SMM как эффективный инструментповторной генерации лидовДокладчик: Мария Кравчук – генеральный директор компании UpSale

B2B маркетологов тратят более 1 млн. долларов каждый год на активностив соцмедиа

онлайн-покупателей являютсяфанами в соцмедиа

SMM – эффективный инструмент продвижения

Более 1 млрд.

Пользователей Facebook

56%Пользователейболее склоннырекомендовать

бренд после того,

как увидели егов Facebook

Каждую неделю на Facebook

публикуется более чем

3,5 млрд.

единиц контента30%

43%

Социальные медиа – инструмент построения лояльности

И это ужене новость…

Факторы построения лояльности:

Конкуренция

Жизненный цикл продукта

Брендированность рынка

Факторы характеризирующие лояльность:

Частота и количество покупок

Степень продуктовой вовлеченности

Стоимость переключения

Социальные сети как инструмент формирования продуктовой вовлеченности

Задача быть там, где обитают ваши клиенты

Клиент приходит снова и снова, чтобы осуществить повторные покупки.

Повышение цен на товары?Мелкие недочеты в работе компании?

Мы привыкли многое прощать тем, кто нам дорог.

Какой подход к продажамэффективен при работев социальных сетях?

Как покупаетубыточный клиент?1

месяц2 месяц 3 месяц 4 месяц

$150 $0 $0 $0

Суммарный чек

$150

Как покупает прибыльный клиент?

1 месяц

2 месяц 3 месяц 4 месяц

$150 $30 $15 $20

Суммарный чек мин.$215

Стоимость привлечения клиента?

Какие результаты работыв социальных сетяхпри такой стратегии?

Что выгодно продавать?

Товары с высокой наценкой

Экономическая эффективность:

Дорогой рекламный инструмент

Выгодно продавать товары с высокой наценкой

Основные виды работ:

Качественный контент

Привилегии

Интерактив

Консультирование

все это - вовлечение

Качественный контент

Привилегии

Интерактив

РЕЗУЛЬТАТЫ КОНКУРСА: •более 900 000 человек - охват аудитории•более 25 конкурсных работ разного характера (видео, фото, комиксы, боди-арт, стихотворения)•более 1000 проголосовавших•на 158,5% увеличение посещаемости сайта в данный период

Консультирование

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ СООБЩЕСТВА

ВРЕМЯ СПЕЦИАЛИСТА

ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ

ПОДБОР КОНТЕНТА

РАЗМЕЩЕНИЕ КОНТЕНТА

МОДЕРИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

до 5000 9,5 часов 10% 30% 10% 20% 30%

до 10000 12 часов 5% 30% 10% 35% 20%

до 15000 15 часов 5% 20% 10% 50% 15%

РАБОТАТЬ С АУДИТОРИЕЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НЕОБХОДИМО:

(в день)

Что важно понимать?

Работа в соц. медиа – инструмент формирования собственной площадки.

Собственная площадка – это инструмент генерации повторных лидов.

Повторная генерация лидов – это сверхприбыльные продажи!

СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Мария Кравчукhttp://upsale.ru

mariia@upsale.ruтел.: +7 (495) 721 88 98