© ООО «Премьера-Онлайн», 2013-2015

Автоматизированная система продажSales Force Automation system

SFA Premiera-OnlineОблачное информационно-технологическое решение для управления продажами театральных, спортивных и иных культурно-зрелищных мероприятий

Электронные договора между участниками.Площадки и владельцы билетов.Контакт-центры, офисы активных продаж, кассы, мобильные продавцы.Менеджеры доставки, курьеры.Продажа билетов, дополнительных услуг на площадке.Продажа самостоятельных товаров.Веб-сайты продаж партнеров.

Москва, 15 августа 2015 г.

Интернет

SFA Premiera-Online

online.premiera.biz

Для работы нужен компьютер или планшет с доступом в Интернет.

Все пользователи SFA Premiera-Online могут работать из любой точки мира — из офиса, дома, с пляжа или дачи.

Офис 1

Офис 2

Офис 3

Пользователи объединены в виртуальные офисы, управляемые менеджерами офисов.

Офисы — это юрлица, ИП и их подразделения:● Организаторы

мероприятий● Продавцы● Офисы доставки

Что требуется для работы в SFA Premiera-Onlinemy.premiera.biz

Что требуется для работы в SFA Premiera-Online

Для работы нужен компьютер или планшет с доступом в Интернет.

В некоторых случаях ещепригодится периферия:

Принтер для печати документов и/или билетов

Сканер штрих-кодов для проверки билетов или допуска зрителей на площадку

Телефонная гарнитура для оператора или менеджера контакт-центра

my.premiera.biz

Вариант схемы движения билетов в SFA Premiera-Online

Интернет

Офис 1

МенеджерОрганизатор мероприятийБилеты

Сотрудник офиса 1, отвечающий за мероприятие, вносит информацию о билетах в систему.

Менеджер офиса 1 создает договор продажи билетов, который предлагает одному или нескольким офисам для рассмотрения и акцепта.

Офис 2

МенеджерПродавцы

Офис 3

МенеджерКурьер

Офис доставки может располагаться отдельно и быть в договоре третьей стороной.

Покупатель

Билеты

Договор

Продажа

my.premiera.biz

Офис 1

Цепочки договоров — принципиальная схема

Билеты

Офис 4доставки для всех

договоров кроме 2.3

my.premiera.biz

Веб-сайтпродаж

Офис 1

Продавцы Веб-сайтпродаж

Офис 2 Офис 3

ПродавцыПродавцы

Договор 1

Договор 2

Договор 3

Офис 6

Продавцы

Офис 7

Продавцы

Офис 5

Продавцы

Офис 8доставки

для договора 2.3

Договор 2.1

Договор 2.2

Договор 2.3

Передача билетов по договорам 1-3

2.1, 2.2 — остаются в офисе 4

Передача билетов по договору 2.3

Два типа договоров SFA Premiera-Online

Офис 1

Билеты

Тип 1. Агентский договор с фактической передачей прав собственности на билеты в новый офис продаж:✔ Может быть эксклюзивным, выкупа.✔ Не может включать больше одного продавца.✔ Может включать офис доставки в качестве

стороны договора.✔ Обязательства офиса 2 перед офисом 1, и

офиса 3 перед офисом 2 за полученные билеты возникают при подписании накладных.

✔ Договор — промежуточное или конечное звено в цепочке договоров на продажу билета.

Билеты

Договор

Продажа

Организатор (Продавец 1)

Офис 2Продаж

Офис 3Доставки

Покупатель

Офис 2

Тип 2. Агентский договор присоединения без передачи прав собственности на билеты:✔ Адресуется одному или нескольким офисам

продаж.✔ Агенты действуют от имени принципала.✔ Билеты не передаюся фактически.✔ Обязательство офиса 2 перед офисом 4 по

выплате вознаграждения возникает при продаже (получении денег от покупателя).

✔ Договор — только конечное звено в цепочке договоров на продажу билетов.

БилетыДоговор

Продажаот имени Офиса 2

Продаж(Принципал)

Офис 4Продаж(Агент)

Офис 3Доставки

Покупатель

my.premiera.biz

Пример цепочки договоров

АНО «Премьера»

my.premiera.biz

БилетыДоговор 1

Местные продажи

Организатор

Офис 1(продаж и доставки)

Москва

ПокупателиМосква

Офис 2(продаж)Харьков

Удаленныепродажи

Договор 2

Заключен Договор 1 на эксклюзивную продажу (выкуп) и после фактической передачи билетов от АНО «Премьера», сформирована и электронно подписана накладная о том, что билеты поступили в офис продаж 1, он же офис доставки.

На основании Договора 1 менеджер офиса №1 решает отдать ВИП-ложу в Офис № 2, также на условиях выкупа. Офис два находится в городе Харькове.

Менеджер офиса № 1 создает договор на эксклюзивную продажу (выкуп) части полученных билетов, но офис доставки для этих билетов оставляет прежний - свой. И благодаря этому:

✔ появляется возможность продаж офисом в Харькове билетов в Москве, поскольку доставка и сбор денег осуществляются московским офисом доставки

✔ не надо фактически передавать билеты в далекий офис №2

✔ уменьшается риск мошенничества со стороны офиса № 2 (особенно, если он мало известен)

Аналитический учет

my.premiera.bizВсе финансовые обязательства, связанные с заключением договоров, перемещением товаров, получением денежных средств от покупателя и начислениями вознаграждений фиксируются в таблице проводок. В результате можно онлайн:✔ С помощью различных отчетов узнать

задолженность одного офиса перед другим в различных разрезах.

✔ Экспортировать финансовую информацию в бухгалтерские системы.

✔ Устанавливать лимиты допустимых обязательств офисов друг перед другом через механизмы балансов и обещанных платежей.

✔ Ограничивать риски злоупотреблений и недобросовестного поведения участников с помощью автоблокировок операций при превышении лимита.

Офис АНО «Премьера»

Сетевая структура офисов

Офис

доставки Москва

my.premiera.biz

SFA Premiera-Online поддерживает сетевые продажи, иерархически соединяя несколько обособленных структурных подразделений (офисов) его участников. Вышестоящие офисы выполняют функции контроля, обучения нижестоящих. Размер вознаграждения вышестоящему офису (с продаж) определяется офисами по договоренности и учитывается системой.

ООО «Премьера-Онлайн»- обслуживание прочих

участников

- управление сетью

Офис...

- управление сетью

Офис...

Веб-сайтпродаж

Офис

Продавцы

Офис

Продавцы

Офис

Продавцы

Офис

Продавцы

Офис

Продавцы

Офис

Доставки...

Дорожная карта (1/2)

ВЫПОЛНЕННЫЕ ЭТАПЫ

Проект активно развивается с июня 2014 года. В его рамках поэтапно внедряется новый функционал, который сразу становится доступен нашим клиентам. Мы четко следуем разработанному маршруту.

● Создана облачная информационно-технологическая инфраструктура.

● Создан базовый функционал: офисы, управление залами, мероприятиями, билетами, продажами, финансовыми проводками, сетевая структура офисов и т.д.

● Разработаны операционный функционал и интерфейсы кампании обзвонов, залов, клиентских карты, операторских скриптов, печати билетов и т. д. Проведена большая работа по оптимизации интерфейсов операторов Контакт-центра и CRM.

● Внедрены оперативные и периодические отчеты по работе операторов колл-центра и аналитике продаж.

Количество операторов контакт-центров сегодня — около 100 человек.

my.premiera.biz

Дорожная карта (2/2)

ЧТО БУДЕТ РЕАЛИЗОВАНО В 2015 ГОДУ

Нами постоянно проводятся работы по совершенствованию информационного решения. Кроме того, прямо сейчас следующий функционал находится в активной разработке с различной степенью готовности:

● Веб-сайты продаж контрагентов.

● Электронные платежи и электронная доставка.

● Управление курьерами.

● Договора между участниками на продажу.

● Аналитика продаж и взаиморасчетов.

my.premiera.biz

ООО «Премьера-Онлайн»

ООО «Премьера-Онлайн» предоставляет услуги

● по доступу к информационной системе SFA Premiera-Online, настройке

● администрированию, обучению, технической поддержке персонала.

● При необходимости оказывает помощь с закупкой и установкой оборудования для вашего офиса.

Основные онлайн-ресурсы● my.premiera.biz — главная страница услуг

АНО «Премьера», ООО «Премьера-Онлайн», система дистанционного обучения

● help.premiera.biz — хелпдеск, система управления инфраструктурой

● premiera.biz — продающий веб-сайт АНО «Премьера»

my.premiera.biz

Преимущества работы по франшизе АНО «Премьера»

Мы предлагаем вам работать самостоятельно или под управлением офиса нашего партнера АНО «Премьера» на условиях франшизы.

В результате работы с АНО «Премьера» вы получаете:

● дополнительную методическую помощь, повышающую объемы продаж, заработка;

● заявки на продажу билетов на ведущие мероприятия на выгодных условиях;

● возможность работать с функционалом контакт-центра вдали от региона продаж, пользуясь услугами офисов доставки АНО «Премьера».

Мы поможем с организацией переговоров с АНО «Премьера» и заключением необходимых договоров.

my.premiera.biz

С чего начать

Напишите нам по адресу: mail@premiera.biz, мы свяжемся с вами, обсудим перспективы и

● подготовим коммерческое предложение;

● поможем с закупкой недостающего оборудования и с организацией технологической инфраструктуры контакт-центра (офисов продаж, доставки и т.д.);

● обучим ваших менеджеров и персонал, предоставим доступ к нашим учебно-методическим материалам через систему дистанционного обучения;

● будем администрировать ваши офисы в SFA Premiera-Online, обучать менеджеров и персонал дистанционно, а при необходимости — оказывать помощь непосредственно у вас в офисе.

Будьте впереди вместе с нами!С любовью,

Ваша Премьера

my.premiera.biz