1. SIDEcamp Venerd 9 Luglio 2010 Universit Luiss Guido Carli

2. Le mie idee Lutilizzo dei sistemi di social networking e dei servizi web 2.0 per migliorare la produttivit aziendale e le relazioni con il mercato Social Media & Enterprise 2.0 3. Il mercato cambia Le impresedevono reagire e sviluppare: Nuovimodelli di business e servizi co-prodotti Il ruolo della comunicazione: Crescita del potereinformativo, comunicativo e contrattualedei consumatori Leattivit collaborativedentro lazienda e con il proprio mercato di riferimento Investirenelle strategie e neglistrumenti di comunicazione e relazione innovativa Partecipazione dei consumatori allacatena del valore Estremadinamicit dei mercati Unorganizzazione a rete , che coinvolgagli stakeholder dellazienda ( clienti, fornitori, partner commerciali ) Ecco le nuove sfide per le aziende. 4. Internet uno strumento direlazione Nodi(brand, persone, siti web) Community Device di accesso alla Rete 5. Nuovi modelli organizzativiestili di gestionefondati sulcoinvolgimento diffuso , lacollaborazione emergente , lacondivisione della conoscenzae lo sviluppo e la valorizzazione dicommunitye reti sociali interne ed esterne allorganizzazione (Politecnico di Milano) LEnterprise 2.0 LEnterprise 2.0 consiste nell uso emergentedelle piattaforme disocial softwareda parte delle imprese, allo scopo di favorire il raggiungimento degli obiettivi di business (A. McAfee, 2009) Necessita di: 6. Le persone come risorse: community e crowdsourcing

I nuovi fattori strategici delle imprese

Valorizzare icontesti informali

Evidenziare ilruolo delle community

7. Partecipazione Passione Coinvolgimento Fornitori Clienti Partner commerciali Pubblica amministrazione Ecosistema interno dellazienda Universo esterno dellazienda Barriera osmotica Barriera osmotica Barriera osmotica Barriera osmotica Universo esterno dellazienda Adozione degli strumenti digitali di collaboration e social software 8. Dashboard personalizzata con widget Eventi Workspace Gruppi Gruppi di discussione Team di lavoro su progetti specifici File di lavoro condivisi in modo collaborativo Utenti Insight Social network dei collaboratori Metriche di valutazione delle attivit partecipative Workstream Workstream Workstream Profilopersonale Bacheca Status update Post Link Multimedia Documenti Calendario operativo Ricorrenze informali Meccanismi di notifica

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Meccanismi di rating Accesso pubblico Accesso protetto Accesso privato 9. 13/05/2010 Ecco alcuni strumenti per la produttivit dellazienda CMS e piattaforme di bloggingApprofondire argomenti e temi e condividere le informazioni Creare aggregazione intorno a unbrand, un evento, un prodotto Social network generalista Condividere news e informazioni imme diate Creare e condividere video Dotarsi di professionisti della comunicazione 2.0 Condividere foto e presentazioni su temi particolari Microblogging Multimedia e podcast Social network professionale Multimedia OBIETTIVO SERVIZIO ONLINE NATURA 10. Ecco lemaggiori sfide al futuro dei social media e al loro uso da parte delle aziende Sicurezza informatica La sfida per le aziende di garantire la salvaguardia dei sistemi informatici da potenziali rischi e/o violazioni dei dati, tra i quali gli attacchi hacking e luso di credenziali personali per laccesso a sistemi ed informazioni da parte di utenti non autorizzati Tutela della privacy La sfida per le aziende quella di predisporre policy rigorose e trasparenti capaci di regolamentare la condivisione delle informazioni personali e dei documenti di lavoro tra i collaboratori interni dellazienda e gli stakeholders esterni Tutela della propriet intellettuale nelle attivit di crowdsourcing La sfida per le aziende quella di predisporre in maniera dettagliata una regolamentazione che consenta di individuare, riconoscere e ricompensare in maniera adeguata il soggetto o i soggetti che, allinterno di una community, abbiamo la paternit di unidea o di una iniziativa di business generata durante le attivit collaborative svolte nei contesti informali esterni allimpresa 11. Io e la mia azienda Alessandro Prunesti Autore, docente e consulente nel campo dei social media, della comunicazione di marketing e dellEnterprise 2.0 12. Alessandro Prunesti Business School Sole 24 Ore [email_address] Skype: alessandroprunesti