sap Error Report

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Skill cut

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Module Task

Stage Task 명

Phase 명 산출물명

순번 버전 작성일자 작성자 변경사유 검토일자 검토자 승인일자 승인자

1 Ver1.0 정세훈 최초작성

Document ControlDocument Control


Procedure

1. Sap support portal 의 product errors 를 선택한다 .

참고사항애러 사항이나 의문점을 물어 볼 수 있지만 건당 가격이 매겨지므로 고객 사에서는 거의 사용 않고 ( 확실할 경우가 아니면 ) 파트너 사에서 사용하는 경우가 많은 것 같다 .골드 파트너의 경우는 무료라도 들은 기억이 있다 .

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목적 • sap 제품에 대한 error 를 보낸다 .

메뉴 • www.service.sap.com에 접속한다 .


Procedure

1. Help & Support -> report a product error 를 선택한다 .

참고사항

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Procedure

1. 해당 장비를 선택한다 .

참고사항

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Procedure

1. Component 에 해당 모듈을 넣고 search term 에 제목을 넣는다 .

2. 컨티뉴를 누르면 제목에 해당한느 notes 를 모두 보여준다 .

참고사항

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Procedure

1. 원하는 notes 가 없으면 create message 버튼을 누른다.

참고사항

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Procedure

1. 이제 메시지를 만들어서 보내면된다 .2. 글로 설명하기 힘들면 첨부파일로 만들어서 보내도 된다

.

참고사항

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Procedure

1. 보낸 메시지는 sap service channel my inbox 로 답변이 온다 .

2. 답변메일이 조금 부족하면 다시 추가해서 보낼수 있다 .3. Confirm messag 를 누르면 완료된다 .

참고사항

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