Upload
eivind-savio
View
1.027
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Frokostseminar hos Creuna om Søkemotormarkedsføring og Webanalyse.
Citation preview
Paradigmeskifte innen markedsføring?
Mobil Eivind: 915 56 258Mobil Otto : 958 32 718
Dagens innhold
Bakteppe Paradigmeskifte I markedsføring? Hva er søkemotormarkedsføring, og hvordan utnytte det
strategisk? Hvordan bruke webanalyse effektivt
Mobil Eivind: 915 56 258Mobil Otto : 958 32 718
Det er typisk norskå være god!
Et artig leketøy, men noen praktisk betydning vil den aldri få (bankadministrator Borch på Drammen Børs i 1877)
Det er typisk norskå være god!
Det er typisk norskå være god!
Søk i USA vs Norge: 70-15
›Alt som allerede er i verden når du blir født – er normalt.‹Douglas Adams
Når du tror du er ferdig med endringene, er du finito
Lite eksperiment før Eivind tar over
Viljen er nok der – men er evnen?
Mobil Eivind: 915 56 258Mobil Otto : 958 32 718
© Creuna 14
http://www.flickr.com/photos/romainguy/230416692/
Hva er søkemotormarkedsføring,
og hvordan utnytte det
strategisk?
© Creuna 15
Internett-markedsføring
Søkemotor-markedsføring
(SEM)
Søkemotor-
optimalisering(SEO)
Søkemotor-annonsering
(PPC)
© Creuna 16
30 %70 %
Kilde: iProspect USA
© Creuna
HVOR SER BRUKERNE?
© Creuna 18
© Creuna
TRAFIKK VS ORGANISK RANGERING
Besøkende0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
Side 1Side 2Side 3
19
85 %
© Creuna
UNIVERSALSØK
20Kilde: Enquiro Research 2007
© Creuna 21
© Creuna
THE END
22
© Creuna
http://www.booleansplit.com/
© Creuna
The biggest challenge a website manager has is to understand how humans work, not how content management software or search engines work.Gerry McGovern
24
© Creuna 25JosephGilbert.orgJosephGilbert.org
© Creuna 26
© Creuna
© Creuna
CRESTOCK.COM
28
We have tried many different approaches, and when we have failed, we have admitted failure and learned from it – not only what went wrong, but also why; Employ, Test & Revise. Sverre Sjøthun,Internet Marketing Director,Crestock.com
HVORDAN BRUKE WEBANALYSE EFFEKTIVT?
© Creuna
Webrapportering
vs.
Webanalyse
© Creuna
rapportering
© Creuna
av enhver verdi i en begrenset sammenheng
112 458
© Creuna
dette er
usunt
© Creuna
…og må ikke forveksles med
handlingsorientert innsikt
basert på
webanalyse
© Creuna
?…og forskjellen
er
© Creuna
Rapporter produseres av
verktøy
© Creuna
Analyse gjøres av
mennesker
© Creuna
Prosesser gjennomføres av
organisasjoner
© Creuna
Riktig verktøyde riktige
menneskeneprosesser
Datadrevet
organisasjon
+ + =
© Creuna
FOR Å LYKKES
sett strategiske mål og gi analytikerne tillit
© Creuna
Vel og bra – men hva er
forskjellen?
© Creuna
Rapportering …krever ikke handling –
analyse uten handling er rapportering!
© Creuna
Rapportering …krever ikke benchmarking –
å kun se på egne tall er
rapportering!
© Creuna
Rapportering …innebærer og ikke se fremover –
å kun kikke i bakspeilet er rapportering!
© Creuna
Analyse handler om…
utvikle gode KPIer
skape innsikt
…og handle
© Creuna
KPIKey Performance Indicators
Forskjellen på en KPI
og en måling
© Creuna
… en KPI er en målingmen en måling behøver ikke være en
KPI
© Creuna
?Hvorfor
er dette viktig
© Creuna
Feil KPIvil gjøre større skade enn nytte
© Creuna…så, hvordan finne gode KPIer?
© Creuna
KPI kjennetegn7
Kilde: Dennis Mortensen – Yahoo! Analytics.
© CreunaGjenspeiler organisasjonens mål
1
© CreunaEr bestemt av ledelsen
2
http://www.flickr.com/photos/salimfadhley/26306549/
© CreunaHar en kontekst
3
© Creuna
Gir mening til alle i organisasjonen
4
© CreunaEr basert på troverdige data
5
© CreunaEr enkle å forstå
6
© CreunaFører til handling
7
© Creuna
Men,det handler aldri om
finansielle målinger,de er resultatet av gode KPIer
© Creuna
Datadrevne organisasjoner• mindre om klikk og trafikk• mer om kundesentrerte KPIer• beslutninger er ikke personlige• beslutningstagning er ikke ad-hoc
© Creuna
?Konklusjon…og hvorfor skal jeg bry meg?
© Creuna
Rapportveggen…en dag vil du møte den
…avstand mellom
investering og tid
© Creuna
Webanalyse …er ikke en magisk boks
Analyse er å vite HVORFOR, ikke bare at noe var bedre enn det andre
© Creuna
FUNGERER DET BEDRE MED BLÅ ELLER ORANSJE KJØPSKNAPP?
64
© Creuna 65
1 100
Bryan Eisenberg – Always be testing
© Creuna 66
Konverteringsrate: 17.20 %
Kilde: Nielson Panel data – Januar 2009
© Creuna
HVA BETYR FORBEDRET KONVERTERING?
Før Etter
A Antall Besøkende 100 000 100 000
B Kostnad per Besøk kr 5 kr 5
C Kostnad for alle Besøkende (A*B) kr 500 000 kr 500 000
D Konverteringsrate 2 %
E Konverteringer (D*A) 2 000 3 000
F Inntekt per Konvertering kr 600 kr 600
G Totalinntekt (F*E) kr 1 200 000
H Andre kostnader i % 50 % 50 %
I Andre kostnader (H*G) kr 600 000 kr 900 000
J Markedsføringskostnader (C) kr 500 000 kr 500 000
K Profitt Totalt (G-[I+J]) kr 100 000
L Total ROI (K/C) 20,0 % 80,0 %
ROI forskjell
3 %
kr 1 800 000
kr 400 000
400,0 %
© Creuna
GOOGLE WEBSITE OPTIMIZER
© Creuna
TEST – GJENTA – TEST – GJENTA – TEST…
Segmenter Handler ikke bare om landingssider
Vær modig Å teste 1 gang er taktisk
Har begrenset verdi
Kontinuerlig testing er optimalisering og strategisk
Kilde: Bryan Eisenberg – FutureNow Inc.
© Creuna
?
71
TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN
OTTO NARVESTADE: [email protected]: +47 95 83 27 18W: http://www.creuna.no
EIVIND SAVIOE: [email protected]: +47 91 55 62 85W: http://www.creuna.noPW: http://www.savio.no