Sage CRM OnlinePlus de simplicité et plus d’efficacité !

1

Frédéric CANEVET – Chef de Marché CRM

Sage France 2

Au sommaire

1. Présentation des nouveautés

2. Les possibilités de personnalisation

3. Mise à jour de votre version

4. Les prochaines évolutions

5. Questions / Réponses

Sage France 3

La nouvelle offre

Sage CRM Online

Sage CRM Online, Une nouvelle offreDémonstration !

Une vision en un clin d’œil du portefeuille des affaires en cours

Sage France 5

Un moteur de recherches accessible en 1 clic où que l’on soit

Sage France 6

Une recherche

par mots clés

Une recherche

Avancée via

des critères

Une gestion des favoris pour un accès privilégié

Sage France 7

Un accès immédiat aux principales fonctions

Sage France 8

Les notifications indiquées via

un compteur et une mini liste

L’accès aux éléments, récents,

avec un tri selon le type

Une lisibilité immédiate du traitement des tickets du service clients

Sage France 9

La personnalisation du profil de l’utilisateur

Sage France 10

Le passage de la vision CRM personnel à celui de l’équipe depuis le profil

Sage France 11

Un design responsive qui s’adapte au périphérique

Sage France 12

Sage CRM Online ProRappel les Apps Mobiles

App Sage

CRM pour

iPhone

Accès aux fiches

contacts, tâches,

RDV… avec des

fonctions pour

appeler, envoyer

des SMS aux

contacts

App Sage

CRM pour

Windows 8

Un accès depuis

une Tablette

Windows 8 aux

sociétés, contacts,

opportunités…

100% gratuites !

Sage CRM Online ProApplication iPhone déconnectée

Ecran d’accueil Accès aux contacts Envoi d’emails

Sage CRM Online ProApplication iPhone déconnectée

Appel depuis la fiche Géolocalisation d’un contact

Sage CRM Online ProApplication iPhone déconnectée

Ajout d’une noteAccès aux opportunités

Sage EtendueVos devis en mode Web

Vous possédez Sage 30 / 100 Gestion Commerciale chez vous ?

Faites des devis simples avec Sage Etendue http://sage100etendue.sage.fr/

Sage France 17

La nouvelle Offre Sage CRM OnlineMise à jour le 28-29 novembre

Sage CRM Online Essentials

− 30 € / mois / utilisateur

− 1 Go

− DEL Sage Etendue Offert

− Support technique inclus

− La gestion des contacts & ventes

− Intégration MS Outlook light

Sage France 18

Sage CRM Online Pro

− 55 € / mois / utilisateur

− 5 Go

− DEL Sage Etendue Offert

− Support technique inclus

− La gestion des contacts & ventes

− Intégration MS Outlook light & classique

− Le Service Clients & Marketing

− Générateur d’entités personnalisées

− Les applications Mobiles iPhone & Win 8

Sage France 19

Sage CRM Online

Jusqu’où peut-on aller ?

Sage CRM, une solution évolutiveDes exemples de développements

Liaison entre Sage CRM et Sarbacane

Intégration automatique des formulaire d’un site Web, avec intégration des pièces

jointes et mises à jour par le client via formulaire

Automatisation d’envoi de messages selon une séquence prévue

Intégration des avec ERP autres que Sage

Sage France 20

La chaine youtube de SageUne source d’informations

http://www.youtube.com/sageenfrance

Sage France 21

La communauté Sage CRM Un gisement d’informations

https://community.Sage CRM Online/

Sage France 22

Sage France 23

Les prochaines

évolutions

Les prochaines évolutions…Sage CRM 2015R1 (fin 1er trimestre)

Lien avec la solution d’eMailing Mailchimp : emailing avec

suivi depuis un groupe, suivi des clics…

Maj de l’application iPhone : ajouter RDV & tâches, ajouter des

champs personnalisés aux contacts & opportunités, ajouter des

contacts du smartphone dans le CRM, mise en page du

calendrier…

Application Mobile déconnectée sur Android

Et bien d’autres nouveautés !

Sage France 24

Sage France 25

En conclusion

Sage CRM Online 2014R2Conçue pour gagner du temps !

Des nouveautés majeures pour gagner du temps au quotidien

Une prise en main plus simple

Une productivité accrue dans l’accès aux informations

Et plus de personnalisation avec le générateur d’entités personnalisées

Sage France 26

Sage France 27

Questions / Réponses