Raport Kosmetyki W Przestrzeni Internetu

Wizerunek marek kosmetyków w przestrzeni internetowej

Październik 2009

SPIS TREŚCI

E-BrandAnalytics(e-BA) 4Metodologia 6Informacje o raporcie 7Kosmetyki w internecie 8Wyszukali.pl 52

2

JAK CZYTAĆ SLAJDY?

BAZA

TYTUŁ SLAJDU

WYNIKI

KOMENTARZ

3

E-BrandAnalytics(e-BA)

Niniejszy raport, „Kosmetyki w przestrzeni polskiego internetu”, zostałprzygotowany przy użyciu metodologii badawczej E-BrandAnalytics,związanej z kompleksowym badaniem wizerunku marki w eksponowanymkontencie internetowym.

Badania przez nas realizowane łączą z jednej strony nowoczesnetechnologie data mining, umożliwiające automatyczne przeszukiwanie,identyfikowanie i zbieranie bardzo dużych zbiorów danych winternecie, a z drugiej wysoko predyktywne modele marketingowe istanowią tym samym innowacyjne na rynku podejście do badańmarketingowych w internecie.

E-BrandAnalytics(e-BA) jest wyspecjalizowaną usługą zorientowaną narealnie istniejącą przestrzeń społeczną internetu. Nie badamy dyskusyjnychdanych deklaratywnych, lecz faktycznie występującą zawartość internetu.Skupiamy się na najbardziej reprezentatywnym dla badania obszarzeinternetu – nie analizujemy go w całości, lecz jedynie pewną jegoprzestrzeń, na której występuje dyskusja związana z analizowanymizagadnieniami.

Informacje zawarte w niniejszym raporcie mają na celu przybliżenieszerokiego wizerunku wybranych marek oraz branży kosmetykóww przestrzeni polskiego internetu.

4

Zapraszamy do zapoznania się z szerszym opracowaniem ofertowym dotyczącym metodologii E-BrandAnalytics.

http://wyszukali.pl/docs/wyszukali_ebrand_analytics.pdf




Siła marki

Jak często mówi się o marce?

Jak często mówi się o konkurencji?

Gdzie mówi się o marce?

Kontekst Marki

Co mówi się o marce?

Jakie marki z nią współwystępują?

Jakie osoby współwystępują z marką?

Przestrzeń Marki

Co odróżnia markę od konkurencji?

Co markę łączy z konkurencją?

Brand Equity - model zdrowia marki

Które wymiary marki dominują nad pozostałymi?

Jak wygląda profil marki w przestrzeni internetu?

Brandy w przestrzeni internetu to z jednej strony stałe wymiary tworzące trzon marki, a z drugiej sezonowe newsy - wspólnie wpływające na postrzegany przez internautów ogólny wizerunek.

E-BrandAnalytics(e-BA)-Wizerunek marki

Siła marki

Kontekst marki

Przestrzeń marki

Brand Equity

5

Metodologia

Semantyczna Kula Śniegowa

To opracowana przez nas metoda doboru domen: identyfikacji fragmentów sieciWWW poświęconych określonej tematyce. Tematykę stanowi zbiór wyrazów(słów kluczowych), które powinny wystąpić na badanych domenach.Semantyczna kula śniegowa polega na rozpoczęciu badania od domenpoczątkowych (tzw. seed'u) i podążaniu linkami wychodzącymi wposzukiwaniu domen charakteryzujących się określoną tematyką. Jeżelinapotkana domena posiada badane słowa, jest włączana do badania, acrawler podąża jej linkami wychodzącymi. Jeżeli w treści domeny danesłowa nie występują, jest ona usuwana z badania. Efektem badania jestzbiór domen i łączących je linków, które charakteryzują się określonątematyką.

Crawling semantyczny

To metoda śledzenia zmian w treści analizowanych domen. Crawlery wchodząna domeny, badają je do zadanej głębokości i analizują treści zawierającebadane pojęcia. Wszystkie fragmenty treści zawierające badane pojęcia sąrejestrowane, a występujące w nich określenia i asocjacje zapisywane wpamięci. Uwzględniamy jedynie unikalne treści (które wcześniej nie zostałyzarejestrowane). Badamy domeny w dowolnych interwałach czasowych.Efektem badania są informacje o nasyceniu i kontekście badanych pojęć nazadanych domenach.

6

Informacje o raporcie

Cel Analiza wizerunku wybranych marek oraz branży kosmetyków w internecie.

Zrozumienie pozycji poszczególnych marek w segmencie kosmetyków kobiecych,wymagające określenia zasięgu, pozycji i relacji semantycznych marek wprzestrzeni internetu.

Badanie było realizowane przez miesiąc (od 15.09.09 do 15.10.09) metodącrawlingu semantycznego. Schemat badania obejmował analizę treściinternetowych zawierających nazwy badanych marek. Dane o nowych treściachzbierane były codziennie.

Badaniu poddana została próba celowa 23 domen, a w tym: forów, portalitematycznych związanych z kosmetykami i ogólną tematyką kobiecą.

Badana grupa marek obejmowała 25 marek kosmetyków kobiecych (m.in. Avon,Nivea, Oriflame, Calvin Klein i Dove).

Baza all (domeny) = 23

Metodologia

Próba

Baza

7

Kosmetyki w przestrzeni internetowej

8

KOSMETYKI W PRZESTRZENI INTERNETOWEJ I

9

Biorąc pod uwagę okres badania, dyskusja dotycząca marek kosmetycznych nasiliła się wpierwszej połowie października - czyli w ostatnich tygodniach badania. Widać, iżdyskurs na temat kosmetyków był uwarunkowany przez poszczególne marki.Największe wzrosty zanotowała marka Nivea, podczas gdy Avon (marka najczęściejpojawiająca się w internecie) utrzymywał się raczej na stałym poziomie. Związane tomoże być z sezonowością wybranych produktów.

Marki Avon i L’oreal, oprócz wspólnej cechy jaką jest wyraźna świadomośćkonsumencka w zakresie konkretnych produktów, łączy silne nastawienie naakcentowanie kobiecości w wizerunku. Oba brandy szczególnie mocno angażująspołeczności konsumenckie. Cechą charakterystyczną jest silniejsza asocjacja markiAvon (wraz z Lancome) w tematyce młodzieżowej i segmencie nastolatków. Badanie treścizwiązanych z innymi markami pokazuje, że nie odwołują się one do precyzyjniezdefiniowanej grupy odbiorczyń, jak również nie tworzą zorientowanych wokół siebiespołeczności.

Domeną tematyczną i zarazem forum internetowym, na którym pojawia się najwięcej marekkosmetycznych jest wizaz.pl i www.beauty-forum.pl. Czyni to z obu domen idealnemiejsce dla reklamodawców produktów kosmetycznych.

Marki kosmetyków w internecie dzielą się na marki kojarzone z tanimi cenami tania i dobra(Oriflame, Revlon, Palmolive, Rimmel, Dove i Nivea) oraz markami luksusowymi (Avon,Garnier, Lancome i L’oreal). Interesujący jest brak wyraźnych podziałów w treściachinternetowych na marki sprzedawane w różnych kanałach dystrybucji.

KOSMETYKI W PRZESTRZENI INTERNETOWEJ II

10

Trzema wyróżniającymi się pod względem wizerunku markami w internecie są Avon, Niveai Garnier. Każda z nich w mocny sposób zaznacza swoją obecność w wirtualnej przestrzeni.Avon jest marką niezwykle prestiżową, natomiast Nivea jest silna pod względemkontekstu związanego z jakością i funkcjonalnością poszczególnych produktów.Marką wyraźnie inną jest Garnier - marka niezwykle oryginalna i wyrazista winternecie. Wizerunek tej marki wybija się, przybierając obraz marki kultowej. Wszystko tojest wynikiem dopracowania produktu na poziomie zarówno opakowania i wizerunku,strategii marki i serwisu www, jak i promocji angażującej społeczności konsumenckie, np.„ambasadorki Garnier”.

Biorąc pod uwagę ogólne kategorie kosmetyków, najczęściej komentowana w przestrzenipolskiego internetu była tematyka makeupu, oraz balsamów i kremów służących dopielęgnacji skóry.

W przestrzeni badanych domen internetowych zauważalne było zawłaszczanie przezposzczególne marki danych tematów kobiecych. Avon i Lancome były markamikojarzonymi często z nastolatkami, dietą i odchudzaniem. Nivea i Revlon to markikosmetyków, które pojawiły się w kontekście zagadnień związanych z ciążą i dbaniemo urodę przyszłych mam (np. produktów antycelullitowych). Dove to marka pojawiającasię w ramach tematyki związanej ze szkoleniami. Z kolei Garnier pojawia się wdyskusji o macierzyństwie i urodzie pań posiadających już dzieci. Palmolivewystępowało z kolei w kontekście menopauzy.

Siła marek kosmetyków

11

WIDOCZNOŚĆ MAREK – PERSPEKTYWA TYGODNIOWA

Baza(all)=23

12

0

100

200

300

400

500

600

700

14.09-20.09 21.09-27.09 28.09-04.10 05.10-11.10

Nivea

LÒreal

Revlon

Lancome

Rimmel

Vichy

Garnier

Dove

Oriflame

Estee Lauder

Avon

W połowie września widać małą aktywność dyskusji na temat marek kosmetycznych wynikającą zapewne z okresu

po wakacyjnego. Zdecydowany wzrost dyskusji na temat większości marek kosmetycznych widoczny jest na

początku października.

30,4%

21,7% 21,7%

17,4% 17,4%

13,0% 13,0% 13,0%13,0%13,0%13,0%

8,7% 8,7% 8,7% 8,7% 8,7%

4,3% 4,3% 4,3% 4,3% 4,3% 4,3%

0,0% 0,0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

SIŁA MAREK - ZASIĘG MAREK KOSMETYCZNYCH

Najczęściej pojawiającą się marką w internecie jest Avon. Na drugim miejscu uplasowała się ex aequo marka Nivea

i Oriflame. Wyróżniają się również Calvin Klein i Dove.

W internetowej przestrzeni wyraźnie dominują najwięksi gracze, podczas gdy pozostałe marki pozostają w cieniu.

Baza(all)=23

13

88%

52%

36%

24%

12% 12%8%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

SIŁA MAREK – TOP DOMENY

Domeną, na której pojawia się najwięcej różnych marek kosmetyków jest www.wizaz.pl. Wśród badanych domen

ponad połowa analizowanych marek pojawiła się na www.beauty-forum.pl. Na pozostałych domenach pojawia się

znikoma liczba marek kosmetycznych.

14

Baza(all)=23

SIEĆ DOMEN O MARKACH KOSMETYKÓW

15

Sieć domen poruszających tematykę związaną z branżą kosmetyków jest skoncentrowana w kilku, wyraźnych, lecz

luźno ze sobą połączonych, wiązkach domen.

Seed(all)=23

Kontekst marek kosmetyków

16

Kontekst marki – Avon I

17

Współwystępowanie z markami

Avon fluid

Ziaja

Oriflame

Nivea

Dove

Soraya

Sephora

Avon Spa

Avon eyeliner

Miss sporty

Avon podobnie jak Nivea to komentarze dotyczące subbrandów tej marki (jak w przypadku Oriflame, Revlon i Nivea,głównie komentowano fluid tej marki). Avon określany był jako najlepszy, tani, naturalny i profesjonalny.

Baza(all)=23

dobry

kosmetyczny

najlepszy

micelarny

tani

kakaowy

ujedrniajacy

naturalny

profesjonalny

nowy

oko

kosmetyk

krem

usta

kredka

dieta

puder

prezent

paznokieć

perfumy

Top 10 Słów (%)

14

11

11

11

10

9

9

9

9

8

Współwystępowanie z przymiotnikami

Współwystępowanie z rzeczownikami

20

14

10

9

9

9

9

8

7

6

15

14

14

12

9

8

7

7

7

7

Kontekst marki – Avon II

18

Ja daję 6... Powiem szczerze, że chyba jednak coraz bardziej skłaniam się ku avonowi... Jeśli mamporównywać te 2 rzeczy. Jeżeli chodzi o oriflame, miałam krem do rąk, korektor i podkład... Krem byłspoko to ten różowy z jedwabiem, podkład tragiczny, a korektor jest ok...

www.beauty-forum.pl2009-09-17

Moje pierwsze zetknięcie z avonem było w Irlandii Kupiłam parę rzeczy i jak wróciłam do Polski tosama się zapisałam... To juz 6 lat temu...

www.wizaz.pl/forum2009-09-26

no ja jestem uzalezniona od avonu lecz nie czuje jakiejs satysfakcji z tych kosmetykow;/ terazzamowilam wode prfumowana incandessence bo wiem jak pachnie ale nie kupilabym jej w ciemno;/zazwyczaj kosmetyki nie sa takie same jak na rysunku;/ w katalogu wszystko tak ladnie wyglada ana zywo juz nie ;/ raz zamowilam sobie tusz do rzes i byl po prostu suchy;/ teraz juz rzadziej kupujete kosmetyki;p wole przejsc sie do sklepu kosmetycznego;p


Jesli szukasz cos co zastapi roz i puder brazujacy jednoczesnie, tak zeby jednym pociagnieciem pedzla uzyskac kontur i kolor na policzkach to polecam roznego rodzaju kuleczki brazujace np. oriflame i avon maja takie w ofercie i nie sa bardzo blyszczace.


http://www.beauty-forum.pl/



http://www.wizaz.pl/forum







Kontekst marki – Nivea I

19

Nivea współwystępuje w przestrzeni badanych domen głównie w kontekście swoich subbrandów bo aż w 50%przypadków (komentowany jest głównie fluid tej marki, ale także seria Nivea Young).

Baza(all)=23



dobry

kosmetyczny

kryjacy

micelarny

akrylowy

naturalny

zimowy

najlepszy

tani

ujędrniający


szkolenie

usta

kosmetyk

oko

stylizacja

plyn

kurs

paznokieć

ciąża

krem

Top 10 Słów (%)

Nivea fluid

Nivea Young

Revlon

Revlon colorstay

Ziaja

Dove

Nivea Nail

Nivea EXTREME

Niva lash

Yardley

17

11

11

11

10

9

8

8

8

7

21

14

14

12

9

7

7

6

5

5

14

13

11

9

9

9

9

9

9

8

Kontekst marki - Nivea II

20

Krem nawilżający + lekki podkład NIVEA VISAGE YOUNG be beautiful!www.uroda.onet.pl

2009-09-17

Kumpel z apteki proponuje mi krem dla niemowląt dla cery normalnej Penaten do kapieli mammydlo nivea.

www.wizaz.pl/forum 2009-09-24

Ja mam teraz Loreal i jest naprawdę dobry. A jeśli chodzi o Timotei, powiem Wam szczerze, że teżjest ok? I może śmieszne to, co napiszę, ale: mam pieska Yorka, a wiadomo, że Yorki nie mająsierści, ale prawdziwe włosy. Myłam go różnymi szamponami, Nivea, Dove i innymi, jednak poTimotei mój pies momentalnie stracił łupież, ma teraz śliczne włoski :)


Już myslałam że nie znajde "swojego" koloru, aż nagle włączyłam TV i ujrzałam to! Reklame NiveaVolume Cośtam! KOBITKA MA WŁOSY PRZECUDNE! Prosze! Powiedzcie mi co to za kolor!! Jakafarba ma taki odcien! Normalnie wyściskam za każdą podpowiedz !








Kontekst marki - Oriflame I

21


Oriflame fluid

Avon

Ziaja

Oriflame eyeliner

Nivea

Dove

Eveline

Oriflame Miss O

Sephora

Oriflame max

Baza(all)=23

kosmetyczny

dobry

kakaowy

ujedrniajacy

najlepszy

tani

micelarny

zaoszczedzic

naturalny

naczynkowa

oko

usta

krem

kosmetyk

balsam

kredka

kosmetyki

baza

podklad

plyn

Top 10 Słów (%)

Oriflame - oprócz marek córek - dosyć często występował w kontekście swojego największego konkurenta markiAvon.



12

12

11

11

11

10

9

8

8

8

15

13

11

10

9

9

8

8

8

8

14

14

14

10

10

8

8

8

8

7

Kontekst marki - Oriflame II

22

ja Oriflame oceniam na 5:mam krem do rąk Mleko i Miód i jest super, perfumy nawet fajne, tusze dorzęs takie sobie, błyszczyki do ust superowe, korektor też fajny,moja opinia jest taka, że niektórekosmetyki Oriflame nie są warte swojej ceny, np perfumy, cienie do powiek, pomadki, niektórekremy, dlatego zamiast cieni do powiek Oriflame wolę kupić L'oreala i mam z tego większąsatysfakcję


Testowo na łapkach po prysznicu Eclat her i Oasis Jungle z Oriflame Ale żaden nie zrobił na mniewrażenia...


Krem i żel z Oriflame - z wymiany a to serum avon to jest na całą długosć włosów bez spłukiwania?Wypróbowałaś juz je ? Jak maseczki Dermiki? miałam ten krem Oriflame nie zachwycił mnie, alenawilżał


Jesli szukasz cos co zastapi roz i puder brazujacy jednoczesnie, tak zeby jednym pociagnieciempedzla uzyskac kontur i kolor na policzkach to polecam roznego rodzaju kuleczki brazujace np.oriflame i avon maja takie w ofercie i nie sa bardzo blyszczace.








Kontekst marki - Dove I

23


Ziaja

Nivea

Miss Sporty

Revlon

Luksja

Macon

Bielenda

Soraya

Avon

Sephora

Baza(all)=23

dobry

kosmetyczny

naturalny

micelarny

kakaowy

najlepszy

tani

kryjacy

ujedrniajacy

wybielający

oczy

usta

kosmetyki

balsam

krem

kosmetyk

kredka

płyn

demakijaż

szkolenie

Top 10 Słów (%)

Dove najczęściej - bo w 40% przypadków - pojawiał się w kontekście marek Ziaja i Nivea. Często, bo aż w ponad20% przypadków, komentowane były kremy i balsamy tej firmy

19

13

10

10

9

8

8

8

8

6

13

13

11

11

9

9

9

9

9

9



20

20

9

9

9

9

8

8

8

8

Kontekst marki - Dove II

24

Masz ochotę na chwile prawdziwej przyjemności…? Błogi relaks w SPA i szalone zakupy bezmartwienia się o pieniądze? Weź udział w wyjątkowej loterii Dove, w której nagrodami jest 6dwuosobowych wyjazdów do Dove SPA w Londynie wraz z 1000 funtów na zakupy oraz 4000zestawów pielęgnacyjnych Dove.

www.wizaz.pl/trends-news2009-09-17

Monika , wiesz co..? Na mnie działa zapach kosmetyków do włosów Dove i Wella - ze starej linii. No- uwielbiam !


Czy jest różnica między mydłem a kostką Dove?www.polki.pl2009-10-10

Używałaś już go? Jak tak, to jaki jest? Zapachowe LSS są bardzo dobre, jak dla mnie najlepsze zdrogeryjnych dezodorantów. Chociaż kulka Dove, którą teraz używam skutecznie z nimmi konkuruje.


http://www.wizaz.pl/trends-news




http://www.polki.pl/


Kontekst marki - Revlon I

25


Revlon fluid

NiveaRevlon Colorstay

Nivea Visageyoung

Revlon nail

Revlon LashesREVLON 3D

EXTREME

Yardley

Ziaja

Dove

Baza(all)=23

dobry

kryjacy

kosmetyczny

micelarny

powiększający

wyłączny

zaoszczedzic

akrylowy

naturalny

zimowy

szkolenie

kosmetykow

usta

ciazy

dezodorant

paznokieć

kurs

stylizacja

kosmetyk

plyn

Top 10 Słów (%)

Revlon współwystępował głownie w kontekście rodziny marek (w 66%), ale także marek Nivea, które łączniepojawiały się z marką Revlon jedynie o połowę rzadziej aniżeli subbrandy Revlonu.



15

14

13

12

9

9

8

8

6

6

16

15

11

10

9

9

8

8

8

6

13

12

11

11

9

9

9

9

9

8

Kontekst marki - Revlon II

26

A ten revlon dopasowujący się do karnacji gdzie kupiłaś i za ile?www.wizaz.pl/forum

2009-09-23

Jezeli 45zl to dopuszczalna dla Ciebie cena, to ja bym proponowala zamowic na al Revlon Colorstayz Softflexem do cery mieszanej/tlustej Ja uzywam wersji do skory suchej/normalnej, mam sporoniedoskonalosci i dobrze kryje, jestem zadowolona. Warto sprawdzic wczesniej probke, bo ten domieszanej dosyc mocno wysusza.. Ja mam tez skore mieszana i wole wersje do suchej/normalnej -jakos mocno sie nie swiece, czasem czolo pudrem potraktuje. No nie wiem... trochę drogi, jak dlamnie. Może jak podrosnę i zacznę się przekonywać do bardziej kosztownych. Ale dzięki zapropozycję =**


Ja używałam przez cały czas fluidu z Avonu i bardzo mi odpowiadał Ostatnio kupiłam Revlon - zpolecenia - i nie żałuję, jest świeeeetny!!!


Wymienię DAISSY POWRACA:) Lancome, Revlon i inne cudeńka :Dwww.wizaz.pl/forum

2009-10-11







Kontekst marki - Garnier I

27


Garnier Czysta Skóra Active

Garnier Decoupage

Garnier Fructis

Garnier 100% ColorGARNIER Beauty

Care

Dove

Garnier Style

Loreal pure zone

Buscopan

Avon

Baza(all)=23

mój

pielęgnacja

mineralny

kosmetyczny

naturalny

ślubny

techniczny

wzmacniać

dobry

farbować

mama

kolor

forum

blond

kosmetyk

skóra

krem

paznokieć

szampon

włos

Top 10 Słów (%)

Garnier to głownie subbrandy tej marki. Najczęściej komentowanym był Garnier Czysta skóra Active. Marka takojarzona była najczęściej z pielęgnacją, ale także pojawiały się wokół niej bardzo osobiste określenia jak mama i mój.



15

15

15

12

9

7

7

7

7

6

21

13

10

9

9

9

9

7

7

7

14

14

13

11

9

9

8

8

8

6

Kontekst marki - Garnier II

28

Ja też mam problem z zaskórnikami(wągrami) stosowałam już różne preparaty ale ostatniozauważyłam różnice, kiedy zaczełam regularnie stosować peeling Garnier Czysta skóra:) uwierzciemi widać efekty już po kilku zastosowaniach. Ja jestem zadowolona, może i Wy spróbujecie.


Wypróbowałam ostatnio balsam Garniera. Daje niemalże natychmiastowy rezultat, ale skóra pachniejakby skropiona rosołem


Anariel, a ten Garnier to co to właściwie jest? Farba? I pewnie taka w stylu Venity, chemia+ziółka?W Pl oczywiście nieosiągalna?


Ja kupiłam teraz Garniera... Z ciekawości, ponieważ teraz doczytałam, na Loreal jest "Ułatwiarozczesywanie", a na Garnierze "Odżywianie + Odbudowa" :) Więc postawiłam na to drugie.Zobaczymy, jak się będzie sprawował ten kosmetyk, dam znać :)












Kontekst marki - Rimmel I

29


Ziaja

Max FactorRimmel Powder

matt fluid

Nivea

Dove

Eveline

Oriflame

Svr

Avon

Bielenda

Baza(all)=23

kosmetyczny

dobry

tani

ujedrniajacy

naczynkowa

kakaowy

micelarny

najlepszy

naturalny

bursztynowy

oko

krem

tusz

usta

balsam

kosmetyk

puder

baza

kredka

zakup

Top 10 Słów (%)

Rimmel stosunkowo często w porównaniu do innych pojawiała się w kontekście innych marek. Marka ta pojawiała sięstosunkowo często w kontekście kosmetyków ujędrniajacych i kosmetyków przeznaczonych do oczu (tuszy, kredek).



11

11

10

10

10

10

10

9

9

9

14

12

12

12

10

9

9

8

8

7

14

12

11

11

11

10

9

9

7

5

Kontekst marki - Rimmel II

30

Zawiodłam się na marce Rimmelwww.wizaz.pl/kosmetyki

2009-09-30

Kilka miesięcy temu pożegnałam się z podkładami, ale gdy jeszcze ich używałam przetestowałamzarówno mus Maybelline jak i Rimmel i żaden z nich mi nie pasował jednak odrobinę lepszy był CoolMatte Mousse. Dream Matte Mousse nie matowił ani na chwilę i uwidaczniał suche skórki mimo, żenie miałam ich wielu wyglądało to bardzo nieestetycznie. Jeśli chodzi o Riimel Stay Matte to nieużywałam, ale na KWC nie cieszy się zbyt pochlebnymi opiniami. Oczywiście każda z nas ma innącerę i to co u mnie się nie sprawdziło Tobie może się podobać.


Szukam dobrego tuszu do rzęs. Myśle o Rimmel lub max factor ale nie wiem czy one sie sąprzereklamowane =) Napiszcie nazwe tuszu co wam sie w nim podoba i cenę =) Możecie wymienićtakże ta na których zawiodłyście się Pozdrawiam =*** A i co myślicie o odżywkach do rzęs?

www.beauty-forum.pl 2009-10-12

Rozwala mnie to, że znowu rimmel wprowadził nowy tusz, strasznie często to robią. Tylko ciekaweile będzie na rynku Tak jest shopping time !


http://www.wizaz.pl/kosmetyki






Kontekst marki - Palmolive I

31


Ziaja

Nivea

Dove

Sephora

Soraya

Palmolive ThermalSpa

Miss sporty

Avon

Macon

Eveline

Baza(all)=23

dobry

kosmetyczny

tani

ujedrniajacy

kakaowy

micelarny

naczynkowa

najlepszy

akrylowy

bursztynowy

krem

balsam

sport

odzywka

prysznic

zakup

maslo

wlosy

szampon

lupiez

Top 10 Słów (%)

Palmolive występuje głównie w kontekście produktów związanych ze sportem, prysznicem i pielęgnacją włosów.



19

13

10

10

10

10

9

8

7

6

11

11

11

11

10

10

9

9

9

8

18

12

11

10

10

9

9

9

6

5

Kontekst marki - Palmolive II

32

Palmolive, Naturals Świetlisty Blond, Szampon z miodem i rumiankiem do włosów blondwww.wizaz.pl/kosmetyki

2009-09-21

Zanurz się w wannie napełnionej wodą o temperaturze ok. 40 C na 15 minut. Dodaj ujędrniający ioczyszczający płyn do kąpieli, np. Palmolive Thermal SPA, Purifying, 13 zł, lub sól morską z MorzaMartwego, Bielenda, 12 zł. To twoi sprzymierzeńcy w walce o płaski brzuszek i szczupłą talię.Pozwalają oczyścić ciało z toksyn i nadmiaru wody. Co najmniej raz w tygodniu zrób sobie 20-minutową kąpiel odprężającą. Do wanny z ciepłą wodą dodaj 2–3 krople olejku lawendowego, np.Olejek do kąpieli, Bielenda Relaks, 15 zł (300 ml).


Mydła w płynie PALMOLIVE NATURALSwww.polki.pl/seks_gra_wstepna.html

2009-10-11

http://www.wizaz.pl/kosmetyki




http://www.polki.pl/seks_gra_wstepna.html

Kontekst marki - Lancome I

33


Dior

Avon

Maybelline

Guerlain

Lancome Mineral

Wizaz

Revlon

CLINIQUE

Shi seido

TBS

Baza(all)=23

mocny

nowy

minutowy

cielisty

papierowy

rudy

młodzieżowy

francuski

modny

proteinowy

dieta

kolor

prezent

krem

makijaż

usta

odchudzanie

włosy

klasa

sex

Top 10 Słów (%)

Lancome to jedna z niewielu marek pojawiających się w kontekście diety – za sprawą produktu antycellulitowego:Lancome Sculpturale S-Cryodrainer Gel AntiCellulite.



15

13

12

9

9

9

9

9

8

8

13

11

9

9

9

9

9

9

9

9

13

13

13

10

10

8

8

8

8

8

Widziałam dziś kredkę z nowej kolekcji Lancome indygo. Bardzo fajna, ciekawie opalizuje ale niewiem jak się nosi, jeszcze nie próbowałam.


Lancome Hypnose 50 ml, Kenzo Flo...www.wizaz.pl/makijaz/trendy

2009-09-23

Przyszła też do mnie Lancome Lip Dimension Hot Rose 303 - to raczej pomadka w płynie niżbłyszczyk, mocno kryjąca i mocno napigmentowana, ale ładnie stapia się z wargami i jest dośćtrwała. I ma dziwny kod, którego dekalkulator nie odczytuje: CX204T....?? Wiecie, o co chodzi? Co toza data produkcji będzie?


podoba mi się błyszczyk YSL lub pomadka Lancome (ale nie wiem jaki to kolor, to na zdjęciu obokmac'a? ) ale byś teraz Ty musiała coś dobrać pomadke moge oddac ...blyszczyk jest zarezerwowanyi raczej pojdzie...


Kontekst marki - Lancome II

34


http://www.wizaz.pl/makijaz/trendy



Kontekst marki - L’oreal I

35


L'oreal Casting Crème Gloss

Loreal New Hip Cream Shadow Paint

EDM

Loreal True Match

MaxFactor

dior

avonEssence

LÒreal ELSEVE Nutrition & Lumiere

egm

Baza(all)=23

mój

mineralny

bardzo

jasny

super

drugi

dobry

biała

estetyczny

sexy

włosy

kolor

kosmetyk

farba

prezentblond

zdjęcie

włos

cienie

mama

Top 10 Słów (%)

L’oreal pojawia się najczęściej w kontekście własnych produktów i farb do włosów. Najczęściej komentowanymproduktem był krem koloryzujący Casting Vreme Gloss.



18

15

10

10

10

8

8

8

8

8

18

16

11

9

9

9

7

7

7

7

16

15

13

11

10

9

7

7

6

6

Kontekst marki – L’oreal II

36

Ja moge Wam polecic podklad Loreal True Match. Mialam go pare razy i jak dla mnie na razienajlepszy. Tylko, ze teraz chcialam wyprobowac zimny odcien i taki kupilam wczoraj. I jestem na nieZa rozowy dla mnie.. Ale odcienie naturalne i cieple jak najbardziej polecam Też go mam - niezłyjest


MaxFactor, Loreal, IsaDora, Bour...www.wizaz.pl/moda/nowosci

2009-09-27

Myślę, że to kwestia upodobań i poniekąd rodzaju włosów, zależy jak reagują na daną farbę. Loreal,wiadomo znana i dobra firma, a mi np farba jakoś nie podeszła, chodzi o to, że gdy już farba sięzmywa, odcień brązu robi się rudy :/


Nie jestem pewna nazwy, ale to chyba był Jasny Złoty Blond - Loreal Excell 10. Nałożony na jasnewłosy daje bardzo ładny, ciepły, miodowy odcień



http://www.wizaz.pl/moda/nowosci





Przestrzeo marek kosmetyków

37

Przestrzeń marek (określenia) –top 10

38


- -przeciwne dla marki

+-zawłaszczone przezmarkę-Określenie neutralne

39

Nivea Avon Dove Revlon Oriflame Garnier Rimmel PalmoliveLancomeLÒrealantycellulitowy +

bambusowy +bezalkoholowy +biochemiczny +

brzoskwiniowy +damski + +

dostępny + +elegancki +

enzmatyczny +Extra +

francuski +fryzjerski +

intensywny +jesienny +kuszący +

lawendowy +łagodzący +mieszany +miodowy +

młodzieżowy + +mocny +modny +

odprężający +piekny +

pogrubiajacy +proteinowy + +

rozswietlajace +rycynowy +

sexy +specjalnysztuczny +

tani + - + - + + - -trądzikowy +

zaawansowany +

Interesujący zperspektywypozycjonowaniamarki jest fakt iżobok Garnier,Lancome iL’oreal to Avonrzadziej pojawiałsię w kontekścietaniości.


40


- -przeciwne dla marki

+-zawłaszczone przezmarkę-Określenie neutralne

41

Nivea Avon Dove revlon Oriflame Garnier Rimmel Palmolive Lancome LÒrealambasadorka +

balsam - + - -brazer +cellulit +

cena +dermatologia +

dziecko +farba + +

fryzjerka +gąbeczka +

kąpiel +konsultantka + +konturówka +

kosmetykoholiczki + +masaż +

mascara +menopauza +

metamorfoza +miłość +moda +

nastolatka + +odchudzać +

odrost +perfumy + - + -podklad + -

przyspieszacz - - +reklama +

rozświetlacz +szminka + +trądzik + +

tusz - +twarz +wągr + +

zdrowie +

Balsamy firm Avoni Lancome byłypraktycznie niewidoczne wprzestrzeni badanychdomen. Podobnie było zperfumami firmyAvon. Nieobecność markiGarnier, koło takichgrup produktó jaktusze, balsamy ipodkłady, jestzupełnie naturalne wświetle asortymentuproduktów tej marki.

KOSMETYKI W PRZESTRZENI INTERNETOWEJ I

42

Wśród marek kosmetyków widoczny jestpodział na te pojawiające się w kontekścieceny, jak Oriflame, Revlon, Palmolive,Rimmel, Dove, Nivea, oraz pozostałe.

Oriflame wyróżnia się przede wszystkimtematyką dotyczącą produktówenzymatycznych oraz częstokomentowanych podkładów tej firmy.

Revlon to określenia dotyczące produktówzwiązanych z makeupem (wytrzymałościmakijażu w warunkach jesiennych) iperfumami, ale jest to także markapojawiająca się w temacie zdrowia iodchudzania.

Nivea cechuje często podejmowanatematyka produktów antycellulitowych oraz,podobnie jak Revlon, perfum tej firmy(głównie wód toaletowych).

Dove częściej niż inne marki pojawia się wkontekście swoich reklam (silniekomentowanych szczególnie na forach),cellulitu, balsamów. Marka ta często pojawiasię w kontekście „specjalności”.

Rimmel wyróżnia się podejmowanątematyką kosmetyków do oczu.

Palmolive na tle innych marek szczególnieczęsto komentowana jest w kontekścieproduktów do kąpieli, ale także, co ciekawe,menopauzy.

Lancome kojarzony jest z elegancją,pięknem i szczególnie silnie z produktamizwiązanymi z młodzieżą (nastolatkami). Nauwagę zasługuje fakt, iż dosyć często markata pojawiała się w kontekście salonów urodyi salonów fryzjerskich. Tematykąpodejmowaną w kontekśćie tego brandubyły też młodzieńcze problemy z cerą(trądzik, wągry..).

KOSMETYKI W PRZESTRZENI INTERNETOWEJ II

43

Avon częściej niż inne marki określany jestjako modny. Ponadto jest to marka typowodamska i młodzieżowa (podobnie jakLancome). Tematyka pojawiająca się wkontekście tego brandu dotyczy najczęściejkonsultantek Avonu i produktów związanychz pielęgnacją twarzy i makeupem.Interesujące wydaje się, że marka ta częstopojawia się w kontekście określeńzwiązanych z francuskością i„kosmetykoholiczkami”.

L'oreal w przeprowadzonym badaniuokreślany był często jako dostępny isztuczny. Tematyką podejmowaną przyL'oreal było farbowanie i problem odrostów.Podobnie jak w przypadku Avonu, pojawiłasię przy tej marce tematyka„kosmetykoholiczek”.

Interesujące jest to, iż jako jedyna zbadanych marek L'oreal pojawiała się częstow kontekście seksualności i miłości.

Garnier w przestrzeni badanych domenwyróżnia się na tle pozostałych. Tematykatej marki to przede wszystkim pielęgnacja.

Na uwagę zasługuje fakt pojawiającej sięczęsto tematyki ambasadorek Garnier (cozwiązane jest z akcją promocyjną tejmarki). Tematami poruszanymi przy Garniersą moda, dermatologia (związane jest to zkreowanym wizerunkiem tej firmy i strategiątworzenia produktów dermatologicznych,takich jak Garnier Czysta Skóra Active).Podobnie jak przy L'oreal – Garnier obecnyjest w kontekście farbowania włosów.

Brand Equity

44

Brand Equity

Jakość

Emocjonalność

Unikalność

Agresywność

Funkcjonalność

BRAND EQUITY – MODEL ZDROWIA MAREK

45

Brand oceniany jest na pięciu wymiarach tworzonych poprzez automatyczne nałożenie korpusów współwystępujących z marką słów:

Jakość to wskaźnik pokazujący stopień jakości danej marki (np. niezawodność, kompetencja, technologia).

Emocjonalność odzwierciedla stopień jak dużo emocji wzbudza dana marka (np. śmiałość, odwaga, luz, młodość;).

Unikalność opisuje stopień, w jakim dana marka wyróżnia się swoją oryginalnością (np. prestiżowość, pomysłowość, twórczość, innowacyjność, design).

Agresywność odzwierciedla stopień w jakim marka funkcjonuje w przestrzeni internetu jako agresywna i szorstka(twardość, surowość, nieustępliwość, bezwzględność)

Funkcjonalność to wskaźnik określający jak bardzo marka oceniana jest jako funkcjonalna i praktyczna (np. praktyczny, pragmatyczny, profesjonalny, przejrzysty, współczesny)

Agresywna, kompetentna marka

Silna, niszowa marka Popularna marka

Kultowa marka

Marka o wysokiej jakości i wyrazistości. Nie wzbudzająca jednak wielu emocji i nie wyróżniająca

się na rynku

BRAND EQUITY – TYPOWE PROFILE MAREK (PRZYKŁADY)

Prestiżowa marka, o wysokiej jakości, wzbudzająca emocje pośród prosumentów (często komentowana).

Oryginalna marka o wysokiej jakości i funkcjonalności,ale mało wyrazista i nie wzbudzająca emocji.

Bardzo wyrazista marka nacechowana emocjonalnie (marka o „której się mówi”). Słaba pod względem

dopracowania oferty.

46

Emocjonalność

Jakość

FunkcjonalnośćAgresywność

Unikalność

Emocjonalność

Jakość


Unikalność

BRAND EQUITY – TOP10 MAREK

Nivea

Nivea wyróżnia się jako marka najmocniejsza na wymiarze funkcjonalności. Dosyć silnie wypada ona również nawymiarze jakości ( niewiele słabiej aniżeli Avon). Jest to jednak marka mało wyrazista, chociaż widać wyraźnie jej zadatkina skali emocjonalności.Avon jest najbardziej prestiżową marką - unikalną i najsilniejszą pod względem wymiaru jakości. Dosyć równomiernieosadzoną na innych wymiarach. Nie jest ona jednak ta wyrazista jak inne główne marki w przestrzeni internetu.

Baza(all)=23

(%)Avon

100%

80%

60%

40%

20%

10%

100%

80%

60%

40%

20%

10%

47

Emocjonalność

Jakość


Unikalność

Emocjonalność

Jakość


Unikalność


Dove

Dove w porównaniu do top 10 marek wypada jako marka typowa/środkowa. Silnymi stronami tej marki są wymiaryjakości i funkcjonalności, jednocześnie jest to niezwykle mało wyrazista marka.Revlon to marka która w przestrzeni internetu jest dosyć wyrazistą marką, wzbudzającą emocje. Aczkolwiek brak jejsilnego oparcia na pozostałych wymiarach- co czyni z niej niszowy brand wzbudzający wiele emocji.

Baza(all)=23

(%)Revlon

100%

80%

60%

40%

20%

10%

100%

80%

60%

40%

20%

10%

48

Emocjonalność

Jakość


Unikalność

Emocjonalność

Jakość


Unikalność


Oriflame

Oriflame to „średnia” marka, która dosyć równomiernie wypada na wszystkich wymiarach z zza wyjątkiem wymiaruagresywności. Fakt ten może być wytłumaczeniem ogólnie słabych wyników ów marki.Garnier to wśród kosmetyków marka kultowa. Wizerunek tej marki jest najbardziej wyrazisty spośród wszystkichinnych badanych marek. Widać, iż tak dobre wyniki tej marki na wymiarach emocjonalności i agresywności związane są zkonsekwentnymi działaniami wizerunkowymi firmy.

Baza(all)=23

(%)Garnier

100%

80%

60%

40%

20%

10%

100%

80%

60%

40%

20%

10%

49

Emocjonalność

Jakość


Unikalność

Emocjonalność

Jakość


Unikalność


Rimmel

Rimmel to marka niszowa, której wewnętrznym atutem jest wyższy aniżeli na innych wymiarach wynikemocjonalności. Skuteczne wzbudzanie emocji w przestrzeni internetu wymaga jednak od tej marki większejwyrazistości.Palmolive to zdecydowanie najsłabsza i niszowa marka spośród badanych. Braki tej marki widoczne są na wszystkichwymiarach. Niewątpliwie na taki wynik ma fakt rozmycia tej marki w wspólnym wizerunku colgate-palmolive.

Baza(all)=23

(%)Palmolive

100%

80%

60%

40%

20%

10%

100%

80%

60%

40%

20%

10%

50

Emocjonalność

Jakość


Unikalność

Emocjonalność

Jakość


Unikalność


Lancome

Lancome to kolejna słaba i niszowa marka (na pewno na taki wynik ma wpływ brak polskojęzycznej stronyinternetowej). W porównaniu do najbardziej niszowych marek (Rimmel i Palmolive) zdecydowanie lepiej wypada nawymiarze agresywności.L’oreal to marka która mimo słabych wyników na wszystkich wymiarach ma zadatki na markę odbieraną jako unikalnąw przestrzeni internetu. Wynik ten jest gorszy jedynie od marek takich jak: Garnier, Oriflame i Avon.

Baza(all)=23

(%)L’oreal

100%

80%

60%

40%

20%

10%

100%

80%

60%

40%

20%

10%

51

52

•Avon

•Blend a med

•Calvin Klein

•Colgate

•Dove

•Estee Lauder

•Fa

•Garnier

•Gerovital

•Gillette

•Head&Shoulders

•LÒreal

•Lancome

LISTA BADANYCH MAREK

•Maxfactor

•Nivea

•Oriflame

•Palmolive

•Revlon

•Rexona

•Rimmel

•Seventeen

•Vichy

<- Kliknij i zostań fanem Wyszukali.pl na facebook Odwiedź stronę i bądź na bieżąco z publikacjami, monitami badawczymi i newsami Wyszukali.pl

Zasady cytowania raportu

W przypadku cytowania raportu lub jego części,prosimy o każdorazowe podawanie źródłapochodzenia danych w następującej formie:"Źródło: Wyszukali.pl Raport Kosmetyki wprzestrzeni polskiego internetu, [Autorzy]październik 2009”.

Dozwolona jest również publikacja kompletnegoraportu oraz wszelkich wykresów i grafik zuwzględnieniem źródeł ich pochodzenia.

W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy okontakt mailowy [email protected] .

Współautorzy raportu:

Marcin Krzosek

[email protected]

Albert Hupa

[email protected]

Redaktor raportu:

Mariusz Rafał Karbowski

[email protected]

RAPORT PRZYGOTOWANY PRZEZ:

53

http://tinyurl.com/wyszukali-pl

mailto:[email protected]









http://www.facebook.com/photos.php?id=158345589798

Wyszukali.pl jest instytucją ukierunkowaną na badanie i opis społeczeństwasieciowego.

Staramy się uchwycić kluczowe dla tego zjawiska cechy poprzez zastosowanieadekwatnych i nowoczesnych metod badawczych.

Wyszukali.pl składa się zarówno z badaczy marketingowych, informatyków jak iosób skupionych wokół środowiska akademickiego.

Multi-interdyscyplinarność zespołu praktyków i teoretyków Wyszukali.pl pozwalatworzyć adekwatne odpowiedzi na wypływające z współczesnego rynku potrzebybadawcze .

We współpracy z ośrodkami akademickimi rozwijamy i wdrażamy nowe techniki imetodologie badań społecznych w Polsce.

O nas:

54

Polsko-Japońska Wyższa Szkoła Technik Komputerowych – Projekt mTeam - Collaboration InnovationNetwork

Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego - Raport o stanie kultury

Instytut Stosowanych Nauk Społecznych Uniwersytetu Warszawskiego – Badanie dyskursupolitycznego w internecie

Fundacja Batorego – Program przeciwdziałania korupcji

Miasto Stołeczne Warszawa – Style Życia Warszawskiej Młodzieży

Wybrane instytucje z którymi współpracujemy:

55

56

ZESPÓŁ WYSZUKALI.PL - CZYLI KTO PRZYGOTOWAŁ BADANIE

Marcin Krzosek

Albert Hupa

Mariusz Karbowski

Tomasz

Kaszuba

Business

Raport Kosmetyki W Przestrzeni Internetu