

competência e inteligência coletiva para responder ao seu ambiente

interno (objetivos, metas, resultados) e externo (estratégia). Nas

“organizações que aprendem as pessoas expandem continuamente sua

capacidade de criar resultados que elas realmente desejam, onde maneiras novas e expansivas de pensar são encorajadas, onde a

34

aspiração coletiva é livre, e onde as pessoas estão constantemente

aprendendo a aprender coletivamente” (SENGE, 1999, p. 21).

Essa ação educativa, citando Monteiro (apud SOUZA, 2006), é “resumida em três

competências básicas: planejar a aprendizagem, facilitar a aprendizagem e avaliar a

aprendizagem...” para desenvolvimento do conjunto de capacidade, conhecimentos,

competências e atributos de personalidade que favoreçam a realização de trabalho de

modo a produzir valor econômico (capital intelectual).

9.CRONOGRAMA

ATIVIDADES Out. Nov. Dez. Jan. Fev.

Pesquisa da escolha do Tema

Exame da disponibilidade do material

Avaliação do material confeccionado

Termo de ciência e responsabilidade (envio)

Pré-Projeto (envio)

Referencial Teórico (envio

Introdução (envio)

Considerações Finais (envio)

Versão Final (envio)

10 CONCLUSÃO

Através deste estudo, e a partir da visão de diversos autores, o pesquisador

afirma que a EaD é uma excelente ferramenta para incremento do processo de

35

construção do conhecimento, fica reafirmada a certeza de que as possibilidades de

formação de um indivíduo são exponencialmente expandida pela EaD, tornando a

educação possível a aqueles que não tem alcance a mesma e também a aqueles que por

outros motivos não conseguem pelos meios tradicionais.

Esta pesquisa procurou utilizar em toda a sua extensão a empresa como unidade

de análise, sempre atento ao fato de que a empresa é suficientemente importante para

que o colaborador assimile o aprendizado juntamente com a realização dos resultados

internalizado.

No capítulo 3 as indagações são respondidas positiva e satisfatoriamente no

desenvolvimento da pesquisa. Descobriu-se que a cultura organizacional muito fechada

causa gargalos e diversos retrocessos no desenvolvimento e empenho da empresa e o

impeditivo no aprendizado dos colaboradores. Que existe sim, diferença entre um

colaborador corporativo e um aluno no seu ambiente escolar tradicional e, os

profissionais também são diferentes com buscas de resultados diferente. Nos moldes

mais contextualizados da educação corporativa usa-se hoje a “universidade corporativa”

e os diversos e-learning disponíveis nas suas mais variadas facetas de aprendizado.

No capítulo 4 com o advento da globalização as organizações já se despertaram

para a busca do conhecimento nos seus parques visto que o maior patrimônio

organizacional nesta era são “as pessoas”. A consolidação do aprendizado contínuo em

todos os níveis é uma verdade caso a organização queira se manter competitiva. O

aprendizado “in company” é benéfico aos atores envolvidos, pela dinâmica da “TI” o

ambiente de ead se torna estimulante, contribui para a redução do absenteísmo e gera

expectativa em novos horizontes educativos, e os colaboradores se sentem mais

valorizados aumentando sua autoestima como cliente interno, entregando uma melhor

qualidade de produto ou serviço ao cliente externo.

No capítulo 5 fica identificado a importância da ead que trás consigo todos os

pontos estratégicos positivo de capacitação da pessoa como a quebra de paradigmas que

“local de trabalho não é para se estudar.” A empresa tem uma nova reesignificância, o

RH se sente mais fortalecido com a entrada de profissionais que num passado bem

presente não estaria alocado ali como os docentes, os pedagogos empresariais, os

psicólogos..., só para citar alguns, não se esquecendo da “andragogia” definida por

36

Malcolm Knowles como fundamental a sua utilização como mostrado nos quadros

subsequentes por pessoas qualificadas no ensino diferenciador dos atores.

No capítulo 6 se torna abrangente como mostrado nos quadros os benefícios que a

tecnologia cada vez mais atualizada corporifica os ensinos e encurtecem os caminhos de

conquistas. Aqui o pesquisador mostra algumas empresas que já usam a ead como ativo

intangível nos retornos dos investimentos feito. A implantação da universidade

corporativa já está consolidada nas organizações maiores ou com maior fluidez de

capital e visão de maior alcance. As diversas plataformas de ead geram nas

organizações um “pool de recursos” relevante como adicional a cultura da empresa.

Embora ainda tenha uma longa estrada a percorrer, a EAD no Brasil apresentou

um crescimento significativo. Durante os anos de 2000, novos avanços ocorreram e

novas empresas aderiram a esta forma de Treinamento e Desenvolvimento de pessoal. A

principal razão deste acréscimo está na expansão das Tecnologias de Informação e

Comunicação que viabilizam e potencializam a aprendizagem fora da sala de aula.

No caso especifico do mundo corporativo, a redução dos custos para capacitar

muitos funcionários e na possibilidade de propiciar a gestão do conhecimento na

empresa valorizando sua própria cultura e fazendo tudo isso sem que o funcionário

tenha que se deslocar para um outro espaço, muitas vezes em outras cidades, estados e

até mesmo países.

No mundo corporativo identificou-se que o crescimento do EAD é bastante

expressivo. Por tudo isso, as expectativas para este setor são de altos investimentos nos

próximos anos, principalmente com o estabelecimento de parcerias junto às

universidades publicas e privadas.

Apesar do custo por aluno entre a UC e a UT, e da flexibilidade e da rapidez na

mudança de conteúdos serem diferenças bem evidentes, outras distinções podem ser

analisadas, conforme o quadro 5:

Universidade Tradicional Universidade Corporativa

Cursos e programas são regulados por lei e

estruturados segundo normas rígidas do

Ministério da Educação

Cursos e programas são livres, atendendo às

necessidades das pessoas que integram as

organizações.

Estrutura organizacional burocratizada que Estrutura organizacional livre que tem

37

dificulta as decisões rápidas e estratégicas decisões estratégicas mais ágeis

Preponderância de aulas expositivas e teóricas Preponderância de metodologias que

privilegiam a aprendizagem por meio de

atividades práticas, de estudo de casos,

simulação, jogos de empresas, etc.

Sistema educacional formal Sistema integrado de gestão de talentos

humanos de um negócio

Aprendizagem temporária Aprendizagem contínua

Corpo docente acadêmico dissociado da

realidade profissional

Corpo docente altamente profissional, que

pratica o que transmite ao educando.

Liga o conhecimento estruturado à formação

técnica e científica de um indivíduo

Liga o conhecimento, nem sempre

estruturado, às necessidades estratégicas de

uma organização.

Ênfase no passado Ênfase no futuro

Aprendizagem baseada em conceitos

acadêmicos

Aprendizagem baseada na prática do mundo

dos negócios

Ensino não acompanha a velocidade das

mudanças

Ensino em tempo real

Quadro 5 – Universidade Tradicional X Universidade Corporativa

Fonte: www.institutomvc.com.br

Éboli (1999) têm uma posição favorável à importância da UT, pois considera que

a emergência da UC não significa o esvaziamento do papel das escolas tradicionais de

gestão. Ao contrário, as experiências mais bem sucedidas nessa área são as de empresas

que realizaram parcerias com algumas universidades ou institutos com competência

para agregar valor a programas corporativos.

Na literatura sobre aprendizagem organizacional, alguns autores (DONALDSON e

ENSHER; BOZEMAN e FEENEY, 2007) sinalizam para o fato de que existem

ambientes organizacionais que são mais propícios do que outros em relação ao

desenvolvimento de processos de aprendizagem.

Outros pesquisadores (JOO e LIM, 2009) afirmam que os valores e crenças

presentes numa cultura organizacional afetam como as pessoas reagem e se comportam

em relação ao processo de aprendizagem organizacional.

38

Pode-se presumir que a cultura organizacional é um forte elemento influenciador

para que um contexto organizacional seja mais ou menos propício. Discutem-se, então,

as condições, dentro dos contextos culturais, que podem propiciar o surgimento de

rotinas defensivas e dificultar o aprendizado dos indivíduos, nos processos de

intervenções organizacionais.

Durante a avaliação, alguns critérios foram observados, tais como: a pesquisa está

bem apresentada, é possível compreender claramente o que ela trata e tem todos os

dados da apresentação oriundo de uma expertise variada. A justificativa está coerente

com o que foi desenvolvido. Os objetivos foram atingidos, a problemática que gerou o

pesquisa foi respondida satisfatoriamente. Estão presentes as referências bibliográficas

utilizadas, foi preservada a autoria dos textos já existentes. A citação quando necessário

copiar partes de textos já produzidos por outros autores e criação de link para o site de

origem quando se tratar da indicação de leitura de textos na íntegra, produzidos por

outros autores e disponibilizados na internet.

39

11. REFERENCIA

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