Sesión 03 - explorando la necesidad

DESIGN CHALLENGESESIÓN ANTERIOR

Daniel McBride González

TALLER

Taller Introductorio al Design Thinking

La Experiencia de Regalar

DESIGN THINKING

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Experiencia del Usuario Creatividad

Solucion

Ejecucion y Retroalimentacion

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Estudia y comprende la audiencia para quien estas diseñando

EXPLORANDO LA NECESIDAD

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Define la Necesidad del Usuario y determina el Punto de Vista (POV)

DEFINIENDO LA NECESIDAD

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Genera Ideas para atender el POV!

IDEACIÓN

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Transforma las ideas en algo tangible con lo que tu cliente pueda interactuar

Pasa de lo abstracto a lo concreto

PROTOTIPADO

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Escuchar para redefinir la solución y hacerla mejor

TESTEO

Explorar el problema de forma iterativa y humana

Diseñar soluciones a la medida de las necesidades de las personas aportando valor e innovación

Probar soluciones de forma rápida y efectiva entre los usuarios para validar las propuestas

Beta Perpetuo

Divertirse mientas se aprende

BENEFICIOS DEL DESIGN THINKING

Lámina sobre experiencia con Design Challenge Entrega: Lunes 30 8pm

Lámina de Grupos con Problema a Resolver Entrega: Martes 7 8pm

Sesión 3: Explorando la Necesidad: Identificación de Stakeholders relacionados con el problema

PROXIMA CLASE JUEVES 9

EXPLORANDO LA NECESIDADSESIÓN 03

Daniel McBride González

Que Problema quiero Resolver?

Formación de Grupos

Identificar Stakeholders

relacionados con Problema

Exploración del Problema

Con Usuarios (Campo)

NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO

Definición del Problema (POV)

IdeaciónPrototipado(s) de la Solución

Testeo con Usuarios (Campo)

Prototipo Final (Beta)

Co-diseño

Modelo de Negocio Prototipo

Testeo con Stakeholders

Clave (campo)

Co-d

iseño

Tesis / Investigación

Concursos / Aceleradoras

Modelo de Negocio Final

(Beta)Continuar Implementación

Integrantes: Johanna Wendorff (20100525) Shani Poma (20100027) Erick Terry (20101942) Kevin Crisanto (20100916)

Problema a Resolver Bajo nivel de satisfacción laboral total en las empresas peruanas como resultado de un

clima laboral inadecuado cuyo impacto refleja baja productividad y menores resultados.

TRABAJO GRUPAL – PROBLEMA A RESOLVER

TRABAJO GRUPAL – PROBLEMA A RESOLVER

Buenas noches profesor,

Nuestro grupo será conformado por:

Ana DomínguezMercedes UlloaAndrea CuervoRenzo Saravia

Nuestro problema a resolver seria "Bajos niveles de innovación y uso de herramientas y metodologías convencionales dentro de un sistema educativo tradicional, no participativo y poco tolerante a la exposición de otras culturas”.

Muchas gracias

DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES

INTEGRANTES Anllely Bardales Roque 20093029 Katherine Alvarado Alarcón 20095108 Joselyn Riofrío Caqueo 20094165 Carolina Linares Herrera 20088082 Karla Oyarce Escobedo 20067106

PROBLEMA• Constantes problemas de los servicios que ofrecen las operadoras móviles en Lima y

la demora de atención en sus centros de atención al cliente (CACs).

DISEÑO DE MODELO DE NEGOCIOS INNOVADORES: Problema a atacar

Integrantes:Karen Benavides IparraguirreMaría Cecilia Ramírez ArmasJoyce Maldonado GómezGiuliana Fonseca Untama

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

El poco fomento al desarrollo de las habilidades artísticas, especialmente el baile, de los jóvenes de escasos recursos y de las zonas más marginales del distrito de San Juan de Lurigancho quienes no se ven apoyados por el sector público (la municipalidad del distrito).

SUSTENTACIÓN La poca cabida que se le da al desarrollo de las habilidades artísticas de

los jóvenes que viven en el distrito de San Juan de Lurigancho, como el hecho de proporcionarle espacios en los cuales puedan educarse en el arte en términos de expresión corporal.

En términos generales, una de las causas por las cuales muchos de los jóvenes de escasos recursos caen en el mundo de la delincuencia y pandillaje es debido a que, a pesar de poseer habilidades artísticas, no encuentran los medios adecuados para poder potenciar estas mismas y, como consecuencia, desarrollarse profesionalmente de modo tal que puedan ingresar al mundo laboral.

Gran desconfianza hacia las entidades financieras por parte de

las personas en general, lo cual dificulta que estas puedan aprovechar al máximo los

productos que estos ofrecen.

Decidimos enfocar este problema centrándonos en las personas que buscan adquirir algún departamento o inmueble y no tiene los recursos necesarios.

Por ello, es necesario emplear algún medio de financiamiento. Sin embargo, muchas personas no conocen cual alternativa de

deuda les puede ser mas conveniente e incluso terminan endeudándose más de lo que pueden solventar.

Malos hábitos en consumo de alimentos por parte de los jóvenes

Nula oferta de alimentos ricos y nutritivos en los centros

comerciales

Poca oferta de alimentos

ricos y nutritivos

Poca información

de base nutritiva

requerida

Malos hábitos en

alimentación

Problema a resolver

Integrantes:Karolina ParedesGisela CarhuallanquiDaniel MuñozMauricio Salas

Profesor: Daniel Mc Bride

Modelo de Negocios Innovadores

Problema

Falta de trabajo conjunto del sector público con el sector privado para mejorar la calidad educativa

ActoresEstado Empresas e Instituciones

SECTOR PRIVADO Y PUBLICO

Hipotesis

El trabajo conjunto entre el estado y el sector privado puede mejorar la calidad educativa y ocasionar un beneficio no solo para la sociedad, sino para las organizaciones privadas involucradas y el Estado.












Co-diseño



Clave (campo)

Co-d

iseño





EMPATIZAR

Estudia y comprende la audiencia para quien estas diseñando


Herramienta:

Mapeo de Stakeholders

ELLOS

NOSOTROS

Partner o Usuario?

CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS


ELLOS

NOSOTROSUsuario

(Persona que tiene el problema)

Partner(Persona relacionada

con el problema)

Quien esta relacionado con el problema?Quien tiene el problema?


ELLOS

NOSOTROSUsuarios

Partner

Identifica con mayor detalle al Usuario

Caracteriza a cada uno de ellos!


Cual es el Problema o Necesidad?

CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERSNecesitamos X

Yo necesito Y Alguien me puede escuchar?

No se que necesito

El Poder de Escuchar y EMPATIZAR!

DINÁMICA: IDENTIFICA TU AUDIENCIA

1. Discutir acerca del problema que quieren resolver 2. Cada integrante del grupo escribe en post-its los stakeholders que consideran estas

relacionados con el problema:- Color Verde para “Necesitados Mal”- Color Celeste para “Algo Necesitados”- Color Rosado para “Partners”- Color Gris para “Otros Actores Relacionados”

3. Discutir en grupo las propuestas, agrupar y reordenar los stakeholders en base a sus características. Ponle nombre a cada uno de ellos!

4. Colocar a los stakeholders en el template según la importancia en cuanto a su relación con el problema

EMPATIZAR

Paso 1: Han identificado a la audiencia (stakeholders) Paso 2: Comprender a la audiencia (incluso mejor de lo

que ellos mismos se comprenden)…. La unica manera de lograrlo es desarrollar una profunda empatia por sus habitos, creencias, necesidades, peculiaridades, etc..


Para Comprender a la Audiencia…. Salir al Campo

- Observar… con EMPATIA- Entrevistar… con EMPATIA- Experimentar… con EMPATIA

- PREPARAR SU PLAN DE SALIDA A CAMPO!


EMPATIZAR

Han identificado a la audiencia (stakeholders) Han comprendido a la audiencia (incluso mejor de lo

que ellos mismos se comprenden)

DEFINIR


Define la Necesidad del Usuario y determina el Punto de Vista












Co-diseño



Clave (campo)

Co-d

iseño





Empatizar con Usuarios: Observar, Entrevistar y Vivir su experiencia

Enviar en PPT Problema a Resolver Mapa de Stakeholders Principales Insights recogidos (usar Mapa de Empatía) Entrega: Martes 14 8pm

Sesión 4: Definición del Problema e Ideación

PROXIMA CLASE JUEVES 16

Business

Sesión 03 - explorando la necesidad