Upload
bancha-wichyanuwat
View
338
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ลดต้นทุนให้ได้ล้าน
Citation preview
1
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
2
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
ลดใหไดลาน : กลยทธลดคาใชจายท CEOไมเคยเปดเผย
ผมเคยท ำงำนในบรษทคำปลกแหงหนงทมสำขำมำกถง 5,000 สำขำทวประเทศ
ในกำรสมมนำครงหนงบรษททจดขนทเขำใหญ ทผ บรหำรทกคนตองเขำรวม ผมในฐำนะ
ผบรหำรส ำนกฝกอบรม ตองมสวนรวมตงแตตนจนจบงำน ในชวงนนบรษทอย ในชวงตอง
ปรบตวขนำดใหญ เนองจำกภำวะวกฤตทำงเศรษฐกจ เมอ พ.ศ.1997 (2520) หรอทเรยกวำ
“วกฤตกำรณตมย ำกง”
ผบรหำรสงสด(CEO) ไดขอใหทกหนวยงำนลดคำใชจำย เพอใหองคกรสำมำรถอย
ไดโดยไมตองลดพนกงำน โดยใหแตละหนวยงำนเปนผเสนอตวเลขทสำมำรถลดคำใชจำยได
ในวนนน ผมแปลกใจวำแตละหนวยงำนดเหมอนจะแขงกนเสนอตวเลขทจะลดคำใชจำย ตงแต
1 ลำนบำท หรอบำงหนวยงำนเสนอวำ จะลดคำใชจำยใหไดถง 5 ลำนบำท ซงผมกจ ำเปนตอง
เสนอลดคำใชจำยในหนวยงำนของผมใหได 2 ลำนบำท เพรำะในสถำนกำรณในกำรประชม
เชน ท ำใหตองเสนอตวเลขขนำดนน ทงทไมรวำจะท ำไดหรอไม
สรปในกำรประชมในครงนน บรษทฯ สำมำรถตงเปำลดคำใชจำยรวมกนไดถง 20 ลำนบำท !!
3
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
จำกกำรสมมนำครงนน ท ำใหผมตองกลบมำศกษำหำวธในกำรลดคำใชจำยในหนวยงำน
ทรบผดชอบใหได 2,000,000 บำท หรอมำกกวำ โดยผมไดปรกษำผรเกยวกบกำรเพม
ผลผลตเกยวกบลดคำใชจำยเพอจะหำทำงลดคำใชจำยใหไดตำมเปำของผม คอ 2,000,000
บำท
จนกระทงส นปนน ผมสำมำรถลดคำใชจำยไดเกนกวำเปำไดจรงๆ ดวยควำมตนเตนจงพำ
ลกนองไปเลยงฉลองทสำมำรถลดคำใชจำยไดเกนกวำเปำ
จำกควำมรและประสบกำรณทไดจำกกำรลดคำใชจำยครงนน ท ำใหผมไดรบเชญไปให
ค ำแนะน ำใหกบหลำยหนวยงำนและเปนทปรกษำกบองคตำงๆทงภำครฐและเอกชน ซงกำรลด
คำใชจำยหรอลดตนทนดเหมอนเปนเรองทไดรบควำมสนใจตลอดมำไมวำ ภำวะเศรษฐกจจะอย
ในชวงขำขนหรอขำลง
ปจจบนโลภำภวฒนท ำใหกำรส อสำร และกำรคำขำยระหวำงประเทศเปนไปอยำง
กวำงขวำง จงท ำใหองคกรตำงๆ เผชญกบกำรแขงขนอยำงไมเคยเปนมำกอน ดเหมอนสนคำ
ตำงๆกตองพยำยำมลดคำใชจำย เพอสำมำรถขำยสนคำไดในรำคำถก อนจะท ำใหไดสวนแบง
ตลำดทเพมข น เชน คอมพวเตอรโนตบค ทกวนนรำคำลดลงมำก จนยหอทเคยขำยรำคำแพง
เชน Toshiba หรอ Sony กตองมำผลตรนรำคำถกขำยแขง กรณรถยนตทเรมแขงขนท ำรถยนต
นงรำคำถก ทเรยกวำ Eco Car ชวยสงผลใหบรษทรถยนต อยำง Mitsubishi, Nissan สำมำรถ
ขำยรถไดอยำงไมเคยเปนมำกอน
4
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
แมแตสนคำจำกตำงประเทศ เชน Uniglo จำกประเทศญป นกขำยเส อในประเทศ
ไทยในรำคำถก หรอเครองมอส ำหรบชำง เชน Black ant Decker กตองปรบตวขนำดใหญ
ลดรำคำเครองมอมำแขงกบเครองของจน เพอควำมอยรอด
ปจจบนเรยกไดวำ “ตลำดเปนของผซ อ” อยำงแทจรง หมำยถง ผขำยมจ ำนวนมำกจง
แยงกนขำย ผซ อจงมสทธเลอก รำคำสนคำจงไมสำมำรถเพมข นอยำงทตองกำรได ใครขำย
รำคำทถกกวำยอมมโอกำศเตบโตไดมำกกวำ จงสงผลใหสนคำและบรกำรแขงกนลดรำคำหรอ
เพมคณคำใหกบลกคำในรำคำเทำเดม เชน หำงสรรพสนคำอยำง Tesco Lotus หรอ Big C จง
มกำรขยำยธรกจไดอยำงรวดเรว โดยนโยบำยทเรยกวำ Everyday Low Price
ผทสำมำรถอยรอดได คอ ผทสำมำรถขำยสนคำไดในรำคำทถกกวำ โดยใชกำรปรบ
กระบวนกำรภำยในใหมกำรบรหำรงำนอยำงมประสทธภำพสงสดท ำใหลดคำใชจำยหรอตนทน
ไดมำก จนมตนทนต ำกวำคแขง
ดงนนผทสำมำรถบรหำรตนทนไดดกวำจงไดเปรยบเสมอ ในภำวะกำรแขงขนในโลก
ปจจบนน
แตวธกำรลดคำใชจำยในองคกรตำงๆ มกจะเรมดวยกำรลดคำใชจำย เชน คำน ำ คำ
ไฟ คำน ำมนรถ คำโทรศพท เทำนน หรอบำงองคกรใชวธกำรปดทำงแผนกไปเลย ซงกลำว
โดยรวม กำรลดคำใชจำยทท ำกนมกจะเปนกำรลดคำใชจำยโดยไมมระบบทด นอกจำกอำจจะ
กระทบกบคณภำพของสนคำและบรกำรแลว ยงไมสำมำรถลดคำใชจำยหรอตนทนไดตำมอยำง
ทตองกำรอกดวย
5
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
ค ำถำมส ำคญไดแก “ ท ำอยำงไรจะลดคำใชจำยไดมำก โดยไมกระทบกบคณภำพสนคำและ
บรกำร ??? “
ค ำถำมทผมมกจะถกถำมบอยๆ คอ “จะลดคำใชจำยใหไดลำน ท ำไดจรงหรอและจะ
ท ำอยำงไร ?? ”
6
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
การลดคาใชจาย หรอ ลดตนทนอยางเปนระบบ จะท าได
อยางไร??
ผมเชอวำกำรลดคำใชจำยใหไดผลดจงเปนทงเรองของเทคนคและจตวทยำ ม
หลำยองคกรทเมอเรมรณรงคลดคำใชจำยปรำกฎวำ มโครงกำรทดหลำยประกำรแตไมไดรบ
ควำมรวมมอจำกบคลำกร จงไมสำมำรถลดคำใชจำยไดตำมเปำทคำดหวง
ในขณะทบำงองคกร บคลำกรมควำมพรอมทจะมสวนรวมในกำรลดตนทน แต
ผบรหำรขำดเทคนคทด กำรลดคำใชจำยจงใชวธเดมๆ ไดแก ลดคำน ำ ลดคำไฟ โครงกำรลด
ตนทนจงไปไมถงไหน
กำรลดคำใชจำยในบำงแหงสงผลรำยมำกกวำผลด เพรำะท ำใหคณภำพสนคำและ
บรกำรลดลง กระทบตอควำมเชอมน ของลกคำ จงท ำใหภำพลกษณองคกรเสยหำยไปดวยหรอ
บำงแหงกำรลดคำใชจำยทท ำลงไปดวยกำรไมร จงสงผลตอขวญก ำลงใจของพนกงำน
เนองจำกองคกรมงลดคำใชจำยตำงๆ จนพนกงำนรสกไดรบผลกระทบ กำรท ำงำนไมคลองตว
พนกงำนท ำงำนอยำงถกกดดนจนสงผลตอขวญก ำลงใจพนกงำนในทสด
ดงนน กำรลดคำใชจำยทด จงเปนเรองของกำรลดคำใชจำยรวมขององคกร โดยไมท ำ
ใหคณภำพสนคำหรอกำรบรกำรลดลง และสำมำรถรกษำขวญก ำลงใจพนกงำนใหดวย....
7
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
การพดงายกวาการท า เพราะการลดคาใชจายแตไมกระทบ
คณภาพสนคา หรอการบรการท าไดจรงๆหรอ???
แตในโลกปจจบนมหลำยกรณดวยกนทแสดงใหเหนวำ กำรลดคำใชจำยท ำใหตนทน
ต ำ สำมำรถขำยสนคำไดถกกวำ จนสำมำรถเพมสดสวนกำรตลำดไดมำก เชน
Walmart เปนเจำพอคำปลกของสหรฐอเมรกำ มสำขำมำกมำยทวโลก ไดรบกำร
ยอมรบเรองกำรบรหำรอยำงมประสทธภำพ เพอสรำงควำมไดเปรยบในดำนตนทนเทยบกบผ
แขง โดย Walmart ไดใชนโยบำยตงรำนสำขำในพนทนอกเมอง เนองจำกคำเชำถกกวำใน
เมอง นอกจำกนนยงมกำรเนนกำรผลตและสงสนคำจำกประเทศก ำลงพฒนำ เชน จน เวยดนำม
อนเดย บงกลำเทศ อนท ำใหไดตนทนสนคำรำคำถก Walmart ยงมกำรบรหำรกำรจดสงสนคำท
มประสทธภำพสงสด ดวยกำรก ำหนดเสนทำงขนสงทไดประโยชนและไมจำงผขนสงภำยนอก
สวนพนกงำนใชวธกำรจำงงำนระดบผบรหำรและหวหนำงำนจ ำนวนนอย แตใชพนกงำน
พำรทไทมจ ำนวนมำกเพอลดคำใชจำยดำนคำแรงทเปนตนทนทมำกทสดของธรกจคำปลก และ
นอกจำกนนยงสงเสรมใหพนกงำนใหไปใชสวสดกำรของรฐแทนทจะใชของบรษท เชน คำ
รกษำพยำบำล ฯ สถำนเลยงเดก หรอ สวสดกำรอนๆ ส งท Walmart ด ำเนนกำรลดคำใชจำยอก
ประเภทหนง คอ กำรลดกำรคดคนผลตภณฑใหมๆ ปลอยใหเปนหนำทของผผลต
8
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
อกตวอยำงหนงทนำใจมำกเปนของบรษทผผลตคอมพวเตอรชอดงระดบโลก คอ Dell
ใชกำรผลตคอมพวเตอรสวนบคคลและโนตบคทไมมหนำรำนเปนกำรขำยผำนอนเตอรเนต และ
ผลตตำมควำมตองกำรของลกคำแตละรำย จงไมจ ำเปนตองมสตอกสนคำ ผลตเมอมกำรสง
สนคำ และสงใหทำงไปรษณย โดยมกำรใหกำรรบประกนสนคำเปนเวลำนำนกบลกคำ
ส ำหรบผมเหนวำกรณยหอ IKEA ของสวเดนทเปนผผลตเฟอรนเจอรชนน ำของโลก
ทกำรลดตนทนกำรผลตดวยกำร ผลตเฟอรนเจอรแบบนอคดำวน ทท ำใหผลตสนคำไดรำคำถก
เมอเปรยบเทยบกบเฟอรนเจอรทประกอบเสรจ นอกจำกนนยงลดคำขนสงโดยใหลกคำเปนผขน
สนคำเอง แมแตกำรออกแบบกลอง กจะออกแบบกลองทเปนแนวนอนเทำนน เพอลดคำขนสง
และสงท IKEA ท ำในสงทไมคำดคดคอ กำรใหลกคำสงแนวคดในกำรออกแบบใหเพอเปนกำร
ลดคำใชจำยในกำรออกแบบของ IKEA เองดวย ดวยวธกำรเชนนจงท ำใหสำมำรถขำยสนคำได
ถกวำคแขงมำก
9
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
เม อจะเรมการลดคาใชจาย หรอการลดตนทนในหนวยงานใดๆก
ตาม สงท ผบรหารทกคนจะตองด าเนนการ ดงน
1. วเคราะหสภาวะองคกรในปจจบนเปนเชนไร
สงทตองพจำรณำในเบองตน คอ กำรใชทรพยำกรในปจจบนเปนเชนไร กำรใช
ทรพยำกรของหนวยงำนไมวำจะเปนหนวยงำนผลต ฝำยกำรเงน ฝำยกำรตลำด แผนก
ขนสง หรอแมแตหนวยงำนสนบสนน เชน ฝำยบคคล ฝำยฝกอบรม แมแตงำนธรกำร
กำรวเครำะหสภำวะปจจบนเปนกำรเรมตนดวยกระบวนกำรลดตนทนทส ำคญ เพรำะ
บำงองคกรอยในสภำวะทใชทรพยำกรสนเปลองอยำงไมเหมำะสม ใชทรพยำกรไม
ระมดระวงเพยงพอ จงมแนวโนมสำมำรถลดคำใชจำยไดดกวำองคกรทมประวตทดใน
กำรระมดระวงในกำรใชทรพยำกรอยแลว หรอมวฒนธรรมองคกรในเรองกำรควบคม
คำใชจำยเปนเชนไร เพอสำมำรถน ำมำเปนพนฐำนในกำรจดกำรท ำกลยทธลดคำใชจำย
ได
10
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
2. ศกษารายละเอยดคาใชจายในรายงานทางบญช
กำรวเครำะหขอมลคำใชจำยทดทสด คอ ดรำยงำนจำกบญช รำยรบ – รำยจำย
ในรอบปทผำนมำขององคกร วำมรำยละเอยดคำใชจำยดำนใดบำง รำยละเอยดทไดจำก
บญชจงมคำมำกกวำกำรใชควำมรสกกำรศกษำบญชยอนหลงในรอบ 3 ปทผำนมำ และ
วเครำะหคำใชจำยแยกประเภท เปรยบเทยบกบ KPI หรอผลลพททไดจำกหนวยงำนนน
กรณบำงแผนกมคำใชจำยสงกวำบำงแผนกไมไดหมำยควำมวำ แผนกนน
คำใชจำยไมมประสทธภำพ จ ำเปนตองเปรยบเทยบกบผลลพททไดดวย เชน สำขำ A
แมจะมคำใชจำยสง แตกไดผลลพทดกวำสำขำ B เปนตน
ยงถำเรำสำมำรถเปรยบเทยบคำใชจำยระหวำงองคกรได จะท ำใหเรำเขำใจ
คำใชจำยทจ ำเปนมำกยงข น ดวยกำรเปรยบเทยบระหวำงบรษท เชน บรษทในธรกจ
เดยวกนมคำใชจำยในขนสงอยำงไรบำงเมอเปรยบเทยบกบเรำ ท ำใหเรำไดปรบปรงกำร
บรหำรคำใชจำยไดดยงข น หรออำจเปรยบเทยบกบคำเฉลยของธรกจในอตสำกรรม
เดยวกน ยงจะท ำใหเขำใจตนทนคำใชจำยไดดยงข น
11
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
3. ก าหนดกลยทธในการลดคาใชจายของหนวยงาน
ผบรหำรจ ำเปนตองก ำหนดกลยทธทน ำไปสกำรลดคำใชจำยใหไดอยำงม
ประสทธภำพ โดยกลยทธในกำรลดกำรคำใชจำยตองสมพนธกบยทธศำสตรขององคกร
ในขณะนน กำรลดคำใชจำยทไมมกลยทธทชดเจน กเหมอนกบเรอทแลนไปใน
มหำสมทรแบบไมมทศทำง จงมกจะไปไมถงไหน
ผบรหำรจงตองก ำหนดกลยทธในกำรลดคำใชจำยวำจะท ำระดบไหน เชน ลด
คำใชจำยเพอใหแขงขนไดในบำงชวงวลำ หรอเพอแกปญหำในบำงสถำนกำรณหรอกล
ยทธกำรลดคำใชจำยเพอสรำง Cost Adventage เหนอกวำคแขงในตลำด หรอกลยทธ
ลดคำใชจำยน ำไปสองคกรประเภท Low Cost Operation ซงกำรก ำหนดกลยทธน
จ ำเปนทตองใหผบรหำรทกระดบและหนวยงำนไดเขำใจตรงกน ในกำรทผลกดนกลยทธ
ใหส ำเรจตำมเปำ
โดยทวไป กำรรณรงคลดคำใชจำยในองคกรทจะไดผลลพทสง จะตองท ำพรอม
กนทกหนวยงำน ทงผบรหำรตองมสวนในกำรผลกดนอยำงจรงจง ไมควรจดท ำโครงกำร
รณรงคเฉพำะบำงหนวยงำน หรอตงเปำหมำยระดบต ำ เพรำะในทำงจตวทยำ พนกงำน
เมอไดรบเปำหมำยลดคำใชจำยระดบต ำ จะใหควำมสนใจนอยกวำ โครงกำรทเปดตว
ขนำดใหญ ทผ บรหำรเขำมำรบผดชอบเตมตว และมเปำหมำยทสงจะสรำงควำมตนตว
กบผเกยวของไดดกวำ
12
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
4. การจดท าแผนการลดคาใชจายของแตละหนวยงาน
ในขนตอนนผบรหำรของแตละฝำยหรอส ำนกหลงจำกทรำบกลยทธและ
เปำหมำยในกำรลดคำใชจำยองคกรแลว จะตองพจำรณำเปำหมำยในกำรลดคำใชจำย
ในหนวยงำนทรบผดชอบ วำจะมกจกรรมหรอโครงกำรใดทจะใชลดคำใชจำยในหนำวย
งำนได โดยทวไปมกใชวธกำรจดระดมสมอง ซงจะไดรบกำรตอบสนองและควำมรวมมอ
ในกำรลดคำใชจำย ไดดกวำกำรสงลงไปจำกเบองบน และจะท ำออกมำเปนแผนปฏบต
งำน (Action Plan) ทระบวำจะตองท ำกจกรรมใด ใครรบผดชอบ แลวเสรจเมอใด และม
ตวชวดอยำงไร เชน ลดสนคำลงคลงจำก 60 วน เหลอ 40 วน เปนตน
5. ตดตามผลการด าเนนการลดคาใชจายเปนระยะ
ขนตอนกำรตดตำมผลเปนขนตอนทส ำคญ ท ำใหทรำบสถำนะวำโครงกำร
ด ำเนนกำรไปแลวเสรจไปเทำไร เปรยบเสมอนหลกไมลบนถนนทบอกควำมกำวหนำวำ
ผำนไปแลวเทำไร อกกกโลจะถงเปำหมำย และกำรตดตำมจะเปนกำรกระตนให
ผเกยวของไดกระตอรอรนในกำรด ำเนนกำรตำมแผนทไดท ำไว
13
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
วธกำรตดตำมผลควรจะใชแผนชำรททตดใหเหนเกยวกบควำมกำวหนำของโครงกำร
หรอกำรใหน ำเสนอในทประชมทกสปดำห และบำงแหงใหทปรกษำจำกภำยนอกเขำไปชวยไป
คดตำมโครงกำร (เพอปองกนกำรเลนพรรคเลนพวกในองคกร)ส งทเปนประโยชนส ำหรบกำร
ตดตำมผล คอกำรจดแสดงผลกำรลดคำใชจำยแตละแผนกทเรยกวำ Visualization ทท ำให
ออกมำในรปภำพทสวยงำน และสรำงบรรยำกำศของกำรแขงขนระหวำงแผนกไปในตว
6. การใหรางวลและฉลองเมอท าส าเรจ
รำงวลและกำรฉลองเปนสงจงใจทท ำใหผปฏบตงำน แตละแผนกจะเกดควำม
ตนตวและมก ำลงใจในกำรทจะสวนรวมในกจกรรมลดคำใชจำยโดยจดขนทกเดอน ม
กำรใหรำงวลหนวยงำนทสำมำรถท ำไดตำมเปำ และมรำงวลใหญใหตอนปลำยป ซง
รำงวลจะชวยสรำงสรำงบรรยำกำศของกำรแขงขนระหวำงหนวยงำนไดเปนอยำงด
14
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
ตวอยาง TOYOTA กบการลดตนทน
TOYOTA เปนตวอยำงทดขององคกรทมกำรบรหำรคำใชจำยอยำงม
ประสทธภำพสงสด ปจจบน โตโยตำเปนบรษทผผลตรถยนตทขำยรถยนตไดมำกทสดในโลก
แซงหนำ GM, FORD, และ CRYSLER แลวและแตละปโตโยตำมก ำไรมำกกวำบรษทรถยนตชน
น ำของโลกทกบรษท
ควำมส ำเรจของโตโยตำ มำจำกระบบกำรบรหำรทมประสทธภำพสง ทเรยกวำ
TPS (Toyota Production System) ทเปนแบบอยำงส ำหรบโรงงำนทวโลกถงกำรผลตทม
ประสทธภำพ มกำรผลตสนคำทตนทนต ำ มกำรออกแบบทด มควำมรเรมสรำงสรรค นอกจำกนน
กำรลดตนทนของโตโยตำ ยงถอวำเปนวฒนธรรมองคกร ซงผบรหำรโตโยตำ มกตงค ำถำม
เกยวกบกำรสญเสย ดงน
ปจจบนมกำรสญเสยทไหนบำง (คน, เวลำ, วสด)
จะลดกำรสญเสยไดอยำงไร
15
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
เทคนคส าคญเพอลดคาใชจาย
กำรลดคำใชจำยหรอลดตนทนใหไดเปนจ ำนวนมำกจ ำเปนตองใชเทคนคท
เหมำะสมกบแตละองคกร ทมสภำวะแวดลอมตำงกน แตเทคนคเหลำน อำจจะสำมำรถน ำไปใช
ไดตำมควำมเหมำะสม
เทคนค Kaizen
ไคเซน เปนค ำในภำษำญป น แปลวำ กำรพฒนำอยำงตอเนอง
(Continuous Improvement) โดยมควำมเชอวำกำรผลตปจจบนมชองวำงให
พฒนำใหดยงข นกวำเดมไดเสมอ ซงไดก ำหนดวธกำรลดกำรสญเสย 7 ประกำร
ตงแตกำรสญเสยเพรำะผลตมำกเกนจ ำเปน, กำรสญเสยเนองจำกรอคอย, กำร
สญเสยเกดจำกกำรเคลอนยำยทไมจ ำเปน, กำรสญเสยทมสนคำในคลงมำก
เกนไป, กำรสญเสยทเกดจำกผลตสนคำบกพรอง ฯลฯ
ซงระบบไคเซนเปนระบบทตองกำรกำรมสวนรวมของพนกงำน จงจดใหม
กำรตงกลมขนำดเลกของพนกงำนขนมำรวมปรบปรงในงำนทกล มรบผดชอบ
16
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
กำรลดคำใชจำยดวยเทคนคไดเซน สำมำรถลดคำใชจำยไดกจรง แตอำจใชเวลำ และไม
สำมำรถตงเปำหมำยในกำรลดคำใชจำยจ ำนวนมำกๆ ได
Zero Based Thinking
เปนเทคนคกำรลดคำใชจำยทไดผลสง แตกตองกำรผบรหำรทมควำม
มงมนตงใจสง เชน เดยวกน เพรำะแนวทำง Zero Based Thinking เปนแนวทำง
ทใหผบรหำรละทงควำมเชอในกำรท ำงำนแบบเดมๆ เพรำะกำรท ำงำนอยใน
องคกรมำเปนเวลำนำนยอมตดกบควำมเชอเกำๆ เชน กำรท ำงำนกตองท ำแบบน
เทำนน, ยอดขำยกอยในระดบน, พนกงำนกตองมจ ำนวนเทำน เปนตน
แนวคดนแนะน ำใหลมและละทงส งทเคยปฏบตมำทงหมด แลวคดท ำงำน
โดยเรมจำกศนย ในฐำนะทมประสบกำรณมำเปนเวลำหลำยปในธรกจแบบน ถำ
ใหเรมท ำใหมตงแตตน จะท ำเชนไร จะออกแบบองคกรแบบไหน, จะจำงพนกงำน
จ ำนวนเทำไร, จะสรำงควำมสมพนธกบหนวยงำนตำงๆแบบไหน, ท ำเลทตงควร
เปนแบบใด เปนตนเทคนคแบบน กอใหเกดควำมคดใหมในกำรท ำงำน และเมอ
ไดมกำรลงมอปฏบตอยำงจรงจงแลว ยอมลดคำใชจำยไดเปนจ ำนวนมำก
17
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
เทคนค Portfolio Thinking
วธกำรลดคำใชจำยแบบน ไดรบแนวคดมำจำกนกกำรตลำดเมอองคกรได
ด ำเนนกำรไปสกระยะหนง จะเหนวำสนคำ (Portfolio) กลมไหนทสรำงยอดขำยได
ด และกลมไหนทแมจะพยำยำมแลวกไมสำมำรถใหยอดขำยได จงตองใชวธตด
ใจทงกลมนนไปเสย เปนวธกำรทลดคำใชจำยอยำงฉบพลน แตตองกำรผบรหำรท
กลำในกำรตดสน
ซงเรำสำมำรถน ำเขำมำปรบใชกบกำรบรหำรทวไปได เชน กำรโฆษณำ
ของหนวยงำนมหลำยชองทำง ทงทำงแผนปลว, เวปไซด, แจกขำว, จดอเวนส
ซงมคำใชจำยสง ฉะนนจ ำเปนตองเลอกเกบในสงทดไว และตดในสงทไดผลลพท
นอยไป
เทคนค Cost Down Model
เทคนคนเปนวธกำรทผ บรหำรไดระดมสมองรวมกบผเกยวของ เพอหำ
วธกำรท ำงำนใหม เพอใหกำรท ำงำนมประสทธภำพเพมข น และลดคำใชจำยลง
โดยไมกระทบกบผลผลตและบรกำรทมตอลกคำ เชน สำยกำรบน ใชวธปรบ
เสนทำงกำรบนใหม ทสนองควำมตองกำรลกคำไดด ซงในขณะเดยวกน ชวยลด
คำใชจำยสนำมบนและคำน ำมนเชอเพลงได โดยกำรปรบเสนทำงไปใชสนำมบนท
มคำบรกำรถกกวำหรอกำรใชเสนทำงทมระยะเวลำกำรบนระหวำงเมองทเหมำะสม
18
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
กรณคำปลก ทผ บรหำรเปลยนวธกำรจ ำหนำยสนคำ ทเดมจ ำหนำยผำนตวแทน
จ ำหนำยทงหมด เปลยนเปนจ ำหนำยผำนตวแทน 50% และจ ำหนำยเอง 50% เปนตน โดย
ผบรหำรตองก ำหนดทำงเลอกหลำยรปแบบแลวมำก ำหนดวธทมประสทธภำพมำกทสด และลด
คำใชจำยไดดทสด เชนเดยวกน
เทคนค Pareto
พำเรโต เปนนกเศรษฐศำสตร และนกคณตศำสตร ชำวอตำลทเคย
ท ำกำรศกษำวจยปรำกฏกำรณทส ำคญไดแก กำรครอบครองทรพยสนของคนใน
อตำล จ ำนวน 20% ครอบครองทรพยสนในประเทศถง 80% แตคนจ ำนวน 80%
ครอบครองทรพยสนเพยง20% ของทรพยสนทงหมดของประเทศ ซงสดสวนเชนน
สำมำรถน ำมำปรบใชกบกำรท ำงำนไดอยำงด เชน ลกคำจ ำนวน 20% สรำง
ยอดขำยได 80% แตลกคำสวนใหญ 80% สรำงยอดขำยเพยง 20 % เทำนน
19
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
กำรเรยนรกฏเกณฑของพำเรโต ท ำใหเรำรจกแยกวำอะไรส ำคญ อะไรไม
ส ำคญ เพอทจะไดควำมส ำคญกบสงทเปนส งทเปนปจจยหลก เพอน ำไปส
ควำมส ำเรจในกำรลดคำใชจำย เชน ถำเรำเรยนรวำลกคำ 20% แตมยอดซอถง
80% ท ำใหเรำจะตองมงเนนในกลมนมำกเปนพเศษ และไมเสยเวลำและทรพยำกร
กบกลมทไมไดสรำงยอดขำย หรอในกำรท ำงำนในแตละวนของพนกงำนธรกำร 10
อยำง เชน รบโทรศพท, คยกบเพอนรวมงำน, พมพ, ลงทะเบยนหนงสอ, รบแขก
ฯลฯ กจกรรมไหนทสรำงผลลพทในงำนมำกทสด ใหเนนท ำกจกรรมนน และลด
กจกรรมทไมชวยสรำงผลลพทออกไป เปนตน
อยำงไรกตำมแมในโลกของควำมเปนจรง สดสวน 80:20 อำจจะไมเทำน แตอำจจะ
เปน 75:25 หรอ 70:30 กท ำใหเรำแยกออกวำอะไรส ำคญ และเรำตองใหควำมสนใจเปนพเศษ
และละทงในสวนทไมส ำคญไปเพอลดคำใชจำย
ควำมคดสรำงสรรคกบกำรลดคำใชจำยลดคำใชจำยหรอลดตนทนใหไดมำกๆ
จ ำเปนตองใชควำมคดสรำงสรรคในกำรหำกจกรรมลดคำใชจำย เพรำะถำยงคดแบบเดม กำรลด
คำใชจำยกจะเปนแค กำรลดน ำ, คำไฟเทำนน พนกงำนมกไมชอบใชควำมพยำยำมในกำร
คดคนหำวธกำรใหมๆในกำรลดคำใชจำย ซงพนกงำนควรถกปลกฝงใหใชควำมคดสรำงสรรคใน
กำรจดท ำกจกรรมใหมๆขนมำ โดยใชเทคนคตำงๆ ดงตอไปนในกำรสรำงควำมคดในกำรลด
คำใชจำย เชน
20
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
แทนท เรำสำมำรถแทนทส งเดมๆดวยสงอนไดหรอไม เชน ใชวตถอนๆ แทนท,
กระบวนกำรหรอขนตอน, สถำนท หรอ คน
ผสมผสาน ตรวจสอบวำเรำสำมำรถผสมผสำนอะไรไดบำง เชน น ำเอำ 2 ขนตอน
มำผสมผสำนกนใหเหลอเพยงขนตอนเดยว, อปกรณ 2 ชน สำมำรถน ำมำ
ผสมผสำนกนไดหรอไม
ดดแปลง ส งทสำมำรถน ำมำเลยนแบบได ปรบเปลยนเพอใหไดประโยชนมำก
ยงข น เชน ดดแปลงเครองสบน ำเพอใชเปนรถไถ
ปรบเปลยน หมำยถง กำรปรบเปลยนเพอส งทดกวำ ไดแก กำรเปลยนทศทำง,
กำรเคลอนไหว, รปรำง, กระบวนกำร ฯลฯ
มการใชแบบอนๆ ไดแก กำรน ำเอำไปใชในสงทเปนประโยชนทตำงจำกเดม
โดยใชในวธอนๆ หรอส งอนใดบำงสำมำรถสรำงจำกสงน
ท าใหนอยลง ไดแก ควรท ำใหส งตำงๆ มขนำดเลกลง หรอสญหำยไปเลยจะเกด
ประโยนชอยำงไร โดยกำรแยกจำกของเดม, ท ำใหเลกลง, ท ำใหเขมขน, ลด
กฏเกณฑไดไหม, อะไรไมจ ำเปน ฯลฯ
21
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
จดใหม ลองจดรปแบบใหม ไดแก กำรแลกเปลยนองคประกอบ, จดล ำดบใหม,
เปลยนจงหวะ, เปลยนก ำหนดกำร ฯลฯ
พลกกลบ คอ กำรพจำรณำยอนกลบจำกหลงมำหนำ ไดแก พลกกลบบทบำท,
ท ำในสงตรงขำม, ขนแทนทจะลง, เปลยนดำนบวกเปนดำนลบ ฯลฯ
22
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
คณประสทธศกด คงสทธ
ผจดการฝายโรงงาน
“ผมเรยนรเทคนคกำรลดคำใชจำย โดยใชวธ Zero Based Thinking ท ำใหได
เรยนรเทคนคใหมๆ ทไมเคยเรยนรมำกอน ชวยใหไดแนวทำงในกำรลดคำใชจำยของบรษทท
เปนประโยชนมำกๆ ครบ”
คณสมสมย พฤตการณกล
ผอ านวยการแผนก
“ดฉนสำมำรถน ำเอำสงเรยนร จำก อำจำรยบญชำ ไปปรบใชในกำรหนวยงำนของ
ดฉนในกำรลดคำใชจำยไดอยำงด มเทคนคมำกมำยทไปปรบใชกบหนวยงำนของดฉนได จนได
เปำทตงใจไว ตองขอขอบคณอำจำรยบญชำ มำ ณ. ทน”
คณธนดล วทยาคณ
“ไมนำเชอวำมหลำยวธในกำรลดคำใชจำยอยำงทไมเคยรมำกอนเลย เชน กำรลด
คำใชจำย โดยกำรจดท ำ Cost Down Model ทผมและหนวยงำนตองกลบไปคดหำทำงน ำเอำ
ไปใชใหเกดประโยนชใหไดอยำงทเรยนมำ”
คณธตนย ชมพลศลป
หวหนาแผนกธรการ
“สงทชอบเกยวกบหลกสตรน ไดแก กำรไดเรยนร กำรใชจตวทยำ เพอใหบคคล
อนๆในหนวยงำนเหนคลอยกบกำรลดคำใชจำย โดยไมตอตำนและกำรใชอทธพลกลม ใหคนมำ
สนบสนนกำรลดคำใชจำย เปนเทคนคทนำจะเอำไปใชไดทกโครงกำรไมเฉพำะกำรลดตนทน
เทำนน ขอแนะน ำใหมำเรยนเพอน ำไปใชโดยเรว”
23
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
ค าถามเพอลดการใชจาย/ลดตนทนส าหรบทกองคกร
1. มวธผลตทดกวำนหรอไม
2. มวสดส งของทถกกวำน แตใหประสทธภำพเทำกนหรอเปลำ
3. มอะไรทไมจ ำเปนหรอไม
4. เปลยนไปใชวสดทถกกวำนไดหรอเปลำ
5. ลดจ ำนวนชนสวน/ขนตอนไดหรอไม
6. ท ำเปนรปทรงทสะดวกกวำนไดหรอเปลำ
7. ท ำบรรจภณฑใหเรยบงำยกวำนไดหรอเปลำ
8. ใชซ ำไดหรอเปลำ
9. ผลตใหรไซเคลงำยกวำนไดหรอเปลำ
24
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
ท าอยางไรใหพนกงานกระตอรอรนในการมสวนรวมในการ
ลดคาใชจายของแผนกของเขา
เรมตนดวยกำรใหพนกงำนมสวนรวมในกำรก ำหนดวธกำรในกำรลดตนทนคำใชจำย
ตำงๆ โดยใชวธระดมสมอง จะท ำใหเขำภมใจทมสวนรวมในกำรก ำหนดวธกำรดวย
ตวเอง
สรำงกำรแขงขนระหวำงแผนก โดยจดท ำปำยแสดงผลกำรลดคำใชจำย
เปรยบเทยบกน และมกำรใหรำงวลอยเสมอ เมอแผนกนนท ำไดตำมเปำหรอเกน
กวำเปำ
จดอบรมใหควำมรเกยวกบกำรท ำงำนทมประสทธภำพเปนระยะ เพอใหตระหนกใน
กำรท ำงำนอยำงมประสทธภำพเสมอ
พนกงำนบำงคนทยงไมกระตอรอรนเทำทควร อำจใขวธกำรสรำงสถำนกำรณทอด
อนขนมำส ำหรบเขำ เชน ถำเกดกำรผลตมของเสยเกดขนใหพนกงำนคนนน
แกปญหำดวยตวเองเพยงล ำพงจนกวำจะแกปญหำได
25
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
ผบรหำรตองท ำตวเปนแบบอยำงในกำรลดคำใชจำย โดยกำรท ำกจวตรประจ ำวน
ใหเหน เชน กำรใสใจกบของเสย, กำรลดกำรใชพลงงำน, กำรลดขนตอนกำร
ท ำงำน เปนตน
26
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
องคกรของทานเคยประสบปญหาเหลานไหม.........
กำรเสนอเอกสำรกวำจะอนมตตองผำนคนกวำ 10 คน
จดท ำขอมลเอำไวมำกมำย แตไมมใครเอำไปใชประโยชนอยำงจรงจง
ปญหำเรงดวนทตองกำรแกไข แตตองปลอยทงไวเพรำะตดวำปญหำไมสำมำรถจด
ควประชมของผเกยวของได
จดซอของจ ำนวนมำก โดยยงไมรจ ำนวนทจะใชจรง
จดซอของและวตถดบมำมำกกวำทตองกำร เหตผลเพรำะซอเยอะไดของถก จงท ำ
ใหของถกจดเกบและเส อมสภำพไป
จดซอของรำคำแพง เพรำะซอโดยวธเดมๆ ตอกนมำ
กำรท ำงำนดวยวธทผดๆ เพรำะถกบอกตอกนมำจำกรนส รน
แตละฝำยพยำยำมโอนคำใชจำยใหกบฝำยอน โดยอำงวำไมไดรบผดชอบ
ตนทนกำรผลตของคณต ำอยแลว แตไมเคยไปเปรยบเทยบกบคแขงหรอองคกรใน
ธรกจเดยวกนเลย
“กำรประยกตกำรลดคำใชจำยอำจแตกตำงกนในแตละองคกรทมสภำพตำงกน
เชน องคกร หรอรฐวสำหกจ กำรลดคำใชจำยอำจจะเรมตนดวยกำรลดกฏเกณฑในกำรท ำงำน
ใหนอยกวำเดม หรอยกเลกกระบวนกำรทไมจ ำเปน สวนในองคกรธรกจอำจเรมคดทบทวน
คำใชจำย หรอ ตนทนทแทจรงในแตละกระบวนกำร”
27
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
เคลดลบการลดคาใชจายท CEO ไมเคยบอกคณ........
กอนเรมโครงกำรลดคำใชจำย ใหตงเปำใหสงไว เชน ลดตนทน 50% ภำยใน 12
เดอน กำรตงเปำทสงจะสรำงภำวะกดดนใหหนวยงำนตำงๆ ทตองเรงบบกน
ควำมคดออกมำ พยำยำมในกำรรณรงคจะดจรงจงมำกกวำกำรประกำศวำจะลด
เพยง 10 % ทเปนเรองปกตขององคกรทวไป
ผบรหำรจ ำเปนตองสรำงสถำนกำรณข นมำเพอใหพนกงำนตระหนกถงควำม
จ ำเปนตองรบเรงในกำรมสวนรวมในกำรลดคำใชจำย โดยพยำยำมพดถงสภำวะ
เศรษฐกจทไมแนนอนในอนำคต, ตนทนทเพมข นมำโดยตลอด, กำรแขงขนจำก
คแขงทนบวนมำกขนทกท โดยพยำยำมย ำในสงเหลำนบอยๆ จนกระทงทกคน
ตระหนก จนคดวำถำไมรบลดคำใชจำยองคกรจะอยไมได
สรำงแกนน ำในองคกรขนมำทท ำหนำทเปนหวหอกในกำรรณรงคลดคำใชจำย ซง
เปนคนกลมทมอทธพล ตอคนและท ำหนำทกระตนใหพนกงำนคนอนๆ เหนคลอย
ตำมในกำรลดตนทน
28
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
ใชอทธพลกลมเขำมำชวย เพอลดตอตำนของพนกงำนบำงคน ในองคกรตำงๆ มก
มบำงกลมไมกระตอรอรน คอ กำรลดคำใชจำย และในบำงแหงยงตอตำนดวยซ ำ
กำรจดประชมหรอสมมนำของหนวยงำนทเหนดวยกบโครงกำร แลวน ำเอำคนกลม
ไมเหนดวยเขำรวมบอยๆจะท ำใหเกดกำรเปลยนแปลงควำมคดของคนทไมเหน
ดวยได
ผบรหำรจะตองกลำทประกำศโครงกำรลดคำใชจำยทเกดสภำวะ Shock ขนมำใน
องคกร เพอกระตนใหเกดกำรมสวนรวมของพนกงำน เชน โครงกำรของเสย 0
เปอรเซนต, แผนกำรรณรงครกษำบำนของตวเอง (โครงกำรทแตละแผนกตองไม
รบผลผลตทบกพรอง จำกหนวยงำนทสงมำให) นโยบำยควำมพงพอใจลกคำ 100
% ฯลฯ
29
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
สงท ทานจะไดเรยนรจากการสมมนาคร งน
กำรลดตนทนหรอกำรลดคำใชจำย ท ำไมควรท ำแมจะไมใชในชวงวกฤตเศรษฐกจ
กตำม
ท ำไม 80 เปอรเซนตของหนวยงำน มกจะลดคำใชจำยไดนอยไมค มกบเวลำทเสย
ไป
21 วนของกำรวำงแผนของกำรลดตนทนอยำงเปนระบบ
บทบำทหวหนำงำนกบกำรลดคำใชจำย
เทคนคลดตนทนทคำดไมถง เชน Zero Based Thinking
เมอใดควรเรมโครงกำรลดคำใชจำย เรมทนทหรอเมอองคกรเรมประสบปญหำ
จะท ำใหพนกงำนท ำงำนค ำนงถงตนทนท ำอยำงไร
จะท ำใหเกดวฒนธรรมองคกรทเนนกำรท ำงำนอยำงประหยดทท ำอยำงถำวร
เคลบลบกำรสรำงควำมตนตวใหพนกงำนเขำมสวนรวมในกำรลดคำใชจำยอยำง
จรงจง
กำรใชเทคนค Portfolio เพอแยกสวนทตองตดใจทงหรอเลกไปโดยไมลงเลใจ
วธกำรลดกำรสญเสย 8 ประกำร เพอลดคำใชจำยทไดผลเสมอ
กำรปรบปรงขนตอนปฏบตงำนใหม(Operation Manual)เพอเปลยนวธปฏบตงำน
ใหไดผล โดยใชทรพยำกรใหค มคำ
30
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
กำรเลอกจดท ำกลยทธ Low Cost Operation เพอสรำงควำมไดเปรยบในดำน
ตนทนทหลำยองคกรใชอย
อะไรคอเปำหมำยสดทำยของกำรลดตนทน จะไปสนสดทไหน
ขอควรระวง ของกำรลดคำใชจำยทผ บรหำรตองระวง
กำรตงเปำลดคำใชจำยใหไดลำน ตองใชกลยทธอะไรบำง
วธกำรค ำนวนตนทนทแทจรง และกำรท ำหำตนทนทคมเครอ
กำรจดท ำตนทนแบบ ABC
จะใหพนกงำนใชควำมคดสรำงสรรคในกำรหำโครงกำรททำทำยใหมๆ ในกำรลด
ตนทน
ขนตอนกำรจดท ำคมอท ำงำนใหมเพอใหกำรท ำงำนมประสทธภำพและลดกำร
สญเสย
เทคนคกำรตงเปำททำทำย พนกงำนทงองคกร
กำรวำงแผนลดคำใชจำย ทมประสทธภำพทสดในโลก
กำรก ำหนดตนทนใหม โดยกำรเอำกำรขำยเปนตวก ำหนด ใชเอำกำรผลตเปน
ตวก ำหนด
กำรจดกจกรรมท ำใหมองเหน (Visualization)
เปรยบเทยบตนทนกบผลลพทเสมอ
บรหำรโดยใหแตละแผนกเปน Cost Center
31
จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com
(กลยทธท CEO ไมเคยเปดเผยทไหนมากอน)
“ กำรลดคำใชจำยทดตองรจกตนทนในแตละขนตอนในกำรท ำงำน จะท ำใหเหน
ตนทนทชดเจนขน และสำมำรถลดคำใชจำยในแตละกระบวนกำรไดดยงข น ไมใชแคก ำหนดวำ
“สนคำชนนมตนทนเทำไร” ดงนนแตละแผนกตองค ำนงถงตนทนในทกกระบวนกำร เชน คำ
วตถดบเทำไร คำแปรรปในแตละขนตอน กำรจดพนท ทงหมดเปนตนทนทงส น ในบำงบรษท
เชน บรษทผลตรถยนต พนกงำนสำมำรถบอกไดวำ กำรตดครงหนงในกระบวนกำรมคำใชจำย
เทำไหร, กำรเชอม 1 ช.ม. ตองใชเงนเทำไร ท ำใหพนกงำนตระหนกถงคำใชจำยในแตละ
ขนตอนน ำไปสกำรพยำยำมลดคำใชจำย “