Sociala medier för småföretag 15 mar 2011

Sociala Medierför småföretag

Gustav Bergman, Kanban [email protected]

1fredag den 18 mars 2011

Kort om min bakgrund

2008- Konsult Internetmarknadsföring

1989- Civ. Ing. Teknisk Fysik

1990-97 Internetutveckling

1997-2007 Marknadsföring

[email protected] den 18 mars 2011

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Orabrush

• Munborsten som gick från 0 till Global succé – endast genom marknadsföring på YouTube


Orabrush


Orabrush

• 2003-2008 försökte Dr Bob sälja Orabrush med traditionella metoder

• Spenderade bl.a. över 40 000 dollar på TV-reklam


Resultat på fem år:C:a 100 sålda borstar


OraBrush


OraBrush


Orabrush

• 2009: Youtube video för 500 USD

• 40 USD/dag för Promoted Video


Första Orabrush-videon


Orabrush

• E!er fem veckor 10 000 sålda

• Under 2010 över 1000 000 USD i intäkter


Presentation


Presentation (2-3 min)

• Vem är jag och vad heter mi" företag?

• Vad gör mi" företag?

• Vad har vi för erfarenheter hi"ills av sociala medier?

• Vad har jag för förhoppningar på denna kurs?


Innehåll

1. Vad går marknadsföring på internet ut på?(och vad spelar sociala medier för roll)

2. Hur man kan använda de fem stora: Facebook, Twi"er, LinkedIn, YouTube och Bloggar

3. Social CRM – vad är det?

4. Sammanfa"ning


InternetmarknadsföringSökmarknadsföring

Sociala Medier

Emailmarknadsföring

MarknadContent(Innehåll)



Sociala Medier




Undersökning om Marknadsföring

• HubSpot.com

• 231 företag

• ”All sizes, all businesses”

• SW/Biotech 15%, Consulting 21%

• 63% B2B


Budget & inverkan


Budget & inverkan

0

25

50

75

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 120

25

50

75

100

Inverkan Budget

Traditionell Marknadsföring


0

25

50

75

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 120

25

50

75

100

Inverkan Budget

Budget & inverkanInternetmarknadsföring


Marknadsföring med Sociala Medier


De fem storaLinkedIn

Blogg


Soc. Med. Bäst till Även

FacebookVarumärkesbyggande,

”lä!samma konsumentprodukter”

Relationsbyggande,imageskapande

Customer Support, Marknadsbevakning Personligt varumärke

LinkedIn Rekrytering, Jobbsök B2B-prospektering

Produkter som tillåter humoristiska och ”galna”

kampanjer

Problemlösande produkter som passar i

”HOWTO-videor

BloggKunskapsprodukter,

problemlösande erbjudanden

Bli lä!are hi!ad i sökmotorerna


Odla relationer


Odla relationer

Känner inte till dig


Odla relationer


Känner till dig


Odla relationer


Känner till dig

Tycker du är OK


Odla relationer


Känner till dig

Tycker du är OK

Tycker bra om dig och litar på

dig


Odla relationer

Är din kund Känner inte till dig

Känner till dig

Tycker du är OK


dig


Odla relationer


Känner till dig

Tycker du är OK


dig

Lead Nurturing


Odla relationer


Känner till dig

Tycker du är OK


dig

Lead Nurturing


•Know Me

•Like Me

•Trust Me

•Pay Me


Men varför ska folk gilla dig?


Content Marketing


Kritisk framgångsfaktor för all marknadsföring

på Internet


Skapa bra innehåll


De tre E:na för bra webbinnehåll



Engage


EngageEntertain


EngageEntertainEducate




Aha!information om våra

produkter!


David Meerman Sco" Seth Godin


Nobody cares about your product

(except you)



Det problem


Det problem som era erbjudanden



är lösningen till


Vad kan det vara för innehåll?


http://bit.ly/b2bcontentmarketing


http://www.velocitypartners.co.uk/2009/06/09/the-b2b-content-marketing-workbook/

http://www.velocitypartners.co.uk/2009/06/09/the-b2b-content-marketing-workbook/



slideshare.net



Mer innehåll• Bloggartiklar, recensioner

• Guider och instruktionsbroschyrer

• Videor

• Webinars

• Podcasts

• Infographics


Infographic

• Guider och instruktionsbroschyrer


Serier

h!p://pixton.com41fredag den 18 mars 2011

http://pixton.com

http://pixton.com


2. Målgruppsanalys


Målgruppsanalys

• Målgruppsresearch– Vem? behov, mål, beteenden, sökord

• Värde– Med vilket värde ska jag locka målgruppen till min webbplats?


Buyer Persona


Elisabeth är Development Manager vid PharmaX Inc. och letar efter partners som kan hjälpa henne att lansera företagets nya produkter. Det som hon ser som de viktigaste utmaningarna i sitt jobb ...

Thomas är Sourcing Manager vid BioY och ansvarar för att köpa in outsourcingtjänster för sitt företag, dels med avsikt att öka företagets kapacitet, men framförallt att på längre sikt sänka kostnader för produktionen. Thomas vet att ...

Buyer Personas


Buyer Personas

Kadient Inc.Visar upp sina Buyer Personas”Anya” och ”Luke”




Facebook

• En stor del av all interne"ra#k

• Lämpligt för utåtriktad marknadsföring

• Starkast inom konsument- och ”lä"samma” produkter

• Mindre bra för sökmarknadsföring


Facebook för företag

Tidigare ”Fan-page”numera bara ”Page”


De två stora fördelarna med Facebook


1. ”Gratis nyhetsbrev”








2. Bevis på popularitet


2. Bevis på popularitet





www.facebook.com/pages/create.php


Process

Lyssna, mät

Analysera

Skriv inlägg

Annonsera


Glöm inte ”användarnamn”

Snyggare adress till sidan


Glöm inte ”användarnamn”

Snyggare adress till sidan


Annonsering på Facebook

• Betalning per klick, c:a 4-8 kr

• Styrning på demogra# ochintressen + annat

• Bör helst gå till en facebooksida

• Facebookbesökare vill stanna på $

• Man får ny"a av sina fans



Varför det är viktigt a! testa olika rubrik&text.


Hjälp upp antalet fans med annonsering


”Pimpa” din sida• Enkel: Pagemodo

pagemodo.com

• Mer %exibel och avancerad:Tabsitefacebooktabsite.com


Foursquare och Facebook Places


Foursquare Places




Twi!er

• Medelålders, tekniska personer

• Meddelanden med 140 tecken

• Bygga upp ”followers”

• Följa intressanta personer


Twi!er

• Twi"ers styrka: Fullständigt öppet

• Lämpligast för research och direktkommunikation

• Kommunicera med personer inom ens bransch

• Hi"a stoff till innehåll










URL-förkortare

• tinyurl, bit.ly, su.pr, ow.ly

• Förkortar en lång url till kort kod

• h"p://kanban.se/analytics/hur-foretag-analytics

• = h"p://bit.ly/afxur


http://kanban.se/analytics/hur-foretag-analytics

http://kanban.se/analytics/hur-foretag-analytics

http://bit.ly/afxur

http://bit.ly/afxur

Hootsuite


Klout


tweetedtimes.com


När ska man publicera?


När ska man publicera?



Linked84fredag den 18 mars 2011





LinkedIn

• Medlemmar: Medelålders, Seniora, Högutbildade, Högavlönade

• Används bäst till:

• Rekrytering, jobbsök

• Research för säljaktiviteter inom B2B


Andel företag som få! kunder från olika sociala medier

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

Twitter Facebook LinkedIn Företagsblogg

B2B B2C



0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %


B2B B2C



0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %


B2B B2C


Leads på LinkedIn

• Svara på frågor

• Gå med i grupper

• Starta en egen grupp

• Kolla dina connections’ connections

• Annonsera






h!p://www.linkedin.com/company/add/show


http://www.linkedin.com/company/add/show

http://www.linkedin.com/company/add/show

Annonsering LinkedIn





• Visas för

• Storlek på företag

• Industri

• Titel

• Geogra#



Fungerar mest för internationella kampanjer:

• Endast annonser på engelska

• Endast hela länder som urval(Går ej a" annonsera lokalt utanför USA)

• Titlar på engelska


Vilket är världens näst största sökmotor?



Genvägen till video:

Screencast


Verktyg förScreencasts

• Jing – gratis

• Camtasia

• Screen"ow

• iMovie


Camtasia


Annonsering på YouTube










Annonsering på YouTube

• Görs effektivast genom Googles annonseringssystem Google AdWords

• Diskussioner om kurs: Marknadsföring på YouTube och enkel videoproduktion



Blogg


Vikten av företagsblogg

Företagsbloggar

Twitter

Facebook

LinkedIn

0 25 50 75

Vilket medium är viktigt för er marknadsföring?

%


Svenska företagsbloggar


Företagsbloggen

Företaget vann ett jättestort kontraktLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.Läs Mer!

Företaget fick ett fint prisLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.Läs Mer!

Företaget åker till stora mässanLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.Läs Mer!


Byråbloggen

Händelserik vecka på Byrån! Jobbigt, men kul!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Läs Mer!

Mingel när vi var på branschmötet.Jättemånga coola människor där!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Läs Mer!

Vår hittills roligaste kick-off!Bilder och skvaller... :)Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed. Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus.Läs Mer!




Bloggen kombineras med nyhetsbrev

Lyssna, mät

Analysera

Skriv 2-3 blogginlägg

Mailu!skick


Bloggartikel på Internet


+ En sak på köpet:

Ni kommer högt på





Fördjupningskurs

Bloggmarknadsföring och sökmotoroptimering

• 3 april Fullbokad

• 14 juni kl.09.00-12.30


Social CRM


Batchbook CRM-system125fredag den 18 mars 2011

Rapportive126fredag den 18 mars 2011

Rapportive126fredag den 18 mars 2011

GetSatisfaction


GetSatisfaction



Sammanfa!ning



Sociala Medier




Medium Bäst till Även

FacebookVarumärkesbyggande,

”lä!samma konsumentprodukter”

Relationsbyggande,imagesskapande

Customer Support, Marknadsbevakning Personligt varumärke

LinkedIn Rekrytering, Jobbsök B2B-prospektering

Produkter som tillåter humoristiska och ”galna”

kampanjer

Problemlösande produkter som passar i

”HOWTO-videor

BloggKunskapsprodukter,

problemlösande erbjudanden

Bli lä!are hi!ad i sökmotorerna


Internetmarknadsföring

Lyssna av/mäta

Analysera

Producera

Publicera


Hur få fram innehåll?• Intervjua era egna experter

• Intervjua andra experter

• Intervjua era kunder

• Gör en undersökning bland kunderna

• Intervjua kundernas kunder

• ...



Det problem





är lösningen till



Engage


EngageEntertain






Tack så mycket för mig!

Gustav Bergman, Kanban [email protected]

h!p://kanban.se


Business

Sociala medier för småföretag 15 mar 2011