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Social Media Nur mehr Aufwand oder auch mehr Nutzen?
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Kommunikation auf vielen Kanälen
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Neue Möglichkeiten
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Bürgerinnen und Bürger einbeziehen
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Schnell, direkt, unkompliziert
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Eigentlich ist es ganz einfach…
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Matthias Brüllmann Roman Kohler Sektion Kommunikation Kommunikation Bundeskanzlei Stadt St.Gallen [email protected] [email protected]
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Aufgabe ändert sich
Kommunikation
• Auskunft geben • vermitteln • unterstützen • erklären • Feedback erhalten
Information
• Rechenschaft ablegen • beschreiben belegen, nachweisen
Interaktion
• erledigen • entwickeln
Information
• Broschüren, Brief, Mitteilungen, Amtsblatt
• Website
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• Telefon, Schalter, • E-Mail, Facebook, Twitter
Interaktion
• Formular, Besprechung, Versammlung
• E-Government, E-Partizipation
