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Un outil simple et ludique pour impliquer les salariés dans l'utilisation des réseaux sociaux au niveau professionnel.
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Social BlueprintOutil e-learning Social Media
© 2012 cgo&co© 2012 cgo&co
© 2012 cgo&co
De vraies opportunités pour les marquesDe vraies opportunités pour les marques
Pourquoi impliquer les salariés sur les réseaux sociaux ?
Protéger l’image de l’entreprise et de ses marques en activant la présence de ses employés.
Conduire la relation client en adéquation avec l’organisation interne
Générer des leads, des ventes, des contacts (BtoB, BtoC)
Promouvoir les talents (internes, recrutement…)
Les entreprises commencent à adopter des règles de conduite sur les réseaux sociaux à destination de leurs employés.
Leur mise en œuvre doit être soutenue par une formation pratique et concrète sur les usages à adopter, les attentes de l’entreprise, les plateformes utilisées, l’organisation interne.
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L’outil Social Blueprint
Le jeu en ligne met au défi les utilisateurs par un système de questions/réponses liées à différents scénarios, sur l’ensemble des plateformes utilisées par l’entreprise. Ces questions sont en lien direct avec les règles à adopter dans son univers professionnel.
Les utilisateurs reçoivent des badges virtuels de niveau après avoir terminé les sessions.
Cet outil peut être utilisé dans un plan de formation plus large sur les règles d’engagement et d’utilisation des réseaux.
Accès Test : http://test.socialblueprint.eu/fr
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Comment se prémunir des réactions habituelles sur de nouvelles règles à adopter ?
Par un apprentissage pratique et ludique
Les études démontrent que les employés formés avec des mécaniques de jeux retiennent plus facilement et plus longtemps les informations. Ils atteignent un niveau de compétence plus élevé.
Gartner prévoit qu’en 2014, 70% des grandes entreprises utiliseront la gamification pour améliorer la formation.
Challenge :l’adoption des règles par les employés
« Encore des règles, c’est
ennuyeux ! »
« Je n’ai pas le temps, ce n’est pas ma priorité. »
« Un énième moyen de contrôle de l’entreprise… »
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Pourquoi Social Blueprint pour les Pourquoi Social Blueprint pour les entreprises ?entreprises ?
Pour que les règles soient adoptées par les employés
Pour gagner en efficacité sur les programmes de formation internes
Une solution personnalisable sur le long terme, idéal dans un environnement social media en pleine mutation
Un outil accessible depuis une connexion intranet ou extranet pour tous types d’employés
Des résultats mesurables
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Qui a besoin de cet outil ?
Entreprise tous secteurs confondus de plus de 500 employés
Département communication
Département marketing/produit
Social media managers
Département relations presse
Département ressources humaines
Service commercial
Service SAV
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Contenu de l’outilContenu de l’outil
60 questions de base à disposition, sur des thèmes divisés en plusieurs sessions adaptées :
•Que sont les réseaux sociaux ?•Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ?•A faire / A ne pas faire•Règles de conduite en entreprise•Présence en ligne de la marque•Mise en situation – que feriez-vous ?
Fonctionnalités :
•Tableau de bord statistiques•Personnalisation des badges•Intégration du logo de l’entreprise•Textes de landing page
Conception de scénarios spécifiques adaptés à l’entreprise (à évaluer en fonction des volumes et de leur complexité).
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Tarifs
Le prix comprend deux parties :
•Le module Social Blueprint (15 000 € HT)•Les frais de Licence variables, basés sur le nombre d’employés utilisateurs.
Ces frais comprennent l’enregistrement et l’hébergement des données de l’employé telles que le nom, le service et les images.
Les employés ont aussi accès à leur tableau de bord personnel pour prendre connaissance de leur progrès.
Inclus : 60 questions types sur 3 niveaux. Non inclus : nouveau contenus adaptés en fonction de chaque entreprise (publication via CMS)
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Customisation de l’outilCustomisation de l’outil
De nombreuse possibilités d’adaptation de l’outil, par rapport à sa version de base :
Conseil (règles social media, FAQ, intégration de l’outil, gestion d’un programme, formation, traduction)
Personnalisation du jeu (ajout de fonctionnalité, offre de téléchargement de produits, customisation totale de l’outil…)
Production de vidéo personnalisée
Versioning des contenus suivant les compétences et responsabilités des employés
Intégration sur différentes plateformes (intranet, mobile, tablettes)
WE ARE IN THE
Claire Goyat
Directrice associée / conseil cgo&co
Premier réseau européen d’agences indépendantes spécialisées en relations média digitales et opérations social media marketing. Plus de 100 clients actifs, 100 personnes, 6 Millions € de CA.
Les équipes de cgo&co, France, Hagakure, Italie, Beyond, Angleterre / Etats-Unis, Panorama 3000, Allemagne, CoUndCo, Suisse, Fortress, Hollande, Ambuzzador, Autriche, Tinkle, Espagne participent à cette « boîte » où les outils comme les stratégies s’adaptent suivant les demandes de nos clients.
Parce que sur nos métiers, il ne s’agit plus simplement de penser « out of the Box » mais bien au contraire de s’approprier des outils, des règles et de les adapter.
Des outils intégrés communs : Social Business planning
© 2012 cgo&co
+33228039047
@cgoandco
