Embed Size (px)
Citation preview
Rezultatele financiare din 2014
România & Bulgaria
Provident Financial România
• Evoluția companiei Provident în 2014
• Indicatori principali de performanță
– Numărul de clienți
– Valoarea creditelor emise
– Venituri
• Perspectiva pentru 2015
• Sesiune de întrebări și răspunsuri
(Q&A)
Agendă
2
• Lansată în 2006
• Acoperire națională urbană
• Peste 700.000 de clienți serviți în 9 ani
• 3.700 de agenți și 850 de angajați
• Investiții de 257,8 milioane de euro
• Taxe și impozite în valoare de 197,8 milioane
de lei plătite către bugetul de stat
Provident Financial România
3
4
• 2,6 milioane de clienți în 8 țări
• Capitalizare bursieră de aproximativ 1,1
miliarde de lire sterline
• Unul din cei mai mari angajatori din ECE
• Lansarea hapiloans în Polonia
• Achiziția MCB aduce patru noi piețe,
două noi produse și canale de distribuție
International Personal Finance
Ce ne diferențiază?
• Model de afaceri solid și testat
• Soluții financiare personalizate, simple și transparente
• Împrumuturi între 500 și 5.000 de lei acordate pe perioade între 44 și 78 de săptămâni
• Împrumuturi acordate prin transfer bancar sau cu serviciul opțional de gestionare la domiciliu
• Agenții Provident vizitează săptămânal clienții care aleg acest serviciu
• Program de rambursare flexibil, fără penalități de întârziere
Evoluția Provident în 2014 – RO şi BG
• Principalii indicatori de performanță au continuat să crească
• Numărul de clienți: +5%
• Valoarea creditelor emise: +8%
• Valoarea portofoliului: +23%
• Valoarea veniturilor: +19%
• Profit brut de 6,1 milioane de euro (investițiile în dezvoltarea operațiunilor în Bulgaria: 7 milioane de euro)
Evoluția Provident în 2014 – RO
• Am introdus mai multă flexibilitate în ce privește sumele și perioadele disponibile
• Am lansat împrumuturi cu costuri reduse pentru clienții existenți
• Am început colaborarea cu Biroul de Credit
• Am oferit mai multă tehnologie echipei de vânzări
• Am testat o nouă abordare de comunicare prin campania Providentiștii
• Am lansat programul Bursele stART
Indicatori principali de performanță
8
1135
85
165
207
241260
300320
0
50
100
150
200
250
300
350
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Clienți ('000)
*Rezultatele pentru 2013 și 2014 includ Bulgaria
Clienții noștri
• Au vârste între 35 și 65 de ani, 55% sunt femei
• Au un venit stabil, ușor peste medie (~800 lei venit disponibil pe membru de familie)
• Apelează la noi pentru a accesa sume mici pe care le folosesc pentru a-și gestiona bugetul săptămânal, pentru a face îmbunătățiri în locuințe, pentru cheltuieli legate de sănătate sau educație
• 70% dintre clienți sunt la cel puțin
al doilea împrumut Provident
Creditare responsabilă
• Luăm în considerare și solicitări de la clienți cu venituri sub medie, dar acordăm împrumuturi responsabil:
• 50% din solicitări sunt refuzate pentru că nu îndeplinesc criteriile (venituri insuficiente sau care nu pot fi dovedite)
• Valoarea medie a împrumutului este de 1.500 de lei, cu mult sub suma maximă disponibilă
• Luăm în considerare voluntar doar 40% din veniturile disponibile
• Angajații, nu agenții, aprobă acordarea împrumutului
• Am început colaborarea cu Biroul de Credit, ne așteptăm să ducă la o îmbunătățire a calității portofoliului și deciziilor de creditare
Indicatori principali de performanță
11
1.913.3
41.4
71.9
86.6
101.1 105.8
127.5 132.7
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
140.0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Credite emise (mil. de euro)
* Rezultatele pentru 2013 și 2014 includ Bulgaria
Indicatori principali de performanță
12
0.55.6
19.4
40.2
58.8 62.770.5
78.6
93.4
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Valoare venituri (milioane euro)
*Rezultatele pentru 2013 și 2014 includ Bulgaria
• Încrederea consumatorilor și cererea de pe piață sunt în creștere
• Ne propunem să continuăm să creștem numărul de clienți prin
diversificarea produselor și a canalelor de achiziție și prin
dezvoltarea abilităților echipei noastre de vânzări
• Ne propunem să ne îmbunătățim oferta de produse existente și să
testăm produse noi
• Vom începe să realizăm interogări la Biroul de Credit în prima
jumătate a lui 2015
Perspectiva Provident pentru 2015
13
• Adresa Provident Financial România - str. Şerban Vodă nr. 133, Central Business Park, Corpul A, etaj 1, sector 4, Bucureşti
• Telefon: 021 98 77 (apel cu tarif normal)
• Email: [email protected]
• Website: www.provident.ro
Contact Provident Financial România
15
Atunci când este important pentru clienții noștri
!
