Upload
valdas-gylys
View
194
Download
7
Embed Size (px)
Citation preview
Rizika ar Pasekmės?Kodėl rizikos valdymas visada laimi prieš pasekmių valdymą
Lektorius Valdas Gylys2014 m. Gruodžio 2 d.
2
Rizikos valdymo seminaras
Programa
• Kas yra rizika: svarbiausios sąvokos
• Kodėl reikalingas rizikos valdymas organizacijose?
• Normatyvinė ir įstatyminė rizikos valdymo bazė
• Standartizuotas rizikos valdymo procesas
• Rizikos įvertinimo metodikos
• Praktinis pritaikymas
3
Rizikos valdymo seminaras
Tikslas
Suteikti žinių apie pagrindinius bet kokio proceso rizikos
valdymo principus ir gaires:
• Valdyti riziką struktūruotai, naudojant objektyvius metodus;
• Valdyti riziką atsižvelgiant į procesų struktūrą ir apimtį;
• Valdyti riziką visoje organizacijoje, visuose lygiuose, visose
veiklose.
4
Rizikos valdymo seminaras
PASEKMĖSRizika siejama su pasekmėmis
NUKRYPIMASRizika yra nukrypimas nuotikėtino tikslo
NEAPIBRĖŽTARizika yra visur, jos neįmanoma išvengti
Rizika - neapibrėžtumo įtaka
(siekiamiems) tikslamsKas yrarizika?
5
Rizikos valdymo seminaras
NUSTATYTINustatyti pavojus ir galimybes
ĮVERTINTIĮvertinti tikimybę ir pasekmes
VALDYTINumatyti ir įgyvendinti veiksmus
koordinuoti veiksmai kontroliuoti
organizacijos veiklą rizikai mažinti.Rizikosvaldymas
TOBULINTINuolat stebėti bei tobulinti procesus
6
Rizikos valdymo seminaras
6 Kodėl reikalingas rizikos valdymas?
Kaip alternatyva krizinių situacijų valdymui
7
Rizikos valdymo seminaras
Kodėl Rizikos valdymas?
Rizikos valdymas
• Gali būti įstatyme numatyta sąlyga
• Padeda objektyviai, o ne intuityviai
numatyti pavojus
• Padeda priimti sprendimus
remiantis pamatuota rizika
• Leidžia sumažinti nepageidaujamo
įvykio pasekmių šalinimo kaštus
• Gerina įmonės valdymą, užtikrina
akcininkų, vadovų ir partnerių
pasitikėjimą
• Gerina bendrą darbuotojų saugą
• Didina verslo vertę
Rizikosvaldymas
Sauga Normos
PamatuotaProaktyvu
ObjektyvuKaštai
....Gali būti veiksnys lemiantis organizacijos išgyvenimą.
8
Rizikos valdymo seminaras
VYRIAUSYBĖ
Rizikos valdymas turi būti taikomas
svarbiausių valdymo sprendimų priėmimo procesuose visose viešojo sektoriaus
įmonėse.
PRAMONĖ
Ten kur turi būti užtikrinti
nepertraukiami technologiniai
procesai, užtikrinta darbuotojų sauga.
PASLAUGOS
Visose paslaugų sferos srityse, kur būtina užtikrinti
finansinius srautus ir klientų pasitenkinimą
PROJEKTAI
Projektų valdyme: nuo sutarties sudarymo iki
tiekimo grandinės kontrolės ir projekto
uždarymo.
Kodėl Rizikos valdymas?
Visos organizacijos yra suinteresuotos, kad pavojai ir rizika
būtų valdomi, užtikrinama sauga, nepertraukiami procesai ir
kasdienė veikla, atitiktis standartams ir įstatymų reikalavimams.
9
Rizikos valdymo seminaras
Kodėl Rizikos valdymas?
Savo
iniciatyvaužtikrinant tęstinį
organizacijos valdymą,
akcininkų reikalavimu,
siekiant sumažinti
pasekmių šalinimo
kaštus.
ĮstatymasES direktyvos (pvz.
Mašinų direktyva
2006/42/EC,
2008/57/EC ir kt.)
ĮvaizdisSiekiant būti
patikimu
partneriu
Normatyvinis
reikalavimasnauja kokybės vadybos sistemų
standartų (pvz. ISO 9001:2015)
redakcija reikalauja didesnio
dėmesio rizikos valdymui bei
numato, kad organizacija privalo
valdyti iškylančias rizikas.
10
Rizikos valdymo seminaras
10 Standartizuotas rizikos valdymas
ISO 31000 požiūriu
11
Rizikos valdymo seminaras
Nuo atsiradimo iki standarto
Rizikos vertinimas pasaulyje minimas
nuo XVII a., kai Japonijos pirkliai pradėjo drausti
prekybinę riziką.
2004 TSO, kaip pagrindas vieningam
standartui, buvo pasiūlytas Naujosios Zelandijos standartas
AS/NZS4360. Po svarstymų pradėta ISO
procedūra.
2009 m. paskelbtas harmonizuotas standartas skirtas rizikos vertinimui ISO 31000, kartu su ISO 31010 ir atnaujintu ISO 73. 2013 m. pasirodė ISO/TR31004 diegimo gairės.
12
Rizikos valdymo seminaras
ISO 31000 Specifiniai bruožai
01Gali būti taikomas bet kokiai rizikai:
tiek vertinant neigiamas, tiek
teigiamas pasekmes.
02Rizika valdoma atsižvelgiant į organizacijos
aplinką: tikslus, veikiančius
asmenis ir rizikos veiksnius.
03Rizikos valdymas turi kurti vertę ir
būti įrankis tobulėjimui, o ne formali atitiktis reikalavimams.
13
Rizikos valdymo seminaras
ISO 31000 Pagrindiniai elementai
Struktūra
Rizikos valdymo proceso
struktūra užtikrina efektyvų
procesą, kuria pamatą ir numato
ryšius visuose organizacijos
lygiuose. Struktūra užtikrina, kad
informacija ir duomenys, gauti
proceso metu, tinkamai ir laiku
perduodami suinteresuotoms
šalims ir yra naudojami
sprendimų priėmime.
Principai
Tam kad organizacijoje rizika
būtų valdoma efektyviai
standartas numato, kad turi būti
laikomasi esminių principų:
rizikos valdymo procesas turi
kurti vertę, būti organizacijos ir
sprendimų priėmimo procesų
dalis, būti objektyvus ir aiškus,
sisteminis ir atliekamas laiku,
paremtas geriausia prieinama
informacija, pritaikytas
konkrečiai organizacijai, vertinti
žmogiškąjį ir kultūrinį faktorius,
būti skaidrus, dinamiškas ir lemti
pastovų tobulėjimą.
Procesas
Rizikos valdymo procesas
numato žingsnius, kurie yra
būtini efektyviam rizikos
valdymui. Procesas apima
konteksto nustatymą, pavojų
identifikavimą, analizę, rizikos
nustatymą ir suvaldymą bei
komunikaciją bei peržiūrą.
14
Rizikos valdymo seminaras
Principai: Vertė
Rizikos valdymasturi kurti vertę organizacijai
1
23
4
Turi gerinti veiklos
rezultatusTuri didinti procesų
efektyvumą
Turi gerinti
valdymąTuri padėti siekti užsibrėžtų
tikslų
15
Rizikos valdymo seminaras
Principai: Procesų ir sprendimų priėmimo dalis
1A 1B 2A 2B
Sprendimas 1 Sprendimas 2
Rizikos vertinimas
Peržiūra Rizikos vertinimas
Galutinė peržiūra
Rizikos valdymas turi būti neatsiejama organizacijos sprendimų priėmimo procesų dalis integruota į bendrąją vadybos sistemą.
Priimant sprendimus turi būti atsižvelgiama į neapibrėžtumą, strateginiais klausimais, turi būti nustatyti kritiniai taškai, kada rizika atsiranda.
16
Rizikos valdymo seminaras
Principai: objektyvumas, struktūriškumas, laiku
Rizikos valdymas turi remtis objektyviais ir pamatuojamais duomenimis ir geriausia prieinama informacija, būti sisteminis ir
atliekamas numatytu laiku.
50%Rizika sumažinta
Tikimybė po
vertinimo
Pasekmės
po vertinimo
Priimtinumo
lygis
100
80
20
40
60
17
Rizikos valdymo seminaras
Principai: pritaikytas, atsižvelgiantis į kultūrą
Demografija
Kultūra
Įsitikinimai
Komunikacija
Gebėjimai
Poreikiai
18
Rizikos valdymo seminaras
Principai: atviras ir skatinantis tobulėti
Dinamiškas ir skatinantis tobulėtiRizikos valdymas turi būti dinamiškas ir keistis kartu atsižvelgiant į konteksto pokyčius, o taip pat skatinti organizacijos procesų tobulinimą.
Atviras ir įtraukiantisRizikos valdymas turi
įtraukti visas suinteresuotas šalis bei suteikti galimybę
joms išreikšti savo nuomonę.
19
Rizikos valdymo seminaras
Struktūra: įgaliojimai ir pasiryžimas
Politika ir kriterijaiVadovybė nustato ir skatina
politiką (suderintą su įmonės vidine kultūra), nustato
proceso vertinimo kriterijus, paruošia diegimo planą
Įgaliojimaiir pasiryžimas
Tikslai ir resursaiVadovybė derina rizikos
vertinimo tikslus su organizacijos tikslais,
paskirsto atsakomybes ir numato resursus
KomunikacijaNustato diegimo
kontekstą, komunikuoja rizikos vertinimo
privalumus išorėje ir viduje
20
Rizikos valdymo seminaras
Struktūra: projektas
Išorinės ir vidinės komunikacijos kelių ir būdai, komunikacija išorinėms ir vidinėms šalims, ataskaitos.
Resursų numatymas: reikalingos kvalifikacijos, darbuotojų ir įrankių poreikis
Pareigos ir atskaitomybė priimant rizikingus sprendimus, integravimas į KVS
Konteksto analizė, politikos
formavimas,
21
Rizikos valdymo seminaras
Struktūra: įgyvendinimas, priežiūra ir tobulinimas
1A 1B 2A 2B
Įgyvendinimas Monitoringas ir peržiūra
Terminai, politikos įgyvendinimas, atitiktis
norminiams reikalavimams.
Sprendimų priėmimo suderinimas su rizikos valdymo tikslais, mokymai, komunikacija.
Proceso parametrų analizė, lyginimas su diegimo planu.
Politikos peržiūra, rizikos valdymo efektyvumo peržiūra
Paruošiamas detalus diegimo planas, numatant tvarką ir resursus: specifinius veiksmus, atsakingus asmenis, mokymus, diegimo ataskaitas,
peržiūros poreikį, datas.
Planas turi būti peržiūrimas ir tobulinamas.
22
Rizikos valdymo seminaras
Procesas: kontekstas, vertinimas, valdymas
KontekstasApima tikslus,
atsakomybes, apimtį,
metodus, priimtinumo
kriterijus.
NustatymasPavojų šaltiniai,
priežastys ir
pasekmės
AnalizėTikimybė, veikiantys
faktoriai, poveikis,
esančios rizikos
mažinimo priemonės
Vertinimaspadeda nuspręsti kaip
turi būti suvaldoma rizika ir
įgyvendinamos rizikos mažinimo priemonės
ValdymasPriėmimas, rizikos
šaltinio pašalinimas,
pasekmių pakeitimas,
rizikos perkėlimas.
23
Rizikos valdymo seminaras
Procesas: rizikos įvertinimo būdai
Klausimynas
Pirminė
analizė
Struktūruotas
interviu ir proto
šturmas
DelfiSWIFT
Žmogiškojo
patikimumo
analizė
(HRA)
HAZOP
Klaidos
medžio analizė
HAZID
ETALOPA
Bow
Tie
Matrica
Markovo
analizė
24
Rizikos valdymo seminaras
Procesas: rizikos įvertinimo būdai
KaštaiKiek kainuos rizikos
mažinimo priemonės?
NaudaKokią pridėtinę vertę
gausime pasirinkę vieną
ar kitą vertinimo metodą?
Rizikos įvertinimo metodai skiriasi skirtingu analizės lygiu, sudėtingumu,
reikalingomis kompetencijomis. Metodo pasirinkimas priklauso nuo
nustatyto vertinimo konteksto, turimų resursų, neapibrėžtumo pobūdžio ir
lygio, analizės sudėtingumo.
25
Rizikos valdymo seminaras
Paslaugos organizacijų rizikai mažinti
VISUR
Kad ir kokia veikla užsiimate, mes
padėsime jums valdyti kasdien iškylančius su
rizika susijusius iššūkius
MES PASIRUOŠĘ
Mes pasiruošę padėti jums paruošti rizikos valdymo schemą:
poruošti politiką, padėti pasirinkti
metodus, atlikti analizę ir reguliarią priežiūrą, organizuoti mokymus.
VERTĖ
Viskas, ką darome, skirta didinti jūsų kuriamo produkto
vertę.
SUSISIEKITE
Užsukite, paskambinkite mums ar apsilankykite mūsų tinklapyje norėdami
gauti daugiau informacijos.
26
Rizikos valdymo seminaras