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Aula sobre self e força motriz organizacional das disciplinas Organização Contemporânea e Modelos de Organizações dos cursos de pós-graduação em Gestão Empresarial e Marketing da Universidade Metodista
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Organização ContemporâneaSelf e Força Motriz Organizacional – Aula 4
Page 2
Aula 4
Desvendando a alma das organizações (1) Self e força motriz
organizacional
Para baixar as aulaswww.slideshare.net/alevy
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Estrutura da cultura corporativa
As organizalções são mais determinadas do que imaginamos
Até mesmo suas estratégias mais visíveis derivam de sua cultura, alma ou essência organizacional
Silvio Luiz Johann imagina a estrutura da cultura corporativa como camadas que se relacionam e determinam umas às outras
No centro do núcleo está a alma ou a essência da organização
Page 4
Self e zona de sombras
Ideologia central
Self e zona de sombras
Força motriz
Estratégias
Page 5
Self e zona de sombras
As organizações têm uma essência, uma alma, que se cristaliza com o tempo e se torna a “força invisível” que comanda tudo ao redor
Esta essência ou “alma” é invisível, não está registrada, não está documentada, mas se percebe no modo como as empresas resolvem seus problemas, no tipo de profissionais que valorizam, como fazem negócios e até que estratégias adotam
Self ou zona de sombras, segundo Jung, é um espaço entre a
consciência e a inconsciência, onde muito do que as pessoas são é
determinado.
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Como enxergar? Esta força essencial, esta alma
organizacional, é de difícil percepção
Não é tangível Gareth Morgan, em seu livro
“Imagens da Organização”, propõe uma metodologia para uma melhor compreensão da essência das organizações através de metáforas
Ele sugere 8 metáforas que podem explicar melhor as organizações e alinha as teorias que explicam cada uma delas
Uma metáfora para “competição”.
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As metáforas de Morgan Gareth Morgan relacionou 8
metáforas que ajudam a compreender a alma de uma organização: Máquina (M) Organismo (O) Sistema Político (SP) Cérebro (C) Prisão Psíquica (PP) Instrumento de Dominação (ID) Cultura Fluxo e Transformação (FT)
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A organização enquanto máquina Vida organizacional segue
a rotina de um relógio Espera-se que as pessoas
cheguem em determinada hora e desempenhem uma série de atividades pré-determinadas Taylor – Ênfase nas tarefas Fayol – Ênfase na estrutura Weber – Ênfase nas normas
Empresas com esta essência têm
enorme dificuldade para inovar
As pessoas são engolidas por normas, regras, controles, processos; tudo é
determinado, tudo é controlado, tudo tem um fim e não pode ser alterado.
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Organização enquanto organismo Empresas percebem a si
mesmas como parte de um ambiente empresarial e de negócios
Sabem que seus resultados dependem da interação com o meio
Veem-se como sistemas abertos Ênfase socio-técnica Ênfase em sistemas abertos Ênfase contingencial
NEM TUDODEPENDE DO
MEIO AMBIENTE
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Organização como Sistema Político Organizações compostas
por grupos políticos que ora cooperam, ora se enfrentam
São dirigidas por gerentes autoritários
Há frequente manipulação Jogos de poder marcam as
relações internas
CAPACIDADEDE CRIAÇÃO
LIMITADA
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Organizações como cérebros
Empresas onde há um núcleo central de inteligência
Investem na melhoria da capacidade das pessoas que fazem parte desse núcleo
Terceirizam o “não-essencial”
São usuárias intensivas de TI
ORGANIZAÇÂOQUE APRENDEU
A APRENDER
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Organização como Prisão Psíquica Empresas prisioneiras de seu
próprio sucesso Depois de um passado de
glória, optou por não mudar A criatura organizacional
passa a controlar seus criadores
As pessoas na organização ficam presas a modelos de sucesso do passado que não podem ser revistos ou questionados
INCAPACIDADEDE MUDANÇA.
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Organização como Instrumento de Dominação
Uma elite organizacional controla todas as atividades
Na organização, muitos trabalhando para o bem estar de poucos
Empresas beneficiam uma elite em detrimento da maioria
Dominação por carisma, tradição, razão ou burocracia ORGANIZAÇÂO
FOCADA EM SI MESMA
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Organização como Cultura
Empresa profundamente relacionada com seu país de origem
Sua cultura organizacional é a extensão da cultura de seu país
Defende seu país acima de tudo
Difunde seus valores culturais mais profundos
Uma categoria quase que exclusiva de empresas japonesas
ORGANIZAÇÃOORIENTADA PELA
SUA CULTURA NATAL
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Organização como Fluxo e Transformação
Organização entende a si mesma antes de entender o ambiente
Análise do ambiente depende de quem analisa
Organização muda em função da interpretação que faz do ambiente
Empresa não teme a mudança; pelo contrário, a estimula
ORGANIZAÇÃOBUSCA
A MUDANÇA
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Ideologia central
Self e zona de sombras
Força motriz
Estratégias
Ideologia Central
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Ideologia Central Composta pelos valores
culturais mais fortes, autênticos e duradouros de uma organização
Valores forjados no sonho de fundação da empresa
Uma idéia, um conceito que traduz a alma da organização
Um dos patrimônios mais valiosos das organizações Collins e Porras
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A ideologia Central da Kellog’s
Este filme mostra o quão era forte, na origem da Kellog's, a idéia da criação de um “alimento saudável”. Essa idéia ainda faz sentido hoje? O nascimento da Kellog’s
“Somos uma companhia degente dedicada, elaborando produtos de altaqualidade paraum mundomais são”
W.K. Kellogg
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As empresas e suas ideologias
Identifique as ideologias centrais das empresasMerckWal MartWalt DisneyHP Sony
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Força Motriz
Ideologia central
Self e zona de sombras
Força motriz
Estratégias
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Força Motriz Força que move a empresa É definida pela ideologia
central e pela alma da empresa É articulada culturalmente,
logo não é algo que se muda do dia para a noite
Tregoe e Zimmermann identificaram 5 forças motrizes: Foco no produto Foco no mercado Foco na produção e infra-estrutura Foco na venda e distribuição Foco no lucro
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Foco no produto Organização motivada pela
oferta de seus produtos ao mercado
Tende a produzir, sempre, produtos semelhantes aos atuais, gradativamente aperfeiçoados
Buscará melhor penetração nos mercados que já atende
Tentará atingir outros mercados para vender produtos que já fabrica Gillette Volkswagen IBM
A maioria das montadoras de veículos tem esta força motriz
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Foco no mercado Organização motivada pelo
atendimento de novas necessidades dos consumidores
Tenderá a desenvolver novos produtos
Dará muita ênfase à pesquisa Necessidade de pessoas
atuantes 3M Dell HP
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Foco na produção e infraestrutura Organização motivada
por técnicas produtivas, tecnologia e equipamentos
Tenderá a fabricar produtos acessíveis a sua tecnologia
Buscará inovação e adaptação tecnológica
Ênfase na análise de custos Petrobras CSN
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Foco na venda e distribuição Organização motivada pelo uso
de sua estrutura de vendas e de distribuição de produtos
Procurará atuar com produtos que possa vender através de sua estrutura
Poderá comercializar produtos de terceiros
Dará ênfase à propaganda Natura Avon Carrefour Pão de Açúcar Editora Abril
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Foco no lucro Organização motivada, acima de
tudo, pelo retorno financeiro de seus investimentos
Buscará produtos rentáveis Pessoal com excelência em
gestão de produtos financeiros, controle de orçamento, redução de custos Itaú Bradesco Credicard Ambev Telefonica
A ganância e o apego ao lucro a qualquer
preço é a marca das organizações com esta
força motriz
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As melhores e maiores Estudo de Silvio Luiz Johann com
as Maiores e Melhores da Revista Exame apontou:
100%65Total
8%5Venda e Distribuição
12%8Necessidades do Mercado
18%12Produtos Oferecidos
25%16Produção e Tecnologia
37%24Crescimento e Lucro
Porcentagem do totalQuantidade de empresasForça motriz organizacional
Tipos de força motriz entre as maiores empresas do Brasil
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O poder da Força Motriz Veja este filme e tente
compreender as razões pelas quais a IBM concordou com a proposta da Microsoft quando a Microsot não era nada O nascimento da Microsoft
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Teste Este teste ajuda você a refletir
sobre a força motriz da organização onde você atua
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Leitura para a próxima aula
Leia o “Caso SBT” e avalie se esta organização tem condições de sobreviver à ausência de seu líder.
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Obrigado! Formado em Comunicação Social pela FAAP Pós-Graduado em Gestão de Comunicação
pela USP Pós-graduado em E-Business pela FGV Mestre em Teoria e Pesquisa em
Comunicação pela ECA-USP Repórter da 4 Rodas, Jornal O Globo e
Agência Folhas Gerente de Comunicação e Internet da
Credicard, Vésper e Banco1.Net Consultor do Núcleo de Formação
Profissional da Câmara Brasil-Alemanha Diretor da e-Press Comunicação [email protected]
Armando Levy