Scienza e anima: l'impegno Henkel per la sostenibilità

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Scienza ed Anima: l’impegno Henkel per la Sostenibilità

Congresso GIFLEX del 9-10,10,2008 (S.M.di Pula/Fort Village)

Giovanni Goratti

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Henkel nel mondo

• Fatturato 13.07 miliardi di euro • 125 paesi• 52.300 dipendenti

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Henkel Italia in breve• Fatturato: 712 milioni di euro • 1400 dipendenti

7 stabilimenti

Detersivi: Ferentino (FR)e Lomazzo (CO)

Adesivi Industriali:Zingonia (BG), Casarile (MI),Cerano (NO) eMezzago (BG)

Trattamento delle superfici: Caleppio di Settala (MI) 4

Marchi e Tecnologie di Qualità

Detergenza e cura casa

Adesivi e Tecnologie

Cosmetica edigiene della persona

Tre settori di attività

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I principali marchi internazionali

Cosmetics/Toiletries

Consumer andCraftsmenAdhesives

HenkelTechnologies

Laundry & Home Care

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Performance sostenibilità2003 – 2007(alcuni KPI )

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Creazione del valore aggiunto

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Cosa s’ intende per “Sviluppo Sostenibile”

“uno sviluppo che soddisfi i bisogni delle attuali generazioni senza compromettere a quelle future di fare altrettanto”

(Rapporto Bruntland/ONU)

“non abbiamo ricevuto il mondo in eredità dai nostri padri, ma in prestito dai nostri figli”

(Un Capo della Tribù Dakota)

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Sostenibilità e CSR per Henkel• SUCCESSO E SOLIDITÁ ECONOMICA

Continuità aziendale

Funzione Sociale di un giusto profitto.

• SICUREZZA, SALUTE, AMBIENTE-ECOLOGIA-CLIMA

Prevenzione infortuni e malattie professionali dei dipendenti e nelle comunità

circostanti.

Massima sicurezza dei prodotti per l’utilizzatore (salute, uso vero e proprio).

Riduzione massima dell’impatto ambientale dei prodotti (ingredienti a minor

impatto, da fonti rinnovabili-naturali, formulazioni più ecologiche possibili

relativamente all’uso e smalti-mento, imballaggi primari, secondari ecc..).

Prevenzione incidenti ambientali,processi produttivi a minor impatto ambientale

possibile (Siti e Sede) vs. aria – acqua – suolo – dipendenti e comunità

circostanti.

Attività sistematica di Energy Management, uso di energia verde ed impatto 10

Attività di riduzione dell’impatto ambientale a 360° nella distribuzione

dei prodotti fino al cliente e nella sicurezza nel trasporto vero e proprio.

Innovazione e sostenibilità.

• C.S.R. VS DIPENDENTI E LE COMUNITA’ IN CUI OPERIAMO

Etica commerciale e finanziaria

C.S.R. interna (diversity, benefits, forme di supporto economico e sociale,

supporto al volontariato, gestione ristrutturazioni eventuali ecc.. )vs i dipendenti

C.S.R. vs l’esterno (C.R.M, interventi di solidarietà sociale sistematica ecc. )

Coinvolgimento pianificato di Opinion Leaders / Esperti ecc.. sulle priorità

globali/locali

• SOSTENIBILITÁ /C.S.R. E “CATENA DEI FORNITORI”

Coinvolgimento dei ns. fornitori esterni (materiali, prodotti, servizi,

magazzini/trasporti, imprese esterne) nei principi/valori,standards interni ed

obiettivi Henkel.

COMUNICAZIONE INT /EST SISTEMATICA E TRASPARENTE SULLA

Sostenibilità e CSR per Henkel

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Sustainability as Part of our DNA –Management Perspective 1972

„I believe the times are over when an entrepreneur could solely concentrate on maximizing profits and on the well-being of the company.“

Dr. Konrad Henkel, 197212

Rooted in more than 130 years

1900 Free lunchtime meals for workers, company apartments, first-aid centre1915 Election of first workers’ council as representative body for employees1927 Start of occupational safety program, recruitment of a safety engineer1938 Plant kindergarden and part-time medical service at Henkel Holthausen1959 Regular ecological checks for detergents and household cleaners1976 Management Principles

(Since 2004: Code of Teamwork and Leadership)1982 Principles of Environmental and Consumer Protection1991 Signing of Business Charter for Sustainable Development1992 First Environment Report1994 Strategy: competitive advantages through eco-leadership1997 Integrated management systems and world-wide audits for

safety, health, environment and quality 2000 Code of Conduct and Business Ethics2003 Henkel joins the Global Compact Initiative of the United Nations

2005 C d f C t S t i bilit

One of the first companies to sign the ICC’s “Business Charter for Sustainable Development”at the second World Industry Conference on Environmental Management (WICEM II)

Gro Harlem Brundtland and Prof. Dr. Helmut Sihler

Sustainable Development

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• Supportiamo la tradizione di un’azienda familiare aperta al mercato

• Siamo coinvolti attivamente nello Sviluppo Sostenibile e siamo impegnati nel Sociale

I nostri Valori

• Siamo un’azienda orientata al cliente

• Sviluppiamo marchi e tecnologie leader

• Comunichiamo in modo aperto e trasparente

• Il nostro obiettivo prioritario è l’innovazione

• Perseguiamo l’eccellenza nella qualità

• I cambiamenti costituiscono sempre opportunità positive

• Siamo impegnati a creare valore per gli azionisti dell’azienda

• Siamo un’azienda di successo grazie alle persone che lavorano con noi

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BREVE STORIA DELLA SOSTENIBILITA’ IN HENKEL (LIVELLO GESTIONALE)

• 1900 ÷ 1917 Mensa gratuita ed alloggi per il personale dell’azienda, spazi per

attività sportive

e tempo libero, pronto soccorso interno, centro interno di servizi

sociali,

assistenza medica alle madri ed ai loro figli, primo asilo nido.

• 1927 Prima azienda tedesca a disporre di un esperto sulla sicurezza e

prevenzione in-

fortuni a tempo pieno con attività sistematiche di riduzione di infortuni

sul lavoro.

• 1970 – 1990 Funzione centrale per la protezione dell’ambiente e la difesa del

consumatore

con diffusione delle prime Linee-Guida in proposito.

La protezione ambientale entra nelle strategie e obiettivi dell’azienda.

• 1991 1999 H k l fi l t d ll i S il S t ibil d ll

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BREVE STORIA DELLA SOSTENIBILITA’ IN HENKEL (LIVELLO GESTIONALE)

Introduzione degli standard SHE e dei Sistemi di Gestione integrata (1997)

Nasce l’iniziativa MIT (1998)

• 2000 ÷ 2006 Introduzione del Codice Etico (2000)

Adesione al Global Compact (2003)

Nascita del progetto Henkel Smile

Introduzione del Codice Aziendale di Sviluppo sostenibile e del Codice

Sociale (2005)

Introduzione del Purchasing Standard (2006)

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RIFERIMENTI (REQUISITI) E STRUMENTI SIGNIFICATIVI (OLTRE LE LEGGI)

• SICUREZZA, SALUTE, AMBIENTE-ECOLOGIA-CLIMA

Sistema Gestione Certificato OHSAS 18001.

Attività sistematiche di prevenzione infortuni secondo i criteri Du Pont (360°),

inclusi “audit comportamentali”.

SHE Standard Henkel ed altri Corporate Standard SHE.

Sistema Gestione Certificato ISO 14001.

Responsible Care /Global Charter.

AISE Charter per lo Sviluppo Sostenibile + Progetto HERA. (Aise-Cefic) per

detersivi.

Principi della ICC (International Chamber of Commerce)

Requisiti del World Business Council for Sustainable Development

Codice di Sviluppo Sostenibile Henkel ed altri Corporate Standard su

ambiente/ecologia ecc.

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RIFERIMENTI (REQUISITI) E STRUMENTI SIGNIFICATIVI(OLTRE LE LEGGI)

Attività sistematiche di Energy Management, audit energetici, uso energia verde

ecc..

Attività sistematiche di riduzione impatto ambientale nella distribuzione dei

prodotti (dislo-cazione siti/terzisti di tipo geografico, uso massimo trasporto

ferroviario ecc.).

Servizio Emergenza Trasporti di FEDERCHIMICA

Innovazione (e Sostenibilità), Premio FRITZ HENKELed altri per l’innovazione

• C.S.R. VS. I DIPENDENTI E LE COMUNITA’ IN CUI OPERIAMO

Focus Group permanente con i dipendenti .

Codice Aziendale e procedure di gestione delle Risorse Umane

Survey DANISON sistematico di People Satisfaction.

Elementi della Norma SA 8000 nel ns. Social Standard 18


• C.S.R. VS. I DIPENDENTI E LE COMUNITA’ IN CUI OPERIAMO

Global Compact

C.R.M. (Cause Related Marketing, Smile Project- MIT-altri progetti nel sociale)

Codice e Manuale di Comportamento Etico Aziendale.

Gestione della Corporate Governance e della Corporate Compliance.

• COINVOLGIMENTO DEI FORNITORI

Criteri definiti nella scelta ed omologazione dei fornitori sulla base anche dei

requisiti

e standards Henkel su SHEQ, Sostenibilità e CSR

Valutazione sistematica dei fornitori ed azioni correttive/preventive sistematiche

Audits pianificati ai fornitori (su tutte le aree suddette )

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• COMUNICAZIONE INTERNA/ESTERNA

Henkel Life

Sustainability Newsletter

Attività pianificate sistematiche di comunicazione interna

Monitors nei Siti ed in Sede

Intranet

RSS (standard GRI) ed attività redazionali (Press Conference, eventi, diffusione

ecc.)

Internet ecc. ecc.

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Implementazione di Codici e Standard

• Vision e Valori: 10 Valori che guidano tutte le nostre attività e prassi

• Codici che stabiliscono regole vincolanti per tutti i 53.000 dipendenti che operano in 125 Paesi diversi nel mondo

• Riferimenti per l’applicazione delle regole alla base del programma Global Compact delle Nazioni Unite

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Business SectorsCentral Functions

• Detergents• Kos + SKP• Consumer Adh +

Technologies

(R&D, Supply Chain,commercials aspects)

• HR• Purchasing• Logistic• Admin/Finance• IT• Corp.

Communications• Legal Affairs

President / Local Executive Committee

Local Sustainability Council

Corporate Compliance & Sustainability

• Supporting and monitoring all Sustainability topics

• Representing HIT in the HQ/Ext. bodies relations

• Support for Corporate Communication

Corporate SHE&Q

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Sostenibilità = Contenuti + processo integrato

Il Sistema di

Gestione per la

Sostenibilitàinclude anche la Qualità(QMS /ISO 9001:2000 e TS2 )

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Sistema di Gestione della SostenibilitàManagement System

Vision

Valori

Politiche

MIGLIORAMENTO CONTINUO RISULTATI E MIGLIORAMENTO CONTINUO RISULTATI E SODDISFAZIONE DELLE PARTI INTERESSATESODDISFAZIONE DELLE PARTI INTERESSATE

(ISO 9001:2000)

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SISTEMA DI GESTIONE E MIGLIORAMENTO CONTINUO SISTEMA DI GESTIONE E MIGLIORAMENTO CONTINUO (MC) (MC) -- ((Q,A,S,Q,A,S,/Sostenibilit/Sostenibilitàà/TQM)/TQM)

(1) A PARTE L’APPLICAZIONE SEMPRE PIU’ EFFICACE DI OGNIASPETTO DEI SISTEMI GETIONE DI RIFERIMENTO

REQUISITI PARTI

INTERESSATE

• Azionisti

• Autorità / Comunità / Stakeholders

• Clienti (prodotti/ servizi)

• Collaboratori

• Fornitori

SODDISFAZIONE PARTI

INTERESSATE

• Profitto e crescita aziendale

• Rispetto leggi + aspetti dello Sviluppo Sostenibile + Immagine

• Henkel come fornitore preferito

• Motivazione dei collaboratori

• Condivisione nostri stessi risultati

RESPONSABILITA’ DIREZIONE (1)

GESTIONE DELLE RISORSE

MONITORAGGIO DEI RISULTATI

E MC

REALIZZAZIONE PRODOTTI e

SERVIZI• Requisiti leggi, prodotti e

servizi• Comunicazione esterna• Ricerca e Sviluppo• Approvvigionamento

prodotti/servizi• Controllo prodotti/processi e

conservaz. Prodotti• Taratura strumentazione

• Politica• Analisi Amb., Analisi del

rischio, Asp. Amb.• Obiettivi, programmi, Action

Plans, Risorse• Org.ne/struttura Resp. e

Autorità• Comunicazione interna• Riesame Direz. e MC • Monitoraggio Customer

Satisfaction• Monitoraggio e

misurazione prodotti/ servizi

• Analisi dati• Gestione non conformità• Verifiche ispettive

interne (esterne)• AC / AP• Attività di MC

• Messa a disposizione risorse (umane, tecnologiche,specializzate, economiche)

• Competenza, consapevolezza, addestram.del personale

• Infrastrutture• Ambiente di lavoro

MC

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Premio Federchimica per la Product Stewardship 2006

• La tecnologia Cleanox LF di Henkel Loctite Adesivi ha conseguito il prestigioso riconoscimento di Federchimica per il contributo a favore della sicurezza dei dipendenti e l’ambiente

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Progetto 0 Infortuni in Italia

• Programma di prevenzione in tutti gli stabilimenti e la Sede

• Formazione

• introduzione di misure tecniche e organizzative

• audit comportamentali

• Audit intern/locali

• Infortuni 2007: 3 infortuni

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Performance di sostenibilitàHenkel Italia 2003 –2007(alcuni KPI)• riduzione del 7% nel consumo di risorse energetiche;• riduzione del 10% sugli scarichi idrici a fronte di un

aumento del 17% dell’acqua consumata;• riduzione del 17% dei rifiuti prodotti;• riduzione del 9% delle emissioni di CO2;• riduzione del 90% degli infortuni sul lavoro.

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SMILE Initiative

Attraverso l’iniziativa Make an Impact on Tomorrow(MIT) che ha compiuto nel 2008 dieci anni, sosteniamol’attività di volontariato di dipendenti edex dipendenti in pensione con donazioni finanziarie,in natura e di nostri prodotti, retribuendo leore di lavoro dedicate a questo impegno e fornendoconsulenza specializzata.

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Henkel Italy and social committment

Henkel & Gretel – found raising for no profit association for orphane children’sMIT Children’s Pojects ItalyC.I.R.A.H. (International research centre for people with handicap)Henkel and Avis (blood raising)Dixan for school www.donnad.it for Gujarat womenSocialis Award

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Rating Esterni

• 2008, L'Ethicsphere Institute di New York, con la rivista d’affari Forbes, ha incluso Henkel nella seconda edizione di “World’s Most Ethical Companies”

• 2008/7, Dow Jones di Sostenibilità DJSI World come una delle società leader nel settore chimico a livello mondiale

• 2006, Oekom Research AG ha assegnato per la seconda volta a Henkel il primo posto per la Sostenibilità tra i produttori di beni di consumo nel suo “Rating di Responsabilità Sociale”

• 2007,Per il settimo anno consecutivo Henkel è stata inserita nell’indice etico internazionale FTSE4Good

• 2006,Henkel è inclusa nell’Ethibel Sustainability Index, ora conosciuto come Ethibel Pioneer Index

• Henkel è al secondo posto nel “Good Company Ranking 2007”, la graduatoria delle aziende che più si impegnano nell’ambito della Responsabilità Sociale

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Impegni presi e risultati

Negli anni ’80, nei nostri “Principi e obiettivi di tutela ambientale e di sicurezza” ci impegnavamo a promuovere la salute e la sicurezza sul lavoro, a preservare le risorse e a ridurre le emissioni.

Negli ultimi dieci anni abbiamo ridotto gli infortuni sul lavoro dell’86%, i consumi idrici del 48%, i consumi energetici del 40% e la produzione di rifiuti del 37%. Grazie ai risparmi energetici, siamo anche riusciti a diminuire le emissioni di anidride carbonica in percentuale pari al 33%.

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Sfide Globali

“Nel corpo umano sono state

individuate circa 300 sostanze

chimiche create dall’uomo”

“Nel mondo, 1persona ogni 6 sopravvive con meno di un dollaro

americano al giorno”

“Riscaldamento del pianeta – la

principale minaccia per

l’umanità”

“Un mondo che soffoca nei rifiuti”

“Acqua – l’oro del XXI secolo“

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Focal Areas dell’impegno Henkel per i prossimi anni

• uso efficiente delle risorse energetiche e salvaguardia del clima;

• conservazione delle risorse idriche disponibili;

• un ambiente sicuro e salubre per il nostro personale, per le comunitàcircostanti, per i clienti e i consumatori;

• uso efficiente delle materie prime e massima riduzione dei rifiuti;

• progresso sociale per i nostri dipendenti, per i nostri clienti e per tutti i paesi in cui operiamo.

• Attraverso le nostre attività e i nostri prodotti forniamo un significativo contributo allo Sviluppo Sostenibile, soprattutto in questi ambiti:

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Traduzione geroglifico in basso: “Per mummie e sarcofaghi usare solo Adesivi Henkel certif. “ANUBI 9001 (a.c.)”

SCIENZA (SOSTENIBILE) ED ANIMA

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Our Responsibility