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Jonathan Baldovino General Manager

Social Email Marketing

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Presentación en el evento Online Marketing Day, como integrar el email marketing con las redes sociales, social email, email management. hashtag #SocialEmkt

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Page 1: Social Email Marketing

Jonathan BaldovinoGeneral Manager

Page 2: Social Email Marketing

@jbaldovino

hashtag:  #SocialEmkt

Page 3: Social Email Marketing
Page 4: Social Email Marketing

Ecosistema del Marketing Online

Sitio WebUsabilidad

NavegabilidadContenido

Email MarketingMensajes PublicitariosEmails Promocionales

Newsletter InformativosCampañas/Acciones Virales

Suscripción

hashtag:  #SocialEmkt

Page 5: Social Email Marketing

< 1990

Direct MailTelephone

TVRadioPrintDisplay

1990sTVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplay

IMEmail Direct MailTelephone

1999TVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplayLanding PagesMicrositesOnline VideoWebinarsAffiliate Marketing

IMEmail Direct MailTelephone

2000TVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplayLanding PagesMicrositesOnline VideoWebinarsAffiliate MarketingBlogsRSSPodcastsWikisSocial NetworksMobile Web

Mobile EmailSMS IMEmail Direct MailTelephone

2008TVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplayLanding PagesMicrositesOnline VideoWebinarsAffiliate MarketingBlogsRSSPodcastsWikisSocial NetworksMobile WebBehavioralSocial Media & AdsVirtual WorldsWidgetsTwitter

Addressable VoiceMobile EmailSMS + MMSIMEmail Direct MailTelephone

Page 6: Social Email Marketing

El cliente promedio está expuesto a 1.600 mensajes Publicitarios por día.

Page 7: Social Email Marketing

ALGUIEN ME ESTA

ESCUCHANDO?

Page 8: Social Email Marketing

Integrando el Email Marketing con las Redes Sociales

Page 9: Social Email Marketing

Explosión del Social Media

Permite compartir experiencias y opiniones con otras personas

Construcción de la Comunidad

Distribución de contenido

Difución Activa

Integración on-site

Publicidad Social

hashtag:  #SocialEmail

Page 10: Social Email Marketing

Procedimiento para el plan de Social Media

Procedimiento para el Contenido del Social

Media

Reglas para el compromiso con la Marca

Comience con objetivosEjecute el procedimientoEstablezca un plan de compromiso social

¿Es útil? ¿Es único? ¿Es fácil de encontrar? ¿Se puede portar o compartir?

Ser útil Estar abierto Ser humilde Responder

La Manera Correcta de implementación de un programa social.

Page 11: Social Email Marketing

¿El Social Media remplazará al Email Marketing?

Page 12: Social Email Marketing

Social Media es una fenómeno que merece la atención de los email marketers. Dicho esto, sugerir que un medio le “gana”

a otro es incorrecto.

Nuestra atención está mejor invertida cuando nos concentramos en como

los dos medios trabajan juntos.

Page 13: Social Email Marketing

¿Por que integrar el Email con el Social Media?

•Los medios sociales experimentan una rapida adopción

•Informes contradictorios sobre las redes sociales superando el email. Los marketers quieren pertenercer en este medio en crecimiento

•Los consumidores estan cada vez más “vivos" en los espacios sociales

•El Social Media constituye oportunidades de interacción para los vendedores one-to-one

…. La Web en sí misma es social….

hashtag:  #SocialEmkt

Page 14: Social Email Marketing

El Social Media crea una identidad incluyendo datos de las preferencias personales

La Actividad es la producción de contenido

La nueva moneda social

Aprovechando el gráfico social crea un efecto "viral"

Veamos los puntos básicos fuertes del Social Media

Identidad

Relaciones

Actividad

Page 15: Social Email Marketing

Como puedo aprovechar

el social media.

IDENTIDAD

RELACIONES

ACTIVIDAD

Ordenando para ejecutar mi campaña

PERTINENTE

UTIL

EFICAZ

Page 16: Social Email Marketing

Presentando la cara social del email

Personalice sus campañas presentando la cara social de los productos o la empresa

Permita a los usuarios interactuar con la marca fuera del email (si lo desean)

Identidad

hashtag:  #SocialEmkt

Page 17: Social Email Marketing

Integra datos precisos de los usuarios

Integrar los datos de identidad de los usuarios (las redes sociales en que se ecuentra) en tu base de datos para la segmentación.

Incluir los campos para conocer la presencia del usuario en las redes sociales(por ejemplo, Facebook, Twitter)

Personaliza mensajes por email basado en el perfil del cliente y de interés establecida sobre la base de datos.

Page 18: Social Email Marketing

Promover el contenido de los email a través de sus espacios sociales

Aplique la "vieja escuela" mailto: truco tiene enlace a retweet

Click en el gráfico social Relaciones

Page 19: Social Email Marketing

Promover sus esfuerzos sociales a través de la lista de correo electrónico.

Comunicar el valor de utilizar un canal determinado (por ejemplo, ofertas exclusivas, noticias de última hora especiales, presentaciones de productos, etc)

Utilice la base de datos de email para impulsar la adquicición de clientes por Medios Sociales

Relaciones

Page 20: Social Email Marketing

Foro  de  debate  generado  por  correo  electrónico  

Evaluaciones  de  los  clientes  y  comentarios  de  la  unidad  en  el  Email  Newsle:er

Contenidos generados por usuarios como contenido del email

Actividad

hashtag:  #SocialEmkt

Page 21: Social Email Marketing

Promover sus Newsletter en la vida social "actualizaciones de estado"

Actividad

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Midiendo el éxito

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Medición del desempeño (Muestra)

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Medición del desempeño (Muestra)  

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Medición del desempeño (Muestra)  

hashtag:  #SocialEmkt

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Medición del desempeño (Muestra)  

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Page 31: Social Email Marketing

• # blog mentions• # content views• Traffic• # Twitter hashtags• Open rate

• Blog coments• # Followers• # Suscriptions (Youtube, etc)• Traffic to “demo” site• Click Through Rate

• # Inboung blog links• # Facebook Fans• # Content embeds• Retweets• Email fowards

• 1,234• 400• 2,034• 150

• 1,345• 512• 2,500• 435Conocimiento

Acción

RETORNO

Metric Category Muestra

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Email Marketing + Google Analytics

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Analytics

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Datos clave para maximizar los esfuerzos del Email Marketing y las Redes Sociales

• Experiencia e Integración: utilizar todos los puntos de contacto posibles con el usuario para maximizar la experiencia con la marca.

• Adquisición de clientes: Potenciar los canales sociales mejora en gran medida los esfuerzos de creación de la lista.

• Creación de contenidos: Integrar el contenido social y las relaciones en el email

• Campaña de Segmentación: Utilizar puntos de vista social y de conocimiento para mejorar el segmento para dirigir sus campañas.

hashtag:  #SocialEmkt

Page 38: Social Email Marketing

¡MUCHAS GRACIAS!

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hashtag:  #SocialEmkt