Upload
merete-berg
View
1.390
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
www.steria.no
© Steria
Fallgruver, kjøreregler og mulige gevinster
Mona Skaret og Merete Berg, Steria
www.steria.no
© Steria
www.steria.no
De digitalt innfødte
Vi vil ha svar… NÅ! Det som ikke er på finnes ikke Vi nyter lyd, bilde, tekst og video uten å blunke Brukerne deltar og spør hverandre Lav brukerterskel vinner 2 millioner brukere på
Vi blir stadig mer sosiale på nett
Det raskest voksende segmentet er kvinner mellom 55 og 65
www.steria.no
Hvordan treffer dette norsk arbeidsliv?
Fersk undersøkelse gjennomført av Medialect for Steria:
SPM 3 I hvor stor grad benytter din bedrift eller organisasjon seg av såkalte "sosiale medier", som Twitter, Facebook, MySpace, blogger osv som et strategisk virkemiddel?
5 %
89 %
6 %
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Vet ikke
Liten grad
I stor grad Hyperaktive
Avventende
”Skjønner ikke et tweet”
www.steria.no
Noen er tidligere ute enn andre…
12.04.2023 5 Morgendagens arbeidsplass
www.steria.no
Også i offentlig sektor..
www.steria.no
Jeg spådde over hundre twitterkommuner innen utgangen av dette året. Mine spådommer ser ut til å gå i dass. I utgangen av oktober var det ca 34 kommuner på twitter.
www.steria.no
Brukerne hjelper seg selv – og kommunen
www.steria.no
Grasrot
www.steria.no
Det er fortsatt tidlig…
1 Avvisende
3 Ildsjeler
4 Strategisk bruk
5 Fyrtårn
2 Avventende
www.steria.no
Før du setter i gang; hva vil du oppnå?Begynn i den andre enden; hva vil du oppnå?
Opplysningstjeneste
Målrettet kommunikasjon
Stimulere til diskusjonKrisekommunikasjon
Lyttepost
Politiske prosesser
Brukermedvirkning
Synliggjøre kompetanse
Økt kunnskapsdeling internt
Gjenbruke informasjonRekruttere og beholde de riktige medarbeiderne Mer effektiv problemløsning
Bedre flyt av ideer
Akselerert læring
Eksternt
Internt
Holte 2.0
www.steria.no
Hva er rett for deg?
Finn ut om din virksomhet kler nytt tankesett
Finn ut av mulighetene i de
nye løsningene
Avholdende Utforskende Tøff i trynet
Vit hvilket problem du ønsker å løse
Ambisjonsnivå Mål
www.steria.no
Kler din organisasjon sosiale medier?
www.steria.no
Hva skal til for at akkurat DERE lykkes?
www.steria.no
NÅ?
www.steria.no
Alle organisasjoner har en nettidentitet
www.steria.no
Sosialt nettvett?
www.steria.no
Gi de ansatte klare retningslinjerEksempel: Sosialt nettvett i Steria
1. Del med verden og verden deler tilbake, men bruk sunt bondevett også i cyberspace.
2. Forstå mediet du bruker og de spillereglene som gjelder. Bidra til dialog, vær konstruktiv og aksepter saklig kritikk.
3. Du er aldri 100 prosent privatperson når du uttaler deg.
4. Vær bevisst ulike roller. Ikke bruk jobb-tittel når du uttaler deg privat, eller om temaer utenfor ditt fagområde.
5. Respekter alltid opphavsrett og kopibeskyttet materiale. Gi folk du låner innhold fra anerkjennelse.
6. Beskytt personlig og konfidensiell informasjon. Ikke omtal Sterias kunder og partnere uten deres samtykke.
www.steria.no
Kompliserte saker i lyd, tekst, bilder, video
http://www.youtube.com/watch?v=ok_VQ8I7g6I
www.steria.no
Nytelse???
www.steria.no
Tenk deg at du våkner til denne overskriften…
Publisert fredag 13.08.2004 kl. 06:34
www.steria.no
Men du er jo ikke helt tapt bak en vogn…
SPØR OM JUS §
John C sier har kommet i litt av ei knipe. Lurer på om det er noen tidsfrister hvis man vil gå til farskapssak? PS Haster litt!
Fre 13.08.2004 kl. 08:34
Fre 13.08.2004 kl. 09:12
Recieving new message
www.steria.no
SPØR OM JUS §
Ivrig byråkrat sier saka må reisast innan eitt år etter at vedkomande vart kjend med opplysningane, likevel slik at fristen tidlegast vert rekna frå tidspunktet då barnet vart født
Fre 13.08.2004 kl. 09:12
www.steria.no
Krøkkete svar er like krøkkete i nye kanaler…
Takk til: Tåkeprat på
www.steria.no
Lav brukerterskel vinner?
www.steria.no
Brukerne deltar og hjelper hverandre, men hvem betaler?
www.steria.no
Hvem skal ut?
www.steria.no
Hvem skal ut?
www.steria.no
Våg å eksperimentere – GO BETA…
www.steria.no
Eller øv deg interntEksempel Microblogging
www.steria.no
Ikke alle kan snu på en 5-øring…
www.steria.no
En slags oppsummering
Dagens løsninger er ikke nødvendigvis svaret Men tankesettet bak sosiale medier vil påvirke oss alle
Våg å eksperimenter! Men ta gjerne amfiscenen i bruk
De avholdende må uansett: Overvåke sin nettidentitet Gi de ansatte nødvendige retningslinjer
Ikke drep ildsjelene på veien…
www.steria.no
Diskusjonen startet på…
www.steria.no 12.04.2023 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt37
Takk for oppmerksomheten
E-post: [email protected], [email protected]; http://www.linkedin.com/in/monaskaret
http://www.linkedin.com/in/mereteberg