1. Es la revisin fundamental y nuevo diseo radical de procesos para realizar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

2. Se empieza sin preconceptos, se determina qu debe hacerse y luego cmo hacerlo.

3. Se descarta procedimientos existentes y seinventa nuevas formas de realizar el trabajo.

4. Saltos gigantescos de rendimiento, se cambia por algo nuevo.

5. Se cambia totalmente actividades,tecnologa y se acaba con reglas rgidas.

6. Analiza el proceso que cruza fronteras organizacionales.

7. Mejoras pequeas no son suficientes. Se tiene que pensar en grande.

8. Elimina viejos supuestos de especializacin, secuencias ordenadas de operacin.

9. Se utiliza con creatividad para hacer eltrabajo en forma radicalmente diferente.

10. La informtica ofrece maneras mseficientes de hacer lo que no se debe hacer.

11. Reconstruye sistemas obsoletos con tecnologa moderna.

12. Reduce la capacidad para producir de forma eficiente y atender rpido los servicios.

13. Impone un nuevo orden organizacional al reorganizar o reducir niveles.

14. El mejoramiento continuo trabaja conprocesos existentes y busca mejorarlos.

15. Varios oficios combinados en uno. Trabajadores toman decisiones.Pasos del proceso ejecutados en orden. Procesos con mltiples versiones. Trabajo realizado en sitio razonable.

16. Reduce verificaciones y controles. Conciliacin minimizada. Gerente ofrece un solo punto de contacto.Prevalecen operaciones hbridas centralizadas- descentralizadas.

17. Alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo de reingeniera.

18. Gerente que es responsable del proceso y esfuerzo enfocado en el mismo.

19. Grupo profesional dedicado a redisear, diagnosticar y supervisar un proceso.

20. Persona responsable de desarrollar tcnicas e instrumentos.

21. Orientacin al ClienteProcesos Clave del Negocio Puntos de Ruptura InnovacinTecnologa de la Informacin Gestin del Cambio