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Presentazione svolta il 17 luglio 2008 presso CdIE Centro di Iniziativa Europea, Milano. Titolo: Responsabilità Sociale d'Impresa e Benessere d'Organizzazione.
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1
responsabilità sociale d’impresa
benessere d’organizzazione
eGiorgio Tacconi
17/07/2008
2
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
Giorgio Tacconi
l’impresa è il ramo che sostiene i
portatori di interesse
la società è l’albero che sostiene le imprese
RSI = preoccuparsi della sostenibilità
3
l’impresa come comunità
dipendenti e collaboratori
fornitori e appaltatori
clienti utenti consumatori
autorità e istituzioni
Giorgio Tacconi
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
4
il rapporto di lavoro
retribuzionediritti
formazionemotivazione
prestazionidoveri
cooperazioneimpegno
Giorgio Tacconi
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
5
l’organizzazione
Giorgio Tacconi
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
persone
strutturascopo
ambientetecnologie
6
i bisogni individuali
1 elementari
2 sicurezza
socialità 34 stima
realizzazione 5
Giorgio Tacconi
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
la scala di Maslow
7
la cultura d’organizzazioneartefatti ambiente tecnologia linguaggio comportamenti
strategie obiettivi filosofie regole
valori espliciti
assunti di base impliciticonvinzioni inconsce date per scontate
atteggiamenti consuetudini sentimenti miti credenze
Giorgio Tacconi
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
8
il clima d’organizzazione
partecipazione calore
ricompensesociali cooperazionecomunicazione
gerarchia struttura
achievement
ricompense estrinseche
crescitainnovazione
autonomia Giorgio
Tacconi
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
9
il disagio d’organizzazione
dinamica personale sociale o istituzionale che danneggia la salute psico-fisica e impedisce di raggiungere gli obiettivi aziendali
stress
strain
burnout
turnover
mobbing
molestie
conflitto
azzardo
Giorgio Tacconi
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
10
determinante di un processo che coinvolge l’individuo nella sua interazione con l’organizzazione
Giorgio Tacconi
stress
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
11
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
produzione di risposte fisiologiche, psicologiche e comportamentali di tensione in seguito alla percezione di potenziali fonti di tensione (stressor)
Giorgio Tacconi
strain
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
uno stato di esaurimento fisico
emozionale e mentale che si sviluppa da una
protratta esposizione a
situazioni emotivamente “esigenti”
Giorgio Tacconi
burnout
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
decisione di abbandonare l’organizzazione in cui si opera
Giorgio Tacconi
turnover
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
comunicazione ostile e non etica diretta in maniera sistematica da parte di uno o più individui generalmente contro un singolo
Giorgio Tacconi
mobbing
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
ogni atto o comportamento indesiderato, anche verbale, a connotazione sessuale arrecante offesa alla dignità e alla libertà della persona che lo subisce,
Giorgio Tacconi
molestie
ovvero che sia suscettibile di creare ritorsioni o un clima di intimidazione nei suoi confronti
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
Giorgio Tacconi
conflitto
tentativo di compiere una scelta ottimale entro una varietà di opzioni
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
comportamento volontario o inconsapevole che espone a pericoli sé e/o gli altri
Giorgio Tacconi
azzardo
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
cittadinanza d’organizzazione
competenze
creatività
altruismo
feedback
motivazione
ergonomia
ascolto attivo
soddisfazione
compliancecollaborazione
committment
sicurezza
comunicazione
problem solving
ruolo
team
autonomia
POS
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
leadership
visione guida
responsabilità
Giorgio Tacconi
20
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
gestire il sistema
politica
deleghe
funzioni
procedure
obiettivi
audit
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
integrare i sistemi
ambiente
responsabilità amministrativa
sicurezza
privacy
qualità
rsi
risk management
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
team working
dinamiche di gruppo
ciclo di vita
ruoli e motivazioni
comunicazione
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
valutare i rischi
1 identificare i fattori di rischio
2 misurare
i rischi3 identificare e attuare le misure di prevenzione
Giorgio Tacconi
24
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
identificare
i fattori
di rischio
palesi occulti
da controllare
da individuare
analisi delle mansioni
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
identificare i fattori di rischio
l’albero delle cause odegli eventi
evento non desiderato
behaviour
based safety
analisi dei comportamenti pericolosil’infortunio non è una fatalità
ready for the unespected
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
misurare i rischi
gravità delle peggioriconseguenzese…
numero di esposti tempo di esposizionerischio zero
area del miglioramento
intervento prioritario
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
identificare le misure di prevenzione
tecniche
organizzative
procedurali
microclima
ergonomia
formazione
manutenzione
dpi
controllo
autorizzazione
tempi e metodisostituzione
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
identificare le misure di prevenzione
problem
solvingbrainstorming
Giorgio Tacconi
plandocheck
actciclo di Deming
innovazione
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
attuare le misure di prevenzione
project
management
chi
fa
che
cosa
tempi e fasi
risorse
verifica dei risultati
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
attuare le misure di prevenzione
verifica delle performance
efficacia ed efficienza nel tempo
mantenimento aggiornamento
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
empowerment
tempoconoscenze
comfort
stile di vita consapevole
riconoscimentoincentivi
investimento emotivo personale
coinvolgimento
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
stile di vita consapevole
alimentazionedipendenze
idoneità
alla mansione
problematichepsico-sociali
sorveglianza sanitaria
Giorgio Tacconi
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
imparare ad apprendere
1 esperienza concreta
2 osservazione riflessiva
4 sperimentazione
attiva
3 concettualizzazione concreta
Giorgio Tacconi
ciclo di Kolb
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responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
gestire il tempo
mobilità
famiglia
ritmi e metodidi lavoro
Giorgio Tacconi
35
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
coinvolgimento
ascolto
informazione
consultazione
gestione dei cambiamenti
Giorgio Tacconi
36
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
comfort
ambiente postura
ordine relaxergonomia cognitiva
Giorgio Tacconi
37
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
riconoscimentovalorizzazione delle diversità
coltivazione dei talenti
pari opportunità
meritocrazia
categorie protette
riabilitazione reinserimento
Giorgio Tacconi
38
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
tutto questo per sviluppare…
consapevolezza abilità
creatività appartenenza
Giorgio Tacconi
39
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
Giorgio Tacconi
riassumendo…
intervenire su
leadership monitorare il
disagio
creare
cittadinanza
team working empowerment
40
responsabilità sociale d’impresa e benessere d’organizzazione
grazie dell’attenzione!
Giorgio Tacconi
17/07/2008