Upload
stas-gladkov
View
2.527
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация Стаса Гладкова для конференции Lviv Social Media Camp
Citation preview
Lviv Social Media Camp19.02.11
SMM:От спама к маркетингу
Стас Гладковстарший SMM manager
в Digital Venturesпортал tochka,net
Автор блога о украинском SMMsocialwave.com.ua
Социальные сети –это один из медиаканалов
(без фанатизма)
98%
25%18%
Традиционный маркетинг и SMM –
это не одно и то же!
25%18%
МаркетингВ социальных медиа
Традиционный маркетинг в
Социальных медиа
Бренд
Социальные
медиа
Бренд
Социальные
медиа
БрендСоциальные
медиа
Коммуникация
Мониторинг
Жизнь – это обмен энергией
БрендСоциальные
медиа
Коммуникация
Мониторинг
• Реклама
• Доставка контента
• Присутствие и общение
• Активности и community
• Упоминания и репутация
• Исследования и аналитика
• Поддержка пользователей
Обмен энергией в социальных медиа
Развитие Интернет проектов
в условиях социальных медиа
1
2
4
3
Исследование
Планирование
5
Продвижение
Управление
Развитие
1 Исследования аудитории
Аудитория Контент
Площадки
1 Составляющие исследования
Аудитория Контент
Площадки
1 Составляющие исследования
Кто они?
Их интересы
Их особенности
Кто?
Что любят/не любят?
Что распространяют?
При каких условиях?
Что?
Охват аудитории
Сильные/слабые стороны
Лучшие практики
Где?
Карта интересов аудитории
Анализируем контент
1. Собираем BUZZу 2. Группируем 3. Делаем выводы
По кол-ву share
По кол-ву like
По кол-ву traffic
По кол-ву comments
Обзоры и сравнения
Рейтинги и чарты
Юмор и шутки
Лайфхаки и TIPs
Тестирование продукта
Попадание в рейтинги
Генерация контента
Полезная информация
Анализируем площадки
Позиции на рынке Идеи для развития
Объем аудитории
Уровень вовлечения
Оцениваем эффективность
Оцениваем перспективы
Заимствуем хорошие идеи
Избегаем ошибок
Пользуемся опытом
Модель сообщества
2 Стратегия и планирование
2 Планирование: этапы
Постановка
целей
Стратегия
достижения
План
действий
2 Структура аудитории
Ядро аудитории
Рекламный
трафик
Лидеры
мненийПо
ти
пу
2
Ядро аудитории
Рекламный
трафик
Лидеры
мненийПо
ти
пу
Же
лаем
ые
дей
ств
ия
Return
visitor
Spread
info
Social
action
Структура аудитории
2
Ядро аудитории
Рекламный
трафик
Лидеры
мненийПо
ти
пу
Же
лаем
ые
дей
ств
ия
Return
visitor
Spread
info
Social
action
To
ol Регистрации
Социальные подписки
Почтовые подписки
Активности и конкурсы
Структура аудитории
2
Ядро аудитории
Рекламный
трафик
Лидеры
мненийПо
ти
пу
Же
лаем
ые
дей
ств
ия
Return
visitor
Spread
info
Social
action
To
ol Регистрации
Социальные подписки
Почтовые подписки
Активности и конкурсы
Подписки
Shares and likes
Bookmarks
Call to action to comment
Структура аудитории
2
Ядро аудитории
Рекламный
трафик
Лидеры
мненийПо
ти
пу
Же
лаем
ые
дей
ств
ия
Return
visitor
Spread
info
Social
action
To
ol Регистрации
Социальные подписки
Почтовые подписки
Активности и конкурсы
Подписки
Shares and likes
Bookmarks
Call to action to comment
Инфоповоды:
Новинки
Сервисы
Эксклюзив
курьезы
Структура аудитории
2 Планирование: структура аудитории
Ядро аудитории
Рекламный
трафик
Лидеры
мненийПо
ти
пу
Же
лаем
ые
дей
ств
ия
Return
visitor
Spread
info
Social
action
To
ol Регистрации
Социальные подписки
Почтовые подписки
Активности и конкурсы
Подписки
Shares and likes
Bookmarks
Call to action to comment
Инфоповоды:
Новинки
Сервисы
Эксклюзив
курьезы
Usability and user friendly design!!!
2 Планирование: ставим цели
Цели
Аудитория
Брендинг
2 Планирование: ставим цели
Цели
Аудитория
Брендинг
Количество
Качество
2 Планирование: цели + стратегии
Аудитория
Брендинг
Поведенческая
стратегия
Контентная
стратегия
2 Планирование: стратегии
Поведенческая
стратегия
Контентная
стратегия
Продвижение
Где? Когда? Как?
Что?
Коммуникация
2 Планирование: стратегии
Поведенческая
стратегия
Площадка Формат Тайминг
Собственные каналы Все форматы По наивысшему проценту
отклика
Платные каналы Баннеры, анонсы, ссылки Наиболее релевантное
время
Партнерские каналы Кросс-промо По договоренности
2 Планирование: стратегии
Контентная
стратегия
Тенденции Полезный
контент
Брендинг
контент
Развлечения
Тренды
Обсуждения
Опросы
Обзоры
Юмор
TIPs
Гиды
Лайфхаки
Статьи
Анонсы
Анонсы
Мультимедиа
Обратная связь
Подарки
Активности
Интервью
Подкасты
Юмор
Фэйлы
Рубрики
Videos
Photos
2 Планирование: прогресс план
3 Продвижение
3 Продвижение: площадки
Социальные сети БлогосфераСообщества
и форумы
3 Продвижение: типы площадок
3 Продвижение: типы площадок
Площадка Формат Тайминг
Собственные каналы Все форматы По наивысшему проценту
отклика
Платные каналы Баннеры, анонсы, ссылки Наиболее релевантное
время
Партнерские каналы Кросс-промо По договоренности
3 Продвижение: stop spam
Правило №1: не спамить!
3 Продвижение: инструменты
Как это «не спамить»?
3 Продвижение: stop spam
1. Работай только с ЦА
2. Таргетируй по географии
3. Таргетируй по интересам
4. Работай с активной аудиторией
5. Один пользователь – один инвайт
6. Активности и активации
7. Контекстная реклама
Заповеди неспамящего
3 Продвижение: виды
Промо
кампанииИнвайтинг
Активности Комьюнити
менеджмент
PaidPaid &
earned
Own Own
3 Продвижение: вконтакте
1. Контексные объявления
2. Продвижение чистыми акаунтами
3. SMO
4. Покупка существующих групп
5. Работа с популярными группами
6. Бот-сети
7. Статус-маркетинг
3 Продвижение: вконтакте
Думать совсем не обязательно!
3 Продвижение: facebook
1. Контексные объявления
2. Лайк-маркетинг и лидеры мнений
3. Конкурсы и активности
4. SMO
5. Кросс-промо в популярных страницах
6. Бот-сети
7. Digital
3 Продвижение: конкурсы
1. Оптимизация концепции под ЦА и ее интересы
2. Интересные и желанные призы
3. Механизм «приведи друга»
4. Адекватная раскрутка
5. Защита от читеров и накруток
6. Работа с мотивацией
3 Продвижение: e-mail
Почту никто не отменял!
1. Возможность подписки
2. Красивые шаблоны писем
3. Интересный и уникальный контент
4. Обратная связь
5. Трекинг и мониторинг
4 Управление сообществом
4 Управление контентом
Где брать идеи для контента
Content types
Tranding content
Useful content Branding content
Entertainment
Communication
Branding content
Podcasts
Company’s news
Gifts and privileges
Activities reports
Employee searching
Interviews
Interesting facts
4 Брендинг контент
4 Где брать идеи для контента?
Сотрудничество с популярными сообществами
Идея
Обсуждение
Эксклюзив
Создание
контента
Анонсирование
контента
Сообщество Площадка Сообщество
4 Оптимизация контента
Если есть
контент
Если нет
контента
Заголовки
Описания
Картинки
Ссылки
Лайки
Коменты
Вопросы
Репосты
Создаем Привлекаем
Рерайтим
Хостим
Описываем
Лайки
Коменты
Вопросы
Репосты
Находим Привлекаем
4 Оптимизация контента: примеры
4 Вовлечение пользователя
1. Опросы и обсуждения
2. Конкурсы и активности
3. Digital & shareble content
4. User generated content services
5. Развлечения и веселье
6. Номинации и награждения
4 Поддержка пользователей
5 Развитие сообщества
5 Минимальный пул фанов
Старт
Boost
Organic
5 000
15 000
30 000
500
1500
3000
Level
5 Структура идеального сообщества
Лояльная аудитория
Генераторы контента
Потребители контента
Мертвая аудитория
5 Развитие – это как?
Повышение
активности
Борьба с
негативом
5 Развитие – это как?
Повышение
активности
Борьба с
негативом
Используем то, что работает
Избегаем того, что не работает
Максимизируем позитив
Минимизируем негатив
Спасибо!